【摘要】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),期刊業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)、貼近和跨界自在情理之中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心理念可概括為“5F思維”,即碎片化思維、粉絲思維、焦點(diǎn)思維、快一步思維和第一思維。作為傳統(tǒng)期刊市場(chǎng)中的重要類型之一,文摘期刊本身就具備諸如免費(fèi)、分享、互動(dòng)和平臺(tái)化等互聯(lián)網(wǎng)“基因”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,牢牢抓住“服務(wù)”這一關(guān)鍵,大眾文摘期刊就可以通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)模式的創(chuàng)新以及組織再造,實(shí)現(xiàn)從“+互聯(lián)網(wǎng)”向“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨越式轉(zhuǎn)變。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);5F思維;大眾文摘期刊;互聯(lián)網(wǎng)+
【作者單位】付江,《青年文摘》雜志社。
一 、大眾文摘期刊自身具有四大互聯(lián)網(wǎng)“基因”
數(shù)字化時(shí)代,傳播技術(shù)和手段日新月異。誰(shuí)能想到只是短短幾年時(shí)間,電子雜志剛剛興起不久便已顯頹勢(shì),微博也是喧囂一時(shí),App方興未艾就被判了“死緩”——《連線》創(chuàng)始人之一的約翰·巴特利最近就提出了新的觀點(diǎn),認(rèn)為基于云服務(wù)的瀏覽器會(huì)“殺死”App。半路殺出的微信似乎也在印證這一說(shuō)法——一個(gè)超級(jí)App+基于Web的其他服務(wù)已經(jīng)可以滿足人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的所有想象。新媒體領(lǐng)域的“產(chǎn)品”概念永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的時(shí)候,當(dāng)然這本身也是互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性之一。
當(dāng)我們還在感慨互聯(lián)網(wǎng)改變世界的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又再一次刷新了人們對(duì)于“世界”的認(rèn)知。從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是一場(chǎng)新的革命?;蛟S可以這么認(rèn)為,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)絡(luò)成為世界的一部分,而從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始,人類開始逐漸成為網(wǎng)絡(luò)的一部分。站在如此的“風(fēng)口”,期刊業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)、貼近、跨界自在情理之中。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心理念可概括為“5F思維”,即碎片化思維、粉絲思維、焦點(diǎn)思維、快一步思維和第一思維。作為傳統(tǒng)期刊市場(chǎng)中的重要類型之一,大眾文摘期刊本身就具備諸如碎片化、分享和互動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)“基因”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大眾文摘期刊只要牢牢抓住“服務(wù)”這條主線,通過(guò)組織再造和內(nèi)容生產(chǎn)模式創(chuàng)新,精簡(jiǎn)產(chǎn)品入口,豐富內(nèi)容平臺(tái),全方位提升服務(wù),便可以實(shí)現(xiàn)從“+互聯(lián)網(wǎng)”向“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨越式發(fā)展。
下面,我們首先梳理一下大眾文摘期刊自身所具有的互聯(lián)網(wǎng)“基因”:
1.內(nèi)容碎片化
就大眾文摘期刊本身的產(chǎn)品特性來(lái)說(shuō),大眾文摘期刊已經(jīng)是偏于“碎片化”的讀物,以短小精悍的文章集萃為主。傳統(tǒng)上被人詬病的“剪刀加糨糊”模式,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代反而成為一種可以對(duì)接“碎片化需求”的優(yōu)勢(shì)。碎片化的需求總是和多樣化、輕質(zhì)化聯(lián)系在一起。文摘期刊的“短”和“雜”以及偏趣味性、知識(shí)性和雞湯體的文章,也恰恰符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普通讀者的閱讀訴求。
