侯英　侯世江

摘要：中小工業(yè)企業(yè)是我國工業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，工業(yè)設(shè)計(jì)的缺乏已經(jīng)成為其發(fā)展的瓶頸之一。認(rèn)識不足、企業(yè)成長的階段性限制、地理位置偏遠(yuǎn)、缺乏創(chuàng)新信心等因素是工業(yè)設(shè)計(jì)在這類型企業(yè)中起步的幾大障礙。本文將結(jié)合筆者的工作實(shí)踐進(jìn)行探討，相信會給一些企業(yè)帶來有益參考。

關(guān)鍵詞：中小工業(yè)企業(yè) 工業(yè)設(shè)計(jì) 起步 策略

中國分類號：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2015）10-0092-02

新世紀(jì)以來，中小工業(yè)企業(yè)已成為國家經(jīng)濟(jì)的主要力量，到2013年底，中國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額中中小工業(yè)企業(yè)占60.7%，數(shù)量上占工業(yè)企業(yè)總量的82.06%。中小工業(yè)企業(yè)有創(chuàng)新力、有相當(dāng)?shù)氖袌鲮`活性、具備一定的技術(shù)和工程實(shí)力、有些企業(yè)甚至成為某些行業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是中小工業(yè)企業(yè)中擁有完整工業(yè)設(shè)計(jì)力量的企業(yè)還不多見，其原因是多方面的。在中小企業(yè)中工業(yè)設(shè)計(jì)師應(yīng)如何有效工作、以及如何建立完整工業(yè)設(shè)計(jì)體系和工作流程的文獻(xiàn)已經(jīng)十分豐富，本文探索當(dāng)前工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，中小工業(yè)企業(yè)的管理層如何制訂適合自身的工業(yè)設(shè)計(jì)起步策略。河北安平正泰焊網(wǎng)機(jī)（化名）——這家企業(yè)是本文論題的案例。由于該企業(yè)是規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)類型，故限定本文的論述范圍于此。

一 急需工業(yè)設(shè)計(jì)力量的中小工業(yè)企業(yè)

筆者近期有幸主持了河北安平正泰焊網(wǎng)機(jī)企業(yè)的焊網(wǎng)機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)改造項(xiàng)目，通過項(xiàng)目合作發(fā)現(xiàn)該企業(yè)具備規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)的大多優(yōu)良特點(diǎn)。首先是決策靈活，市場上熱銷什么型號的焊網(wǎng)機(jī)，就可以快速決策生產(chǎn)并投放市場；其次是具備比較正規(guī)高效的CAD/CAM工程化開發(fā)體系；第三個特點(diǎn)是企業(yè)管理高效，實(shí)實(shí)在在地采用ERP系統(tǒng)管理，降低管理風(fēng)險(xiǎn)；第四個特點(diǎn)是資金來源穩(wěn)定健康；第五個特點(diǎn)是企業(yè)高層對規(guī)?；?jīng)營持謹(jǐn)慎態(tài)度，不盲目擴(kuò)大，保持現(xiàn)有技術(shù)和成本優(yōu)勢。不足的方面也不少，與本文相關(guān)聯(lián)的主要是企業(yè)內(nèi)部還未有正式的工業(yè)設(shè)計(jì)力量。

此類企業(yè)面對未來的發(fā)展，就一定要有工業(yè)設(shè)計(jì)力量參與，這是時代洪流使然。良好的運(yùn)營現(xiàn)狀也正是工業(yè)設(shè)計(jì)在這類企業(yè)中存在的前提。

二 制約工業(yè)設(shè)計(jì)在中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要因素

工業(yè)設(shè)計(jì)在中小工業(yè)企業(yè)中尚未成為必要力量的因素是多方面的，依據(jù)河北安平正泰焊網(wǎng)機(jī)企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)踐為例，大致看來有以下幾個主要因素：

1認(rèn)識不足和誤解影響了工業(yè)設(shè)計(jì)順利進(jìn)入企業(yè)

