張瑞安

家庭主婦將奶瓶隨手放在床頭柜后，就去做其他事。丈夫在床上看書，聽到電話鈴響，越過(guò)奶瓶拿起電話，結(jié)果電話線將奶瓶拉倒，奶水灑了一地毯。妻子急忙進(jìn)來(lái)，誠(chéng)懇地說(shuō)“我的錯(cuò)”，而丈夫也誠(chéng)懇地說(shuō)“我的錯(cuò)”。

妻子說(shuō)是她的錯(cuò)，若放東西時(shí)注意，丈夫就不會(huì)碰到地上。丈夫說(shuō)是他的錯(cuò)，若拿電話時(shí)多注意周圍，不毛躁，也不會(huì)發(fā)生這樣的事。這件事因雙方都能檢查自己，而得到最好的結(jié)局。不過(guò)，這件事可能還有其他結(jié)局。

若僅有妻子認(rèn)識(shí)到“我的錯(cuò)”，丈夫也覺(jué)得是妻子的錯(cuò)，就不會(huì)改掉他毛躁的毛病，以后還可能遇到同事放在門口的板凳，別人放在桌前的水杯等，會(huì)有很糟糕的事情繼續(xù)發(fā)生。

若僅有丈夫認(rèn)識(shí)到“我的錯(cuò)”，妻子也覺(jué)得是丈夫的錯(cuò)，就不會(huì)改掉隨手放東西的毛病，暖瓶、水杯一樣還會(huì)放到桌邊，把它們碰到地上的可能不只是丈夫，也許還可能是她自己，事情還可能很糟糕。

若兩人都不以為是自己的錯(cuò)，都埋怨對(duì)方，除了能引發(fā)家庭矛盾，還改不掉自己的不良習(xí)慣。

所以凡事“我的錯(cuò)”，是從根本上解決問(wèn)題的方法，這會(huì)提高自身的修養(yǎng)，贏得別人的尊敬。凡事“我的錯(cuò)”，不只是個(gè)人行之有效的解決問(wèn)題的方法，對(duì)企業(yè)也有效，而且還可能贏得商機(jī)與利潤(rùn)。

某建筑工地要裝40臺(tái)電梯，因?yàn)轫?xiàng)目較大，引來(lái)許多商家的競(jìng)標(biāo)，最后確立了甲、乙兩家有實(shí)力的大公司。兩家公司首先進(jìn)行樣機(jī)實(shí)驗(yàn)，并且都很仔細(xì)地安裝好了第一臺(tái)電梯。不巧的是，由于建筑物沒(méi)有完全封頂，夜間下了場(chǎng)大雨，兩臺(tái)電梯都出了故障。兩家電梯公司都在第一時(shí)間趕來(lái)，檢查自己的設(shè)備。甲公司很快就得出了結(jié)論，不是電梯設(shè)備的問(wèn)題，由于建筑和天氣原因，使電腦進(jìn)了水，才出的故障，這一理由很合實(shí)際，業(yè)主同意他的結(jié)論。乙公司也很快得出結(jié)論，說(shuō)“都是我們的錯(cuò)”。業(yè)主不解，供應(yīng)商解釋道，我們只考慮了設(shè)備運(yùn)行的平穩(wěn)，只考慮了控制電梯的電腦是放在室內(nèi)的，沒(méi)考慮到會(huì)遇到大雨的問(wèn)題，若我們考慮得更全面些，不僅是遇到下雨不會(huì)出問(wèn)題，就是遇到建筑物內(nèi)自來(lái)水管、暖氣管破裂漏水也不會(huì)損壞電腦和其他設(shè)備，這樣不就不會(huì)發(fā)生問(wèn)題了嗎？我們一定好好地糾正這一缺點(diǎn)，并進(jìn)一步估計(jì)會(huì)遇到的各種意外事件，真正做到安全運(yùn)行。聽完這番解釋，業(yè)主釋然，立刻決定電梯工程全部由乙公司承擔(dān)安裝。

“凡事我的錯(cuò)”的做事理念，不是遇到意外事件的自我檢查，而是切切實(shí)實(shí)地從自身找問(wèn)題，防范類似的事情再次發(fā)生，對(duì)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)都非常有益。※