2.二次傳播和分享
近年來(lái),“文摘”模式早已非傳統(tǒng)報(bào)刊業(yè)所獨(dú)享。眾多報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端,都采用了“內(nèi)容整合、成本低廉”的“文摘”模式。說(shuō)到底,文摘和互聯(lián)網(wǎng)最大的共通點(diǎn)即在于都是用“分享”來(lái)謀求價(jià)值的最大化。因此,內(nèi)容網(wǎng)站的編輯工作方式,從一開始便和文摘報(bào)刊的編輯工作方式具有很大的一致性——都是面對(duì)海量?jī)?nèi)容資源的選擇和加工,并按照頻道或欄目對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類、排列和凸顯?!拔恼弊鳛橐环N內(nèi)容制作模式,非常契合互聯(lián)網(wǎng)“分享”以及“平臺(tái)化”的精神。
3.“用戶產(chǎn)生內(nèi)容”的UGC模式
“UGC”即user generated content,是用戶生成內(nèi)容的意思。在“用戶”參與方面,文摘期刊其實(shí)很有優(yōu)勢(shì)。讀者薦稿模式其實(shí)就是一種線下版“內(nèi)容生成”,即由用戶“產(chǎn)生”內(nèi)容。這也頗具互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)。從現(xiàn)有讀者薦稿的活躍度以及稿件內(nèi)容質(zhì)量來(lái)看,經(jīng)由新媒體技術(shù)放大以后,基于大數(shù)據(jù)分析和即時(shí)互動(dòng),UGC模式或可成為文摘期刊進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的一條重要路徑。
4.服務(wù)
數(shù)字化出版時(shí)代,出版業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是服務(wù)。不同的出版社表面上是拼資源,實(shí)質(zhì)上是比服務(wù)。編輯是一種服務(wù),文摘編輯更是一種服務(wù)——幫助讀者挑選優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容,以及幫助作者更有效傳播作品,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。讀者表面上是為“內(nèi)容”付費(fèi),其實(shí)是為這種“服務(wù)”付費(fèi)。文摘期刊在服務(wù)讀者和作者方面是有潛力可挖的?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展既為“服務(wù)”提供了條件,又使“服務(wù)”成為傳統(tǒng)期刊轉(zhuǎn)型過(guò)程中一座關(guān)鍵的橋梁。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的5F思維與大眾文摘期刊的轉(zhuǎn)型
1.碎片化思維(Fragment),催生碎片化服務(wù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讀者的閱讀場(chǎng)景發(fā)生了巨大變化,信息抵達(dá)讀者的地點(diǎn)越來(lái)越不固定,接觸讀者的時(shí)間也越來(lái)越短暫。閱讀需求的碎片化,最終催生的是碎片化的應(yīng)用。要提供碎片化的應(yīng)用,無(wú)論是立足于App的用戶客戶端,還是基于微信平臺(tái)的公眾號(hào),媒體必須有一個(gè)自己的內(nèi)容平臺(tái)。后臺(tái)擁有一個(gè)內(nèi)容豐富、題材多樣的稿件資源數(shù)據(jù)庫(kù)是運(yùn)行的基礎(chǔ)。有了結(jié)構(gòu)化、標(biāo)簽化的海量稿件資源庫(kù),媒體就可以做出“長(zhǎng)尾”的產(chǎn)品,為用戶提供多樣化、定制化的服務(wù),最大化地滿足讀者,從而實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)尾”效應(yīng)。“碎片化”的閱讀最終將導(dǎo)致內(nèi)容的輕質(zhì)化,幽默詼諧或心靈雞湯式的文章更容易得到傳播和讀者青睞。
2.粉絲思維(Fans),立足于服務(wù)的心態(tài)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“粉絲”就是生產(chǎn)力。大眾文摘期刊的發(fā)行量都很大,其中不乏月發(fā)行量達(dá)到百萬(wàn)的期刊,《讀者》《青年文摘》《意林》都是其中的翹楚。這些文摘期刊所面對(duì)的讀者主要是15歲到30歲之間的青年群體,易于培養(yǎng)“粉絲”文化。同時(shí),這些雜志有自己鮮明的品牌理念和價(jià)值主張,只要利用新的技術(shù)手段,進(jìn)一步強(qiáng)化和加深其口號(hào)和標(biāo)識(shí)在讀者中的傳播力度和頻度,便足以讓人印象深刻。