這個原因?qū)乙姴货r，很多論文中都有提及，區(qū)別不大。但筆者通過實(shí)踐還認(rèn)為，這種現(xiàn)象也多半由于創(chuàng)業(yè)的者精力所限，忙于企業(yè)生存，而無暇估計(jì)這些內(nèi)容。

2企業(yè)成長的階段性限制

簡而言之就是“還不到企業(yè)擁有工業(yè)設(shè)計(jì)力量的時候”。以正泰焊網(wǎng)機(jī)為例來說，渴望改善企業(yè)和產(chǎn)品形象的愿望由來已久，只是一直未能下定決心進(jìn)行。主要原因在于“工業(yè)設(shè)計(jì)問題”一直沒有成為阻撓企業(yè)成長的“頭等大事”。

一個企業(yè)解決一個重大問題總是在這個問題成為困擾企業(yè)成長的主要難題的時候。企業(yè)剛剛成立時產(chǎn)品沒有銷量，那么打開市場提升銷量是頭等大事；銷量上去了，維修問題頻發(fā)，提高質(zhì)量就是頭等大事；質(zhì)量問題控制好了，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有自己的優(yōu)勢特點(diǎn)，那么技術(shù)創(chuàng)新是頭等大事……也就是說每到一個階段總會有一個制約企業(yè)成長的“頭等大事”。到企業(yè)有了一定規(guī)模后，發(fā)現(xiàn)“我們產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)優(yōu)良、市場口碑良好、技術(shù)創(chuàng)新性優(yōu)良，但在產(chǎn)品形象上卻達(dá)不到優(yōu)秀產(chǎn)品應(yīng)有的產(chǎn)品形象”，并因此影響企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入利潤豐厚的細(xì)分市場。也只有到這個時候“工業(yè)設(shè)計(jì)”才有機(jī)會成為企業(yè)成長的“頭等大事”，企業(yè)管理層面才會主動尋找工業(yè)設(shè)計(jì)的支持，工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)駐企業(yè)才能成為必然。正泰焊網(wǎng)機(jī)的情況正處于這個階段。

3企業(yè)地理位置偏僻，難以吸引工業(yè)設(shè)計(jì)人

中小民營企業(yè)本身吸引人才能力就比較薄弱，再加上一部分企業(yè)地處偏遠(yuǎn)地區(qū)吸引人才就變得難上加難了，中小工業(yè)企業(yè)也是這樣。

中小工業(yè)企業(yè)的地域性、行業(yè)性導(dǎo)致了其中的大多數(shù)不能在靠近大城市的地方存在。企業(yè)多半是地方性企業(yè)，地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)郊區(qū)，并具有當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色。河北安平正泰焊網(wǎng)機(jī)企業(yè)，就具備這些特點(diǎn)。安平縣是中國最大絲網(wǎng)生產(chǎn)基地，這家企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的主要產(chǎn)品正是絲網(wǎng)生產(chǎn)設(shè)備——焊網(wǎng)機(jī)。當(dāng)?shù)卣疄橹С挚儍?yōu)企業(yè)良性發(fā)展建立了正規(guī)的工業(yè)園，將大片土地優(yōu)先、優(yōu)惠地分配給這類企業(yè)使用。其優(yōu)點(diǎn)是空間大、物流便利、費(fèi)用低，能有效減低企業(yè)運(yùn)營成本，但表現(xiàn)在吸納各專業(yè)人才方面，卻成為軟肋。偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活比較單調(diào)，城際交通不便生活質(zhì)量低，故各類人才不愿去偏遠(yuǎn)的中小企業(yè)工作，自然成為一個普遍事實(shí)。缺乏人才，某些時候比資金缺乏更讓企業(yè)為難。工業(yè)設(shè)計(jì)的核心是創(chuàng)新，然而創(chuàng)新的源泉恰恰是人才。這是制約中小工業(yè)企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的另一個原因。

