朱景瑞

他是上海臺協(xié)有史以來最年輕的會長；

他是首位臺灣人身份的「上海十大青年經(jīng)濟人物」；

他經(jīng)營的企業(yè)是水立方、小浪底、東方明珠等著名工程的指定使用商；

他集總經(jīng)理、董事長、臺協(xié)會長等多重角色於一身；

事業(yè)和責任，兩副重擔一肩挑；

承前并啟後，圖謀臺商新跨越。

他就是上海冠龍閥門機械有限公司董事長、上海臺協(xié)會長李政宏。

從1994年李政宏來到大陸接任上海冠龍閥門機械有限公司（以下簡稱「冠龍」）董事長至今已經(jīng)二十年有餘了。

二十年很長，二十年也很短，有人說，人生只有一個二十年，就是二十多歲到四十多歲這個二十年，這是「黃金二十年」。對於李政宏來說，他把這「黃金二十年」幾乎全部獻給了在大陸的事業(yè)，而這個當初的青年臺商也已步人中年。

過去的這二十多年間，他把當初一個營業(yè)額只有幾百萬的小工廠變成了閥門行業(yè)裏的領軍企業(yè)、成為首位獲得「上海十大青年經(jīng)濟人物」的臺灣人，前不久又剛剛當選上海臺協(xié)新一任會長，他的人生軌跡一路前行，在砥礪奮鬥中屢創(chuàng)佳績。

臨危受命 事業(yè)起航

談及冠龍，就不得不說一下他的母公司一一臺灣明冠造機企業(yè)股份有限公司（下稱「明冠」）。創(chuàng)立於1966年的明冠，是一家有著豐富閥門製造經(jīng)驗的臺灣知名企業(yè)，初期主要製造並銷售配管零件、閘閥和消防栓。1985年，於高雄地區(qū)增設新廠，並將生產(chǎn)線擴大，製造水力控制閥、複合式排氣閥和雙瓣式逆止閥等新型閥門，在臺灣同類產(chǎn)品的市場占有率高達80%。1991年，明冠選擇在工業(yè)基礎雄厚、配套設施齊全的上海設立分公司。家族事業(yè)在李政宏父親的勤懇打理下，一路順風順水。

也許是命運的作弄，臺灣中興大學財稅系畢業(yè)、還在兵役中的李政宏，突然接到了父親道世的噩耗。由於多年來的勞累過度，父親在一次處理公司業(yè)務的途中病發(fā)離去，留下了偌大的企業(yè)給兄弟二人。董事會做出具體分工，將李政宏委派到上海擔任上海分公司董事長，臺灣明冠的業(yè)務則交給哥哥管理?！柑炷模衣牭蕉聲臎Q定第一反應是頭皮發(fā)麻。我的人生追求是當個專業(yè)精湛的註冊會計師而決不是到什麼閥門機械公司擔綱董事長?！估钫昊貞?，但當時的情勢義不容辭，臨危受命是他的唯一選擇。1994年1月，李政宏在匆忙中扛起了家族企業(yè)的重擔。

二十多年過去了，當初青澀的懵懂青年，已經(jīng)在干百次的商戰(zhàn)洗禮中百煉成鋼，成為一個驍勇善戰(zhàn)、掌控大局的操盤者和領軍人。冠龍的事業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。

初到大陸建廠的冠龍公司僅有20名員工，無論是技術、資金還是市場、人才都需要臺灣總公司的支援。當初「冠龍」的外銷主要是把產(chǎn)品返銷臺灣，充其量一年銷售額才200到300萬元人民幣，而當時「明冠」的年銷售額則已近4000萬元人民幣，是「冠龍」的20倍。如今飽和的臺灣市場使「明冠」的業(yè)績徘徊不前，僅僅增加了1000萬元人民幣；而冠龍的業(yè)績成長驚人，2014年冠龍的年銷售額達7億元人民幣，在目前經(jīng)濟下行的形勢下，2015年保守估計依然有10%的增長。而且早在2007年冠龍就拿到了「中國馳名商標」，並獲得了高新技術企業(yè)等稱號。在大陸，如今的冠龍擁有3個工廠，遍佈全大陸的40多個辦事處及750多名員工，企業(yè)躋身行業(yè)前三甲，並初步預定於2017或者2018年登陸資本市場，如今一切都在緊鑼密鼓的籌備之中。

