劉增杰

我國建筑裝飾行業(yè)經過三十多年的發(fā)展，已經取得了長足的進步，優(yōu)良的建筑裝飾工程質量已經成為各個建筑裝飾施工企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段。通過長期的建筑裝飾施工質量管理經驗，結合質量控制的基本理論與方法，本文對建筑裝飾工程施工過程中的質量控制進行分析與探索，以求提高建筑裝飾工程施工質量管理水平。

質量控制的概念和基本原理

（1）質量控制的含義

①質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。

②質量控制是在明確的質量目標目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現(xiàn)預期目標的過程。

③質量控制包括采取的作業(yè)技術和管理活動。

（2）建筑裝飾工程質量形成的影響因素

①人的的因素：人是質量活動的主體，人的質量意識和質量能力對質量有決定性的作用，對于建筑裝飾工程項目來說，人是泛指與工程有關的單位、組織及個人。

②方案的因素：所有的質量活動都是在預先的指導性文件下進行的，建筑裝飾工程施工中的指導性文件主要包括：施工技術方案和施工組織方案等。

③材料的因素：材料是生產的勞動對象，建筑裝飾工程的質量水平很大程度上取決于建筑裝飾材料、構配件及成品、半成品的質量水平。

④機械的因素：施工機械、機具等設備是現(xiàn)代建筑裝飾工程施工的重要物質基礎， 其選用是否適當，對施工質量有重大的影響。

⑤施工環(huán)境的因素：施工環(huán)境的因素包括項目所在地周邊的自然環(huán)境及施工現(xiàn)場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施等勞動作業(yè)環(huán)境，以及同一施工項目中其他協(xié)調配合單位之間構成的管理環(huán)境。

（3）質量控制的基本原理

質量控制的基本原理有很多種，其中應用最廣泛的是PDCA循環(huán)原理。PDCA循環(huán)又叫質量環(huán)，是人們在管理實踐中形成的基本理論方法，主要包括以下幾方面：

①計劃P（Plan）：計劃就是質量控制的計劃階段，該階段要明確質量目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案。

②實施D（Do）：實施包括計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法和要求開展工程作業(yè)技術活動兩個環(huán)節(jié)。

③檢查C（Check）：指計劃實施過程中進行的各種檢查，包括作業(yè)者的自檢，互檢和專職質量管理者的專檢。

④處置A（Action）：對于在質量檢查中所發(fā)現(xiàn)的質量問題及時分析原因，采取必要措施消除產生質量問題的原因，避免同類質量問題的產生，保持質量形成的受控狀態(tài)。

影響建筑裝飾工程施工質量的因素分析與控制

根據(jù)建筑裝飾工程施工質量形成的影響因素，我們可以看出影響施工質量的的主要因素為：人的的因素、方案的因素、材料的因素、機械的因素、施工環(huán)境的因素等幾個方面，其中人的因素對建筑裝飾工程施工質量具有決定性的作用，因為人是質量活動的主體，其他的方案、材料、機械、施工環(huán)境等因素都與人有關系。

（1）人的因素

所有的建筑裝飾工程施工質量活動都是通過人來進行的，這里的人是指與建筑裝飾工程施工項目有關的各個單位、組織及個人，包括項目部全體管理人員及施工人員，材料供貨商、加工廠、勞務分包單位、其他相關單位等等。在人的因素及控制中主要包含以下幾個方面：

①質量管理組織機構：建筑裝飾工程施工質量活動中的人是由組織框架來約定的，也就是我們通常所說的質量管理組織機構。質量管理組織機構基本上涵蓋了與該項目有關的所有的人，從項目經理到施工員再到每個施工人員都是該機構的一員，同時要明確項目質量管理不只是質量管理人員的責任，同時也是項目有關的每一個人的責任，也就是通常所說的全員參與的質量控制。

②質量管理制度與流程：所有人的質量活動都應該是有序地進行，因此在工程項目中必須要有完善、嚴密的質量管理制度和詳細的質量管理工作流程，在質量管理制度中要明確質量管理組織機構中的每個人在質量控制過程中的分工、責任、權利和任務，優(yōu)化資源配置，動態(tài)、實時地進行質量控制，要使每個人都明確知道自己工作中的質量控制要求及在質量控制流程中的作用，以及出現(xiàn)質量問題時應采取的措施與處理方法，確保質量控制程序順利運行。

③人的質量意識：質量管理組織機構及質量管理制度都是需要通過人來建立與運行，因此人的質量意識就顯得尤為重要。參與工程項目的所有人都應具有高度的質量意識，牢固樹立百年大計、質量第一的觀念，對質量問題不能有絲毫的馬虎，認真履行自己在質量管理工作流程中的職責，切實做好自檢、互檢及監(jiān)督檢查的質量控制責任，嚴格執(zhí)行質量管理制度的規(guī)定，不能因貪圖一時的方便而忽視任何有可能影響施工質量的行為。

