小米,是雷軍40歲以后創(chuàng)辦的一家企業(yè),即2010年10月創(chuàng)辦,2011年10月底發(fā)布產(chǎn)品“小米手機(jī)”,第一年即2012年的營業(yè)額就達(dá)126.5億元。小米怎么會這么厲害?雷軍說,不是我們厲害,是我們運(yùn)氣好。我們的團(tuán)隊(duì)不錯(cuò),產(chǎn)品不錯(cuò),營銷不錯(cuò),服務(wù)也還可以。但是我認(rèn)為最最重要的是我們遇到了一個(gè)“臺風(fēng)口”。這個(gè)“臺風(fēng)口”就是讓一頭豬都能飛得起來的“臺風(fēng)口”。如果你的企業(yè)想獲得成功,我覺得在能力的范圍里面,要尋找屬于你的“臺風(fēng)口”。雷軍是怎么找到這個(gè)“臺風(fēng)口”的呢?
雷軍1988年參與創(chuàng)辦的第一家企業(yè)就是金山軟件,20世紀(jì)90年代還挺火。1999年互聯(lián)網(wǎng)大潮開始的時(shí)候——或者互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“臺風(fēng)口”來的時(shí)候,雷軍和他的團(tuán)隊(duì)正忙看做WPS,忙著對抗微軟。忙得不亦樂乎,忙得很有成就感,根本無暇顧及新的“臺風(fēng)口”的出現(xiàn)。當(dāng)2003年雷軍環(huán)顧四周,這才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后了。作為金山軟件CEO的雷軍,在那一瞬間倍感“壓力山大”。
雷軍說: “我在那兩三年里面幾乎每天都在想,什么地方出問題了?是我們的團(tuán)隊(duì)不夠好,還是我們的技術(shù)不夠好,還是我們自己不夠努力?我甚至在想,是不是我雷軍有問題,是不是我能力不行,是不是我不夠聰明,還是我不夠勤奮?”
雷軍想了兩三年,終于想明白了一點(diǎn),那就是成功靠勤奮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最最重要的是找到一個(gè)大的市場,順勢而為。換句話說,就是找一個(gè)最肥的市場,然后等待臺風(fēng)的來臨。
雷軍接著想,我的“臺風(fēng)口”在哪兒呢?在互聯(lián)網(wǎng)巨頭林立的2005年到2008年間,雷軍搜遍了互聯(lián)網(wǎng)的角角落落,也沒找到自己的新空間。但那時(shí)的雷軍是手機(jī)發(fā)燒友,喜歡鉆研手機(jī)的應(yīng)用。也正是那時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念在中國興起不久,這讓雷軍看到了一絲曙光,他意識到未來十年最大的機(jī)會應(yīng)該是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí),當(dāng)時(shí)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的未來是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的說法已經(jīng)比比皆是,認(rèn)識到這一點(diǎn)其實(shí)不難。問題是怎么做呢?
雷軍用當(dāng)年自己的手機(jī)上網(wǎng),碰到的問題和我們大家是一樣的,就是瀏覽器太慢了,輸個(gè)網(wǎng)址痛苦的要死,輸完以后,等待上網(wǎng)的過程也痛苦的要死。雷軍就想了,手機(jī)上網(wǎng)這么痛苦,還有前途嗎?另外都誰在用手機(jī)上網(wǎng)呢?雷軍就去找相關(guān)企業(yè)。第一家是3G門戶,沒有談妥,人家沒理雷軍這“茬”。第二家也是如此。找到第三家叫樂訊,雷軍說要跟著他們學(xué)習(xí)什么叫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)雷軍進(jìn)去之后,他終于明白了是誰在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
雷軍說,互聯(lián)網(wǎng)是精英的平臺,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是草根的平臺。比如學(xué)生、軍人、農(nóng)民工等等,是這樣的人群在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。所以,形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的很大因素是草根人群希望用手機(jī)來接觸這個(gè)世界。當(dāng)雷軍理解這個(gè)需求之后,就開始投資了。2007年雷軍投資了一家非常重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,就是UCWeb,雷軍也因此成為當(dāng)年整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最活躍的投資者。
雷軍,就是這樣進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的。
雷軍又是怎么開始做手機(jī)的呢?