4狹義“偽創(chuàng)新”——缺乏創(chuàng)造產(chǎn)品形象的經(jīng)驗(yàn)和信心

中小工業(yè)企業(yè)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)一般是通過“學(xué)習(xí)”國內(nèi)外先進(jìn)同行產(chǎn)品得來的。正泰焊網(wǎng)機(jī)也有這樣的經(jīng)歷。這種做法固然有積極的一面——可以節(jié)約時間和成本，但其負(fù)面作用通常表現(xiàn)為只要涉及創(chuàng)新就要找個“拐棍”幫忙。這種現(xiàn)象是中小企業(yè)研發(fā)力量不足、資金不足的表現(xiàn)，是企業(yè)處于中小規(guī)模階段的一個特點(diǎn)。那么在產(chǎn)品在形象創(chuàng)新方面，想借鑒國外同行的產(chǎn)品形象，而不想建立自己獨(dú)特的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)DNA”的現(xiàn)象也就順理成章。這種“找拐”式的狹義“偽創(chuàng)新”習(xí)慣也是制約工業(yè)設(shè)計(jì)良性成長的一個因素。正泰焊網(wǎng)機(jī)企業(yè)的管理層對于國外先進(jìn)同行產(chǎn)品的高度贊賞，也希望產(chǎn)品形象和它們相似。到項(xiàng)目后期，正泰焊網(wǎng)機(jī)的管理層才理解為什么要探索自己獨(dú)特的造型語言。

三 工業(yè)設(shè)計(jì)在中小工業(yè)企業(yè)中應(yīng)有的基本作用分析

當(dāng)下時代，工業(yè)設(shè)計(jì)的具體實(shí)施要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)理性地看待和應(yīng)用這種“軟實(shí)力”。中小工業(yè)企業(yè)來說還是要本著謹(jǐn)慎、理性的態(tài)度進(jìn)行。在與正泰焊網(wǎng)機(jī)交流的過程中筆者認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計(jì)的以下兩方面內(nèi)容是這類企業(yè)最關(guān)心的。

1提升產(chǎn)品形象

在工業(yè)設(shè)計(jì)諸多職能中比較容易被中小工業(yè)企業(yè)接受的基本作用之一是提升企業(yè)的產(chǎn)品形象。工業(yè)設(shè)計(jì)的一個基本作用是利用技術(shù)和美學(xué)使產(chǎn)品在應(yīng)用和視覺上獲得“宜人性”體驗(yàn)。這個內(nèi)容正是很多中小工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品所缺乏的。這個基本作用的內(nèi)容包含多個方面內(nèi)容，如產(chǎn)品系列化造型語言、產(chǎn)品色彩系列化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖形和標(biāo)記系統(tǒng)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、人機(jī)工程設(shè)計(jì)、軟件交互界面設(shè)計(jì)等。這些設(shè)計(jì)一旦成為產(chǎn)品的基本內(nèi)容，我有理由相信產(chǎn)品的使用和視覺體驗(yàn)會有很大程度改觀。這種價值對企業(yè)來說看得見摸得著，真實(shí)不虛，立竿見影。

2支持技術(shù)創(chuàng)新

對于中小工業(yè)企業(yè)來說，工業(yè)設(shè)計(jì)的其他作用還有很多，諸如：支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、建立信息化客戶交流與服務(wù)體系、減少浪費(fèi)提高材料和能源利用效率、應(yīng)用價值工程降低成本、提高設(shè)備交互易用性等。這些內(nèi)容建議可根據(jù)實(shí)際情況決定實(shí)施與否。

四 工業(yè)設(shè)計(jì)起步策略初探

有效的解決方案不是標(biāo)準(zhǔn)化的，而是“對癥下藥”。使工業(yè)設(shè)計(jì)成為中小工業(yè)企業(yè)的楊心力量之一，仍需一個循序漸進(jìn)的過程，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況選擇合適的工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用方式。筆者依據(jù)正泰焊網(wǎng)機(jī)項(xiàng)目的切身體會提出適合這類有一定規(guī)模的中小工業(yè)企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)起步策略如下。