這些雜志近年來(lái)也注意到了“粉絲經(jīng)濟(jì)”的強(qiáng)大力量,在選文上已經(jīng)開始側(cè)重于娛樂(lè)、明星方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容滿足了青少年渴望了解影視明星成功經(jīng)歷的閱讀需求,聚集了大量粉絲。當(dāng)然,這和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“粉絲思維”還不一樣。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維中,“粉絲”文化強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和“用戶”之間建立起的情感連接。要做到這一點(diǎn),企業(yè)就要用心傾聽(tīng)粉絲的心聲,了解粉絲的心理訴求和消費(fèi)需求,讓傾聽(tīng)成為一種習(xí)慣。在讀者參與方面,大眾文摘期刊除利用好自身的讀者薦稿模式之外,還應(yīng)該為讀者提供商品之外的人文價(jià)值、社交價(jià)值和情感價(jià)值,諸如,征文投稿、讀者俱樂(lè)部,甚至夏令營(yíng)、讀書會(huì)。這些傳統(tǒng)的方式對(duì)于營(yíng)造粉絲文化仍然非常有效。
3.焦點(diǎn)思維(Focus),指的是服務(wù)形式
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“不做什么”比“做什么”更重要。面對(duì)用戶碎片化的時(shí)間,媒體要想快速抓住用戶眼球,占領(lǐng)他們的心,就要用好“焦點(diǎn)”思維。剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,傳統(tǒng)媒體很容易陷入大而全的泥潭,什么都想做,網(wǎng)站、電子雜志、手機(jī)報(bào)、App、微博和微信一個(gè)都不能少,最終進(jìn)退維谷,舉步維艱。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中,傳統(tǒng)媒體可以做減法,找到符合自身?xiàng)l件的“焦點(diǎn)”戰(zhàn)略,然后把它做到極致。大眾文摘期刊面對(duì)新媒體時(shí)什么都做,面面俱到,倒不如精簡(jiǎn)掉那些效率不高的業(yè)務(wù),集中資源做一個(gè)項(xiàng)目,反而讓用戶一目了然,容易記住。這就要求文摘期刊要對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng),能夠果斷放棄冗余項(xiàng)目,集中資源打造核心產(chǎn)品。最后,大眾文摘期刊在設(shè)計(jì)自己的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品時(shí),為讀者設(shè)計(jì)的界面,不僅要講究?jī)?nèi)在的邏輯,而且操作流程更要高效和簡(jiǎn)化。讀者的閱讀時(shí)間是碎片化的,媒體在每個(gè)讀者與他想要抵達(dá)的閱讀產(chǎn)品或服務(wù)之間要建立最短的路徑。
4.快一步思維(Fast),著眼于服務(wù)的效率
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“快”,主要表現(xiàn)在決策要快,產(chǎn)品推出要快,產(chǎn)品迭代要快,創(chuàng)新速度要快,變革要快以及市場(chǎng)反應(yīng)要快。首先,公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要盡可能扁平。傳統(tǒng)出版企業(yè)需要革新其一貫的線性出版流程。傳統(tǒng)出版模式中,一本書從選題論證到發(fā)稿、編輯,再到出版、營(yíng)銷,嚴(yán)格按照時(shí)間線性發(fā)展,環(huán)環(huán)相扣。但是,數(shù)字出版從本質(zhì)上說(shuō)是一種持續(xù)進(jìn)行過(guò)程中的出版行為,一本“書”或“期刊”,從策劃開始到生成內(nèi)容,再到進(jìn)入市場(chǎng),每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能是開放的,都處于和用戶(讀者)的互動(dòng)之中。這對(duì)習(xí)慣于線性出版模式的傳統(tǒng)出版者來(lái)說(shuō)必然是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版的革命,本質(zhì)上是對(duì)出版組織方式的再造和重構(gòu)。
其次,要有敏捷的開發(fā)意識(shí)。只有快速地對(duì)讀者的需求做出反應(yīng),產(chǎn)品才更容易貼近讀者。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“快速反應(yīng)”比謹(jǐn)慎小心更有價(jià)值。要知道讀者的每一條抱怨或評(píng)論背后都隱藏著一個(gè)未被滿足的需求,而每一個(gè)需求的背后必然隱藏著一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,重視數(shù)據(jù)分析已經(jīng)無(wú)須贅言。這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代,讀者個(gè)性化的消費(fèi)主張,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不僅可以彰顯出來(lái),更可以得到尊重。媒體只有及時(shí)準(zhǔn)確地收集到每個(gè)讀者閱讀活動(dòng)中所涉及的數(shù)據(jù),才能為每一個(gè)讀者提供精準(zhǔn)的、非常個(gè)性化的閱讀推薦。與之相關(guān)的是客戶維護(hù)也同等重要。就像我們?cè)诿枋觥胺劢z”思維時(shí)所說(shuō)的,媒體對(duì)讀者要有服務(wù)意識(shí),而且最好是能夠建立實(shí)時(shí)的、及時(shí)的反饋機(jī)制。
