Daisy
寵物已經(jīng)成為當(dāng)代都市家庭中不可分割的一分子,與之相關(guān)的寵物食品也受到人們越來越多的關(guān)注。市場上的寵物食品亂花漸欲迷人眼,瑕瑜交錯、良莠不齊。正是在這樣的背景下,來自澳大利亞的Nature's Gift貴族品牌寵物食品依托著澳大利亞Nature's Gift強大的研發(fā)背景,在中國寵物食品領(lǐng)域勇敢地承擔(dān)著引導(dǎo)消費者科學(xué)喂養(yǎng)的重任,腳踏實地、一步一個腳印地獲得了消費者的認(rèn)可與喜愛。自從2004年進入中國市場以來,Nature's Gift貴族寵物食品始終恪守誠信的理念,強調(diào)優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)與完善的配套服務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的基石。11年風(fēng)雨兼程,Nature's Gift貴族品牌能夠在中國市場穩(wěn)扎穩(wěn)打、蒸蒸日上,源自于貴族企業(yè)一貫秉承的文化、責(zé)任、誠信、質(zhì)量、創(chuàng)新的理念,在中國大陸市場贏得了良好的口碑。
11年前,將Nature's Gift貴族引入中國
1983年,仲雨秋女士進入泰國正大集團從事畜禽養(yǎng)殖和動物營養(yǎng)方面的工作,這一做就是近16年。2002年,在一次香港行業(yè)會議上,她有幸結(jié)識了APFE澳大利亞寵物食品出口集團總裁Robin swift先生。他對仲女士說,寵物食品在中國將會迎來非常明朗的前景。仲女士本身就喜歡小動物,并且也相當(dāng)看好寵物食品行業(yè),這番談話對她觸動頗大。在Robin swift先生的引領(lǐng)和鼓勵下,仲女士將Nature's Gift貴族品牌系列寵物食品引進了中國。
一個全新的品牌要想得到消費者的認(rèn)可,必然要經(jīng)歷一個過程。最初從少量的貓干糧和狗干糧起步,一點點擴大經(jīng)營范圍。仲女士特意請教了許多寵物食品界的前輩,充實自己的知識結(jié)構(gòu)。寵物展會、媒體推廣、貓狗俱樂部的試喂活動、社區(qū)服務(wù)等,Nature's Gift貴族的推廣手段可謂多管齊下。但仲女士最為看重的仍然是Nature's Gift貴族的天然品質(zhì)本身?!拔覀兊膶櫸锔杉Z和罐頭都是從寵物的健康入手,根據(jù)不同生長時期寵物的營養(yǎng)需求,科學(xué)配制和精心打造每一種配方糧。Nature's Gift貴族一向是踏踏實實做事,希望以先進的生產(chǎn)工藝和高端的營養(yǎng)配方,為中國的寵物精心打造出營養(yǎng)密度高且吸收全面的被毛養(yǎng)護配餐。
正是因為把寵物的健康和消費者的利益放在了首位,憑借可靠的品質(zhì)和周到的服務(wù),只用了短短3年時間,Nature's Gift貴族便在中國寵物食品市場占據(jù)了一席之地。Nature's Gift貴族寵物食品全部在澳大利亞本土生產(chǎn),其營養(yǎng)配方經(jīng)過了幾十年的考驗,并且擁有強大的研發(fā)團隊支持,研發(fā)中心主管級以上的人員均由澳大利亞食品營養(yǎng)大學(xué)教授及擁有博士以上學(xué)位的人才擔(dān)當(dāng),配方經(jīng)過精準(zhǔn)計算,不斷推陳出新。每一粒寵物糧都經(jīng)過國際安全檢測后才進入中國市場,含有澳大利亞羔羊肉、燕麥、糙米等成分,高品質(zhì)的動物蛋白不但保證了寵物營養(yǎng)充足,而且合理的熱量補充更能讓寵物長期保持良好的體型。