1轉(zhuǎn)變觀念

改變對工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)識深度和廣度。具體指企業(yè)的研發(fā)、管理層面正確認(rèn)識工業(yè)設(shè)計(jì)的價值，建立“合理化工業(yè)設(shè)計(jì)觀”。從思想上切實(shí)樹立起“工業(yè)設(shè)計(jì)能增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，是企業(yè)必備軟實(shí)力”的觀念。主要的實(shí)施方法應(yīng)是企業(yè)派人參加有關(guān)“工業(yè)設(shè)計(jì)知識普及”類的培訓(xùn)活動。條件允許的話應(yīng)該去國內(nèi)外先進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，徹底弄清工業(yè)設(shè)計(jì)的價值。

2改善工業(yè)設(shè)計(jì)工作環(huán)境，吸引工業(yè)設(shè)計(jì)人才

為了更好地吸引工業(yè)設(shè)計(jì)人才，可以考慮將生產(chǎn)部門與策劃、設(shè)計(jì)部門分開。生產(chǎn)部門可以位于偏遠(yuǎn)郊區(qū)，以利于降低成本，策劃、設(shè)計(jì)、銷售部門可以考慮設(shè)置在縣城某處，兩地間可以使用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。工作環(huán)境舒適些，即可吸引良好的工業(yè)設(shè)計(jì)師才進(jìn)入。

3循序漸進(jìn)的起步

工業(yè)設(shè)計(jì)的起步無論企業(yè)資金狀況如何，都建議從產(chǎn)品的形象、人機(jī)方向開始著手，功能創(chuàng)新和用戶創(chuàng)新的難度較大，建議在形象、人機(jī)取得進(jìn)展后著手開始。建議建立專門的工業(yè)設(shè)計(jì)工作小組，組員應(yīng)有管理、銷售、研發(fā)、采購、質(zhì)檢、生產(chǎn)、客服、工業(yè)設(shè)計(jì)師等，共同組成。讓工業(yè)設(shè)計(jì)的力量進(jìn)入產(chǎn)品周期的各階段。有利于設(shè)計(jì)師得到具體的產(chǎn)品改進(jìn)建議。

不同企業(yè)需求、資金、產(chǎn)品線的分布不同，起步的方法和規(guī)模也應(yīng)不同，資金寬裕的企業(yè)應(yīng)直接雇傭工業(yè)設(shè)計(jì)師，使其加入企業(yè)技術(shù)和管理層。資金相對緊張的公司可以聘請?jiān)O(shè)計(jì)顧問或者與設(shè)計(jì)公司簽訂短期專項(xiàng)開發(fā)合同，也可以找高校進(jìn)行校企合作開展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。依據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)看，起步階段比較理想方式是聘請有經(jīng)驗(yàn)的資深設(shè)計(jì)師進(jìn)駐企業(yè)開展徹底的工業(yè)設(shè)計(jì)工作，而不應(yīng)局限于進(jìn)行短期的設(shè)計(jì)項(xiàng)目合作。因?yàn)楹献鞯膬?nèi)容畢竟有限，而且大多是“粗線條”的設(shè)計(jì)，更細(xì)致有效的工作需要工業(yè)設(shè)計(jì)人與工程技術(shù)、企劃部門長時間協(xié)同工作。

4量身定制適合自身的工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃

每個中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖都不同，有的想上規(guī)模成為行業(yè)領(lǐng)跑者；有的眼光獨(dú)具只希望將企業(yè)控制在一定規(guī)模上，而不輕易做大；有的可能需要暫時剝離運(yùn)營不良的事業(yè)群輕裝運(yùn)營，獲取優(yōu)勢利潤；所以量身定制適合自身的工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃才是王道。

總之，不同情況的企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際情況開展適合自身發(fā)展的工業(yè)設(shè)計(jì)活動才是有意義的。

結(jié)語

工業(yè)設(shè)計(jì)力量早已成為當(dāng)前工業(yè)化時代的趨勢，而不再是可有可無的“裝飾”。既然無法回避不如讓她成為助力企業(yè)發(fā)展的力量。如何讓工業(yè)設(shè)計(jì)真實(shí)有效地在這類型企業(yè)中發(fā)揮作用，確實(shí)需要一個實(shí)踐過程。但我們有理由相信，無論實(shí)踐的成果大小，都會給企業(yè)帶來看得見摸得著的實(shí)際利益。