童小兵

摘要：隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步，供應(yīng)商管理工作不斷注入新的模式，企業(yè)對供應(yīng)商的管理經(jīng)歷了從松散到緊密、從簡單到完善的發(fā)展過程?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)商管理模式與傳統(tǒng)的管理模式區(qū)別很大，供應(yīng)商管理系統(tǒng)涵蓋選擇準入、分級、分類、量化績效考核和風(fēng)險管理等多方面內(nèi)容，并且與企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)信息系統(tǒng)集成，形成完整的信息流，將供應(yīng)商的全生命周期管理理念完整地通過信息技術(shù)得以體現(xiàn)，從而提高企業(yè)的供應(yīng)商管理水平。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，供應(yīng)商，管理

中圖分類號：F713.3文獻標識碼：A

一、項目背景：

巴陵公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中，原材料采購物資品種達3萬余種，年采購金額巨大，涉及的物資供應(yīng)商隊伍也相當(dāng)龐大。如何通過對采購市場的調(diào)查和信息收集、整理，選擇合適的供應(yīng)商，建立和健全競爭的、規(guī)范的物資供應(yīng)商管理機制，全力以赴保供應(yīng)，深挖細摳降成本，企業(yè)迫切需要建立與這個管理需求相適應(yīng)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

二、巴陵公司供應(yīng)商管理幾個主要階段及其特點

巴陵公司40多年的發(fā)展，經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的同時，也見證了計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進步給供應(yīng)商管理帶來的巨大變化。

㈠、松散的供應(yīng)商管理模式

約在90年代前，巴陵公司與供應(yīng)商之間的管理關(guān)系是松散和隨意的。供應(yīng)商管理的職能由分散到各基層單位的采購部門承擔(dān)，供應(yīng)商管理的焦點在于產(chǎn)品質(zhì)量和價格。這樣的條件下，信息相當(dāng)閉塞，供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)之間缺乏交流與合作，公司內(nèi)部各基層單位重復(fù)采購、庫存總量大等現(xiàn)象極為普遍。

㈡、基于計算機和局域網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商管理模式

隨著計算機技術(shù)的應(yīng)用，巴陵公司對供應(yīng)商實行了電子化管理，形成了商務(wù)管理的初級階段。從管理形式上由各單位分散采購的方式進入了公司集中采購的管理方式，對供應(yīng)商的管理也同時由分散的方式進入了集中管理的方式。從管理技術(shù)上，采用了供應(yīng)鏈管理方式，對加工制造的設(shè)備從供應(yīng)的源頭開始，經(jīng)過制造商、分銷商直至最終內(nèi)部使用單位形成了環(huán)環(huán)相扣的鏈條。從整體上看，供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流貫穿始終，上下游企業(yè)之間的協(xié)同程度大大提高了。企業(yè)與供應(yīng)商之間有著較為緊密的合作關(guān)系，并初步建立了供應(yīng)商評估體系。

㈢、基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的供應(yīng)商管理模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，給供應(yīng)商管理提供了新的平臺，建立了正式和完善的供應(yīng)商選擇準入體系、動態(tài)評估和評估反饋系統(tǒng)。通過建立一體化的供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)供應(yīng)商在線投標和采購協(xié)同，對供應(yīng)商的績效狀況進行在線評價；通過對供應(yīng)商的分級分類管理，達到重點供應(yīng)商的針對性管理；通過與供應(yīng)商的密切配合和溝通，使供應(yīng)商參與到企業(yè)的前期技術(shù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)活動中，實現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)的能力互補，提升供應(yīng)商在企業(yè)管理和發(fā)展中的地位和作用。在供應(yīng)商的選擇上，對供應(yīng)商的信息化程度、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等多方面進行綜合評價，識別綜合能力強的供應(yīng)商。

三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)商管理策略

㈠、供應(yīng)商的招投標管理

巴陵公司通過規(guī)范招標程序，完善評標體系，不斷提高招標采購的質(zhì)量和工作效率。公司專家數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與供應(yīng)商管理系統(tǒng)集成，由系統(tǒng)隨機選擇相關(guān)專家參與現(xiàn)場招標評分。

