譚紅娟

[摘 要]《旅游電子商務(wù)》是一門跨學科、跨專業(yè)的新興課程。全面歸納該課程教學的總體研究狀況，有助于揭示研究方向，促進深入研究，并更好地開展該課程教學?；谥袊W(wǎng)的文獻檢索，本文系統(tǒng)梳理了《旅游電子商務(wù)》課程教學研究文獻，發(fā)現(xiàn)研究內(nèi)容主要集中在教學問題與對策、教學方法、實踐教學等方面。

[關(guān)鍵詞]旅游電子商務(wù)；教學；研究綜述

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.074

1 引 言

本文基于中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，梳理了目前國內(nèi)旅游電子商務(wù)教學文獻，并進行了研究展望，以期為今后相關(guān)研究提供參考，對旅游電子商務(wù)課程教學起借鑒作用。

2 研究現(xiàn)狀概述

筆者在中國知網(wǎng)的“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”進行了“跨庫初級檢索”，在檢索項“主題”下，同時輸入檢索詞“旅游電子商務(wù)”、“教學”進行模糊搜索發(fā)現(xiàn)，截至2014年12月底，公開發(fā)表的文章共有35篇。經(jīng)過整理得出了文獻數(shù)量為表征的檢索結(jié)果，如下表所示。

從上表可知，國內(nèi)學者對旅游電子商務(wù)教學的研究文獻中，發(fā)表最早的是學術(shù)論文《旅游電子商務(wù)課程立體化教材結(jié)構(gòu)設(shè)計》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現(xiàn)在2012—2014年。研究文獻總數(shù)不多，合計35篇，且本科和中職教育研究數(shù)量均少于高職教育研究數(shù)量。這一結(jié)果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務(wù)》課程教學研究起步較晚，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢；高職《旅游電子商務(wù)》課程研究成果相對豐富。

3 研究內(nèi)容綜述

有文獻論述了教學改革、人才培養(yǎng)和課程建設(shè)問題，但鑒于數(shù)量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細闡述。

3.1 教學存在的問題及對策研究

綜合學者們主要觀點，該課程教學問題突出表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）學校課程管理方面。目前，很多學校雖然意識到旅游電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，深刻體會了旅游電子商務(wù)的重要性，但對《旅游電子商務(wù)》課程教學重視程度不夠，集中表現(xiàn)在：開課普及率低；課程硬件設(shè)施不完備；課程教學目標不明確；教學內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。

（2）教師教學方面。教師的教學能力是影響教學效果的關(guān)鍵，學者們得出的一致研究結(jié)論是：符合旅游電子商務(wù)要求的實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來源于兩方面：一方面是旅游管理專業(yè)的教師，對電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用的了解不足；另一方面則是電子商務(wù)或信息管理專業(yè)的教師，強于技術(shù)應(yīng)用但拙于旅游管理的認知。

（3）學生學習方面。學生學習方面問題集中在：一是由于課程屬于專業(yè)選修課，考核方式為考查的原因，導致學生的重視程度就不夠。二是學生的基礎(chǔ)較弱，旅游管理專業(yè)的學生普遍缺乏技術(shù)基礎(chǔ)，電子商務(wù)專業(yè)的學生對旅游的了解不多。三是學生對旅游電子商務(wù)的感性認識薄弱。

（4）教材方面。《旅游電子商務(wù)》教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的數(shù)量相對較少。學者們歸納了現(xiàn)有兩種主流教材類型：一是從電子商務(wù)專業(yè)教材改編而來；二是直接翻譯自國外著作；教材內(nèi)容存在收錄的資料數(shù)據(jù)過時、過于強調(diào)個別旅游電子商務(wù)具體功能的應(yīng)用、實踐操作內(nèi)容不夠充分等問題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展快等。

（5）實踐教學方面?！堵糜坞娮由虅?wù)》教學出現(xiàn)“重理論、輕實踐”現(xiàn)象。學者們著重探討了其產(chǎn)生的原因，包括學校排課學時分配和教師授課習慣、硬件設(shè)施設(shè)備缺乏或不完備、課外實習基地較少，以及教學手段過于單一且缺乏實踐性內(nèi)容。

為解決旅游電子商務(wù)教學存在的上述問題，學者們提出了一些有針對性的對策和建議。綜合起來主要有以下幾方面：

（1）明確目標，提高認識。制定科學的人才培養(yǎng)目標、教學目標、課程標準和教學內(nèi)容，完善課程建設(shè)體系，提高學校領(lǐng)導層認識；增加課程的總課時，課程性質(zhì)上應(yīng)有所改變，讓學生在思想上也重視起來。

（2）加強師資隊伍的培養(yǎng)。改變這種現(xiàn)狀的首要因素在于教師。加強師資隊伍建設(shè)，可以通過以下途徑：加強應(yīng)用研究和教學方法的研究、建立跨學科的教師團隊、引進優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔任教學工作、對現(xiàn)有的師資加以培養(yǎng)。

（3）改進教材內(nèi)容。教材應(yīng)當由企業(yè)從業(yè)人員和學科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。學者們著重探討了教材建設(shè)原則，包括符合高職院校特色，重應(yīng)用，輕理論；緊跟時代步伐，及時收集行業(yè)動態(tài)；符合行業(yè)需求，在對職業(yè)所需的知識和能力的分析上編寫教材；加強國外旅游電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)課程教材引進工作。

（4）突出實踐教學?！堵糜坞娮由虅?wù)》課程應(yīng)有50%以上的課時在網(wǎng)絡(luò)實訓室中進行。建立旅游電子商務(wù)模擬實驗室，購買旅游電子商務(wù)軟件，讓學生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務(wù)公司網(wǎng)站運作要求，同時也應(yīng)該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學習，在企業(yè)的一線上實踐鍛煉，積極探索校企合作辦學。