5.第一思維(First),歸根結(jié)底是把“服務(wù)”做到第一
如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還可以百花齊放,那么,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只能有一個(gè)第一。碎片化的應(yīng)用直接導(dǎo)致了用戶喜新厭舊的態(tài)度,在非常短的時(shí)間內(nèi),用戶幾乎只會(huì)接受他們心中的第一,所以“第一思維”非常重要。
“第一”并不是簡(jiǎn)單指市場(chǎng)占有量第一。如果想要成為第一,就必須有能力打破讀者的思維定式,成為他們心目中的第一。第一思維總是和“焦點(diǎn)”思維緊密相關(guān),只有專注,我們才有可能將一件事做到極致,從而成為用戶的第一選擇。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息爆炸,讀者(用戶)留給媒體的時(shí)間非常有限。如何在超短的時(shí)間內(nèi)抓住讀者(用戶)的眼球,抓住讀者(用戶)的心,媒體唯有把各個(gè)方面做到極致,從產(chǎn)品到服務(wù),從流程到用戶體驗(yàn),從關(guān)鍵需求到核心功能,從而超越讀者(用戶)的期望,才能夠真正贏得他們的心,讓他們心甘情愿當(dāng)你的“粉絲”。
當(dāng)下的媒體或者閱讀市場(chǎng),誰(shuí)也不可能做到絕對(duì)的壟斷。大多數(shù)內(nèi)容企業(yè)對(duì)技術(shù)壟斷既非擅長(zhǎng),又不可能,所以,唯有在內(nèi)容的創(chuàng)意性以及無(wú)微不至的服務(wù)上面爭(zhēng)“第一”?;诖髷?shù)據(jù)的內(nèi)容定制和在線互動(dòng)是未來(lái)媒體發(fā)展的方向。
總之,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是對(duì)“人”的回歸,是更加尊重“人”的需求。在新的技術(shù)環(huán)境下,我們要做的始終是把“服務(wù)”放在第一位,而不是技術(shù)。
三、大眾文摘期刊的“互聯(lián)網(wǎng)+”更要專注于服務(wù)
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)很好的概念,雖然并不是一個(gè)新的概念。官方定義說(shuō)這是“知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)……充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)?!逼鋵?shí)簡(jiǎn)單用一句話來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。
這個(gè)概念對(duì)于傳統(tǒng)出版業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一劑強(qiáng)心針,足以拯救長(zhǎng)期處于“紙質(zhì)出版已死”悲觀論調(diào)下的業(yè)界信心,讓很多在絕望中徘徊的傳統(tǒng)媒體人看到了希望和曙光。但利好歸利好,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)出版的融合從來(lái)都不是一件容易的事。很多傳統(tǒng)出版社一直在做著這方面的努力,只不過(guò)大部分出版社最終只是達(dá)到了“+互聯(lián)網(wǎng)”而已。他們?nèi)怨淌貍鹘y(tǒng)媒體是主體,互聯(lián)網(wǎng)只是工具的理念。由于工具的附屬地位,傳統(tǒng)媒體的基本形態(tài)并沒(méi)有因互聯(lián)網(wǎng)的加入而變化。真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”式的媒體融合還遠(yuǎn)未達(dá)成。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的格局內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)已不僅僅是一般意義上的工具,它會(huì)在全流程上對(duì)包括大眾文摘期刊在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行改造,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的媒體融合。