品質(zhì)創(chuàng)業(yè) 打開內(nèi)銷市場

1995年以前，冠龍公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均銷往國外，隨著中國經(jīng)濟建設的迅速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、高性能閥門產(chǎn)品需求量驟增。自1995年下半年起，冠龍與國外知名的閥門製造企業(yè)進行長期的技術合作，引進多項國外閥門製造專利技術，進行新產(chǎn)品的開發(fā)，並拓展大陸市場。

一方面大力宣傳，另一方面更加關注產(chǎn)品品質(zhì)，因為李政宏深知，再多的廣告，如果沒有好的產(chǎn)品支持也一樣不會得到業(yè)主認可。

冠龍從設計院機構開始著手，主動去跟設計院進行產(chǎn)品設計的交流，舉行技術交流會，在產(chǎn)品的功能、新的技術理念方面與他們進行充分溝通；從專業(yè)層面去推廣冠龍的產(chǎn)品。第一次把冠龍的品牌打響的是上海市政府大廈建設的時候。當時大廈整個工程都已經(jīng)完工，但消防就是驗收不過；後來業(yè)主找到了冠龍並要求當場試用；為了抓住這個難得的把企業(yè)推廣出去的機會，建立起來之不易的信賴，冠龍不惜代價從臺灣進口關鍵零部件，拿出了看家本事?？蛻魧嵉匕惭b使用後，解決了消防驗收難題，也對冠龍的產(chǎn)品豎起了大拇指。從此，大陸的消費者慢慢開始了解冠龍；初戰(zhàn)告捷，而真正讓冠龍名聲鵲起的工程當數(shù)東方明珠的建設。

當時東方明珠建設，高468米，隨著高度每增加10米，每平方米的水的壓力就要增加1公斤，只能採用分段減壓方法。採用這種方法，上升時管道內(nèi)的水壓會達到40多公斤；大陸的閥門都沒辦法承受這個負荷，無法完成驗收；這時業(yè)主找到了當時小有名聲的冠龍來鋪設閥門，成功解決了設施上的問題；從這次成功後，只要是新的業(yè)主，總會到東方明珠去參觀冠龍的設施，看完後，也對冠龍的產(chǎn)品品質(zhì)有了更深刻的認識。

正是憑著這種從品質(zhì)出發(fā)，讓顧客滿意的策略，冠龍在面對諸多高要求的設施工程中，都能得到客戶認可；可以說，冠龍站在了高品質(zhì)、高起點上。相對於當時大陸市場上技術和品質(zhì)還參差不齊的閥門廠商，冠龍的優(yōu)勢非常明顯；而在面對難得的、推廣品牌的機會時，也正是靠著自己的過硬品質(zhì)，冠龍成功地把握住了自己的命運。

如今，面對新的經(jīng)濟形勢，李政宏直言： 「現(xiàn)在行業(yè)的競爭是越來越慘烈了。一方面，大陸本土市場有所縮??；另一方面，同行業(yè)模仿情況嚴重。」他笑稱冠龍是閥門行業(yè)的「黃埔軍?！?，很多以前冠龍的員工離開後自主創(chuàng)業(yè)，慢慢的也成為了冠龍的競爭對手。面對這樣的競爭態(tài)勢，李政宏的策略只有四個字「創(chuàng)新」、「堅持」。

「創(chuàng)新」。李政宏表示，閥門業(yè)不像電子行業(yè)，每年都會有新品出現(xiàn)，在閥門業(yè)有的產(chǎn)品甚至幾十年都不會變，那如何創(chuàng)新呢？「從裏面一些細部的結構、關鍵部位新材質(zhì)的運用以及設計的方法等方面創(chuàng)新，閥門並不會突然轉(zhuǎn)變，閥門的換代很慢，一二代之間或許只有很細小的差別。但正是這細微處才見到真功力！」

「堅持」。堅持不斷地求新求變、堅持始終如一的品質(zhì)保障、堅持把誠信作為企業(yè)的根本，這是李政宏一直以來的理念，也是他縱橫商界二十多年的商業(yè)法則。

雙向服務 貫穿全程

除了產(chǎn)品品質(zhì)外，「冠龍與同行打拚靠的是服務。」李政宏指出，「在冠龍，我們把拓展市場的業(yè)務人員稱作銷售工程師，與客戶溝通時從技術面著手，為客戶解決問題，並對具體工況環(huán)境下要選用哪些型號的產(chǎn)品給出合理建議?！拱唁N售員與工程師的角色合二為一，帶著閥門給客戶講解構造、材質(zhì)、功能和密封性的冠龍業(yè)務人員，常常會最先得到客戶方技術人員的認可，「把我們領進大門的通常都是技術人員，因為他們在接洽後了解了冠龍的技術和產(chǎn)品，產(chǎn)生了信任感。」

