徐潤(rùn)杰

摘 要：文章簡(jiǎn)要介紹了“不完全”理念在藝術(shù)表現(xiàn)中的起源，進(jìn)而從產(chǎn)品適用性的角度分析它在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的內(nèi)涵和意義，闡述該理念指導(dǎo)下的若干設(shè)計(jì)原則。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)；用戶需求適用性；不完全設(shè)計(jì)

0 引言

傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的主導(dǎo)權(quán)掌握在設(shè)計(jì)師手中，由設(shè)計(jì)師定義產(chǎn)品功能、規(guī)劃產(chǎn)品形態(tài)，即使在“以用戶為中心設(shè)計(jì)”的時(shí)代也不例外。然而固定的產(chǎn)品功能和形態(tài)終究會(huì)對(duì)個(gè)性化的用戶有所忽略，設(shè)計(jì)師不妨從“不完全設(shè)計(jì)”理念出發(fā)給予產(chǎn)品功能和形態(tài)一定程度的不確定性，將最終的決定權(quán)給予購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，以求最大限度地提高產(chǎn)品適用性。

1 “不完全理念”的來源

意大利詞匯“non-finito”（不完全、未完成）最早用來指代藝術(shù)表現(xiàn)中的“不完全、未完成、殘缺”概念。典型例子是雕塑家米開朗琪羅的《圣母哀慟》《大衛(wèi)-阿波羅》《埋葬》等作品。出于作者自愿或非自愿的原因，這些雕塑并未以完整的形式呈現(xiàn)給世人，卻因此表現(xiàn)出獨(dú)特的悲愴性和內(nèi)在生命力。

2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“不完全理念”

2.1 “以用戶為中心”的設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)最終是要為消費(fèi)者服務(wù)的，它不僅僅在于設(shè)計(jì)師的個(gè)性表達(dá)或是技術(shù)部門取得的某一項(xiàng)技術(shù)突破?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)越來越多地將人的需求放到更加重要的位置，“設(shè)計(jì)是藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合”早已不能概括現(xiàn)在的設(shè)計(jì)活動(dòng)，以“用戶為中心”的設(shè)計(jì)理念逐漸在深入人心。該理念認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)讓產(chǎn)品適應(yīng)人而不是相反，所以需要在設(shè)計(jì)之前、設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中對(duì)用戶的需求做調(diào)研和分析，并且積極與終端用戶交流收集見解，以此推動(dòng)設(shè)計(jì)的進(jìn)展，并貫徹到整個(gè)設(shè)計(jì)過程。

2.2 用戶需求的復(fù)雜性

然而用戶的需求存在復(fù)雜性，對(duì)于一款產(chǎn)品的尺寸，設(shè)計(jì)師可以參考人體測(cè)量統(tǒng)計(jì)表，根據(jù)需要取第5百分位、第90百分位或第50百分位的數(shù)值來確定。但即使采用這樣的科學(xué)方法，因?yàn)槟挲g、性別、種族、職業(yè)引起的人體尺度差異仍然導(dǎo)致一款產(chǎn)品不可能適應(yīng)所有用戶。而且用戶對(duì)于產(chǎn)品的要求不僅在于生理層面，同時(shí)也在于精神層面。馬斯洛需求層次理論將人類需求從低級(jí)到高級(jí)分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，這些需求映射到產(chǎn)品上就要求設(shè)計(jì)能在功能、身份識(shí)別、象征、情感需求等方面滿足用戶。用戶的需求紛繁復(fù)雜，固定功能和形式的產(chǎn)品很難適應(yīng)用戶需求日趨個(gè)性化和多樣化的當(dāng)今社會(huì)，這需要設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品的適用性提出新的思路。

2.3 不完全設(shè)計(jì)理念

近年來“不完全設(shè)計(jì)理念”（non-finito design）悄然在設(shè)計(jì)界興起，這種理念可以概括為設(shè)計(jì)師不對(duì)產(chǎn)品的功能做出確切定義、不對(duì)產(chǎn)品形態(tài)做出最終規(guī)定，賦予產(chǎn)品功能的模糊性和形態(tài)的不確定性，用戶拿到產(chǎn)品之后可以按自己的需要自由地規(guī)劃產(chǎn)品用途、組合產(chǎn)品最終形態(tài)，從而更有效地提高產(chǎn)品的適用性。在這種理念下，設(shè)計(jì)師將在一定程度上放棄對(duì)于產(chǎn)品最終形態(tài)的控制權(quán)，將它轉(zhuǎn)交到用戶手中。這種對(duì)于設(shè)計(jì)師的“不完全設(shè)計(jì)”卻意味著終端用戶將在一定程度上參與“設(shè)計(jì)”，用戶不再是被動(dòng)的產(chǎn)品接受者而成了完成設(shè)計(jì)的最后一環(huán)?！笆郎媳緵]有路，走的人多了，便成了路”。環(huán)境設(shè)計(jì)中規(guī)劃道路的一種有效方法是種植草坪，然后開放給行人，最后根據(jù)行走軌跡鋪設(shè)道路。這種讓用戶親身參與并協(xié)助完成的設(shè)計(jì)正是對(duì)這一理念的詮釋。再比如，人們上網(wǎng)常用的導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)不再對(duì)內(nèi)容做出固定規(guī)劃，而是將這一主動(dòng)權(quán)交到用戶手中，讓用戶根據(jù)興趣將想要的鏈接放在醒目的位置。