值得一提的是,剛進入中國市場,澳大利亞Nature's Gift貴族寵物食品就推出了鴯鹋油(EMU OIL)被毛養(yǎng)護配方。鴯鹋油是鴯鹋機體脂肪中提取的一種天然精華,具有低敏,深層滲透及滋潤被毛的作用,讓愛寵的被毛更滋潤,更光亮。尤其是同期營養(yǎng)與同期補水之功效,可幫助那些皮膚干燥且被毛干枯的寵物迅速修復(fù)被毛,控制皮膚瘙癢以及預(yù)防皮膚疾病。鴯鹋油配方是Nature's Gift貴族寵物食品的又一大亮點,長期食用的寵物被毛顏色都格外漂亮,也很少受到皮膚干燥、過敏等問題的困擾。
用心打造責(zé)任企業(yè)
Nature's Gift貴族寵物食品對研發(fā)配方是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模恳环N配方都精心打造,絕不添加色素及防腐劑。眾所周知,人工添加化學(xué)成分的食品會給寵物健康帶來許多傷害,甚至縮短寵物的壽命。Nature's Gift貴族所有員工在仲女士的帶領(lǐng)下,始終堅持質(zhì)量就是企業(yè)生命的理念,將質(zhì)量第一的概念深植于心,并以行動奉獻世人。
在鴯鹋油配方糧的基礎(chǔ)上,Nature's Gift貴族寵物食品又推出了提高機體免疫力以及骨關(guān)節(jié)養(yǎng)護配方……種類在不斷擴充,功能劃分也越來越精細(xì)?!俺烁杉Z以外,還有濕糧,即:貓罐頭和狗罐頭食品。Nature's Gift貴族寵物食品的澳大利亞技術(shù)力量是相當(dāng)雄厚的。此外,我們還經(jīng)常會去聽取經(jīng)銷商和客戶的反饋,以打造更加完美的產(chǎn)品?!敝倥空J(rèn)為,產(chǎn)品的多樣化能夠為客戶提供更豐富的選擇。
“尊重和重視寵物的生命,這是我們永遠放在第一位的。我們希望給予寵物營養(yǎng)豐富、配比科學(xué)的食物,讓它們能夠更加健康、長久地陪伴主人。許多實例證明,貴族寵物食品是經(jīng)得起時間考驗的,凡是購買過我們產(chǎn)品的客戶,都會從貴族產(chǎn)品及服務(wù)中受益。”
“責(zé)任”二字是仲女士一再強調(diào)的,“寵物食品的安全與否直接關(guān)系到犬和貓的健康,作為動物營養(yǎng)食品的生產(chǎn)和銷售從業(yè)者,我們負(fù)責(zé)任地告訴養(yǎng)寵家庭,Nature's Gift貴族寵物食品的所有原料均在澳大利亞本土采購,選用天然、無污染、無任何添加劑的新鮮畜禽肉為主原料,添加以綠色谷物及蔬果為基礎(chǔ)的營養(yǎng)健康食品,安全且營養(yǎng)價值高。此外,我們每一批次的干、濕寵物食品都是經(jīng)過了澳大利亞農(nóng)林漁業(yè)部的檢疫,獲得出口許可后方能運往中國。當(dāng)寵物食品運抵中國港口時,我們首先會出具由中國農(nóng)業(yè)部核發(fā)的進口許可證在海關(guān)辦理申報手續(xù)。海關(guān)放行的貨物必須經(jīng)過國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局檢驗合格后才能進入市場。所有的環(huán)節(jié)我們都執(zhí)行正規(guī)程序,這也是Nature's Gift貴族品牌在中國能夠順利發(fā)展的原因之一。”
服務(wù)與品質(zhì)同等重要
在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,仲女士格外看重服務(wù)的重要性?!拔覀冊O(shè)立了全天質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)電話,為所有使用Nature's Gift貴族寵物食品的用戶提供服務(wù)。無論投訴和咨詢,我們都會給予你滿意的答復(fù)。凡是Nature's Gift貴族寵物食品的客戶都可以隨時聯(lián)系到我們,我們對客戶負(fù)責(zé)到底,72小時之內(nèi)所有的問題必須得到受理?!?/p>