雷軍說,看趨勢,有經(jīng)驗(yàn)的人一般都看得到;看大趨勢,有經(jīng)驗(yàn)有遠(yuǎn)見的人也能看到。問題是有人成功,有人沒成功或無所事事,那是因?yàn)榭吹酱筅厔莺笠欢ㄒ⒖倘プ觥?995年雷軍所在的金山軟件就已經(jīng)是最大的BBS網(wǎng)站了,雷軍不僅是CEO,還是工程師。每天泡在網(wǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)趨勢是看到的,問題是沒有及時(shí)去做。現(xiàn)在,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨時(shí),雷軍做的一件最重要的事就是“立刻去做”,不懂就向別人學(xué)習(xí)。
雷軍進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后,發(fā)生了兩件大事,把雷軍給“雷”住了。也正是這樣兩件大事,讓雷軍決定做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)了。
把雷軍“雷”住的第一件大事是2007年1月蘋果發(fā)布了iPhone手機(jī),當(dāng)年7月份上市。雷軍覺得這是個(gè)革命性的產(chǎn)品,大大顛覆了所有人對智能手機(jī)的定義。這對雷軍震撼太大了,他覺得一個(gè)新的偉大的時(shí)代要來了。于是雷軍買了二三十部手機(jī)送給他的好友們,算是用手機(jī)在好友圈中體驗(yàn)“移動(dòng)互聯(lián)”。但當(dāng)時(shí)的蘋果手機(jī)有很多限制,如沒有中文輸入法,不能轉(zhuǎn)發(fā)短信等等。
把雷軍給“雷”住的第二件大事是2008年9月Google發(fā)布了Android系統(tǒng),2008年10月第一部Android手機(jī)發(fā)布了,就是HTC的Gl。雷軍又從香港高價(jià)買了一部,親自體驗(yàn)。體驗(yàn)后雷軍意識到自己的機(jī)會來了,雷軍決定: “我要做Android系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”。
雷軍認(rèn)為,蘋果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)二者比較,安卓系統(tǒng)將適應(yīng)更多的人群。如同30年前的個(gè)人電腦時(shí)代,蘋果系統(tǒng)和微軟的Windows系統(tǒng)較量,最終YViridows系統(tǒng)勝出,因?yàn)閃indows系統(tǒng)適應(yīng)更多的人群。
雷軍做手機(jī),用的是互聯(lián)網(wǎng)方式!
做Android系統(tǒng)的手機(jī)沒問題,很多公司在做,但雷軍要做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。這里請大家注意的是,雷軍不是要做能應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī),而是要用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機(jī)。
用互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)?怎么做?這讓人想想都覺得不可信,有點(diǎn)“虛擬”。因?yàn)槭謾C(jī)是個(gè)實(shí)實(shí)在在的硬件,它一定是被制造出來的,而絕不會被“點(diǎn)擊”出來。那么雷軍的互聯(lián)網(wǎng)模式是什么呢?雷軍自己總結(jié),說他用了“五招”:
第一招就是用互聯(lián)網(wǎng)思維來做硬件。這是雷軍做小米的最關(guān)鍵一招。啥叫互聯(lián)網(wǎng)思維,雷軍說:“就是通過互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)百萬人跟著你一起干”。雷軍說,這有點(diǎn)像我黨的群眾路線,堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去,相信群眾,依靠群眾。這也有點(diǎn)像網(wǎng)易的廣告,叫“網(wǎng)聚人的力量”。簡而言之,就是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動(dòng)足夠多的人,大家一起出主意,想辦法,做推廣。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
第二招就是高度注重用戶體驗(yàn)。因?yàn)槔总娮叩氖恰叭罕娐肪€”,所以,“群眾”的體驗(yàn)是至關(guān)重要的。雷軍用互聯(lián)網(wǎng)收集了大量的群眾意見和建議,基于Android系統(tǒng)深度定制了小米手機(jī)的系統(tǒng)功能。
第三招是做高性能、高品質(zhì)的硬件。雷軍給小米用的配置那都是最好的元器件,速度最快的CPU。雷軍覺得,小米要么不做,要做就做最好的,在關(guān)鍵配置上舍得花血本。
第四招是成本加零售,價(jià)格超便宜。這有人就說了,你的配置都要最好的,價(jià)格就不可能“超”便宜。但雷軍做的是“互聯(lián)網(wǎng)方式”,互聯(lián)網(wǎng)方式是什么?就是直接面對消費(fèi)者啊。小米手機(jī)用電商的模式全部直銷。沒有渠道,沒有店鋪,這也就沒了市場成本,沒了銷售成本。就是這樣簡單的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式,讓小米手機(jī)“價(jià)格超便宜”。
第五招是開發(fā)周邊產(chǎn)品。移動(dòng)電源、迷你WiFi、耳機(jī)、音箱,還有用于健康生活方式的手環(huán)、體重秤、運(yùn)動(dòng)相機(jī)等等。這第五招,可是把手機(jī)的功能應(yīng)用滲透到了“群眾”的日常生活之中去了啊。
這就是雷軍的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),這就是雷軍的小米模式。