㈡、嚴把供應(yīng)商準入管理

系統(tǒng)提供供應(yīng)商申報功能，由公司組織供應(yīng)、生產(chǎn)、技術(shù)部門的相關(guān)人員，對供應(yīng)商實際能力、質(zhì)量保證體系、技術(shù)裝備水平、產(chǎn)品供貨服務(wù)等方面進行現(xiàn)場考察評估，并按照“誰推薦、誰考察、誰負責(zé)”的原則，落實責(zé)任。

㈢、量化考核管理

系統(tǒng)提供綜合考核報表，一方面從財務(wù)信息、技術(shù)裝備、質(zhì)量管理、研發(fā)能力、市場競爭程度、倉儲管理、檢驗管理等方面對供應(yīng)商的整體實力進行評分，另一方面按質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)四個方面對供應(yīng)商每筆合同的執(zhí)行情況予以評分，依據(jù)對每家供應(yīng)商動態(tài)量化考核的評分結(jié)果和不良表現(xiàn)量化扣分情況，優(yōu)勝劣汰。

㈣、供應(yīng)商的風(fēng)險管理

由于交易環(huán)境和技術(shù)手段的不斷變化，供應(yīng)商管理中面臨著諸多風(fēng)險，如供應(yīng)商的信用風(fēng)險、履約風(fēng)險、交易安全風(fēng)險等，系統(tǒng)能及時提供相關(guān)評估信息，供決策單位參考。

㈤、多系統(tǒng)集成，全生命周期管理

系統(tǒng)與公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、物資采購管理系統(tǒng)集成，避免產(chǎn)生新的信息孤島，形成信息流的交互和有效管控，形成整體，信息流、資金流和物流全方位管理，不留管理上的死角，實現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)商管理實施效果

㈠、管理水平得到持續(xù)提升

通過持續(xù)優(yōu)化采購業(yè)務(wù)流程，調(diào)優(yōu)業(yè)務(wù)審批控制點，從程序上理順了物資供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)。同時，加強了各環(huán)節(jié)間的溝通協(xié)調(diào)與信息反饋，有各環(huán)節(jié)量化評價指標，完善了業(yè)務(wù)運行系統(tǒng)功能，提升了管理水平。

㈡、物資保供取得較好業(yè)績

大綜原材料質(zhì)量大幅度提高，以動力煤質(zhì)量為例，與去年同期相比提高464大卡/千克；化工輔料、設(shè)備、電儀、器材等物資實現(xiàn)了安全供應(yīng)、及時供應(yīng)、經(jīng)濟供應(yīng)、廉潔供應(yīng)。

㈢、全方位監(jiān)管采購物資質(zhì)量

從外部的生產(chǎn)商、供應(yīng)商，到公司內(nèi)部的采購部門、審計部門、使用單位等，對主要設(shè)備的開始生產(chǎn)制造，到運輸，到現(xiàn)場安裝使用，再到設(shè)備使用狀況的信息反饋，一直到報廢處理，都有記錄和監(jiān)管，完善了物資采購質(zhì)量保證體系建設(shè)。

五、總結(jié)

電子商務(wù)環(huán)境給巴陵公司供應(yīng)商管理搭建了統(tǒng)一的管理平臺，為雙方提供了更多的交互信息機會，降低了雙方的交易成本，提高了工作效率；與此同時，也要求巴陵公司和供應(yīng)商的信息化能力不斷提升，改進傳統(tǒng)的管理思維和模式，充分利用信息技術(shù)手段建立適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的供應(yīng)商管理策略。

隨著社會整體交易環(huán)境和相應(yīng)法律法規(guī)的不斷完善，巴陵公司會持續(xù)加大信息化建設(shè)力度，在綜合使用技術(shù)手段和管理手段規(guī)避交易風(fēng)險的保障下，將供應(yīng)商的選擇準入、分級分類管理、績效考核和風(fēng)險管理納入巴陵公司整體的信息化進程，在不斷實現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期管理的過程中提升供應(yīng)商管理水平。

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