這種改造,首先在組織結(jié)構(gòu)層面。具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的企業(yè)的組織架構(gòu),不應(yīng)該是等級(jí)煩瑣、事事講控制的集權(quán)模式,而應(yīng)該是以多個(gè)可以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的、小的自組織為主體的平行競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。我們只有用互聯(lián)網(wǎng)思維重新梳理企業(yè)的戰(zhàn)略、文化和組織,才能改變僵化的企業(yè)文化和傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu),從而達(dá)到重新定義產(chǎn)品和服務(wù)的目的,最終徹底全面轉(zhuǎn)向以用戶為中心的組織形態(tài)。也只有這樣,企業(yè)才能夠真正解放生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)方式的進(jìn)化,滿足新的媒體平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的海量信息需要和用戶多層次、個(gè)性化的細(xì)分需求。同時(shí),企業(yè)又能將分散的內(nèi)容資源、采編隊(duì)伍、閱讀產(chǎn)品和傳播渠道等集中到統(tǒng)一平臺(tái),從而在最大程度上滿足用戶的需求,提升用戶體驗(yàn)。
其次,面對(duì)數(shù)字化浪潮,大眾文摘期刊如果只看到技術(shù)層面的顛覆,就永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在傳媒業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)重要組成部分的今天,作為傳統(tǒng)媒體的大眾文摘期刊必須“跳出傳媒看傳媒,跳出行業(yè)看產(chǎn)業(yè)”。數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版的顛覆,本質(zhì)上是“人”對(duì)“物”的顛覆,從過(guò)去的產(chǎn)品或內(nèi)容為王,轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”為王。大眾文摘期刊的“互聯(lián)網(wǎng)+”要“+”的就是“服務(wù)”,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)最終實(shí)現(xiàn)的是從“傳統(tǒng)制造業(yè)”向“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化時(shí)代,出版業(yè)必將成為現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支。大眾文摘期刊要和互聯(lián)網(wǎng)融合,很重要的就是培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí),以此來(lái)留住讀者(用戶),發(fā)展讀者(用戶),成就讀者(用戶)。隨著未來(lái)出版產(chǎn)業(yè)格局的調(diào)整和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu),尤其是大眾文摘期刊社的服務(wù)屬性將會(huì)更加凸顯。
如前所述,“文摘”這種行為從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一種服務(wù)——幫助讀者挑選優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容,以及幫助作者更有效傳播作品,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值最大化的服務(wù)。在一個(gè)資訊泛濫的時(shí)代,要人們?yōu)橘Y訊付費(fèi),這樣的“資訊”必須具有怎樣與眾不同的價(jià)值?無(wú)論是相對(duì)稀缺或優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源,還是舒適便捷的用戶體驗(yàn),大眾文摘期刊總要為讀者提供一些值得購(gòu)買的東西。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸將一切“資源”的鴻溝拉平,所有的出版者最終與其說(shuō)是賣“內(nèi)容”,不如說(shuō)本質(zhì)上都是在比“服務(wù)”。況且,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,提供服務(wù)不僅僅意味著增加投入,還蘊(yùn)含著媒體增值的機(jī)會(huì)。
大眾文摘期刊未來(lái)的可能性何在?在筆者看來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單,大眾文摘期刊就是要認(rèn)識(shí)到內(nèi)容只是服務(wù)的最基礎(chǔ)部分,除此之外,還要做更多的事情,包括盡可能開發(fā)基于“內(nèi)容入口”的增值服務(wù),比如社交、電商,線上線下相結(jié)合。只有這樣,大眾文摘期刊才能建立起真正的商業(yè)模式。