金賢玉　南敬和

摘 要：隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越多，也越來越激烈，在工作、學(xué)習(xí)和生活中會(huì)遇到各種各樣的問題，會(huì)給人們帶來心理壓力，逐漸形成心理問題，繼而發(fā)展為心理障礙。閱讀療法是一種很好的心理治療方法，它集預(yù)防、治療和發(fā)展健康心理于一體，可以有效解決人們的心理問題，在圖書館開展閱讀治療服務(wù)很著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：圖書館 閱讀治療 管理 服務(wù) 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）11（a）-0205-02

圖書館的服務(wù)內(nèi)容及方式，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展而發(fā)生了轉(zhuǎn)變和更新。閱讀治療的出現(xiàn)，為圖書館增添了新的職能。閱讀治療又稱讀書療法、閱讀療法，是應(yīng)用醫(yī)學(xué)、讀者心理學(xué)的原理技巧和檢測(cè)方法，通過有計(jì)劃、有引導(dǎo)、有控制地對(duì)圖書進(jìn)行閱讀，可以減輕病痛、提高治療效果，對(duì)疾病是一種輔助治療，尤其是對(duì)情緒、情感方面的病征有很好的作用。

1 閱讀治療的內(nèi)涵

讀書具有安撫、鎮(zhèn)痛的作用，能夠使人們防松緊張的精神，營(yíng)造良好的心情，還可以促進(jìn)人們養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的意志品格。閱讀治療就是對(duì)書籍這種作用的很好的運(yùn)用，通過圖書館從業(yè)人員與讀者的商談或解釋，根據(jù)其情況推薦書籍、指導(dǎo)閱讀。閱讀可暫時(shí)消除個(gè)人與周圍世界的聯(lián)系，獲取了知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了視野，還可將閱讀作為保健、養(yǎng)生及輔助治療疾病的手段，感覺、記憶、思維、言語(yǔ)、情感、意志、興趣會(huì)在閱讀過程中產(chǎn)生，作品的感情內(nèi)涵會(huì)使閱讀者產(chǎn)生不同程度的共鳴，使讀者有美的享受，排除了煩惱，使閱讀者改變處事態(tài)度。閱讀治療對(duì)兒童、老人、殘疾人、犯人等一切需要幫助的人都有很好的作用。閱讀治療既具有治療作用，還具有預(yù)防和促進(jìn)發(fā)展的作用。

2 圖書館進(jìn)行閱讀治療服務(wù)具有資源優(yōu)勢(shì)及其開展的方式

2.1 圖書館進(jìn)行閱讀治療服務(wù)具有資源優(yōu)勢(shì)

圖書館是人們?cè)趧趧?dòng)和實(shí)踐中共同創(chuàng)造出來的，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書館也隨之得以不斷發(fā)展，為人們提供技術(shù)化、專業(yè)化、個(gè)性化的信息指導(dǎo)服務(wù)。圖書館的館藏豐富，服務(wù)設(shè)施完善，學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)雅，可以滿足社會(huì)各階層人員的不同需求，使學(xué)習(xí)者迅速獲得自己所需的信息知識(shí)和服務(wù)。圖書館進(jìn)行閱讀治療服務(wù)是一種不錯(cuò)的選擇。閱讀治療首先在西方興起，經(jīng)過多年的研究，新的研究成果不斷問世，使閱讀治療不再局限于醫(yī)院圖書館，而使其服務(wù)領(lǐng)域拓寬到了省級(jí)圖書館、高校圖書館、中學(xué)圖書館。閱讀治療服務(wù)的作為一種輔助治療手段和健康教育渠道，在圖書館中有意識(shí)地開展，是人們健康意識(shí)不斷增強(qiáng)的結(jié)果。圖書館是一座心智藥房，存儲(chǔ)的“藥物”能夠提供給各類情緒失常的人使用。對(duì)這些特殊讀者來說，圖書館開展閱讀治療服務(wù)可以彌補(bǔ)心理醫(yī)生的不足，并且圖書館具有經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便、及時(shí)的特點(diǎn)，可以很方便的對(duì)書刊進(jìn)行借閱和歸還。圖書館進(jìn)行閱讀治療可以使讀者沒有精神壓力和顧慮，因?yàn)槠浔Ｃ苄詮?qiáng)，個(gè)人的隱私問題不會(huì)被泄露出去，在這里能夠以輕松愉快的心情進(jìn)行心理健康教育。

2.2 圖書館進(jìn)行閱讀治療服務(wù)的開展方式

圖書館要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，對(duì)其進(jìn)行充分利用，可在館內(nèi)開設(shè)閱讀治療閱覽室，這樣可使服務(wù)更具針對(duì)性，準(zhǔn)備心理指導(dǎo)類書刊、人文類刊物、醫(yī)學(xué)科普類讀物，使這些文獻(xiàn)能夠集中起來，方便有需要的讀者進(jìn)行借閱。成立閱讀治療小組，專門為有需要的讀者進(jìn)行服務(wù)，在人員的配備上除了要有圖書館的工作人員外，還要有心理咨詢師，這些人必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，并且還要具備較高的文化素養(yǎng)。對(duì)他們要進(jìn)行心理學(xué)、教育學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)各種讀物的治療作用進(jìn)行充分了解，系統(tǒng)地掌握和心理治療有關(guān)的科學(xué)知識(shí)，更好地為讀者提供指導(dǎo)和幫助。對(duì)于閱讀治療的相關(guān)內(nèi)容和作用，要把圖書館內(nèi)的有效空間進(jìn)行很好的利用，通過宣傳欄、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳、推介。應(yīng)結(jié)合讀者的具體情況來進(jìn)行閱讀治療，使各類文獻(xiàn)的治療作用得到充分的發(fā)揮，還應(yīng)利用電視、錄像、廣播、音樂等形式，為特殊閱讀者提供特殊服務(wù)，使其能夠快速恢復(fù)健康。

