汲羽丹，曲曉紅

吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

汽車保養(yǎng)工藝組織中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

汲羽丹，曲曉紅

吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

隨著社會的發(fā)展，汽車服務(wù)公司如果要提高經(jīng)營效率，就要提高汽車生產(chǎn)的規(guī)模、提高經(jīng)營的效率。本次研究提出，汔車服務(wù)公司在安排汽車保養(yǎng)工藝的過程中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高汽車保養(yǎng)工藝效率的方法，汽車服務(wù)公司以此方式開展業(yè)務(wù)將能提高公司的市場競爭力。

汽車保養(yǎng)；汽力服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在汽車行業(yè)競爭激烈的情況下，汽車服務(wù)公司需要在運(yùn)營時(shí)節(jié)省人力、物力、財(cái)力，才能提高市場競爭力。汽車保養(yǎng)工作是汽車服務(wù)公司重要的業(yè)務(wù)之一，如果能夠在該業(yè)務(wù)中提高工作效率，將能提高汽車服務(wù)公司的市場競爭力。

一，汽車保養(yǎng)工藝組織中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用意義

隨著社會的發(fā)展，汽車服務(wù)公司要提高經(jīng)營效率，就要提高汽車生產(chǎn)的規(guī)模、提高經(jīng)營的效率。汽車保養(yǎng)行業(yè)是汽車服務(wù)公司的重要業(yè)務(wù)之一，該工作的技術(shù)復(fù)雜、工作量大、需要耗費(fèi)的人力資源較多，如果能夠做好汽車保養(yǎng)工作的規(guī)劃，汽車服務(wù)公司將能減少運(yùn)營的成本、提高運(yùn)營的效率，提高經(jīng)濟(jì)的收益。人們在研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一個(gè)特點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會將處理的對象序列化、單向化、流程化，這種方式能夠給針對一個(gè)事件對象作出最簡化判斷。為此，人們提出若能將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到汽車保養(yǎng)工藝流程中，將能減少注車保養(yǎng)的盲目性，提高汽車保養(yǎng)的效率。

二，汽車保養(yǎng)工藝組織中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用原理

為了讓汽車保養(yǎng)工藝的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)，汽車服務(wù)公司的管理人員要用以下的原理實(shí)現(xiàn)汽車保養(yǎng)工藝網(wǎng)絡(luò)化：

實(shí)現(xiàn)汽車保養(yǎng)工藝流程編序——汽車保養(yǎng)管理人員要分析汽車保養(yǎng)工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后依照某種保養(yǎng)為保養(yǎng)環(huán)節(jié)排序。

保證關(guān)鍵工序的資源配置——在傳統(tǒng)的汽車保養(yǎng)工藝環(huán)節(jié)中，部分管理員不能科學(xué)的安排人力、物力資源，這導(dǎo)致部分不重要的工序有很多工作人員正在完成，造成人力資源的浪費(fèi)；部分重要的關(guān)鍵工序沒有足夠的人力、物力完成，造成時(shí)間的浪費(fèi)。在汽車保養(yǎng)工藝中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就是要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的思路，為最關(guān)鍵的工序配置足夠的人力、物力。

應(yīng)用交叉工序的思路——這是在確保汽車保養(yǎng)最佳工序環(huán)節(jié)的人力、物力資源配置足夠的情況下，其它非關(guān)鍵工序可應(yīng)用交叉安排工序的思路完成汽車保養(yǎng)。應(yīng)用這種方法開展汽車保養(yǎng)工作，既能保證最關(guān)鍵的工序能夠高效的完成，又能有效的利用現(xiàn)有的人力與物力資源。

