莊文智

隨著島內(nèi)電信業(yè)者持續(xù)不斷布建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升寬帶網(wǎng)絡(luò)速度，目前臺(tái)灣4G移動(dòng)大寬帶時(shí)代已來(lái)臨，勢(shì)必加速過(guò)去固定寬帶上網(wǎng)的內(nèi)容與服務(wù)，朝移動(dòng)化應(yīng)用領(lǐng)域前進(jìn)。由于智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)裝置的普及，使上網(wǎng)人口持續(xù)增長(zhǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)需求不減，意味網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)仍可帶來(lái)龐大的商機(jī)。在業(yè)界期盼下，臺(tái)灣當(dāng)局推出“電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例”，開(kāi)放非金融業(yè)者經(jīng)營(yíng)第三方支付業(yè)務(wù)，使得臺(tái)灣電子商務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期。

第三方支付平臺(tái)：每個(gè)人都可能是潛在商家

根據(jù)中華征信所近5年“臺(tái)灣地區(qū)大型企業(yè)排名TOP5000”資料顯示，網(wǎng)絡(luò)資訊供應(yīng)業(yè)TOP10業(yè)者近5年?duì)I收總額由2009年的新臺(tái)幣187億元增長(zhǎng)到2013年的新臺(tái)幣288億元，年平均增長(zhǎng)9.17%。即使2011、2012年島內(nèi)景氣因歐債問(wèn)題影響呈現(xiàn)低迷，但由于民眾消費(fèi)型態(tài)改變及網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品相較實(shí)體銷售產(chǎn)品便宜，且有快遞到家及24小時(shí)購(gòu)物等特殊服務(wù)多方利好因素影響，2011年?duì)I收明顯增長(zhǎng)29.15%。2013年在智能手機(jī)、平板電腦滲透率提高影響下，2013年?duì)I收增長(zhǎng)率上升至8.27%，歷年?duì)I收總額則不斷創(chuàng)新高。

根據(jù)臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)資訊中心公布的“臺(tái)灣寬帶網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查”報(bào)告顯示，截至2014年6月為止，臺(tái)灣有網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)達(dá)1，764萬(wàn)人，12歲以上民眾的上網(wǎng)率已呈現(xiàn)穩(wěn)定趨勢(shì)，近3年來(lái)都達(dá)到77%；曾經(jīng)使用寬帶網(wǎng)絡(luò)人數(shù)為1，622萬(wàn)人，寬帶使用普及率達(dá)84.03%。此外，無(wú)線上網(wǎng)（包括移動(dòng)上網(wǎng)）總?cè)藬?shù)由2013年的1，107萬(wàn)人增長(zhǎng)至2014年的1，260萬(wàn)人，其中2014年移動(dòng)上網(wǎng)人數(shù)為987萬(wàn)人，較2013增加約133萬(wàn)人，主要使用3G/3.5G移動(dòng)上網(wǎng)。寬帶上網(wǎng)使用者有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者占29.67%，顯示臺(tái)灣在上網(wǎng)人口持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，可望增加對(duì)電子商店的消費(fèi)。

電子商務(wù)金流之一——第三方支付近期討論熱烈，第三方支付不是銀行是交易平臺(tái)。目前當(dāng)局《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》獲通過(guò)，該條例的制訂有助提供民眾安全便利的支付方式，更可以協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)商機(jī)為青年創(chuàng)業(yè)營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境。第三方支付平臺(tái)對(duì)于B2C及C2C相當(dāng)重要，對(duì)民眾而言，未來(lái)每個(gè)人都可能成為潛在商家。

有關(guān)單位預(yù)估，2050年電子商務(wù)將占整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的50%。同樣，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在跨境電子商務(wù)已逐漸成形，提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦與廣告，加上后臺(tái)的營(yíng)運(yùn)管理及物流、智慧化的整合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、客制化需求將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