3 圖書館閱讀治療服務(wù)存在的問題和相應(yīng)對(duì)策

（1）娛樂、信息、益智、領(lǐng)悟，是讀者在閱讀時(shí)由作品中的思想感情引起的不同程度的共鳴。不過在實(shí)踐中不對(duì)閱讀者的閱讀用書和時(shí)間安排進(jìn)行控制的話，就會(huì)出現(xiàn)相反的效果。閱讀者的身心承受能力是有限的，如果讀書時(shí)間、強(qiáng)度超出限度就會(huì)影響患者的康復(fù)。（2）圖書館閱讀治療服務(wù)要有專門的團(tuán)隊(duì)，由各領(lǐng)域的專業(yè)人員組成，館員要觀察讀者的行為改變，并進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整閱讀治療方法。閱讀治療是由跨領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)所實(shí)施的，對(duì)于圖書館閱讀治療服務(wù)，因圖書館員缺乏心理學(xué)知識(shí)，這樣的團(tuán)隊(duì)合作方式就顯得更加重要。（3）通過輔導(dǎo)閱讀者，使其獲得生活上的幫助和心理上的疏導(dǎo)，這是閱讀治療閱覽室管理員的工作職責(zé)。閱讀治療的效果取決于指導(dǎo)者的輔導(dǎo)和溝通能力，這就要求他們要熱情、善良，具有較強(qiáng)的親和力，有良好的職業(yè)道德，還應(yīng)有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)方面的知識(shí)，要和特殊讀者做朋友并贏得他們的信賴。

4 圖書館創(chuàng)新管理

4.1 不斷提高圖書館工作、管理人員的素質(zhì)

圖書館工作、管理人員的素質(zhì)直接決定著圖書管理服務(wù)的質(zhì)量，要求從業(yè)人員不僅要有較高的業(yè)務(wù)水平，還要擁有良好的接受和適應(yīng)數(shù)字化圖書館管理的要求，這就需要圖書管理部門根據(jù)該館實(shí)際發(fā)展情況制定明確的人才培養(yǎng)方向，建立健全的人才管理機(jī)制，以充分地挖掘從業(yè)人員的工作潛能，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

4.2 讀者需求分析

要想使圖書館得到健康、持續(xù)的發(fā)展，就需要堅(jiān)持有人為本的管理理念，讀者作為圖書館的主要服務(wù)對(duì)象，要從讀者的需求出發(fā)，最大限度地滿足讀者的閱讀需求。首先，通過調(diào)查了解讀者的閱讀需求并有計(jì)劃地補(bǔ)充館藏；同時(shí)，還要能夠利用現(xiàn)代化手段整合和開發(fā)圖書館的信息資源，同時(shí)還要為讀者提供全面的查詢服務(wù)，以提高查全率和查準(zhǔn)率，進(jìn)而提高圖書的利用率。

4.3 堅(jiān)持以人為本的管理理念

由于圖書館的服務(wù)對(duì)象是讀者群體，所以首先要堅(jiān)持公益性的服務(wù)原則，對(duì)于圖書館的基本服務(wù)應(yīng)面向所有公眾免費(fèi)開放，一些特殊服務(wù)可以適當(dāng)收取合理的費(fèi)用，但這絕對(duì)不能成為圖書館服務(wù)的主導(dǎo)方向。在管理時(shí)一定要堅(jiān)持以人為本的管理理念，只有這們才能夠調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的工作積極性和主動(dòng)性，制定切實(shí)可行、人性化的管理制度，從尊重和理解的角度出發(fā)，適當(dāng)?shù)丶?lì)從業(yè)人員的上進(jìn)心，幫助其樹立全心全意為讀者服務(wù)的理念，為讀者營(yíng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，使讀者能夠享受到高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，以更大限度地突出圖書館的價(jià)值。為了更好地發(fā)揮閱讀治療服務(wù)的作用，可以在醫(yī)院內(nèi)部建立病人圖書館，或在醫(yī)院各病區(qū)設(shè)立專業(yè)特色的小型圖書館，使閱讀治療更具針對(duì)性，可以由護(hù)理人員對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和管理，使閱讀治療服務(wù)更有效。在醫(yī)療內(nèi)部建立圖書館后，圖書館便成為了病人集中的場(chǎng)所，所以要特別注重醫(yī)院圖書館舍的消毒工作，以防止患者間發(fā)生交叉感染。另外，要為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的閱讀環(huán)境，還要根據(jù)該院的實(shí)際需求，通過不斷豐富醫(yī)療信息資源，使患者獲得更全面、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的閱讀服務(wù)，既能夠滿足患者的閱讀需求，又有利于增強(qiáng)患者自身的防病治病意識(shí)，從而不斷拓寬圖書館閱讀治療服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，使圖書館閱讀治療服務(wù)得到持續(xù)、健康的發(fā)展。

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