近30年的穩(wěn)定增長后，聯(lián)合利華2014年的營收一落千丈。處于同樣命運(yùn)的還有瑞士食品巨頭雀巢、高露潔棕欖和擁有妮維雅品牌的德國Beiersdorf AG。消費(fèi)者大批撤離實(shí)體店的行動對世界各地的零售商構(gòu)成沖擊，全球電子商務(wù)巨頭去年銷售額突破1.3萬億美元。而在中國，這股在線購物浪潮顯得更強(qiáng)勁，尼爾森對3萬名消費(fèi)者的調(diào)查顯示，近一半的中國消費(fèi)者從網(wǎng)上購買日用雜貨，而全球網(wǎng)購日用雜貨的消費(fèi)者比例僅為1/4?？鐕沼闷肪揞^固守門店，錯失網(wǎng)購。