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論旅游企業(yè)如何實施品牌戰(zhàn)略

2015-06-23 17:17楊明義王田甜
消費導(dǎo)刊 2015年4期
關(guān)鍵詞:旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略核心競爭力

楊明義++王田甜

摘要:對于品牌而言,其是一個企業(yè)的標(biāo)簽,是保障一個企業(yè)能夠被認(rèn)可、被熟知的一個重要的標(biāo)志。因此而言,任何企業(yè)若想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須樹立合理的品牌意識,對于旅游企業(yè)更是如此。自上世紀(jì)七八十年代以來,人們生活水平提高,旅游業(yè)得到了充分的發(fā)展,但是隨著各種各樣的旅游業(yè)不斷地涌現(xiàn),其競爭更加激烈,如何實施品牌戰(zhàn)略并在競爭中立于不敗之地是我們探討的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞:旅游企業(yè) 品牌戰(zhàn)略 核心競爭力

旅游企業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中占有重要的地位,對我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了非常大的作用,如何更好、更快的發(fā)展旅游企業(yè),就必須要有相應(yīng)的品牌意識作為支撐,只有這樣才能得到更加充分的發(fā)展。

一、旅游企業(yè)如何實施品牌戰(zhàn)略

第一:旅游企業(yè)如何實施品牌戰(zhàn)略必需要有相應(yīng)的獨特性。隨著我們現(xiàn)階段生活水平的不斷提高,旅游意識不斷地增強(qiáng),但是我們發(fā)現(xiàn)市場中的旅游企業(yè)千篇一律,不知道該如何選擇。這就為我們旅游企業(yè)如何實施品牌戰(zhàn)略提供了一個良好的思路,如何在競爭激烈的旅游企業(yè)中占據(jù)良好的地位,就必須要有自己的鮮明的標(biāo)簽,這個標(biāo)簽不僅僅需要被大家認(rèn)可而且需要被大家所熟知。美國著名學(xué)者賈巴里.布朗曾說過之所以購買一個商品就是對這個品牌的認(rèn)可,因此而言品牌獨特性是旅游企業(yè)發(fā)展的一個重要條件。

第二:實施品牌戰(zhàn)略能夠提高旅游企業(yè)的效益。于旅游企業(yè)而言,品牌戰(zhàn)略不僅僅代表著個企業(yè)的生產(chǎn)力, 個品牌的效應(yīng)越大,其對應(yīng)的生產(chǎn)和購買力就會越強(qiáng)。對于一個旅游企業(yè)品牌與其他一般企業(yè)相比具有其品牌附加值,這種附加值體現(xiàn)在旅游企業(yè)多提供的服務(wù)和在享受這種服務(wù)的同時所得到的心理上的慰藉。因此而言,一個旅游企業(yè)的品牌意識不僅僅能夠從無形中提升其市場競爭力,而且能夠給企業(yè)帶來更多的實實在在的效益。對于澳洲著名的莊園旅游而言,據(jù)不完全估計,其品牌意識為期在被收購過程中帶來了獎金5億澳元的收入,從而課件旅游企業(yè)品牌的重要性。

第三:旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略能夠進(jìn)一步提升其國際化程度。對于生活水平越來越多的大陸居民,單純的國能若干日游已經(jīng)不能滿足他們的胃口,他們目標(biāo)瞄向了國外的地區(qū),這樣使得多數(shù)公司自行開展了對外的業(yè)務(wù),這種對外的業(yè)務(wù)不僅僅針對國能居民而且面向國外的友人進(jìn)行中國游,這樣一來不僅僅給予旅游企業(yè)開拓了市場、增加了經(jīng)營范圍同時也為公民提供了出國游的可能,同樣增加了旅游企業(yè)的收益。因此必須要加大品牌意識,建立屬于自己的品牌,這樣一來不僅僅讓國內(nèi)的游客以一傳十、十傳百的效果宣傳該旅游企業(yè),而且讓更多的外國友人體會到來自中國的熱情和服務(wù),進(jìn)而再次的迎接其到來。

