徐瑞廷 阮芳

一場(chǎng)數(shù)字化革命正在中國(guó)風(fēng)起云涌。2014年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.4億人，他們平均每天花在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間，由2011年的2.7小時(shí)增加到2014年的3.7小時(shí)，增長(zhǎng)率為52%。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種全新的生活方式，融入到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗?/p>

除了信息獲取和對(duì)外溝通，越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決他們?cè)谝率匙⌒猩系男枨螅?6%的網(wǎng)民會(huì)通過(guò)PC端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，47%會(huì)使用網(wǎng)上支付功能，34%通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅程規(guī)劃與預(yù)訂，27%使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是進(jìn)一步提高了互聯(lián)網(wǎng)的滲透率，尤其對(duì)于年輕群體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊粋€(gè)組成部分（見(jiàn)圖1）。

在商業(yè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)正在給各個(gè)行業(yè)帶來(lái)顛覆性的創(chuàng)新，各種新商業(yè)模式、跨界合作層出不窮。例如，奧迪與百度合作，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索了解消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)行為，并以此為基礎(chǔ)預(yù)測(cè)各個(gè)城市的汽車(chē)銷(xiāo)量。余額寶的出現(xiàn)顛覆了大家對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知。一時(shí)之間互聯(lián)網(wǎng)金融成為社會(huì)熱點(diǎn)，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)紛紛推出“寶寶類(lèi)”理財(cái)產(chǎn)品，以應(yīng)對(duì)“攪局者”的挑戰(zhàn)。

每個(gè)重大的時(shí)代變遷，都對(duì)社會(huì)就業(yè)帶來(lái)了深刻的變化：

在農(nóng)業(yè)時(shí)代，土地為最主要的生產(chǎn)要素，人們依附于土地進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，自給自足成為主流的就業(yè)方式；

到了工業(yè)時(shí)代，自給自足的生產(chǎn)方式被社會(huì)化大分工所打破。在這個(gè)階段，資本成為最主要的生產(chǎn)要素，擁有資本的人獲得了工業(yè)生產(chǎn)所需要的生產(chǎn)資料，他們建立起工廠和企業(yè)，成為了就業(yè)機(jī)會(huì)的提供者。勞動(dòng)者依附工廠和企業(yè)，成為他們與市場(chǎng)交換價(jià)值的最主要的生產(chǎn)方式。

在目前所處的信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用弱化了土地和資本對(duì)勞動(dòng)者的限制，勞動(dòng)力的潛能得到釋放，在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)就業(yè)又發(fā)生了哪些變化呢？

起初，我們?cè)噲D將各個(gè)行業(yè)按照互聯(lián)網(wǎng)的影響程度，劃分為不同梯度，并逐一分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)每個(gè)行業(yè)梯度的就業(yè)影響。但在這一過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和各個(gè)行業(yè)的交融，行業(yè)間的界限日益模糊，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)行業(yè)的就業(yè)影響，呈現(xiàn)出更多的共性而非特性，主要可以總結(jié)為三大新的發(fā)展趨勢(shì)：

◎互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平臺(tái)效應(yīng)愈加明顯，在其生態(tài)圈內(nèi)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)；

◎“平臺(tái)型就業(yè)”浮現(xiàn)，“創(chuàng)業(yè)式就業(yè)”熱潮快速發(fā)展；

◎互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才呈現(xiàn)“兩低一高”特征，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)人才跨界流動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平臺(tái)效應(yīng)愈加明顯，在其生態(tài)圈內(nèi)創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“平臺(tái)化戰(zhàn)略”被廣泛應(yīng)用。毫無(wú)疑問(wèn)，BAT是實(shí)施平臺(tái)化戰(zhàn)略的佼佼者。盡管這三家企業(yè)安身立命的產(chǎn)品/服務(wù)不盡相同，但其發(fā)展思路卻異曲同工，即企業(yè)以某個(gè)核心產(chǎn)品或服務(wù)為平臺(tái)，在上面嫁接更多的服務(wù)，以滿足用戶(hù)一站式的需求。平臺(tái)的一邊是海量的終端用戶(hù)，另外一邊則是依托平臺(tái)而涌現(xiàn)和衍生的各種大大小小的產(chǎn)品/服務(wù)提供商。平臺(tái)型企業(yè)通過(guò)為平臺(tái)上的產(chǎn)品/服務(wù)提供商聚集客源和提供支持服務(wù)而獲得收入，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。

在衡量互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)的影響時(shí)，除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)，還應(yīng)該關(guān)注其對(duì)生態(tài)圈的就業(yè)影響，即我們說(shuō)的“平臺(tái)效應(yīng)”。

據(jù)估計(jì)，2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國(guó)直接創(chuàng)造了約170萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。預(yù)計(jì)到2020年有望直接為約350萬(wàn)人帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì)。

若是僅從直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)看，在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部，直接服務(wù)于淘寶業(yè)務(wù)單元的工作崗位不足5000個(gè)。但是，當(dāng)把眼光放寬到整個(gè)生態(tài)圈，淘寶平臺(tái)所帶來(lái)的就業(yè)影響遠(yuǎn)大于此。首先，借助淘寶平臺(tái)，眾多個(gè)人通過(guò)自開(kāi)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)2014年2月發(fā)布的報(bào)告，淘寶在報(bào)告調(diào)查期間共有339.71萬(wàn)家活躍網(wǎng)店，若按平均每個(gè)網(wǎng)店雇傭員工數(shù)為2.55人計(jì)算，淘寶平臺(tái)創(chuàng)造了866.22萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。在此之上，被調(diào)查網(wǎng)店中，有30.7%的網(wǎng)店在未來(lái)一年有擴(kuò)招計(jì)劃，平均每個(gè)網(wǎng)店計(jì)劃招工3人。以此推算，淘寶平臺(tái)在未來(lái)一年，還將再增加313萬(wàn)個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