事實上，這種類似技術諮詢顧問式的行銷策略，也恰恰是冠龍企業(yè)文化中強調(diào)的「雙向服務」——售前服務與售後服務的一部分。售前服務是指銷售產(chǎn)品前與客戶詳細溝通，讓客戶充分掌握產(chǎn)品的資訊，為客戶選擇最合適的產(chǎn)品，避免引起產(chǎn)品品質(zhì)以外的其他問題，從一開始就為自己的客戶負責。

而在售後服務的管理上，冠龍一直堅持培訓自己的服務隊伍。為了構建一支高效的售後服務的團隊，李政宏在這個環(huán)節(jié)上投入了大量的成本，因為他明白經(jīng)營這個團隊是值得的。為便於管理，他將大陸劃分為華東、華北、華中、華南四大塊，除了西藏、青海、內(nèi)蒙古之外，在其他省份全部設立辦事處，形成強大售後服務網(wǎng)路?？蛻粼谑褂弥邪l(fā)現(xiàn)問題，不管哪方責任，冠龍的員工會第一時間火速趕往現(xiàn)場。蘇浙滬一帶兩小時之內(nèi)趕抵處理，邊遠地區(qū)最多4甽、時內(nèi)抵達。通過自己的服務的網(wǎng)路，去建構自己的忠誠的消費群體。

內(nèi)外兼修議世界認識「中國龍」

當全世界的資本都開始青睞大陸的巨大市場，尤其經(jīng)歷過金融海嘯以來，全世界都在期望大陸能從世界工廠變成世界市場，在此背景下，冠龍卻從2005年開始把目光投向了廣大的海外市場，李政宏究竟是如何考量的呢？

「如果全部業(yè)務都集中在大陸市場，一旦大陸市場出現(xiàn)問題，對於冠龍來說就是災難性的；所謂的雞蛋不能都放在一個籃子裏面，為了分散資本集中帶來的風險，冠龍決定去開拓屬於自己的海外市場?！估钫暾f。

進入到海外的市場，一般的企業(yè)都是有著兩個管道：一個是做知名品牌的OEM，另一個是打造屬於自己的品牌。為了盡快打進海外市場，冠龍採取的是雙線並行的經(jīng)營策略：在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，市場成熟，競爭激烈，為了順利進入，冠龍就做OEM，在推廣自己業(yè)務的同時也在摸索市場狀況；而在一些拉美、澳洲、非洲、俄羅斯等地區(qū)，冠龍就打自己的品牌，即使這樣投資巨大，但自主品牌始終是冠龍的終極目標?！笡]有這樣的魄力，只能是永遠的OEM，冠龍始終沒有放棄過自主創(chuàng)業(yè)的信念！」李政宏指出，「也正是這樣的堅持，才有了今天冠龍的在海內(nèi)外市場上的成績?！?/p>

隨著中國大陸「一帶一路」戰(zhàn)略的提出，冠龍又有了更多以自主品牌走出去的管道。李政宏坦言，「一帶一路」線路周邊國家的基礎設施建設，以及和許多國家的合作，比如緬甸、伊朗、巴基斯坦最遠甚至到非洲，大陸的央企、國企工程建設企業(yè)拿到了很多專案，而這些大型工程公司走出國門時通常都會選擇品質(zhì)好、產(chǎn)品優(yōu)的產(chǎn)品，作為中國馳名商標產(chǎn)品的冠龍閥門，恰恰就在這些產(chǎn)品目錄內(nèi)，這也從另一方面帶動了冠龍產(chǎn)品的外銷。李政宏笑言：「雖然我們和很多工程公司都是在大陸以人民幣結算，但是許多都被裝上了船，送貨目的地都是國外，這也是冠龍一種另類的外銷方式吧！」

轉(zhuǎn)型升級多元化的產(chǎn)業(yè)佈局

目前，隨著城市的外延發(fā)展，許多早期來大陸的外商都會面臨或大或小的動遷問題，很多老闆也都選擇的是拿錢走人，然而李政宏卻不這麼做，他與政府協(xié)商合作，搞起了「2.5產(chǎn)業(yè)」。

