郭嬌

慕課（MOOC），是大規(guī)模開放在線課程的英文縮寫。

2012年在美國先后出現(xiàn)了慕課三駕馬車——Udacity，Coursera和edX，2013年5月清華與北大加入edX，7月上海交大和復旦加入Coursera，9月北大也加入了Coursera，推出《大學化學》《藝術史》《生物學信息》等六門慕課。10月，清華成立了自己的慕課平臺學堂在線，果殼網(wǎng)在2013年成立MOOC學院，打造中國的慕課學習社區(qū)。2012年被《紐約時報》稱為美國的慕課之年，那么，2013年就是慕課在中國的啟動之年。

近三年的探索，慕課在中國的落地情況如何？

三駕馬車不同路徑進中國

聚焦中國實踐慕課前，先看美國慕課三駕馬車在中國的拓展情況。

嚴格說，只有“兩駕馬車”正式進入中國，小眾的Udacity在中國的注冊用戶很少。Udacity的亮點是通過短期技術培訓，幫學生在硅谷找工作，但語言及工作簽證等限制條件影響了硅谷求職對中國用戶的吸引力。Udacity的視頻都放在youtube上，至今還沒系統(tǒng)地把課程翻譯成中文，這些技術原因讓很多中國用戶無緣結(jié)識Udacity。

Coursera目前在中國的發(fā)展最為強勢。按國家和地區(qū)看，2015年Coursera在中國的用戶已突破百萬，僅次于美國。這種快速增長是Coursera的名校光環(huán)、商業(yè)運作和戰(zhàn)略結(jié)盟等力量的整體拉動，如邀請中國大陸及港臺地區(qū)的名校名師用中文開課，與網(wǎng)易、果殼、滬江等網(wǎng)站結(jié)成正式的戰(zhàn)略合作關系。當年，果殼網(wǎng)與Coursera結(jié)盟的主要原因是Coursera開課數(shù)量最多，在中國的早期用戶人數(shù)明顯超過其他國外慕課平臺。此外，Coursera會提前把新開課程的英文字幕提供給果殼網(wǎng)翻譯，新課推出時可以中英文同步，很受中國的慕課學習者歡迎。

相比之下，同樣有名校光環(huán)的edX在中國的拓展較為保守，在中國的注冊人數(shù)遠少于Coursera，目前只跟清華的學堂在線建立了獨家運營關系。這種保守作風體現(xiàn)了edX的非營利性，更關注對慕課本身的研究，致力于推動慕課走進大學校園。如《計算機導論》（CS50），在線下是一門真實的哈佛課程，每年有超過600名的哈佛新生選這門課。在課程視頻中，校園掠影、講臺布置、講師（包括他的辦公室）、助教團隊、上臺示范的學生、學生完成的應用小程序等，一覽無余。在線上，它也是一門廣受歡迎的慕課。與朋友同事聚會時，我曾多次問他們都上什么慕課。我發(fā)現(xiàn)，CS50的出現(xiàn)頻率最高，不論是畢業(yè)多年的哈佛本科生還是工作繁忙的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人，都在學。當然，我的圈子有選擇偏差，海外教育背景居多，語言沒障礙，也適應國外大學的上課方式。

即使語言、技術、上課方式等障礙都被克服，慕課在中國的發(fā)展也離不開本土化。經(jīng)濟、歷史、法律等人文社科領域的學習要扎根于社會背景。清華學堂的《財務管理與實踐》慕課走進銀行，走進國企了解高管在日常工作中對財務報表的運用。不同國家和地區(qū)的老師即使開課講授同樣內(nèi)容，角度也存在差異，可互為補充。臺灣大學呂世浩講授的慕課《史記》和《秦始皇》，哈佛的慕課《中國X》，前者強調(diào)研讀經(jīng)典，面向熟悉秦漢這段歷史的學習者；后者重在普及，幫連中國朝代順序都不清楚的“小白”，通過一系列課程進階為“中國通”。雖都是優(yōu)質(zhì)慕課，但在時間和精力有限的前提下，學習者得取舍。就連計算機、數(shù)據(jù)分析等理工科課程，也不能脫離所服務的社會。如在收集用戶信息時，哪些是合法的？哪些會觸及隱私，帶來不必要的法律糾紛？各國對此的規(guī)定存在差異。這些差異需被考慮，否則學習者難以理解為什么谷歌的數(shù)據(jù)工程師會在Udacity的一門慕課里，花1/5的時間講解如何處理個人信息的各種敏感問題。