調(diào)動人力資源積極性的思路——汽車保養(yǎng)管理人員要了解到人力資源的主觀能動性是一股巨大的力量。汽車保養(yǎng)管理人員要根據(jù)每個(gè)工序的技術(shù)含金量、勞動強(qiáng)度、工作環(huán)境等因素?cái)M出一個(gè)工作指標(biāo)，該工作指標(biāo)與工作人員的薪酬掛勾，當(dāng)工作人員了解到自己積極工作就能提高收入時(shí)，他們就會努力的表現(xiàn)，提高汽車保養(yǎng)的效率。

三，汽車保養(yǎng)工藝組織中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用方法

1，列出汽車保養(yǎng)工藝工序

要用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方法科學(xué)的安排汽車保養(yǎng)工藝的工序，首先必須列出汽車保養(yǎng)工藝的工序，這是做好科學(xué)安排工序的基礎(chǔ)?，F(xiàn)以工序代號、工序名稱或內(nèi)容、需要的時(shí)間、緊前工序、緊后工序這四項(xiàng)參出列出工序清單，可將清單描述如下：A，打掃、10、（無）、B；B，清洗、5、A、C；C，擦拭、20、B、D或E或F；D，電系檢查、10、C、G；E，發(fā)動機(jī)檢查、20、C、H；F，底盤檢查、20、C、I；G電系調(diào)整、5、D、J；H，發(fā)動機(jī)調(diào)整、10、E、J；J，整車檢查、20、G或H或I、K；K，竣工交接、2、J、（無）。根據(jù)汽車保養(yǎng)工藝排序，可將工序描述為圖1。

圖1.汽車保養(yǎng)工藝工序描述

2，計(jì)算汽車保養(yǎng)工藝時(shí)差

為了科學(xué)的安排汽車保養(yǎng)時(shí)間，現(xiàn)需科學(xué)的計(jì)算每道工序需要花費(fèi)的時(shí)間?，F(xiàn)將工序周期描述為t(i,j)、工序最早開工期描述為Te(i)、工序最遲開工期描述為T1(i,j)、工序總時(shí)差描述為R(i,j)、工序單時(shí)差描述為r(i,j)。做好汽車保養(yǎng)工藝時(shí)差排序是在汽車保養(yǎng)工藝中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要環(huán)節(jié)。

3，安排汽車保養(yǎng)工藝工序

在做好汽車保養(yǎng)工藝的時(shí)差分析以后，可根據(jù)汽車保養(yǎng)工藝的關(guān)鍵工序和非關(guān)鍵工序來合理安排人力資源。比如，在汽車保養(yǎng)工序的環(huán)節(jié)中，我們看到部分工序存在R(i,j)與r(i,j)均為零的工序，這說明該道工序時(shí)間要求非常緊湊，那么這樣的工序可視為關(guān)鍵工序，必須優(yōu)先完成。如果在工序中出現(xiàn)R(i,j)＞r(i,j)，而r(i,j)=0時(shí)，說明該道工序的時(shí)差要求也比較緊湊，這些工序也需仔細(xì)安排。如果出現(xiàn)R(i,j)＞r(i,j)＞0的工序，則說明該道工序的時(shí)間有騰挪的空間，只要合理的安排人手，就既可節(jié)省人力，又可完成工序。如果出現(xiàn)R(i,j)=r(i,j)＞0，說明該道工序非最關(guān)鍵的工序，施工管理人員可利用時(shí)間差完臧這些非關(guān)鍵工序。

在汽車保養(yǎng)工藝中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)則是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的原理將汽車保養(yǎng)工藝的工序科學(xué)化，使汽車保養(yǎng)工藝不再是用單線化的流程來完成，或者用盲目性的方式來安排工序。

總結(jié)：

本次研究提出，汔車服務(wù)公司在安排汽車保養(yǎng)工藝的過程中，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高汽車保養(yǎng)工藝效率的方法，汽車服務(wù)公司以此方式開展業(yè)務(wù)將能提高公司的市場競爭力。

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汲羽丹（1981-），女，漢族，吉林長春人，講師，本科，研究方向：汽車養(yǎng)護(hù)。