何謂「2.5產(chǎn)業(yè)」？字面意思就是介於第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)之間。以李政宏在上海南翔的一塊地為例，冠龍沒有拿錢走人，屬於原地保留企業(yè)，由於區(qū)域規(guī)劃，土地上的經(jīng)營活動必須改建，不能再用做工業(yè)，但冠龍可以對土地進行二次開發(fā)利用。李政宏表示：「土地還是工業(yè)用地，但地上建築可以規(guī)劃成商業(yè)辦公樓，未來冠龍會將總部、管理部門和研發(fā)中心放在這裡，生產(chǎn)部分放在別處，辦公樓的其他部分對外出租。為了配合這種『2.5產(chǎn)業(yè)』意義上的開發(fā)，屆時冠龍會成立另一個資產(chǎn)管理公司以及物業(yè)管理公司。」

作為親歷者，李政宏對目前很多臺商動遷時面臨的問題和糾紛有著自己的觀察。他指出，如果當?shù)卣娨庾屌_商參與規(guī)劃，進行二次開發(fā)，那這些動遷問題自然也就迎刃而解，不過前提是臺商的發(fā)展必須符合當?shù)氐囊?guī)劃?！改壳斑@種方式在臺商的動遷實踐中還不是很多，畢竟要符合各方面的條件，大家有共同的想法和意向要去做這件事才行。當初冠龍也是對南翔有所依戀才沒有選擇離開，畢竟那是我們起家的地方。這也算是冠龍的一個轉(zhuǎn)型吧，從製造業(yè)到商業(yè)不動產(chǎn)?！估钫暾f。

事實上，冠龍的轉(zhuǎn)型動作並沒有止步於「2.5產(chǎn)業(yè)」，李政宏甚至已經(jīng)開始著手第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，而這一切還要從「佛」說起了。

李政宏是一個虔誠的佛教徒，經(jīng)常去常州的三聖禪寺拜佛，一來二去的和寺裏的方丈熟絡了起來。在三聖寺對面有萬頃的良田，幾年前當?shù)卣Ｍ馨堰@萬頃良田開發(fā)為城市綠肺留給子孫後代。經(jīng)過三聖寺方丈的牽線，李政宏和當?shù)卣賳T進行了接觸，當?shù)貢浵Ｍ馨堰@萬頃良田打造成江南的「普羅旺斯花?！梗欢_灣中興大學畢業(yè)的李政宏立刻想到了母校，農(nóng)業(yè)領域在中興大學舉足輕重，雖然自己是個外行，但可以回母校找老師和校友一起規(guī)劃這個專案，加之當?shù)卣惨恢笨春门_灣的文創(chuàng)和精緻農(nóng)業(yè)特色，因此在眾多候選者之中，李政宏成功殺出重圍，成為這塊干畝良田的主人。

從2013年開始，這個占地1970畝的專案便開始規(guī)劃動工，預期投資1.5億元人民幣。李政宏也指出，投資農(nóng)業(yè)一定要小心謹慎，因為可能一個天災就會毀了所有心血，所以這個專案採用分期投資的方式。

「上海嘉定的一塊兩三百畝的油菜花地，一個週末進去遊覽的人竟然達到十萬，這是多麼的不可思議！所以觀光休閒產(chǎn)業(yè)真是大有可為?！估钫暾f：「以後觀光旅遊會越來越融人人們的理念，而要做好這一產(chǎn)業(yè)，重要的是走出自己的路，開創(chuàng)自己的特點。在未來的規(guī)劃中我們會引入臺灣的文化創(chuàng)意元素，與休閒度假功能進行包裝整合，希望每個進入這塊土地的人都有所感悟，哪怕是對某一處地方、某一道菜戀戀不捨，那都是我們的成功！」

少壯派接掌上海臺協(xié)會長大印

2015年對於李政宏來說是具有特殊意義的一年。在前不久上海臺協(xié)的第22次會員代表大會上，他順利通過了第八屆理事會成員改選，榮任上海市臺協(xié)第八屆會長。一如他在會員大會上致辭中說的那樣：「以前習慣了當大會主持人的我站在了舞臺的中央，這是舞臺上的一個小變化，卻是我人生中的一個大變化?！?/p>