第四:旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略有利于其消費者的合法利益。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,各類旅游業(yè)呈現(xiàn)在人們面前,這在一定程度上給人們的選擇帶來一定的障礙,但是一個企業(yè)一旦實施了相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略那么這個企業(yè)變相的告訴游客,我們的信譽(yù)和服務(wù)得到了廣大人們的認(rèn)可和檢驗,這樣在很大程度上降低了游客的顧慮,這樣在變相的保護(hù)了消費者的合法利益,因此而言旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略不僅僅能夠為企業(yè)帶來效益,而且能夠保證消費者的合法利益不受損壞。

二、旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略注意事項

第一:保證品牌和規(guī)模的同步。

旅游企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略的當(dāng)口,應(yīng)該注重企業(yè)自身的硬實力,必須讓企業(yè)的品牌與企業(yè)的自身的規(guī)模相適應(yīng),必須做到品牌有多強(qiáng)企業(yè)就有多大,讓企業(yè)的規(guī)模與自身發(fā)展的硬實力相適應(yīng)。亞洲旅行社成立開始,就時刻關(guān)注這自身實力與相應(yīng)的規(guī)模相適應(yīng),介質(zhì)現(xiàn)在已經(jīng)在全球多個國家和地區(qū)設(shè)置了17家分支營業(yè)機(jī)構(gòu),工作人員1000多人,其在發(fā)展規(guī)模的同事最大限度的保證了企業(yè)的質(zhì)量和品牌。并沒有因為發(fā)展而進(jìn)行了盲目的擴(kuò)張,這樣得到了社會各界的廣泛好評。

第二:旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略過程中保證服務(wù)質(zhì)量。

第三產(chǎn)業(yè)是服務(wù)行業(yè)的“總稱”,旅游企業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分,更應(yīng)該妥善做好服務(wù),對于所有的成功品牌而言其背后必定有成功的服務(wù)作為支撐,因此而言旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略過程中務(wù)必要保證服務(wù)質(zhì)量。中國旅行社作為中國最大的旅行社在這一方面做到了極致,他們制定可一系列相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而且讓客戶針對每一項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行評分,這樣做的結(jié)果不僅僅得到了更多的客戶的認(rèn)可而且?guī)砹司薮蟮氖找?,因此而言旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略過程中保證服務(wù)質(zhì)量,切勿盲目的擴(kuò)張影響服務(wù)質(zhì)量,從而自毀品牌。第三:樹立品牌意識,重視品牌戰(zhàn)略的重要性。

對于任何想立于不敗之路的企業(yè)都應(yīng)該樹立品牌意識,旅游企業(yè)同樣如此。旅游企業(yè)不僅要重視品牌意識也同樣要重視品牌戰(zhàn)略的重要性。但是這種情況在我國并沒有得到足夠的重視,這就是我們的品牌競爭力低下的一個重要原因。例如大多數(shù)企業(yè)在宣傳的過程中僅僅以北京幾日游之類的標(biāo)題,這樣是很難吸引到有經(jīng)驗的“驢友”的,此外現(xiàn)在XX度假村已經(jīng)成為泛化,沒有任何的市場競爭力,進(jìn)而沒有任何的核心競爭力不足以被用戶所熟知,更難以記起。因此重視品牌戰(zhàn)略的重要性要從源頭避免這個問題,根據(jù)旅游地的信息,可以稍微加上一定的限定詞,這樣能夠吸引顧客前來參觀,從而為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下基礎(chǔ)。

三、結(jié)論

對于旅游企業(yè)而言,要想立于不敗之地必須樹立相應(yīng)的品牌意識,對于旅游企業(yè)而言適者生存,一部分旅游企業(yè)能夠在競爭中得到發(fā)展,而另一部分旅游企業(yè)必將被市場所淘汰,因為其沒有合適的品牌適應(yīng)市場,因此終將被市場所淘汰,而在競爭中得到發(fā)展的旅游企業(yè)不僅使得自身的利益更大化,而且在這個過程中進(jìn)一步的擴(kuò)大其品牌意識的影響。這就說明企業(yè)利益與品牌意識是相輔相成、缺一不可的,因此而言只有堅持走品牌意識的道路,才能使旅游企業(yè)真正走向成功。

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