陳燕

我們互聯(lián)網(wǎng)人總有個(gè)毛病，就是永遠(yuǎn)騙自己，永遠(yuǎn)跟自己說(shuō)下一輪日子就好過(guò)多了，

但其實(shí)最苦的日子往往都才剛剛開始。

上海智慧樹創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園時(shí)尚而鮮明，是一個(gè)鬧中取靜的地方。南京零號(hào)線電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱零號(hào)線）于2015年3月份搬到了這里，這距離零號(hào)線2014年4月搬入位于上海楊浦區(qū)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)還不到一年的時(shí)間。由于員工數(shù)量的迅速擴(kuò)張，原來(lái)的辦公區(qū)域已經(jīng)無(wú)法滿足零號(hào)線的團(tuán)隊(duì)需求，眼下，零號(hào)線在全國(guó)已經(jīng)有了近千名員工，而此時(shí)距其成立也不過(guò)三年時(shí)間。

當(dāng)身著黃色毛衣、紅色外套的零號(hào)線創(chuàng)始人吳皓出現(xiàn)在尚未完全裝修好的公司中時(shí)，你并不能直接從這個(gè)人身上感受到總裁的決斷或者霸道，只能憑借他平和沉穩(wěn)且不失溫暖的氣場(chǎng)，覺出這是一位踐行者。

這個(gè)人學(xué)習(xí)能力蠻強(qiáng)的

從大學(xué)畢業(yè)之后，吳皓工作了兩年多，然后便選擇去了澳大利亞留學(xué)想要開拓一下自己的眼界。如今早已泛濫的O2O概念彼時(shí)尚未有人提出，而電子商務(wù)的概念那個(gè)時(shí)候正值火爆。有一次，吳皓與他的澳洲導(dǎo)師討論到了電子商務(wù)，他的導(dǎo)師認(rèn)為那個(gè)時(shí)候大家對(duì)于電子商務(wù)的理解失之偏頗。作為電子商務(wù)概念最早的提出者，IBM最初提出這個(gè)概念是想通過(guò)信息化的手段幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)提升效率獲得發(fā)展，而在中國(guó)，電子商務(wù)卻演變成了虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的相行對(duì)抗，最典型的例子，莫過(guò)于當(dāng)時(shí)想要收購(gòu)LV的凡客誠(chéng)品。

導(dǎo)師的這個(gè)想法對(duì)吳皓有了相當(dāng)大的啟示，回到國(guó)內(nèi)之后，吳皓在另一個(gè)項(xiàng)目做了兩年左右的時(shí)間，在理念上與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了分歧，于是決定自己出來(lái)做零號(hào)線，零號(hào)線COO瞿奕也在那個(gè)時(shí)候加入了進(jìn)來(lái)。此時(shí)，O2O概念開始被人提及，吳皓覺得其本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，仍然是對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)的手段幫助已經(jīng)存在的線下生意做得更好?！爸钡浇裉?，我們都是會(huì)向別人介紹我們是一個(gè)電子商務(wù)型的企業(yè)。”吳皓說(shuō)。

得益于此前經(jīng)驗(yàn)和背景的積累，在零號(hào)線建立之初，吳皓就對(duì)外賣O2O的兩種模式有了自己的想法。外賣O2O分為兩種模式：輕模式和重模式。前者是標(biāo)準(zhǔn)的流量思維模式，而他想的是在行業(yè)中用互聯(lián)網(wǎng)的方式深耕細(xì)作，這就要求對(duì)行業(yè)滲透得要深入，在模式上要變得很重。這種“重”體現(xiàn)在對(duì)商家的很多服務(wù)方面，包括自建物流配送體系、扶植商家品牌、建立中央廚房等諸多內(nèi)容。

然后，吳皓就拿著商業(yè)計(jì)劃書找到了戈壁創(chuàng)投合伙人蔣濤。據(jù)蔣濤后來(lái)回憶，他當(dāng)時(shí)對(duì)吳皓的第一印象是：這個(gè)人學(xué)習(xí)能力蠻強(qiáng)的。整個(gè)零號(hào)線團(tuán)隊(duì)也給蔣濤留下了不錯(cuò)的印象：有想法、有經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行力不錯(cuò)、團(tuán)隊(duì)格局大。在一次非正式的會(huì)面、一次正式的會(huì)面之后，蔣濤就迅速做出了給予零號(hào)線天使投資的決定。

一方面是對(duì)吳皓及其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，另一方面，蔣濤也認(rèn)同，相對(duì)于單量增長(zhǎng)非常迅速的輕模式來(lái)講，重模式走得更加穩(wěn)健，但他當(dāng)時(shí)也沒有意料到的是，資本熱度上升的速度會(huì)如此之快。不過(guò)他覺得“還沒有達(dá)到絕對(duì)值，還有巨大的投資空間”?，F(xiàn)在他很慶幸，當(dāng)初沒有選擇輕模式是正確的，根據(jù)蔣濤的判斷，2015年重模式將成為外賣O2O的核心戰(zhàn)場(chǎng)?！拜p模式還是相對(duì)看低，因?yàn)殚T檻不夠高，巨頭想要進(jìn)入非常容易。由于現(xiàn)在市場(chǎng)還處于一種非常分散的狀態(tài)，未來(lái)合并、合作都完全有可能，合作的機(jī)會(huì)存在于輕模式和重模式之間、重模式和重模式之間?！笔Y濤對(duì)《東方企業(yè)家》雜志說(shuō)道。