四十多歲的李政宏可謂上海臺協(xié)幹部中的少壯派，看似年輕的他已經(jīng)有了十多年的臺協(xié)工作經(jīng)驗。早在2003年李政宏就擔任上海臺協(xié)副會長，2012年又任上海臺協(xié)常務副會長。9年副會長、3年常務副會長的任職期間，他推出了多項方便臺商的舉措。如與銀行合作推出協(xié)會聯(lián)名卡，會員可以憑金葵花卡在商店享受優(yōu)惠，或是往返臺灣的機票打折；又如，臺資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級遇到困難，他聯(lián)絡臺灣當局及上海有關部門進行合作，爭取給臺灣中小企業(yè)提供經(jīng)費幫助。如今履新上海臺協(xié)會長，他更深切地體會到自己背負的期待和使命更重了，因為他肩負著上海臺協(xié)近1400家會員的期盼。

李政宏表示，隨著兩岸關係越來越密切，許多奠定兩岸和平發(fā)展基礎的歷史大事，如兩岸「兩會川灰復協(xié)商、兩岸直航、投資保護協(xié)議等重大協(xié)議的簽訂大都已經(jīng)完成，「大的框架前輩們已經(jīng)搭好，也開拓了許多新局面，吸引了全球目光的關注；在新一階段的兩岸關係邁入平穩(wěn)的同時，要尋求新的突破和進步，就必須有更為細膩、更為面面俱到的協(xié)商與安排，此非一日之功，需要更多的耐心和智慧。而中國大陸經(jīng)濟在經(jīng)過高速擴張期後，已經(jīng)逐漸放緩腳步，進入重質(zhì)輕量的新常態(tài)，臺商企業(yè)如何面對挑戰(zhàn)、積極轉(zhuǎn)型升級，也再一次考驗本屆臺協(xié)幹部的智慧與勇氣。」

四項舉措圖謀臺商再跨越

為此，李政宏也希望這一屆的臺協(xié)幹部能向更務實的方向轉(zhuǎn)變，他提出四項舉措，作為下一階段上海臺協(xié)的工作重點：

一、更務實地推展協(xié)會日常工作，增加會員的幸福感，善於利用組織的力量擴大對會員企業(yè)的服務範圍，凝聚會員企業(yè)的向心力，增加臺商入會的吸引力，並且匯總會員所遭遇的困難及問題，向政府相關部門建言獻策，協(xié)助企業(yè)渡過經(jīng)濟下行的危機；

二、加強與各個組織部門的聯(lián)繫，將政府的重要政策，如上海自貿(mào)區(qū)的建設、科研中心的建立及「一帶一路」所引發(fā)的商機等，積極與臺商對接，謀求新的發(fā)展機遇；同時也將加強與社科院及各大專院校的合作，謀求專利或新技術的商業(yè)化，協(xié)助臺商轉(zhuǎn)型升級。當然，職能部門日常的監(jiān)管重點也是溝通的要點，務求做到預防重於治療，也避免無知帶來的困擾。

三、積極做好對這一代年輕人的服務工作，包括幫助在臺灣的年輕人到大陸的臺商或民營企業(yè)進行考察、實習乃至就業(yè)，或者為年輕人在孵化基地的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造有利條件，以及協(xié)助在大陸的臺生就學、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等，以上工作都要總結經(jīng)驗，期望能範圍更廣、辦得更好。

四、持續(xù)堅定做兩岸永久和平發(fā)展的尖兵，為中華民族的復興大業(yè)貢獻一臂之力。

「今年還有一項工作，就是上海臺協(xié)的傳承?！估钫陱娬{(diào)，企業(yè)需要傳承，協(xié)會也一樣。這一屆的常務副會長由4名增至6名，各工委會幹部也有所增加。以往各行業(yè)工委會一般設一個主委、一個部長，現(xiàn)在希望再增設一個常務副主委和一個副部長，一方面有利於接班和傳承，另一方面也能擴大協(xié)會幹部的群體協(xié)力。

中國大陸經(jīng)濟在過去幾十年經(jīng)歷了飛躍性的發(fā)展，上海臺協(xié)也在摸索中取得了巨大發(fā)展，從臺協(xié)創(chuàng)始會員開始，二十多年走過，李政宏也感慨良多。

如今身為少壯派會長的他，對自己的時間做了簡單的規(guī)劃，臺協(xié)時間占60%，企業(yè)時間30%，家庭時間10%。但是他也笑言，這個只是初步的想法，未來一定會加倍投入，做好傳承與發(fā)展，把有更多的時間留給協(xié)會，為協(xié)會會員謀更多福利，讓每位會員的幸福感都能得到提升，並帶領全體會員企業(yè)繼往開來，再謀新跨越。