祝健，孫波，魯英慧

煙臺毓璜頂醫(yī)院 醫(yī)學(xué)工程處，山東煙臺 264000

基于W eb的醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

祝健，孫波，魯英慧

煙臺毓璜頂醫(yī)院 醫(yī)學(xué)工程處，山東煙臺 264000

目的 設(shè)計并實現(xiàn)基于Web的醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)，方便設(shè)備管理人員報修和實現(xiàn)報修信息的數(shù)字化管理。方法 系統(tǒng)以醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用瀏覽器/服務(wù)器模式的體系結(jié)構(gòu)開發(fā)。在該體系結(jié)構(gòu)下，通過Web瀏覽器來實現(xiàn)用戶工作界面。結(jié)果 該系統(tǒng)已成功應(yīng)用到醫(yī)院實際工作當(dāng)中，并取得了良好的效果。結(jié)論 該系統(tǒng)有效規(guī)范了維修流程，提高了維修效率和服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院信息系統(tǒng)；醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)；Web；醫(yī)療設(shè)備維修

隨著醫(yī)療行業(yè)的迅猛發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，作為醫(yī)院固定資產(chǎn)主要組成部分的醫(yī)療儀器，其種類、數(shù)量的增加，精密程度、價值的提高，它們的運行狀態(tài)、維護、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)都對醫(yī)院的設(shè)備管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在這種情況下，醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作已不僅僅是醫(yī)療工作的輔助環(huán)節(jié)，也是教學(xué)、科研過程中的重要組成部分。醫(yī)療設(shè)備的維修管理工作在提高設(shè)備的完好率，最大效益地發(fā)揮設(shè)備的效用，保證醫(yī)療、科研工作的順利開展等方面就顯得尤為重要。

當(dāng)前國內(nèi)大型綜合性醫(yī)院都有自身的醫(yī)院信息系統(tǒng)，但是醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)作為醫(yī)院信息系統(tǒng)的一部分，一直處在一個邊緣的位置，這是一種錯誤的觀點。醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)應(yīng)該是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要一環(huán)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合計算機信息技術(shù)，充分考慮醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的特點，建立其高效的管理系統(tǒng)。

1 我院醫(yī)療設(shè)備維修管理現(xiàn)狀

我院醫(yī)學(xué)工程處對我院醫(yī)療設(shè)備維修現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)查和分析研究，總結(jié)出在日常維修工作中存在的主要問題如下：

（1）對維修管理認(rèn)識的局限性。維修工作以修為主，而不是以管為主，設(shè)備的維修管理很難做到有計劃的預(yù)防性維修和狀態(tài)維修。

（2）維修管理工作的繁瑣性。設(shè)備報修過程采用以紙質(zhì)工單傳遞信息，電話溝通確認(rèn)，沒有充分發(fā)揮醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢。

（3）維修信息管理不科學(xué)。設(shè)備的故障原因、診斷與維修經(jīng)驗等信息儲存在維修技術(shù)人員大腦中，沒有形成檔案信息管理，無法對以后的維修提供決策支持。

為了解決設(shè)備維修工作中突出問題，提高設(shè)備維修工作的效率，我們以醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用瀏覽器/服務(wù)器模式的體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計開發(fā)了基于Web的醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)對于提高設(shè)備效率，加強設(shè)備管理具有極其重要的意義。

2 系統(tǒng)的設(shè)計

2.1 系統(tǒng)功能設(shè)計

基于Web的維修管理系統(tǒng)從功能上分為4個功能模塊：數(shù)據(jù)管理、用戶管理、報修管理、統(tǒng)計管理。各功能模塊結(jié)構(gòu)圖，見圖1。

圖1 醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)示意圖

功能分析如下：

（1）數(shù)據(jù)管理。與我院原有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫有機結(jié)合，允許管理員針對特殊以及少量維修數(shù)據(jù)進行單獨錄入和修改。

（2）用戶管理。系統(tǒng)針對報修人員、管理員、工程師、任務(wù)分配員的不同權(quán)限進行分類管理，各類用戶根據(jù)自己的權(quán)限和工作流程執(zhí)行相關(guān)操作。

（3）報修管理。針對科室的維修請求、故障原因、維修解決方案，以及維修結(jié)果等與維修相關(guān)的信息，進行管理和跟蹤。

（4）統(tǒng)計管理。建立與維修管理相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，記錄所有設(shè)備的故障信息、故障原因及其解決方案，從而為后續(xù)維修節(jié)省時間和成本。

2.2 維修管理流程設(shè)計

維修管理流程示意圖，見圖2?？剖以诰W(wǎng)上填報聯(lián)系方式和故障信息后傳至任務(wù)受理中心，任務(wù)受理中心為該故障指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)工程師處理，并在工程師維修專用電腦屏幕上彈出提示。工程師到達(dá)現(xiàn)場解決故障、登記處理結(jié)果后，工程師維修專用電腦屏幕上不再顯示該條故障信息。

圖2 醫(yī)療設(shè)備維修管理流程圖

3 系統(tǒng)的實現(xiàn)

本系統(tǒng)主要采用瀏覽器/服務(wù)器模式的體系結(jié)構(gòu)。在瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)下，通過Web 瀏覽器來實現(xiàn)用戶工作界面，極少部分事務(wù)邏輯在前端實現(xiàn)，主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實現(xiàn)，形成三層結(jié)構(gòu)。這大大簡化了用戶端計算機載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本?？蛻舳擞脩艟ㄟ^同一個連接緩沖池連接到數(shù)據(jù)庫， 用戶并不保持對數(shù)據(jù)庫的連接， 從而大大減少了對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的資源占用。