中國積累的文化遺產(chǎn)（包括建筑、四大名著等），政治經(jīng)濟法律制度（國企等），商業(yè)創(chuàng)新案例（淘寶、微信等），都給本土慕課留下了發(fā)展空間。

中國究竟有多少慕課學習者？

在國外慕課與本土慕課并存的情況下，中國究竟現(xiàn)有多少慕課學習者？

這個問題貌似簡單，其實難以回答。目前對慕課學習者的定義存在爭議。只在慕課平臺上注冊，關注了幾門課，但很少觀看視頻，從未完成作業(yè)或在討論區(qū)發(fā)言，能算作一個“慕課學習者”嗎？如不能，那又該如何定義？是否要借鑒edX的用戶分類？把慕課學習者細分成四類：注冊用戶（Participant）；注冊并點擊了課程頁面的瀏覽者（Viewer）；看完了一半以上課程視頻的探索者（Explorer）；獲得課程證書的拿證者（Certified）。盡管只有探索者和拿證者才算得上嚴格意義上的慕課學習者，但在統(tǒng)計選課規(guī)模時，采用的是注冊用戶人數(shù)，這會高估慕課學習者的人數(shù)。在具體統(tǒng)計過程中還有些操作性問題，同一個學習者在不同慕課平臺上都有選課，被Udacity、 Coursera、edX和學堂在線分別統(tǒng)計在了注冊用戶里，重復計算也會高估慕課學習者的人數(shù)。

在目前注冊人數(shù)最多的國外平臺Coursera和國內(nèi)平臺學堂在線上，前者突破百萬，后者超過70多萬，考慮只注冊不學習、重復計算等因素，中國慕課學習者的總數(shù)上限不會超過180萬。據(jù)打造慕課學習者社區(qū)的果殼網(wǎng)MOOC學院的統(tǒng)計數(shù)字，2013年有20萬用戶（占全國慕課學習者的30～50%），2014年超過50萬，2015年達到90萬（占全國慕課學習者的60%）。MOOC學院有可能高估了自己的覆蓋面。按注冊人數(shù)統(tǒng)計，目前中國慕課學習者人數(shù)在150萬～180萬之間。按更嚴格的定義，根據(jù)對在edX選修哈佛和MIT慕課的用戶統(tǒng)計，看完一半課程視頻的比例平均為19%，拿到課程證書的比例平均為8%，即在中國慕課學習者里，認真探索的人數(shù)29萬～34萬，能拿證的12萬～14萬。

中國慕課學習者有什么特征？

據(jù)果殼網(wǎng)MOOC學院在2013年的《中文MOOC用戶大摸底》和2014年的《慕課學習者調(diào)查報告》，中國慕課學習者主要居住在北上廣等一線城市，以在校大學生和工作三年內(nèi)的職場新人為主（即年齡在18～25歲之間），本科以上學歷占多數(shù)（約為八成），男生為主（約占七成）。這些主要特征與在edX選修哈佛和MIT慕課的用戶相似，都是本科以上學歷的男生為主。請注意，這種分布出現(xiàn)了“馬太效應”，如同讓富人變得更富一樣，慕課讓已接受了高等教育的人獲得了更多的教育機會。按慕課誕生時的設想，這些教育機會本應惠及二三線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年、高考落榜者、失業(yè)人員等相對弱勢的群體。