④人的職業(yè)技能：建筑裝飾工程施工相關的每個人都必須具有與其崗位相對應的職業(yè)技能，而建筑裝飾工程是在土建主體結構基礎上進行的表面裝飾裝修工程，由多種專業(yè)技術知識及藝術知識融合為一體共同完成的綜合性工程，其技術含量的范圍大于土建工程，對于個人的技術能力要求也比較高。

1）項目經理是建筑裝飾工程質量管理的核心力量，其不僅需要具有建筑裝飾工程質量管理的理論知識與實踐經驗，而且要有高超的領導藝術，才能順利、有序地推進質量管理工作，創(chuàng)造性地完成項目質量目標。

2）項目部其他管理人員必須要熟悉建筑裝飾工程有關的施工技術標準、規(guī)范，研究并掌握設計圖紙、設計文件、施工合同、招標文件、施工技術方案和施工組織方案等本項目相關的施工要求和質量技術要求，熟悉本項目配備的施工機械、機具的性能、本項目施工工人的技術水平，容易出現(xiàn)質量問題的環(huán)節(jié)及質量問題的處理方法等。

3）建筑裝飾工程中技術工人的工種比較多，其中主要使用的工種有：木工、油漆工、泥水工、水電工、電焊工、石材工、玻璃工、裝裱工等等。每個工種都有各自相應的施工質量技術要求， 施工人員不僅要熟悉這些要求，而且要熟悉本項目的設計圖紙及施工管理技術人員施工前的技術交底。同時，施工人員的技術水平高低對施工質量有很大影響，一個技術水平高的施工人員可以快速、省時、省料地完成施工作業(yè)，并且具有很高的施工質量，因此加強施工人員的技術培提高施工人員的技術水平與技術素養(yǎng)，也可以相應提高施工質量的控制水平。

4）每個建筑裝飾工程都有很多的材料供應商、加工廠及勞務分包單位等，在這些相關協(xié)作單位的選擇上，也要注意這些單位的技術力量及相關的生產、加工、勞務工人等的技術水平及質量意識。例如大理石的生產與加工，在現(xiàn)代建筑裝飾工程中大理石是經常使用的一種天然材料，因其天然材料紋理、色澤等的差異性，在生產時就更要注意根據(jù)原料石材本身的特性，控制其同一板材成品的色差、規(guī)格等方面的質量，而在使用大理石的門套、壁爐、造型線條等的部位，也需要控制加工過程中的質量，其生產與加工過程中的質量也直接影響了施工中安裝的施工質量。

（2）方案的因素

影響建筑裝飾工程施工質量的方案因素主要包括：施工技術方案和施工組織方案。

①施工技術方案：施工技術方案是指施工中采用的技術、工藝、方法和機械、機具、設備等施工手段的配置，現(xiàn)代建筑裝飾工程新的施工技術、施工工藝及施工機械設備不斷涌現(xiàn)，選用合理先進的施工技術、工藝，恰當?shù)氖┕し椒?，性能完好并適合的機械、機具與設備，都能對建筑裝飾工程施工質量產生積極的影響。

②施工組織方案：施工組織方案就是指建筑裝飾工程施工中的施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排。建筑裝飾工程施工通常的施工順序是先準備后施工，先天花后墻體地面，先隱蔽后飾面，先濕作業(yè)后干作業(yè)等等，這些順序都要在施工組織方案中明確，并編制相應的施工組織設計，在施工中必須要嚴格按照施工組織方案中的順序安排施工，因此施工組織方案對項目施工質量有重大的影響。

（3）材料的因素

建筑裝飾材料是建筑裝飾工程施工生產的勞動對象，工程項目的施工質量很大程度上取決于材料的質量。建筑裝飾材料的品種多種多樣，按材質分類有石膏、金屬、陶瓷，玻璃、木材、化工涂料、墻紙、地毯、石材等種類，按裝飾部位分類則有墻面裝飾材料、頂棚裝飾材料、地面裝飾材料。同時目前市場上建筑裝飾材料質量參差不齊，同一材料不同生產廠家的產品質量相差較大，很多建筑裝飾材料都有規(guī)格縮水的情況。例如標準規(guī)格9mm厚的細木工板，實際厚度只有8mm，甚至有的不足8mm，而標稱1.2mm厚的不銹鋼往往只有1.0mm的厚度，因此建筑裝飾材料一定要在以下幾點嚴格控制：

①選材：一般的建筑裝飾工程施工項目在設計中已經對主要材料有了明確的要求，大多數(shù)也提供有主要材料的材料樣板，因此在采購材料時一定要按照材料樣板，根據(jù)設計圖紙的技術要求及施工技術標準與規(guī)范的要求，選擇符合質量要求的材料，特別是目前人們已經越來越重視環(huán)保與節(jié)能，對于環(huán)保與節(jié)能的一些標準與參數(shù)，在材料選擇時要予以滿足。同時，主要建筑裝飾材料要由項目質量管理機構共同把關，通過優(yōu)選廠家加強材料的監(jiān)管，確保優(yōu)先使用質量好、價格低、無污染的裝修材料。

