陳藝群

心情好的時(shí)候，童欣會畫點(diǎn)淡妝。雖然僅僅是描眉和涂睫毛膏，或偶爾使用底妝產(chǎn)品，但相比幾年前的她已經(jīng)是一大進(jìn)步了。

與身邊大多數(shù)朋友到大城市發(fā)展不同的是，童欣大學(xué)畢業(yè)后仍然留在黃岡市蘄春縣青石鎮(zhèn)工作，在童欣的思想觀念里，護(hù)膚品、日用品是必不可少的，但各個(gè)品牌的產(chǎn)品之間應(yīng)該沒有太大區(qū)別，因而平時(shí)也不會刻意去關(guān)注化妝品相關(guān)信息。

童欣真正意義上使用化妝品，應(yīng)該從2007年邁進(jìn)大學(xué)校門開始。她還記得送給自己的第一個(gè)護(hù)膚產(chǎn)品，是在學(xué)校附近的嬌蘭佳人購買的一支具有美白功效的洗面奶。當(dāng)時(shí)她還沒有品牌意識，僅僅是聽?wèi){店員推薦。

畢業(yè)后，身為公務(wù)員的童欣，在相對單一的工作環(huán)境里，遇到了很多“同類”。身邊和童欣一樣對化妝品品牌無研究、無偏好、購買隨意甚至基本不化妝的女性朋友比比皆是。

后來，受電視廣告和身邊一些朋友的影響，童欣開始注意到部分品牌，購買產(chǎn)品也只從聽說過的品牌中挑選。在童欣看來，這樣的產(chǎn)品才是安全可靠的。

事實(shí)上，“安全”是童欣對化妝品最大的要求。在此基礎(chǔ)上，童欣會根據(jù)自己喜好，從產(chǎn)品包裝、氣味上判斷購買什么產(chǎn)品。當(dāng)然，有時(shí)也帶有一定的隨機(jī)性，可能僅僅是因?yàn)椤翱葱那椤薄?/p>

小小的鎮(zhèn)子里，化妝品生意發(fā)展顯得有些溫吞。盡管鎮(zhèn)里的商業(yè)中心由以前的一條老街?jǐn)U大了幾倍的范圍，步行街也于2014年開始營業(yè)，但這些并沒有推動化妝品店提升發(fā)展速度。在鎮(zhèn)中心，約摸只有十來家化妝品店。開張半年之久的步行街入駐的化妝品專營店也只有愛美麗一家。而規(guī)模最大的愛美麗，門店數(shù)僅僅3家而已。

這樣的小鎮(zhèn)上，留下的年輕人并不多。一位化妝品店的老板向《化妝品觀察》表示，他們的主要顧客還是以35歲以上的中年女性為主，20歲左右的年輕顧客很少。特別是近兩年以來，受到網(wǎng)購的沖擊，鎮(zhèn)上本就不多的年輕人還又被進(jìn)一步分流。

童欣的姐妹之一陳誠便是受互聯(lián)網(wǎng)影響較大的典型。作為童欣的姐妹群里最早用面膜的女孩，陳誠一直被認(rèn)為是姐妹中時(shí)尚的代表。不過陳誠使用化妝品的頻率加大，也只是互聯(lián)網(wǎng)興起后的事。互聯(lián)網(wǎng)提供的便利性和多選擇性，讓她對網(wǎng)購專一不二，所使用的化妝品幾乎全部來自于網(wǎng)購。由于每天都化妝，購買量大，價(jià)格是陳誠考慮的第一因素，而這，也是她選擇網(wǎng)購的一個(gè)很重要的原因。

電子商務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流的普及，讓陳誠可以買到鎮(zhèn)子上沒有的化妝品：俏十歲的面膜、阿芙的精油，甚至包括不少叫不上名字的互聯(lián)網(wǎng)品牌。相比鎮(zhèn)子里不多的幾個(gè)牌子，陳誠更喜歡這些設(shè)計(jì)新穎、包裝時(shí)尚的產(chǎn)品。在她看來：“鎮(zhèn)里的產(chǎn)品都太俗，我要更小眾的?！?/p>

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上工作，收入并不高，童欣也不例外，但與陳誠不同，她仍然只購買自己信得過的產(chǎn)品。珀萊雅、百雀羚等相對知名、大眾的品牌，童欣購買頻次最多，購買的品類也基本是洗面奶、水、乳、霜等常用品，一年大概只在護(hù)膚品方面花費(fèi)600元左右。而像沐浴露、洗發(fā)水等日用品，童欣也會考慮到價(jià)格因素，選擇在縣城的超市購買諸如潘婷、清揚(yáng)、舒膚佳等常見品牌的產(chǎn)品。

每年600元左右的化妝品消費(fèi)在她的年支出中也微不足道。在鎮(zhèn)子里，年輕人的化妝品消費(fèi)水平與童欣并沒太大差別。對于在這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店鋪而言，偏低的消費(fèi)人數(shù)和客單價(jià)使店鋪的盈利能力顯得有些乏力。

不過，2014年，她對化妝品的需求發(fā)生了一些微妙的變化。和這個(gè)年紀(jì)所有的女孩子一樣，時(shí)尚與美是她越來越關(guān)注的話題，因而在這一年，童欣開始嘗試彩妝。在身邊姐妹的帶動下，童欣從卡姿蘭睫毛膏和韓束BB霜等產(chǎn)品開始學(xué)習(xí)化妝。

除了在品牌知名度上有較高要求，對于購買渠道，童欣也比較看重。大學(xué)四年，她養(yǎng)成了在嬌蘭佳人等大型連鎖購買化妝品的習(xí)慣，因而對這類渠道有著更高的信任。她認(rèn)為，在這樣的渠道購買更有售后保障，“首先在這里買的產(chǎn)品是真貨，其次，使用時(shí)出現(xiàn)了什么問題，我能得到相應(yīng)的反饋”。

而鎮(zhèn)子里至今仍沒有嬌蘭佳人等大連鎖進(jìn)駐，目前只能在愛美麗這樣的老板娘店購買化妝品，這讓她多少有些無奈。

然而，童欣還沒有為了買化妝品而特意去市區(qū)的熱情。她更希望嬌蘭佳人這樣的大型連鎖開到鎮(zhèn)子里來，只有這樣，自己才能更方便地買到更安全的產(chǎn)品，以及服務(wù)。