為什么慕課學習者的主體不是最初設定的弱勢人群？

果殼網(wǎng)MOOC學院的兩份報告指出，學習慕課的動機61%出于興趣，22%為了提升技能，還有13%為了出國。這些動機對于弱勢群體而言都不夠強烈——從興趣而言，用視頻看教授講課肯定不如看電視劇放松且愉快；提升技能雖重要，但計算機、英語或其他專業(yè)技能的掌握都需時間，不能很快“變現(xiàn)”；世界那么大，出國是個美好愿望，但離眼前的生活似乎還很遙遠。缺乏足夠強烈的動機，學習者在堅持學完慕課的過程中會遇到種種阻力，最常見的是沒時間，其次是自制力差或毅力不夠，然后是語言困難（主要針對國外慕課）。

此外，還有網(wǎng)速慢、課程內(nèi)容與預期不符、很難找到學習伙伴、課程太難、內(nèi)容無吸引力等挑戰(zhàn)。

每項挑戰(zhàn)都對弱勢群體不利——從時間來看，他們完成工作或做家務的時間可能更長，或更沒規(guī)律性；毅力，他們在生活中也許能吃苦耐勞，但對學習沒有信心或不懂方法，更容易放棄；語言，他們的外語基礎更差；網(wǎng)速，他們所在的二三線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)比一線城市慢；課程難度，他們從小到大接受的學校教育與國內(nèi)外名校慕課的落差更大；同伴，他們所處環(huán)境相對閉塞，更難在身邊找到志同道合一起學習慕課的小伙伴（線上討論區(qū)可以在一定程度上緩解這種閉塞與孤單）。雖然慕課基本免費，但每個學習者都在用自己投入的時間“交學費”。各種挑戰(zhàn)讓弱勢群體在學習慕課過程中付出的時間成本太過“昂貴”，他們獲得的愉悅或能力提升，又難以產(chǎn)生足夠的吸引力。所以他們不會選擇慕課，即使選了，也常會堅持不下來而棄課。

如何激發(fā)慕課學習者（尤其是弱勢群體）的動力？

在果殼網(wǎng)的兩份報告中，67%的慕課學習者希望被大學認可，63%希望被企業(yè)認可，51%希望獲得獎學金，23%希望有網(wǎng)友或助教提醒，20%希望通過簽到積分。

在大學認可方面，學堂在線的《電路原理》就通過慕課落地到南京大學、青海大學、貴州理工學院、揚州大學、廈門理工學院、內(nèi)蒙古師范大學等高校。授課教師還可通過慕課數(shù)據(jù)改進教學效果，如對視頻的熱度分析，會反映出哪些知識點是很多學習者反復觀看的；對作業(yè)的自動批改，會得出哪些題目出錯人數(shù)最多；對討論區(qū)的詞頻分析，會找到課程的疑點難點。學堂在線通過大學或教師的“教”發(fā)力，果殼網(wǎng)的MOOC學院則直接給學習者的“學”提供激勵，如給在暑期完成指定慕課的學習者發(fā)獎學金，用每天打卡或定期曬筆記的方式鼓勵大家堅持慕課學習。

目前，中國慕課學習者的各種動機里最難實現(xiàn)的是被企業(yè)認可，現(xiàn)有平臺對此都發(fā)力不夠。

在這方面，不妨借鑒美國慕課“三駕馬車”的做法。Udacity與硅谷的多家公司深度合作；Coursera讓學習者在領英（實名職場社交網(wǎng)絡）上“曬”證書；edX邀請微軟等公司開課。這種認可的突破口主要是以計算機為代表的職業(yè)培訓課程，技術更新快、標準化強，適合線上學習，且社會需求強勁，已出現(xiàn)了HR爭搶程序員的各種段子。部分高風險與高難度的醫(yī)療手術、飛機或高鐵維修、災后救援等工作，也可先通過仿真的在線模擬課程反復練習，避免現(xiàn)場中不必要的財產(chǎn)與生命損失。圍繞企業(yè)培訓員工與減少風險的需求，慕課平臺可與企業(yè)聯(lián)手開發(fā)更多課程，為學習者提供更多的實習、就業(yè)與職業(yè)晉升機會，讓學習者看到慕課能真正改變他們的生活。

責任編輯：尹穎堯