此外，圍繞著這300多萬(wàn)家活躍網(wǎng)店，從網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到物流配送，乃至平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，淘寶平臺(tái)衍生出一個(gè)完整的生態(tài)圈，這當(dāng)中有根據(jù)淘寶網(wǎng)店發(fā)展需求不斷細(xì)分的新行業(yè)，如淘女郎、網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店裝修等，也有從淘寶平臺(tái)的發(fā)展中獲得新發(fā)展機(jī)遇的傳統(tǒng)行業(yè)，如快遞行業(yè)便是其中一個(gè)代表行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)的快遞投遞包裹量為140億件，2008～2014年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到45%，其中約70%的包裹來(lái)自電商零售?？爝f員規(guī)模由2005年的16萬(wàn)人增長(zhǎng)到2014年的140多萬(wàn)人，吸納了大批務(wù)工人員。從生態(tài)圈的角度出發(fā)，淘寶平臺(tái)撬動(dòng)了上千萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

縱觀全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它們都在各自的生物圈中發(fā)揮類(lèi)似的平臺(tái)效應(yīng)。如美國(guó)蘋(píng)果公司，它在全球直接雇傭了92600個(gè)員工，同時(shí)，圍繞著其“移動(dòng)終端設(shè)備+內(nèi)容”的平臺(tái)，多個(gè)細(xì)分行業(yè)得以衍生與發(fā)展，間接拉動(dòng)了就業(yè)。例如手機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，全球目前共有900萬(wàn)個(gè)軟件工程師專(zhuān)注于蘋(píng)果APP開(kāi)發(fā)，通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店，他們獲得了累計(jì)超過(guò)250億美元的收入。

“平臺(tái)型就業(yè)”浮現(xiàn)，“創(chuàng)業(yè)式就業(yè)”快速發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)降低了交易成本。交易成本的下降使得跨越企業(yè)邊界的協(xié)作成為可能。無(wú)論是知識(shí)工作者，還是體力工作者，他們發(fā)揮自我能力、與市場(chǎng)連接和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不需要再完全依附于企業(yè)。而各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，更是進(jìn)一步推動(dòng)這種趨勢(shì)的發(fā)展，自由工作者群體規(guī)模日益擴(kuò)大（見(jiàn)圖3）。

Upwork是全球最大的自由求職平臺(tái)，使命是讓全世界各個(gè)角落的人都能夠找到工作上最合適的彼此，跨越地理位置的局限線上協(xié)作辦公。目前，Upwork已經(jīng)覆蓋到180多個(gè)國(guó)家，注冊(cè)用戶(hù)達(dá)900萬(wàn)個(gè)自由工作者及400萬(wàn)個(gè)用人企業(yè)，提供的服務(wù)職能包括IT編程、文稿及翻譯、設(shè)計(jì)等。截至2014年，Upwork提供了270萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，為自由工作者帶來(lái)共計(jì)超過(guò)9億美元的收入。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)業(yè)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是遙不可及的夢(mèng)想。資金、渠道等障礙成為了創(chuàng)業(yè)的攔路虎。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門(mén)檻大大降低，越來(lái)越多的人選擇了創(chuàng)業(yè)而非擇業(yè)。以淘寶為例，截至2014年6月，共有840萬(wàn)人選擇了通過(guò)淘寶平臺(tái)創(chuàng)業(yè)并維持活躍狀態(tài)。

值得一提的是，剛剛邁入社會(huì)的90后正成為不可忽視的創(chuàng)業(yè)力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中，約有2.9%的人選擇自主創(chuàng)業(yè)，雖然總體占比仍然較小，但與2011年相比，平均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到21.9%，增長(zhǎng)速度引人注意。在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為90后創(chuàng)業(yè)的首選，社交、購(gòu)物、視頻為主要的創(chuàng)業(yè)方向。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才：年齡低、工齡短、學(xué)歷高

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展吸引了眾多人才。作為一個(gè)新興行業(yè)，其就業(yè)面貌也有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、工齡短、學(xué)歷高等特點(diǎn)。

打破論資排輩的傳統(tǒng)，高學(xué)歷年輕人獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人員的平均年齡為28.3歲，平均工作年限為2.5年，學(xué)歷背景以本科為主?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)從1994年開(kāi)始起步，目前發(fā)展只有21年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密度，再加上“快節(jié)奏、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)（見(jiàn)圖4）。

人才流動(dòng)頻繁，薪酬水平在各企業(yè)的人才爭(zhēng)奪中也水漲船高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有28%的從業(yè)人員在任職1年內(nèi)跳槽，而32%的人會(huì)在2～3年內(nèi)跳槽。此外，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的平均薪資水平明顯高于社會(huì)平均水平。各企業(yè)為了吸引和留住人才，除了優(yōu)厚的工資以外，還提供期權(quán)和股票的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步推高了行業(yè)的平均收入水平。

范史華（Francois Candelon）：波士頓咨詢(xún)公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理

徐瑞廷：波士頓咨詢(xún)公司合伙人兼董事總經(jīng)理

阮芳：波士頓咨詢(xún)公司董事經(jīng)理