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危機(jī)變商機(jī)

2015-05-30 21:26:35石順江
關(guān)鍵詞:薄荷糖商機(jī)生產(chǎn)商

石順江

馬雷克是美國(guó)一所大學(xué)的化學(xué)教師,他在學(xué)校晚會(huì)上播放了一段視頻:讓兩名演員拿出卷成漏斗形的紙,里面裝滿(mǎn)曼妥思薄荷糖,然后迅速將糖倒入幾十瓶可樂(lè)之中,所有動(dòng)作一氣呵成。不一會(huì)兒,一股股水柱噴涌而出,場(chǎng)面極為壯觀。

馬雷克將這段視頻傳到網(wǎng)上,短短一周瀏覽人數(shù)達(dá)上千萬(wàn)。有人對(duì)此提出疑問(wèn),認(rèn)為吃薄荷糖喝可樂(lè)太危險(xiǎn)了,生產(chǎn)廠家一下子被推到風(fēng)口浪尖。

曼妥思生產(chǎn)商梅勒集團(tuán)和可口可樂(lè)公司迅速找到馬雷克,贊助他制作類(lèi)似視頻。不同的是,視頻分為幾個(gè)片段:迅速打開(kāi)可樂(lè),迅速倒入薄荷糖;用嘴含著薄荷糖喝可樂(lè)。結(jié)果出現(xiàn)了不同的現(xiàn)象:前者泡沫四溢,后者什么也沒(méi)發(fā)生。因?yàn)榘烟欠旁谧炖?,糖表面馬上會(huì)被破壞,就不會(huì)產(chǎn)生大量泡沫。這個(gè)加入對(duì)比的視頻讓人們懂得,表演和現(xiàn)實(shí)其實(shí)完全不同。兩家生產(chǎn)商將視頻在自家網(wǎng)站連續(xù)播放了3個(gè)月,同時(shí)還舉辦視頻大賽,鼓勵(lì)人們提交自拍的可樂(lè)噴泉視頻。這使得曼妥思薄荷糖當(dāng)年在美國(guó)的銷(xiāo)售額漲了兩成,可口可樂(lè)的銷(xiāo)量也大幅增長(zhǎng)。

一段視頻把消費(fèi)者帶入誤區(qū),另一段視頻又粉碎了謠言,可口可樂(lè)公司和梅勒集團(tuán)憑借人們對(duì)該事件的高關(guān)注度,成功地將其轉(zhuǎn)換成一場(chǎng)主題營(yíng)銷(xiāo)。他們的成功再一次說(shuō)明:危機(jī)是轉(zhuǎn)機(jī)、是商機(jī),關(guān)鍵在于當(dāng)事人面對(duì)危機(jī)時(shí)的態(tài)度和智慧。

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