王旭明

不少部門出臺(tái)了很多好政策，也給老百姓做了很多實(shí)事，但因?yàn)槿鄙儆行У膫鞑?，僅僅以一則官話套話連篇的新聞稿打發(fā)了事，取得的傳播效果不理想

中紀(jì)委是對(duì)黨紀(jì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察的部門，按理說跟傳播沒有什么關(guān)系。但事實(shí)上，我們除了要跟中紀(jì)委學(xué)工作作風(fēng)和方法以外，還真得跟中紀(jì)委學(xué)傳播技巧。

無論時(shí)代和技術(shù)手段如何變化，傳播學(xué)當(dāng)中“內(nèi)容為王”原則恐怕都不會(huì)過時(shí)。中紀(jì)委能在輿論引導(dǎo)方面表現(xiàn)出眾，與它發(fā)布的內(nèi)容非?！坝辛稀庇嘘P(guān)。在改革不斷深化的今天，其他部門和機(jī)構(gòu)都要像中紀(jì)委那樣，將民眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重要信息，真誠而及時(shí)地公之于眾，而不是拿空洞無物的會(huì)議信息敷衍公眾。

同樣值得一提的，是中紀(jì)委在與民眾打交道時(shí)幾乎動(dòng)用了所有的傳播形式。從在報(bào)紙上撰文，到在電視上露面，再到拍攝和播出各種專題片，中紀(jì)委是開展全方位、立體化傳播的高手。尤其是中紀(jì)委網(wǎng)站，已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中紀(jì)委宣傳的新陣地。過去一年間，中紀(jì)委網(wǎng)站為新聞媒體貢獻(xiàn)了無數(shù)頭條，第一時(shí)間通報(bào)案件信息600余條，點(diǎn)名道姓地曝光了1500余起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的案件。

我在做新聞發(fā)言人時(shí)曾說過：“新聞發(fā)言人在突發(fā)事件面前一定要搶先說、主動(dòng)說，說實(shí)話。不能等到謠言漫天飛舞的時(shí)候，真相才剛剛穿鞋；更不能等謠言傳遍天下的時(shí)候，真相才上跑道。”只有在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，才能在輿論引導(dǎo)中占領(lǐng)先機(jī)。中紀(jì)委網(wǎng)站常常首發(fā)各種反腐信息，百姓會(huì)覺得它非常靠譜。

中紀(jì)委網(wǎng)站的第二個(gè)特色是與網(wǎng)民密切互動(dòng)。過去兩年間，中紀(jì)委19名常委中已有10名常委做客中紀(jì)委官網(wǎng)，跟網(wǎng)友在線交流；中紀(jì)委網(wǎng)站則多次自揭面紗，比如上線伊始就陸續(xù)曬出內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置圖、辦案流程圖、紀(jì)檢派駐機(jī)構(gòu)設(shè)置圖表，去年又圖解了中央巡視組的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作內(nèi)容及流程。這種自我祛魅和去神秘化，讓中紀(jì)委網(wǎng)站贏得了公眾信任，也有助于促進(jìn)“開門反腐”。

其三，中紀(jì)委網(wǎng)站欄目形式講究，呈現(xiàn)方式多樣。去年5月，中紀(jì)委網(wǎng)站首次以漫畫的形式諷刺官場(chǎng)亂象，備受關(guān)注；不久前，中紀(jì)委網(wǎng)站視頻欄目展播了電視劇《一代廉吏于成龍》，給黨員干部和網(wǎng)友們思考和啟迪；7月15日，該網(wǎng)站還推出視頻訪談節(jié)目“反腐三人談”。中紀(jì)委網(wǎng)站好看、有料、有觀點(diǎn)、有態(tài)度，反腐成績因此深入人心——這是以多樣化的傳播形式提升傳播效果的典例。

在中紀(jì)委常用的各種傳播形式當(dāng)中，不得不提的是它的新聞發(fā)布會(huì)。從2013年以來，中央紀(jì)委監(jiān)察部多次直播新聞發(fā)布會(huì)，與民眾零距離溝通。中紀(jì)委通過電視直播通報(bào)查辦案件情況，是致力于“讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行”的新嘗試，它能使反腐工作更加透明，也能增加公眾對(duì)反腐敗的知情權(quán)，贏得更多的信任和支持。

除了重視傳播內(nèi)容和傳播形式，中紀(jì)委還特別注重傳播時(shí)機(jī)的選擇。中紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，中紀(jì)委堅(jiān)持在一段時(shí)期里相對(duì)較多地在每周五公布最新案情，是基于對(duì)傳播規(guī)律的掌握。事實(shí)上，媒體和公眾很快發(fā)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)律，并且開始定時(shí)守候中紀(jì)委的信息。這種民意期待表明，中紀(jì)委對(duì)傳播時(shí)機(jī)的選擇卓有成效。

此外，中紀(jì)委傳播的手段和技巧之豐富，也值得各機(jī)構(gòu)和部門學(xué)習(xí)。去年7月，作家二月河在中紀(jì)委網(wǎng)站“聆聽大家”欄目接受訪談，相關(guān)內(nèi)容迅速在社會(huì)上引起轟動(dòng)。過去被中紀(jì)委請(qǐng)到網(wǎng)站做客的名人，還包括作家陳忠實(shí)、馮驥才，京劇表演藝術(shù)家尚長榮等。中紀(jì)委請(qǐng)名人說反腐，借助名人效應(yīng)，使反腐更加接地氣，更多地與老百姓融為一體，讓更多的公眾能夠了解、參與反腐的過程。

除此之外，中紀(jì)委還熟練地運(yùn)用了傳播學(xué)中的很多原理，來進(jìn)行具體的工作安排。比如善用共情、議程設(shè)置、蝴蝶效應(yīng)等，真可謂工作做得好，傳播技巧高。這也體現(xiàn)了習(xí)近平總書記所說，“善于運(yùn)用傳播規(guī)律同媒體打交道”。

事實(shí)上，向中紀(jì)委學(xué)傳播并不難，關(guān)鍵看學(xué)不學(xué)?，F(xiàn)如今，有些部門把傳播和信息公開都放到表面上，以為設(shè)立發(fā)言人、公開電話就行了，缺少對(duì)新聞發(fā)言人制度的考察。這種粗放式管理，無助于政策的傳播以及各項(xiàng)制度的鞏固和提高。

日常工作中，不少部門出臺(tái)了很多好政策，也給老百姓做了很多實(shí)事，但因?yàn)槿鄙儆行У膫鞑?，僅僅以一則官話套話連篇的新聞稿打發(fā)了事，取得的傳播效果不理想，反倒可能給百姓留下負(fù)面印象，非常可惜。請(qǐng)向中紀(jì)委好好學(xué)傳播吧！

（摘自《新華每日電訊》）