彭俏東

摘 要：公共圖書(shū)館是提供精神文化食糧的重要場(chǎng)所，在當(dāng)前多媒體時(shí)代下，公共圖書(shū)館的宣傳服務(wù)工作也必須要積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，增強(qiáng)宣傳的效率。本文首先簡(jiǎn)單分析了當(dāng)前公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題，然后重點(diǎn)闡述了多媒體時(shí)代下提高公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)的策略，希望能對(duì)我國(guó)公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作的開(kāi)展提供一些有價(jià)值的幫助。

關(guān)鍵詞：多媒體時(shí)代；公共圖書(shū)館；宣傳服務(wù)

公共圖書(shū)館是一種開(kāi)放式的公共文化設(shè)施，一方面能夠提高公民的道德文化素質(zhì)，另一方面對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)也有著非常顯著的作用。為了更好的增強(qiáng)人們對(duì)公共圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和利用率，就必須要有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行宣傳服務(wù)工作，使公共圖書(shū)館提高社會(huì)的影響力，使服務(wù)更加趨于多元化，不斷豐富群眾的業(yè)余生活。

一、當(dāng)前公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題

通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館讀者的調(diào)查能夠看出，讀者多為學(xué)生、青年一族，且受教育的程度都比較高，從宣傳的方式上來(lái)看都為讀者被動(dòng)的接受方式，例如網(wǎng)絡(luò)、宣傳手冊(cè)等，而一些主動(dòng)的宣傳方式應(yīng)用的比較少，如手機(jī)短信、郵件等；從宣傳的活動(dòng)形式上來(lái)看，多為展覽和各種形式的講座，而重視互動(dòng)性、實(shí)踐性的活動(dòng)則比較少，不能很好的實(shí)現(xiàn)溝通、人際交往。這些都充分的表明了當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)工作比較滯后，沒(méi)有把圖書(shū)館的價(jià)值和作用充分的發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而也嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展與進(jìn)步。

宣傳對(duì)于圖書(shū)館來(lái)講屬于一項(xiàng)非常重要的工作，但是就目前的情況來(lái)看，很多圖書(shū)館對(duì)于宣傳工作還缺乏足夠的重視，宣傳還局限于傳統(tǒng)的文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)等簡(jiǎn)單的工作，這些傳統(tǒng)的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前各個(gè)方面的需要，宣傳的觀念、意識(shí)、思想等都不滿足當(dāng)前服務(wù)的要求。而且由于圖書(shū)館服務(wù)的范圍較大，宣傳對(duì)象的知識(shí)層次、年齡等都存在差異，因此要制定具有針對(duì)性的服務(wù)宣傳理念，要不斷完善宣傳機(jī)制以此來(lái)有計(jì)劃的進(jìn)行宣傳。另外還存在的一個(gè)較為顯著的問(wèn)題就是，宣傳的內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，形式比較單一、呆板，在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快的形勢(shì)之下，公共圖書(shū)館也更要積極應(yīng)用先進(jìn)的方法和技術(shù)，豐富宣傳形態(tài)、宣傳內(nèi)容，使人們真正認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的重要價(jià)值。

二、多媒體時(shí)代下提高公共圖書(shū)館宣傳服務(wù)的策略

1.制定明確的宣傳目標(biāo)

公共圖書(shū)館的宣傳推廣工作對(duì)宣傳對(duì)象沒(méi)有區(qū)分，宣傳目標(biāo)不夠明確，要想更好的增強(qiáng)宣傳的效率就必須對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查，分析不同讀者各自的特點(diǎn)，這樣所開(kāi)展的宣傳推廣工作才能提高效率。通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館讀者的調(diào)查能夠看出，男性讀者偏多，且年齡多在19-39歲之間，具有較為積極的閱讀態(tài)度，所以在圖書(shū)館的宣傳推廣過(guò)程中這類讀者的參與度比較高。另外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，青少年是第二類讀者人群，雖然對(duì)宣傳活動(dòng)的參與度不高，但屬于一種潛力讀者群，所以在開(kāi)展宣傳推廣工作時(shí)要著重對(duì)該目標(biāo)人群進(jìn)行推廣，要不斷創(chuàng)新活動(dòng)的形式，結(jié)合青少年的性格特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)等多方面因素，積極應(yīng)用各種現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行宣傳，例如電視新聞、圖片廣告等，還可以應(yīng)用宣傳單、報(bào)紙等輔助的方式進(jìn)行。

