管理版主編 周春燕

隨著當(dāng)前產(chǎn)品過剩，消費者已經(jīng)完成了從單純的產(chǎn)品訴求到以服務(wù)訴求為主導(dǎo)階段的轉(zhuǎn)變，目前很多產(chǎn)業(yè)正在步入后服務(wù)時代。后服務(wù)，實際上是將市場上過剩的產(chǎn)能和資本配置到更細(xì)分、更長尾的市場空間中去，填補目前的市場空白。所謂后服務(wù)，就是延伸的價值鏈。后服務(wù)，要比第一波服務(wù)更人性、更黏性、更感性、更情懷。

——Jenny

管理版主編 王玉

“大而強”的頻頻失勢，意味著傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略理論被顛覆了。新興企業(yè)雖然很紅火，但它們同樣也像傳統(tǒng)企業(yè)一樣會進(jìn)入一個戰(zhàn)略迷茫期。在這個時期，領(lǐng)悟三句話很關(guān)鍵：一是被譽為“硅谷精神領(lǐng)袖”凱文·凱利的名言——顛覆來自邊緣；二是現(xiàn)在流行的一句名言——優(yōu)勢抵不過趨勢；三是華為掌門人任正非的名言——不確定的時代，需要確定性的抓手。

——Sophie

管理版編輯 寇尚偉

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，將是垂直電商的天下，是從流量思維向用戶思維的轉(zhuǎn)型，通道將代替平臺。什么是通道？手機是，微信是，APP也是，消費者網(wǎng)購可以直接找到賣家的通道，賣家也不再需要向平臺購買流量才能接近消費者，橫亙在賣家與消費者之間的那堵墻將最終被拆除，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商品將會通過商家各自的通道直達(dá)消費者。這對于淘寶、天貓這樣的平臺來說，無疑是最具顛覆性的。

——Alex

管理版編輯 趙佳楠

毋庸置疑，“微商”絕對會是2015年最熱的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。今年3月，馬化騰在兩會上回答記者提問時對于微商的肯定給微商從業(yè)者吃了定心丸。微商忽如一夜春風(fēng)來，似乎已經(jīng)成為電商的主流，以至于現(xiàn)在連阿里都坐不住了，推出自己的“淘小鋪”搶占微商市場。那么，究竟什么是微商？做微商真的這么賺錢嗎？真的有前途嗎？

——Johnny

管理版編輯 繩娜

用戶的行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，原來的傳統(tǒng)推廣已經(jīng)不起作用，越來越多的90后消費者成為主流，甚至00后都開始影響消費決策。企業(yè)開始焦慮：他們在哪里？我怎么找到他們？我如何做推廣？最根本的解決之道就是到他們中去，真正了解他們的痛苦和快樂，這樣才可能真正與他們在一起玩耍。其實，玩耍本身就是尋找和推廣。企業(yè)的焦慮多半來自對用戶的不貼不靠不摸。很多企業(yè)在以產(chǎn)品、以功能、以假想的客戶來進(jìn)行設(shè)計，豈能不南轅北轍？

——Alice

管理版編輯 王放

近兩年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合并變得越來越頻繁，大有常態(tài)化的趨勢，無論是土豆優(yōu)酷，還是滴滴快的，抑或是前不久的58同城與趕集，以及正在被傳言即將合并的去哪兒與攜程。這些合并背后不僅折射出互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造是多么轟轟烈烈，而且催生了以O(shè)2O、互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的大量新機會，逐漸打破BAT對中國互聯(lián)網(wǎng)的壟斷。

——Daisy

總監(jiān)助理 馬可

據(jù)說2014年中國人境外消費超過1萬億元，人均要在國外花掉1萬元。當(dāng)然在國內(nèi)通過電商海淘的，并沒有被算進(jìn)去。國外奢侈品確實便宜，但中國人并不是光買奢侈品，實際上什么都買。以澳洲為例，各種保健品、蜂蜜、奶粉、羊毛制品都很搶手。所以國內(nèi)海淘市場也是魚龍混雜。說到底是因為什么呢？不是稅高，還是因為國內(nèi)缺少好產(chǎn)品。

——Mark

企業(yè)營銷研究員 張旭

越來越多的企業(yè)將精力投放在營銷手段上，營銷活動越來越多，廣告宣傳越來越酷炫，促銷策略越來越激進(jìn)，當(dāng)然，漫天飛舞的優(yōu)惠劵和打折信息如雪花般飄散。然而，真正的需求創(chuàng)造者，都是將所有的時間和精力都投入到對“人”的了解上，把思維方式從勸說消費者購買產(chǎn)品，升華到人與人之間的深入理解，升華到從消費者的雙眼和情感角度看世界，以此創(chuàng)造出的產(chǎn)品，令消費者無法抗拒，更令競爭對手無法復(fù)制。

——Kobe

企業(yè)營銷研究員 王文正

面對市場趨勢和機會，小企業(yè)資源少，不能爭奪已成為風(fēng)口的主流市場，而應(yīng)繞開兵家必爭之地去守候下一個風(fēng)口；有一定體量的企業(yè)應(yīng)經(jīng)得起跨界多元化誘惑（即使企業(yè)把新業(yè)務(wù)分拆，也會因為企業(yè)家專注度不夠出問題），賺錢的機會太多，還是要用自己最擅長的方式去賺錢。

——Focus