常鵬

[摘要]近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，云計算、大數(shù)據(jù)等多種新的信息化技術(shù)、手段開始引導(dǎo)世界經(jīng)濟各個領(lǐng)域中新的變革，開始主導(dǎo)世界經(jīng)濟走向，特別是在企業(yè)應(yīng)用中得到了廣泛推廣，其中中小型企業(yè)在新的變革中扮演著一個重要的角色，從對新的信息化技術(shù)的抵觸到接納、到積極面對、再到充分利用，，在整個過程中，信息化進程直接影響著自身管理水平的提高、核心競爭力的增強，同時也對所在行業(yè)乃至全國經(jīng)濟信息化整體水平造成一定影響。本文就當前我國中小型企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題進行分析、探討，并針對其原因提出相應(yīng)的對策。

[關(guān)鍵詞]中小型企業(yè)；信息化；建設(shè)；問題及對策

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

1.1認識不到位

隨著體制改革的不斷深化，市場壓力不斷加劇，信息上的領(lǐng)先會使企業(yè)在市場競爭中搶占先機，信息化能解決企業(yè)中突出的問題，增強企業(yè)的整體實力，提高企業(yè)的國際競爭力。我國的企業(yè)家已經(jīng)意識到信息化的重要性，可是，在具體實踐中，因為對信息化建設(shè)認識程度的不同，造成了各個企業(yè)對信息化重視程度大不相同。尤其是中小企業(yè)，對于信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用缺乏認識，沒有樹立信息管理不可或缺的觀念，思想上仍然固守傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營模式，不能從企業(yè)進步的戰(zhàn)略高度去認識信息化對于企業(yè)的重要意義。

1.2需求分析不夠系統(tǒng)、準確

信息化項目的工作量是由企業(yè)信息化建設(shè)的總體需求來決定的。但從企業(yè)自身來看，經(jīng)營者業(yè)務(wù)繁多，不能深刻領(lǐng)會信息技術(shù)的必要性，對于信息化的具體實施手段、分析運用方法等沒有充分地了解，很難準確地概括出企業(yè)對于信息系統(tǒng)的具體要求，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和軟件系統(tǒng)開發(fā)商對企業(yè)信息管理系統(tǒng)所要完成的任務(wù)都很模糊，因此使雙方的配合缺乏默契，造成信息化建設(shè)的需求界定不具體，盲目開發(fā)，最終使信息化項目從一開始就存在問題，等到發(fā)現(xiàn)不能滿足需求時，就需要做大量的調(diào)整、重建工作，最終影響到項目的完成時間，也造成了大量的人力、物力和財力的浪費。

1.3建設(shè)成本過高

目前，在我國企業(yè)的信息化建設(shè)中，出現(xiàn)的較為突出的問題就是成本高、周期長。這是因為大多數(shù)中國IT廠商是以銷售PC機、顯示器、終端等產(chǎn)品為主，不具備為企業(yè)實施信息化提供從前期規(guī)劃、方案設(shè)計，到項目實施，乃至后期的運行維護、系統(tǒng)調(diào)整這一系列服務(wù)的實力。另一方面，造成企業(yè)信息化建設(shè)成本過高的另外一個原因就是軟件開發(fā)、售后服務(wù)等方面的問題。近年來，國內(nèi)很多管理軟件企業(yè)發(fā)展壯大起來，也研發(fā)出很多功能強、效果好的軟件產(chǎn)品。但是由于部分軟件企業(yè)管理不規(guī)范，用人體制上還存在一定問題，造成軟件設(shè)計人員流失，從而無法滿足用戶及時對系統(tǒng)進行維護、調(diào)整和更新的需要，導(dǎo)致企業(yè)用戶只能重新選擇新的軟件系統(tǒng)。此外，信息管理系統(tǒng)建設(shè)完成之后，必須要根據(jù)企業(yè)的變化和市場的需求等不斷對系統(tǒng)進行調(diào)整，僅此一項，每年就需要一定數(shù)量的費用。高居不下的企業(yè)信息化成本，讓中小企業(yè)前思后想，駐足不前。