TOP業(yè)者前5名穩(wěn)定 網(wǎng)家、尚凡進(jìn)軍東南亞

2013年網(wǎng)絡(luò)資訊供應(yīng)業(yè)TOP10業(yè)者絕大部份營(yíng)收皆較2012年增長(zhǎng)，又以網(wǎng)絡(luò)家庭國(guó)際資訊、博客來(lái)數(shù)位科技、燦星國(guó)際旅行社、關(guān)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)、一零四資訊科技等業(yè)者名次均保持在前5名。另外，TOP10業(yè)者中還有首次進(jìn)榜的春水堂科技娛樂(lè)，自2006年加入中華電信集團(tuán)協(xié)助推出多項(xiàng)手機(jī)增值服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字增值服務(wù)內(nèi)容等產(chǎn)品，如中華電信Hami服務(wù)平臺(tái)、新聞、電子書(shū)城、軟件商店，并于2013年推出“Kollect數(shù)位閱讀平臺(tái)”，帶動(dòng)該年度營(yíng)收表現(xiàn)。此外，目前島內(nèi)網(wǎng)絡(luò)業(yè)者紛紛看好東南亞新興市場(chǎng)的商機(jī)，也在積極展開(kāi)布局，其中包括上市柜公司網(wǎng)絡(luò)家庭、尚凡資訊及其他業(yè)者。

網(wǎng)絡(luò)家庭持續(xù)關(guān)注泰國(guó)、馬來(lái)西亞及越南等市場(chǎng)，并率團(tuán)赴馬來(lái)西亞考察，預(yù)期將會(huì)以商店街開(kāi)店模式進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。尚凡資訊的交友網(wǎng)站“愛(ài)情公寓”在馬來(lái)西亞注冊(cè)會(huì)員數(shù)約19萬(wàn)，島外會(huì)員以人數(shù)排名來(lái)看，依次為馬來(lái)西亞、中國(guó)香港及日本。針對(duì)馬來(lái)西亞市場(chǎng)，尚凡資訊未來(lái)將在當(dāng)?shù)貙ふ也呗院献骰锇?，包括?dāng)?shù)氐碾娦?、社群領(lǐng)域或具備營(yíng)銷資源的新聞性、電子商務(wù)網(wǎng)站。

臺(tái)灣電子商務(wù)成外企“測(cè)試市場(chǎng)”首選

臺(tái)灣“金管會(huì)主委”曾銘宗表示，臺(tái)灣電子商務(wù)市場(chǎng)2014年規(guī)模約為新臺(tái)幣8，800億元，預(yù)計(jì)在《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》施行后，2015年規(guī)模將增加1，200至2，000億元新臺(tái)幣，躍升為兆元產(chǎn)業(yè)。同時(shí)目前島內(nèi)個(gè)人及網(wǎng)絡(luò)商店約10萬(wàn)家，市場(chǎng)預(yù)估2015年個(gè)人及網(wǎng)絡(luò)商店應(yīng)可增加1萬(wàn)至2萬(wàn)家，截至2014年11月底第三方支付服務(wù)業(yè)家數(shù)為1，526家。

另外，由于島內(nèi)網(wǎng)絡(luò)暨電子商務(wù)業(yè)者自發(fā)性組成的臺(tái)灣網(wǎng)絡(luò)暨電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)表示，臺(tái)灣市場(chǎng)規(guī)模適中、對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接受度高，成為海外企業(yè)重要的“測(cè)試市場(chǎng)”。近年來(lái)，包括NEC投資愛(ài)評(píng)網(wǎng)、CyberAgent投資FashionGuide、美國(guó)上市軟件公司收購(gòu)資安軟件公司阿瑪科技、LINE收購(gòu)Whoscall，以及淘寶、騰訊、亞馬遜等重量級(jí)公司紛紛來(lái)臺(tái)。

該協(xié)會(huì)同時(shí)提出“亞太網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營(yíng)運(yùn)中心”的概念：在消費(fèi)市場(chǎng)上，吸引更多海外網(wǎng)絡(luò)公司在臺(tái)設(shè)點(diǎn)；資本市場(chǎng)上，推動(dòng)海外網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)臺(tái)掛牌，柜買(mǎi)中心正式設(shè)立創(chuàng)柜版，成為新創(chuàng)公司募資的平臺(tái)；勞動(dòng)市場(chǎng)上，減少外籍人士來(lái)臺(tái)工作障礙，以吸引高端網(wǎng)絡(luò)人才。因此，隨著當(dāng)局積極準(zhǔn)備修訂“公司法”部分條文及松綁相關(guān)股份股權(quán)的規(guī)定，通過(guò)《電子支付機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》后，勢(shì)必加速島內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。