Nature's Gift貴族品牌同樣重視經(jīng)銷商,與他們建立了良好的合作關(guān)系,像一個團結(jié)的大家庭。Nature's Gift貴族寵物食品從最初的陌生品牌到占據(jù)了一定的市場份額并為消費者所喜愛,是大家共同努力的結(jié)果?!爱a(chǎn)品和服務(wù)雙手都要硬,只有這樣,才能獲得源源不斷的客戶。很多客戶給自己的寵物一生都在用貴族的產(chǎn)品,對貴族有著深厚的感情。我們走過了11年的征程,經(jīng)銷商就跟了我們11年,我們就像一家人一樣。把客戶放在第一位,承諾做到最好的服務(wù),才有貴族品牌的今天!”仲女士誠懇地說。
與10多年前相比,寵物食品行業(yè)在逐漸進步和完善?!癗ature's Gift貴族一路走來非常不容易,2004年從零開始,艱苦做了3年,2007年終于被市場所接受。2015年是貴族企業(yè)自成立以來的第11個年頭,今天我們依然站在這兒,站在寵物食品行業(yè)的前列。Nature's Gift貴族寵物食品的銷售量每年都在增加,一路成長,我們感到非常高興和欣慰。最重要的是,我們有澳大利亞技術(shù)團隊的支持,原料優(yōu)質(zhì)、生產(chǎn)工藝先進、配方科學(xué)……這是我們成功的基石?!?/p>
Nature's Gift貴族寵物食品設(shè)有獨立的官方網(wǎng)站和天貓旗艦店,由電子商務(wù)部來負(fù)責(zé)整體營銷。對于線下實體店以及線上網(wǎng)店,只要銷售Nature's Gift貴族品牌產(chǎn)品,我們都是一視同仁。如果有客戶投訴,公司同樣是第一時間去解決?!八械腘ature's Gift貴族寵物食品店都是一家人?!敝倥吭俅螐娬{(diào)。
對Nature's Gift貴族品牌的未來充滿信心
從產(chǎn)品進入中國開始,“澳大利亞Nature's Gift貴族品牌寵物食品就具備完整的進口手續(xù),即:澳大利亞出口證以及中國進口證兩證。所有的食品都是經(jīng)得起檢測的,無懈可擊。再加上全方位的服務(wù),品牌效應(yīng)就形成了。事實證明,只要踏實認(rèn)真做好自己方能在寵物食品企業(yè)顯示出持久的優(yōu)勢,雖然我們做中高端,但價格卻是親民的,貼近市場和百姓。中國的寵物行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),潛力無限,未來的市場將會非常大。進入這個行業(yè),我從未后悔,因為我喜歡寵物,我所做的一切都是為了寵物?!敝倥繉櫸锸称沸袠I(yè)情有獨鐘。
這十幾年來,消費者的觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化。對于寵物飼喂,國人最初的飼喂理念是以吃飽飯為準(zhǔn),經(jīng)常以饅頭、剩飯喂養(yǎng)寵物,最近這十幾年來才開始使用配方糧。而如今,寵物已成為家庭成員,消費者越來越重視寵物食品的配方。仲女士對此深有體會,她介紹說:“Nature!s Gift貴族寵物食品的每一個配方都是經(jīng)過精心打磨的,營養(yǎng)與美味兼顧。近年來,消費者的意識提升了,大家開始考慮‘怎么吃才能讓我的寵物更健康,于是更認(rèn)真地去了解產(chǎn)品的配方、功效。另外,高品質(zhì)的動物營養(yǎng)能讓狗狗精力充沛,但熱量不會過剩,即使進入中老年狗狗也能擁有矯健的身姿。Nature's Gift貴族寵物食品把精力主要投入在科研和實實在在的事情上,一切為了寵物?!?/p>