2013年，一家整形美容機(jī)構(gòu)整容稱免費(fèi)幫助10名消費(fèi)者整容，只要求手術(shù)成功后登報(bào)感謝即可。我報(bào)名參加，并與之簽訂協(xié)議：“手術(shù)方案由雙方根據(jù)專業(yè)的醫(yī)學(xué)角度設(shè)定，達(dá)到滿意為止。”但手術(shù)失敗，致使我出現(xiàn)眼部紅腫、鼻梁凹陷等問題。經(jīng)專家會(huì)診，再無修復(fù)成功的可能，我一度患上抑郁癥。請(qǐng)問，我可否要求該整形機(jī)構(gòu)擔(dān)責(zé)？

我國《侵權(quán)責(zé)任法》第二十二條規(guī)定：“侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人可以請(qǐng)求精神損害賠償?！蹦闩c整形醫(yī)院達(dá)成協(xié)議之后，經(jīng)過幾次修復(fù)，沒有達(dá)到協(xié)議中約定的“滿意”效果，并經(jīng)專家會(huì)診，再繼續(xù)進(jìn)行修復(fù)手術(shù)已經(jīng)不可能，這成為整形機(jī)構(gòu)在合同上違約的重要指征，與是否免費(fèi)無關(guān)。同時(shí)，修復(fù)手術(shù)后你出現(xiàn)精神憂郁傾向，也讓整形機(jī)構(gòu)推脫不掉侵權(quán)之責(zé)。

作為整形美容機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前履行謹(jǐn)慎注意義務(wù)，圍繞手術(shù)可能引起的生理風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要的提醒告知，并不得利用廣告過分渲染手術(shù)效果或進(jìn)行虛假宣傳。作為美容消費(fèi)者，要選擇在工商管理部門注冊(cè)并取得相應(yīng)資質(zhì)的整形美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行手術(shù)。此外，雙方在合同內(nèi)容中，應(yīng)避免“滿意為止”等容易引起糾紛的用語。

錢宏祥（江蘇省鎮(zhèn)江市潤州區(qū)人民法院法官）