2. 不斷豐富宣傳服務(wù)內(nèi)容

宣傳服務(wù)的內(nèi)容主要包括圖書(shū)館的館藏資源、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)理念等，通過(guò)這些內(nèi)容的宣傳能夠使人們對(duì)圖書(shū)館更加了解，更加有效的利用圖書(shū)館。以圖書(shū)館的館藏資源為例，首先可以建立一個(gè)專門的網(wǎng)站作為圖書(shū)館與讀者交流的平臺(tái)，使讀者在任何地點(diǎn)都能通過(guò)網(wǎng)站來(lái)獲得所需的服務(wù)，要結(jié)合讀者的實(shí)際需求或關(guān)注點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，把人們感興趣的內(nèi)容突出體現(xiàn)出來(lái)；還可以建立讀者論壇，吸引更多的讀者來(lái)關(guān)注圖書(shū)館的服務(wù)；還要經(jīng)常性的進(jìn)行更新，保證其多樣化及精準(zhǔn)度；另外在公共圖書(shū)館中還可以設(shè)立電子觸摸屏、視覺(jué)標(biāo)示。對(duì)于上說(shuō)所說(shuō)的規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目和理念等內(nèi)容都可以依照這些方式來(lái)進(jìn)行開(kāi)展，以此來(lái)不斷豐富宣傳服務(wù)內(nèi)容。

3.不斷優(yōu)化宣傳形態(tài)

不同的讀者有著不同的喜好，因此對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)講也要結(jié)合讀者的實(shí)際情況和喜好來(lái)進(jìn)行宣傳，例如青年讀者喜歡手機(jī)短信式的宣傳、女性喜歡廣告類的宣傳等，在宣傳形態(tài)上可以采用以下這些方式來(lái)進(jìn)行：①圖書(shū)館的明信片、紀(jì)念章等媒介推廣；②戶外媒體的宣傳推廣方式；③網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的宣傳方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)查找、預(yù)定等步驟；④環(huán)境的利用，如櫥窗、信息墻；⑤通過(guò)信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行宣傳，如動(dòng)畫(huà)虛擬少兒圖書(shū)館，通過(guò)形象化的形式體現(xiàn)出圖書(shū)館的新形象，引導(dǎo)更多年輕人參與到圖書(shū)館互動(dòng)中；⑥通過(guò)手機(jī)短信功能來(lái)宣傳，可以建立手機(jī)圖書(shū)館，使讀者使用手機(jī)就能夠查詢圖書(shū)、查詢到期日期等；⑦通過(guò)微博來(lái)進(jìn)行宣傳，在微博中發(fā)布各種最新的動(dòng)態(tài)，收集人們的意見(jiàn)和反饋，并結(jié)合人們的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，完善工作中的不足之處；⑧通過(guò)各種形式的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行宣傳，使人們更加了解圖書(shū)館，體現(xiàn)出圖書(shū)館的社會(huì)地位。

4.提高宣傳主體的素質(zhì)

人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可獲取的重要組成部分，對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)講同樣如此，只有工作人員具備較高的素質(zhì)、能力以及知識(shí)才能推動(dòng)公共圖書(shū)館更好的發(fā)展，圖書(shū)館宣傳人員的素質(zhì)也是非常重要的，人們?cè)趫D書(shū)館中需求服務(wù)的過(guò)程中都是同工作人員進(jìn)行互動(dòng)，工作人員的態(tài)度關(guān)系到人們對(duì)圖書(shū)館的整體印象和評(píng)價(jià)。所以必須要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館各個(gè)部門職工的培訓(xùn)工作，提高工作人員的服務(wù)水平、溝通能力，例如針對(duì)兒童讀者就要對(duì)職工進(jìn)行兒童心理知識(shí)培訓(xùn)，使員工能夠了解兒童的心理，只有這樣才能同兒童更好的溝通。另外還要提高圖書(shū)館從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要積極應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，幫助人們解決實(shí)際問(wèn)題，真正發(fā)揮出信息咨詢服務(wù)的作用，使圖書(shū)館存在的價(jià)值充分的體現(xiàn)出來(lái)。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上述分析能夠看出，公共圖書(shū)館對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起到了非常重要的價(jià)值和作用，因此在當(dāng)前的多媒體時(shí)代下，公共圖書(shū)館的宣傳服務(wù)工作必須要積極應(yīng)用各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制定明確的宣傳目標(biāo)，不斷豐富宣傳的內(nèi)容、宣傳的形態(tài)，增強(qiáng)宣傳主體的素質(zhì)，只有這樣才能把公共圖書(shū)館的作用更好的發(fā)揮出來(lái)。

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