現(xiàn)在，蔣濤與吳皓每隔半年就見一次面，每次見面，蔣濤都會(huì)發(fā)現(xiàn)，吳皓認(rèn)知問(wèn)題的水平又會(huì)有所提高，這讓他感到滿意：“他的格局還是比較大的，執(zhí)行力也很強(qiáng)，單量和增速都基本能夠達(dá)到我們之前的預(yù)測(cè)，做到這一點(diǎn)還是非常不容易的。如果后續(xù)資金更加充足的話，希望還能以更快的速度往下鋪?！?/p>

重重踩下了油門

對(duì)于零號(hào)線的發(fā)展速度，吳皓的心里從一開始就相當(dāng)有譜。從最初印證自己的想法是否能被市場(chǎng)所接受的初始階段，到第一次小范圍邊擴(kuò)張邊試錯(cuò)的嘗試階段，再到全國(guó)性擴(kuò)張的第三階段，吳皓一直在給零號(hào)線“搭臺(tái)”，希望能夠做成一個(gè)生態(tài)平臺(tái)。

資本市場(chǎng)也都給予了零號(hào)線持續(xù)的肯定，從建立伊始，零號(hào)線保持著一年完成一輪融資的速度。2014年下半年，零號(hào)線宣布完成了由騰訊領(lǐng)投、紅杉資本及戈壁創(chuàng)投跟投的B輪融資，這筆資金成了零號(hào)線提振速度的催化劑。

籌備了一年多之后，吳皓覺得零號(hào)線的人才已經(jīng)“攢”得差不多了，同時(shí)又得到了新一股資本力量的驅(qū)動(dòng)，于是吳皓重重踩下了油門，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，將這群人一股腦兒地撒了出去，鋪向全國(guó)。在此前的兩年多時(shí)間，零號(hào)線一直只深耕于三個(gè)城市：南京、蘇州、上海。2015年年初，零號(hào)線擴(kuò)張至武漢、深圳，接下來(lái)便是廣州、長(zhǎng)沙和成都，“也就是最近這幾個(gè)月我們要開7個(gè)城市?！眳丘?duì)《東方企業(yè)家》雜志表示，“2015年我們會(huì)采取相對(duì)比較激進(jìn)的擴(kuò)張模式。當(dāng)然和輕模式的激進(jìn)程度不能比，人家一年開200個(gè)城市?！?/p>

此間零號(hào)線的團(tuán)隊(duì)規(guī)模迅速擴(kuò)大，現(xiàn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)已有將近上千人，“今年過(guò)完年我們可能會(huì)有將近2000號(hào)人。”說(shuō)到此處，吳皓的眼睛里多了一些光芒。擴(kuò)張的同時(shí)，吳皓也感受到了挑戰(zhàn)難度的不斷上升?！捌鋵?shí)最困難的就是現(xiàn)在。我們互聯(lián)網(wǎng)人總有個(gè)毛病，就是永遠(yuǎn)騙自己，永遠(yuǎn)跟自己說(shuō)下一輪日子就好過(guò)多了，但其實(shí)最苦的日子往往都才剛剛開始?！?/p>

現(xiàn)在吳皓越來(lái)越忙，忙到?jīng)]有時(shí)間撿起過(guò)去的種種愛好，唯一剩下的愛好就是看書。他的閱讀速度極快，且不放過(guò)一切可以看書的碎片時(shí)間。他拿長(zhǎng)篇科幻小說(shuō)《三體》中的“降維攻擊”理論來(lái)打個(gè)比方：他認(rèn)為，新型餐飲從業(yè)者與傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)正是非常標(biāo)準(zhǔn)的降維攻擊。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，新型餐飲從業(yè)者可以從容避讓傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者所擅長(zhǎng)的方方面面，如線下門店、服務(wù)員招募、員工培訓(xùn)等等，而是改用另一種更加“短平快”的降維方式，與傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

“未來(lái)，這會(huì)是一個(gè)非常有趣的領(lǐng)域?！眳丘┬闹械母窬执_實(shí)比想象中更大，他更愿意去預(yù)見未來(lái)餐飲行業(yè)而不只是零號(hào)線的面貌。他覺得，三年之后，會(huì)涌現(xiàn)出大量的“零品牌”，即在互聯(lián)網(wǎng)的模型下的餐飲從業(yè)者，大量傳統(tǒng)的餐飲品牌將被這些“攪局者”所撬動(dòng)，部分也會(huì)嘗試改變。此外，如今以虧錢為主的實(shí)體餐飲行業(yè)現(xiàn)狀將得到改變，餐飲企業(yè)將在外賣方面開始賺錢。

這是一幅有些理想主義的畫面，但吳皓顯得很有信心?！八撬孔?，比較有理想主義情結(jié)?！迸c吳皓一起奮斗至今的瞿奕給出了這樣的評(píng)價(jià)。