3.2 教學方法研究

截至目前，對旅游電子商務(wù)課程教學方法研究文章，在CNKI數(shù)據(jù)庫中占有相當大比例。該領(lǐng)域研究最早的兩位學者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，并提出了應(yīng)當重視多媒體教學、案例教學、項目教學等方法。之后不少學者分別就上述教學方法做了詳細討論。董麗媛等從課前準備、課堂組織實施、課后評價與反思三環(huán)節(jié)對案例教學進行了理論討論和實施過程說明。王建梅等則從選材原則及來源、分類、問題設(shè)置三個方面著重探討了教學案例的前期準備。夏宇圍繞“揚州旅游網(wǎng)”建設(shè)項目，提出了旅游電子商務(wù)項目化教學方法。王進提出了在本課程項目教學方法中融入“雙師協(xié)同教學”方式。楊靜根據(jù)自己的教學經(jīng)驗提出了情境教學方法，即對旅游行業(yè)典型工作任務(wù)進行“教學化”處理。主要包括學習領(lǐng)域定位和學習情景構(gòu)建兩步驟。王新宇等提出了一個可供教學用的小型客房管理系統(tǒng)學習情境設(shè)計方案。陳權(quán)明則探討了中職該課例中的情境創(chuàng)設(shè)的目標、內(nèi)容、準備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務(wù)》游戲教學法。楊香花等提出了《旅游電子商務(wù)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)理念。

3.3 實踐教學

實踐教學也是《旅游電子商務(wù)》課程教育工作者和學者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學方法、教學內(nèi)容和實施措施的探討。王松等總結(jié)了旅游電子商務(wù)實踐教學方法，主要有案例教學法、模擬實訓教學法、任務(wù)驅(qū)動教學法、綜合項目教學法等，并提出實踐教學內(nèi)容包括旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力、旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和網(wǎng)絡(luò)營銷能力三部分。劉勇賢等認為該課程實踐體系應(yīng)分為基礎(chǔ)技能實踐模塊和網(wǎng)絡(luò)運營實踐模塊，完善實踐教學的措施主要從實踐教學規(guī)章制度、實踐教學安排、專業(yè)實驗室和實訓基地的建設(shè)、專業(yè)師資隊伍建設(shè)、實驗實訓教材的建設(shè)、建立實踐教學與企業(yè)之間的聯(lián)系等方面入手。戴聚嶺根據(jù)教學實踐，總結(jié)了實訓軟件與商品化軟件的區(qū)別和特點，對實訓教學軟件模式進行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實驗室功能與定位、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務(wù)實驗室的構(gòu)建方法。

4 研究基本結(jié)論、展望與不足

4.1 基本結(jié)論

（1）從2006年至今，我國《旅游電子商務(wù)》課程教學研究還處于初期階段，但呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，論文總體數(shù)量偏少，有進一步探討的巨大空間。且相對于高職層次的研究成果，目前國內(nèi)《旅游電子商務(wù)》課程本科和中職層次教學的研究還較弱。

（2）研究內(nèi)容主要體現(xiàn)在“教學方法探討”和“討論問題—提出對策”兩方面，前者占據(jù)該領(lǐng)域研究文章最大比例，但發(fā)表在專業(yè)或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務(wù)課程的現(xiàn)存問題，繼而提出發(fā)展對策，部分學者的研究成果有同質(zhì)化現(xiàn)象存在，且有針對性的教學改革論文偏少。

（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導致研究成果產(chǎn)生主觀性、經(jīng)驗性特點。

4.2 研究展望

隨著旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，旅游電子商務(wù)人才需求的迫切，《旅游電子商務(wù)》教學與研究工作的重要性不斷提高，該領(lǐng)域研究前景遠大。筆者認為后續(xù)研究應(yīng)該注意以下幾個方面：

（1）研究的規(guī)范化問題，可大力引入國際水平的優(yōu)秀文章，積極創(chuàng)新研究方法，重視實證研究與對比研究。

（2）通過運用科學調(diào)查方法，從學生需求角度出發(fā)，探討《旅游電子商務(wù)》課程的教學改革。

（3）加強該課程本科教育層次的研究。

4.3 研究不足

本文僅單純從學者的研究角度出發(fā)，將研究內(nèi)容析出了教學問題與對策、教學方法、實踐教學三大主要類別，這一分類標準可能會導致某些學者的研究觀點無法全面獲取并闡述，同時，鑒于文獻檢索方法的原因，可能會遺漏某些文獻。

參考文獻：

[1]羅建軍.旅游電子商務(wù)課程立體化教材結(jié)構(gòu)設(shè)計[J].職業(yè)技術(shù)教育，2006，27（480）：68-69.

[2]王新亮，張金龍.基于任務(wù)驅(qū)動視野下的《旅游電子商務(wù)》課程“工學結(jié)合”教學研究[J].湖北經(jīng)濟學院學報，2014，11（9）：188-196.

[3]李孟東.高職院校旅游電子商務(wù)教學探討[J].職教探索，2011，5（310）：168-169.

[4]邵映紅.高職《旅游電子商務(wù)》課程教學探討[J].和田師范?？茖W校學報，2010，29（65）：227-228.

[5]蘇振，李秋瑩.本科旅游電子商務(wù)“三位一體”教學改革策略[J].中國電力教育，2012，10：64-65.

[6]刑春梅，岳海峰.高職院校旅游電子商務(wù)課教學改革研究[J].職業(yè)教育，2013，6（428）：176.

[7]胡苗.高職《旅游電子商務(wù)》以就業(yè)為導向的教學方法探討[J].湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院學報，2007，13（3）：73-75.

[8]蘭楊.旅游電子商務(wù)教學方法探討[J].科技信息，2009（27）：398-403.