3 不完全設(shè)計(jì)的途徑

“不完全設(shè)計(jì)”的核心原則是提高用戶在設(shè)計(jì)完成后對(duì)于產(chǎn)品最終功能、形態(tài)決策的參與度。這需要產(chǎn)品本身具有一定的模糊性、靈活性、適應(yīng)性，需要設(shè)計(jì)師對(duì)于用戶的自主參與有一定的開放態(tài)度。可從以下三方面著手：

3.1 產(chǎn)品的模糊性設(shè)計(jì)

模糊設(shè)計(jì)就是對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)、功能、使用方式不做出完整、確切的規(guī)定，具有多種功能、扮演多種角色的設(shè)計(jì)，意在打破產(chǎn)品的類屬，擴(kuò)展產(chǎn)品的適用對(duì)象和范圍。例如，東方傳統(tǒng)用品“包袱”，它的大小、形狀、材料都具有模糊性，主要是一塊方布，從手絹到床單都可以，扎好的形狀、大小根據(jù)所包裹的物品而變，可以折疊、擠壓適應(yīng)不同環(huán)境。包裹的內(nèi)容可以是各種各樣的生活用品，在古代甚至可以用來背小孩。包袱的使用環(huán)境和方式也具有模糊性，居家旅行皆可，可以背、挎、提，不用的時(shí)候可以折疊放好。再如設(shè)計(jì)師Moreno- Ferrari的作品transformbili100，能讓一件雨衣在充氣之后變成沙發(fā)，兼具多功能的同時(shí)也讓消費(fèi)者覺得十分新奇有趣。

3.2 模塊化的組合

模塊化設(shè)計(jì)也是“不完全設(shè)計(jì)”理念的具體體現(xiàn)，產(chǎn)品的形態(tài)由各個(gè)相互兼容的模塊組成，模塊的數(shù)量、種類選擇完全由用戶根據(jù)自己的環(huán)境、喜好、用途等因素決定，設(shè)計(jì)師只考慮各單獨(dú)的模塊和相互匹配關(guān)系。例如，英國(guó)設(shè)計(jì)師Jack Godfrey wood的BUILD模塊化擱架系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)是一個(gè)六邊形盒子，單獨(dú)的盒子可以充當(dāng)板凳、小餐桌、儲(chǔ)物柜。三個(gè)以上的六邊形可以用三腳銷釘組合，用戶使用不同的組合方式就能得到不同的結(jié)果，如書架、隔斷墻、茶幾，形狀結(jié)構(gòu)完全自己定制。

3.3 可塑性材料

設(shè)計(jì)師利用可塑性強(qiáng)的材料打造產(chǎn)品就賦予了產(chǎn)品在使用過程中無(wú)限的可能性。隨著材料技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的諸多纖維、塑料、記憶金屬可以很容易地變化形狀。設(shè)計(jì)師用這些材料制作成產(chǎn)品的外殼、骨架、彈性機(jī)構(gòu)，然后給出產(chǎn)品的“雛形”，用戶拿到“雛形”之后可以隨意塑造自己想要的形態(tài)。例如，設(shè)計(jì)師Alessandro Beda設(shè)計(jì)的一款椅子，它由100個(gè)單獨(dú)運(yùn)作氣體緩沖器組成，不用的時(shí)候以10×10的方式整齊排列，當(dāng)人坐上去時(shí)緩沖器根據(jù)人的臀部形狀下凹，形成個(gè)人定制的形狀以貼合不同用戶的人體曲線，當(dāng)人離開時(shí)椅子恢復(fù)原狀，以便下一位用戶使用。

4 總結(jié)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“不完全設(shè)計(jì)”理念本質(zhì)上是在“以用戶為中心”的理論背景下被提出的，它更加強(qiáng)調(diào)用戶在設(shè)計(jì)完成后的主導(dǎo)權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品功能的自由搭配和產(chǎn)品形態(tài)的自由變換，以最大限度地滿足不同用戶的不同需求。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出形態(tài)、功能有待拓展的“原型產(chǎn)品”，將對(duì)產(chǎn)品的最終狀態(tài)做出規(guī)定的權(quán)力交給用戶。相信這種雙方角色一定程度的互換將會(huì)激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新的新思路。

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