3.1 數(shù)據(jù)管理模塊的實現(xiàn)

系統(tǒng)開發(fā)了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊來保證與醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的有機結(jié)合，允許用戶將醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)從原有系統(tǒng)中導(dǎo)入到維修管理系統(tǒng)中來，從而保證維修管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。設(shè)備管理模塊主要負(fù)責(zé)我院醫(yī)療設(shè)備的臺賬管理，通過設(shè)備維護界面來實現(xiàn)。設(shè)備臺賬是醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)，其準(zhǔn)確性與否直接關(guān)系到整個維修系統(tǒng)運行的可靠性與流暢程度，為此本系統(tǒng)僅限定管理員身份才有權(quán)對設(shè)備的臺賬進行管理，可以對醫(yī)療設(shè)備進行增加，編輯，刪除等具體操作。

3.2 用戶管理模塊的實現(xiàn)

用戶管理模塊分為3個功能子模塊，分別為權(quán)限管理子模塊，登錄管理子模塊，密碼管理子模塊。

在權(quán)限管理子模塊中,設(shè)定了4種權(quán)限，即管理員、任務(wù)分配員、工程師和報修人員。管理員用戶具有該系統(tǒng)的所有權(quán)限,實現(xiàn)對系統(tǒng)的全面維護，包括創(chuàng)建、刪除、修改新用戶及設(shè)置新用戶的權(quán)限。管理員進行用戶管理時進入人員維護界面，點擊新增用戶按鈕后，可以新增用戶，在此界面下可輸入新增用戶的真實姓名、用戶名、密碼，、歸屬科室、用戶權(quán)限等信息。

3.3 報修管理模塊的實現(xiàn)

報修管理模塊是整個維修系統(tǒng)中的核心功能，此功能模塊的設(shè)計主要從我院臨床設(shè)備維修保障的實際情況出發(fā)，采取全過程閉環(huán)管理。報修管理具體可細(xì)化為4個子功能模塊，分別為：科室設(shè)備報修模塊、任務(wù)受理中心任務(wù)分配模塊、設(shè)備維修狀態(tài)更新模塊以及任務(wù)回訪模塊。

當(dāng)科室設(shè)備出現(xiàn)故障時，科室人員登錄設(shè)備報修頁面，填寫報修設(shè)備?？剖覉笮奕藛T填寫設(shè)備維修申請，聯(lián)系方式、故障描述、科室位置等相關(guān)信息須填寫完整后才能提交。當(dāng)科室網(wǎng)上報修后，任務(wù)受理中心會出現(xiàn)新任務(wù)報修申請，任務(wù)分配員按照科室位置和設(shè)備類型分配任務(wù)給具體的負(fù)責(zé)工程師。負(fù)責(zé)工程師接到維修任務(wù)后，會去現(xiàn)場處理相關(guān)故障，并隨時更新維修狀態(tài)及進度。工程師完成任務(wù)后，則通知任務(wù)受理中心，任務(wù)受理中心會對此次任務(wù)向科室回訪，進行滿意度調(diào)查，并填寫滿意度調(diào)查報告。

3.4 統(tǒng)計管理模塊的實現(xiàn)

所有的設(shè)備維修任務(wù)均可通過此功能模塊進行實時查詢統(tǒng)計。所有的授權(quán)用戶均可以按照報修科室、設(shè)備類型、報修時間進行單條件或者組合條件查詢，以掌握自己關(guān)心的設(shè)備維修任務(wù)。

4 小結(jié)

基于Web的醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)作為一個醫(yī)院醫(yī)學(xué)工程維修管理系統(tǒng)和數(shù)字化保障平臺，在信息化過程中落實了各項管理制度、執(zhí)行規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)：將所有維修作業(yè)記錄標(biāo)準(zhǔn)化和電子化，充分的利用了計算機和網(wǎng)絡(luò)的方便與快捷特性；所有醫(yī)療設(shè)備臺帳實現(xiàn)電子化管理，有利于對醫(yī)療設(shè)備的統(tǒng)籌管理，同時提供了數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘的信息平臺，加強了對信息的掌控能力，為研究型保障提供了完整的模型。

煙臺毓璜頂醫(yī)院是快速發(fā)展中的大型的綜合性醫(yī)院，醫(yī)學(xué)工程保障是醫(yī)院正常運行的必要保證。本文介紹的基于Web的醫(yī)療設(shè)備維修系統(tǒng)，在未來的應(yīng)用中將會使醫(yī)學(xué)工程保障會更加有力，由傳統(tǒng)的模式向計劃型、質(zhì)量型、研究型的保障模式邁進。醫(yī)學(xué)工程處將成為建設(shè)一流的大型綜合性醫(yī)院的中堅保障力量。

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Design and Im p lementation of a Web-Based M edical Equipment Repair System

ZHU Jian, SUN Bo, LU Ying-hui
Department of Medical Engineering, Yantai Yuhuangding Hospital, Yantai Shandong 264000, China

Ob jective To design and realize a Web-based medical equipment repair system to facilitate the delivery for repair and realize the digital management. Methods Based on HIS (Hospital Information System）database, the B/S (Browser/Server）infrastructure was adopted to develop this system. Under this infrastructure, Web explorer was utilized to realize the user interface. Resu lts The system had been successfully applied in the actual work w ith satisfactory results in the hospital. Conclusion The system standardized the repair processes and improved the repair ef fi ciency and service quality.

hospital information systems；medical equipment repair systems；Web；medical equipment repair

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2015.09.027

1674-1633(2015）09-0090-03

2015-01-27

2015-02-11

作者郵箱：zj5895944@sina.com