二、加快中小企業(yè)信息化的對策

2.1加大政府的政策支持力度

實現(xiàn)企業(yè)信息化除了需要通過企業(yè)自身的努力之外，還離不開政府的大力支持。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設(shè)。在企業(yè)信息化發(fā)展進程中，需要政府的支持、引導(dǎo)和鼓勵。通過不斷完善和改進信息化建設(shè)環(huán)境，建立健全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系，制定網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)等工作，為企業(yè)實施信化建設(shè)做好基礎(chǔ)性建設(shè)，為企業(yè)信息化發(fā)展做好服務(wù)保障工作。特別是在中小企業(yè)信息化的支持與引導(dǎo)上，政府應(yīng)該做好調(diào)查研究，查找出中小企業(yè)真正的需求和存在的問題，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法規(guī)政策，建立統(tǒng)一、規(guī)范、權(quán)威的技術(shù)標準體系，同時，要充分調(diào)動社會各方面的力量，建立健全服務(wù)體系，加強聯(lián)動服務(wù)，及時為中小企業(yè)提供企業(yè)診斷、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場營銷、信息咨詢、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)支持、對外合作、投資融資、貸款擔(dān)保、人才引進、人員培訓(xùn)、展覽展銷和法律咨詢等信息，努力為中小企業(yè)信息化發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

2.2建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍

推進企業(yè)信息化，人才是根本。加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，人才是關(guān)鍵。發(fā)展企業(yè)信息化，需要一支既懂得信息技術(shù)，又懂得企業(yè)管理，知識結(jié)構(gòu)合理的復(fù)合型信息技術(shù)人才隊伍。這就要求企業(yè)要加強培訓(xùn)，通過技術(shù)交流與合作來積累企業(yè)的人力資本，培養(yǎng)具有專業(yè)知識，富于創(chuàng)新的專業(yè)人才，促進企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。在培養(yǎng)人才的同時，企業(yè)特別是中小企業(yè)，一定要改變管理模式，為復(fù)合型人才創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間，留住人才，為企業(yè)信息化發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2.3提高思想上的認識，加強一把手工程

實施企業(yè)信息化，首先要在思想上提高認識，正確理解信息化的概念，這是企業(yè)信息化順利開展的前提。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信息化的觀念是否正確至關(guān)重要。要加強企業(yè)信息化觀念，明確企業(yè)信息化建設(shè)的重要性與必要性。對于信息化建設(shè)的認識不能僅停留在硬件設(shè)施和先進軟件的運用，應(yīng)當上升到調(diào)整企業(yè)經(jīng)營理念、提高企業(yè)管理水平的戰(zhàn)略高度。如果不運用先進的管理方法，僅靠計算機技術(shù)來提高處理速度，那么就不能充分發(fā)揮出信息化的作用。要想發(fā)揮企業(yè)信息化的優(yōu)勢，就必須融合先進的管理思想，結(jié)合現(xiàn)代化的管理方法。企業(yè)信息化建設(shè)是對管理方式、結(jié)構(gòu)模式、思維結(jié)構(gòu)進行的由內(nèi)至外、由上至下的改革和創(chuàng)新，這一點每一個企業(yè)一把手都必須要充分認識到。隨著不斷的實踐和經(jīng)驗的積累，得出這樣的結(jié)論，信息化建設(shè)要想進展順利，首要條件就是一把手的支持和參與，這也是企業(yè)信息化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。

2.4多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度

信息化投入力度不大，資金缺乏，這是許多中小企業(yè)信息化建設(shè)停滯不前的主要原因。因此，加快中小企業(yè)信息化發(fā)展，就必須加大在信息化上的投入，增加投資比例。要想解決中小企業(yè)資金缺乏的狀況，需要政府、銀行、企業(yè)共同努力，來改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。要通過現(xiàn)代化信息技術(shù)方式，使傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，要以資本市場和債券市場為重點，充分利用債權(quán)融資、上市融資、股權(quán)融資、產(chǎn)權(quán)交易、創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險投資等方式來進行融資。這樣，不但可以使中小企業(yè)改變?nèi)谫Y難的現(xiàn)狀，又有利于中小企業(yè)調(diào)整產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，使中小企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。

結(jié)束語

中小企業(yè)信息化建設(shè)的成功，僅僅依靠自身努力還遠遠不夠，必須形成社會、政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界和系統(tǒng)集成商的合力，共同來推動企業(yè)管理信息化理論研究和實踐應(yīng)用的不斷進步。

參考文獻

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