如何從支付走向社交？這是一直纏繞我的一個有趣話題。

不久前，在一次論壇上，樊治銘（阿里系螞蟻金服國內(nèi)事業(yè)群總裁）說，支付寶錢包下半年會有重大改變，會做金融場景下的社交嘗試。

樊說，比如孩子出生之后，可以在支付寶里面為他設(shè)立一個壓歲錢賬戶。過年的時候，當孩子收到壓歲錢（親戚通過支付寶錢包打過來？），就可以放在這個賬戶里。這些錢又可以在余額寶招財寶等工具里面獲得收益。

場景拓展下去，類似的還有大學班級的班費、打給父母的敬老贍養(yǎng)費、“更人性化的借條服務”……可以想象一下這些拓展后的金融場景的社交對話。很顯然，阿里經(jīng)歷了“來往”的失敗之后，開始琢磨社交是否存在著細分市場，比如極簡社交、金融場景社交、“有事說事”社交……

其實，思考這個問題最早的是馬明哲，大約在2014年開年的時候，馬明哲在一次溝通會上談到平安壹錢包的社交金融規(guī)劃。思路非常清晰宏大：1、將金融融入“醫(yī)、食、住、行、玩”的生活場景。馬說，逐步推出333項生活場景的應用。2、壹錢包是主體（1）。擁有“管理財富、管理健康和管理生活”三大功能（3）。3、覆蓋路徑是先從平安員工，再到平安客戶，最后延展到社會大眾（3）。先基礎(chǔ)整合、再金融整合，再服務整合（3）。

馬明哲將整個策略包叫做“1333”。

馬明哲的意思很清晰，支付走向社交的途徑是金融場景化，是垂直化的社交，也算得上是極簡社交。但是，馬明哲的雄心暫時擱淺了?，F(xiàn)在，擁有2.7億活躍用戶的支付寶錢包開始“支付走向社交”的艱難征途，擁有6億多活躍用戶的微信也正在豐富社交的線下場景和社交的金融場景。在“社交走向支付”的道路上，微信走得非常穩(wěn)，也顯示了騰訊專注產(chǎn)品主義的強大能力。

我認為，“支付走向社交”征途中有一個最關(guān)鍵的問題，一直被人忽略了，沒有人提及。那就是“場景的時間效率”——看上去有點像黑話，我先用一個簡單的段子來解釋一下。

520那天流行這么一個戀人之間的對話：

女通過微信向男方：“喂，今天是520。”

男方用支付寶轉(zhuǎn)了520元。

然后又轉(zhuǎn)了1314元。

女方通過微信：“有誠意的話，一句話不要分兩次說?！?/p>

盡管劃撥錢是通過支付寶，但男女對話卻是用微信。這個段子的核心是什么？微信最可怕之處在于，它是高頻的，大家有事沒事都會看它。A向B發(fā)出信息，因為AB都是高頻使用者，這個信息不僅技術(shù)上是“即時”到達的，而且B看到之后對A的回應，也是“及時”的。請注意，技術(shù)上的“即時”和回應上的“及時”，是兩個概念！“即時”和“及時”，這構(gòu)成了微信的根本性特征。

在這個段子里，女方要通過微信來獲得及時回應，而男則通過支付寶來完成“獻金事件”（當然，也可以通過微信支付來完成，所以這個段子是不是來自于螞蟻公關(guān)團隊？），劃撥之后，女方又要通過微信這一強大高頻的社交工具來給予評價。

試想一下，支付寶錢包社交金融最大障礙是什么？當A著急付點什么，發(fā)現(xiàn)自己錢不夠，利用自己的芝麻信用積分（螞蟻內(nèi)部的個人征信系統(tǒng)）向社交朋友錄里面的人打借條的時候，A發(fā)出了自己的需求，但是，B沒有在這個時刻及時回應。因為B覺得支付寶錢包有事才用，沒事不怎么打開看。等到B看到A這條需求的時候，這個需求已經(jīng)“過時”了，A已經(jīng)不在此前的應用場景中間了。支付寶錢包可以做到技術(shù)上的“即時”，但不能做到場景互動上的“及時”。

對于社交金融，幼稚的觀點都是“功能主義論”，即通過社交鏈來做金融業(yè)務，而忘記了社交本身的時間軸性，場景中參與雙方“同時在場性”。

偉大的人類學家馬林諾夫斯基（Malinowski）在其1962年出版的著作《Crime and custom in savage society》里面講述了一個片段，大意是，很多部落社會之間的和平程度同部落間的回應速度是高度相關(guān)的。如果一個部落的人和另外部落里面的人發(fā)生了一點摩擦，部落之間在一天之內(nèi)就做出反饋和交流，那么，部落之間的怨懟就會迅速化解，相安無事。否則，常常結(jié)果是流血沖突，大打出手。可見，在原始部落之間，社交的時間軸性依然很強。

從這個意義上，支付寶如果要做社交金融，必須解決“時間軸性”和“即時”+“及時”，也就是說，支付寶一定要變成一個較高頻率使用的社交聊天工具，必須突破到微信的正面，突破到微信最不可一世的“護城河”地帶，盡可能讓2億多用戶至少愿意在支付寶上做較高頻率的聊天。

這是不是不可能任務呢？這是不是已經(jīng)被證明是不可能的任務呢？

接下來，我想用一個新的想法來“支招”支付寶錢包（包括壹錢包）來走通“支付到社交”的旅程！掃一掃文中二維碼，繼續(xù)“錢的戰(zhàn)爭”下集。