在建筑裝飾工程施工中需要加工的材料除原材料需要滿足質量技術標準外，也要選擇加工技術力量能夠滿足加工質量技術要求的加工廠，并根據(jù)設計圖紙、施工技術標準與規(guī)范及現(xiàn)場施工技術人員下達的加工單，在加工過程中及時跟進檢查，隨時掌握加工產品的質量，確保加工產品的質量滿足質量技術要求才能進場。

②進場檢驗：所有建筑裝飾材料在進入施工現(xiàn)場時都必須經過檢驗。材料進場時供應商必須提供進場材料的出廠合格證、質量保證書及有關檢測機構出具的檢測報告，對進場材料按照設計圖紙及相關的質量技術標準進行檢驗，只有檢驗合格的產品才能夠進入施工現(xiàn)場。

③現(xiàn)場保管：建筑裝飾材料多種多樣，性能各不相同，經檢驗合格進場的建筑裝飾材料要根據(jù)不同的性能保存在滿足要求的專門材料倉庫中，材料倉庫要避免日曬、雨淋、滲漏、潮濕、明火等，保持材料儲存?zhèn)}庫及周邊環(huán)境的相對穩(wěn)定，不使材料的性能在儲存期間發(fā)生改變而引起材料的質量問題。例如像石膏板等規(guī)格較大又易受損的材料保存時底部應保持平整并不能重壓，不銹鋼等易變形的加工產品應根據(jù)其自然形狀保存于不易碰壓的地方，石材等重量較大的材料應根據(jù)現(xiàn)場實際情況保存于距離施工作業(yè)地點較近的地方以避免多次搬運產生損壞現(xiàn)象。

④施工中的控制：施工中建筑裝飾材料發(fā)放出庫時，倉管員與領料人員都應對出庫材料進行檢查、檢驗，對于不符合設計要求或相關質量技術標準的材料，施工人員有權拒絕領料，只有符合質量技術要求的材料才能進入施工環(huán)節(jié)。施工人員領出的材料在施工現(xiàn)場也要注意保管，不能出現(xiàn)施工現(xiàn)場的污染或損壞現(xiàn)象，當有這種情況發(fā)生時，施工人員應及時將材料退回倉庫而不得帶病施工。對于一些已經確定安裝部位的加工材料，施工時必須按照設計或加工圖紙的要求在固定的部位安裝，而不得隨意調換位置，以免產生質量問題。例如一般墻面或地面大理石的材料在加工時已經經過排版并有相應的加工排版圖，安裝時必須按照排版圖的順序進行安裝，如果其中某一板塊在搬運或安裝過程中出現(xiàn)破損或其他蹦邊、蹦角等質量問題，應及時重新下單進行加工而不能任意調換其他位置的大理石板塊，以免產生色差等質量問題。

（4）機械的因素

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。建筑裝飾工程施工中通常所用到的機械、機具、設備等幾乎涵蓋了從開工到竣工的每一個階段及每一個工種，其選擇是否合理、性能是否優(yōu)良對施工質量有重大影響。

建筑裝飾工程施工項目在開工前，應根據(jù)工程項目的具體情況、技術要求及現(xiàn)場環(huán)境等合理選擇施工機械設備的類型、性能參數(shù)及數(shù)量，并編制主要機械設備的投入計劃。在機械設備進場時要對機械設備的質量、性能及技術參數(shù)進行檢驗，只有合格的機械設備才能進入施工現(xiàn)場。對進入現(xiàn)場的機械設備應有專業(yè)機械設備管理人員進行保管、維修、保養(yǎng)及發(fā)放。在施工使用過程中必須嚴格按照機械設備的性能規(guī)定及技術參數(shù)的要求使用，不允許超性能使用。機械設備管理人員及操作人員必須要持證上崗，并熟悉機械設備的各種使用方法，正確操作以保證機械設備的技術性能及施工質量。

（5）施工環(huán)境的因素

建筑裝飾工程施工環(huán)境對工程質量的形成也會產生相當?shù)挠绊?。施工現(xiàn)場的自然環(huán)境包括溫度、濕度、風力等等，特別是很多建筑裝飾材料對溫度、濕度等氣候條件在施工中都有要求，如涂料施工時，一般要求是室內溫度保持均衡，并不得低于10℃，相對濕度為60﹪左右，并不得突然變化。施工現(xiàn)場的勞動作業(yè)環(huán)境包括施工現(xiàn)場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施等，而前一工序的質量驗收是否合格也構成了下一工序的勞動作業(yè)環(huán)境，如涂料工程在施涂涂料前要對前一工序刮膩子進行質量驗收，只有基層刮平，并用細砂紙磨平磨光及表面浮塵清掃干凈，膩子完全干燥后才可以涂料施工。建筑裝飾工程施工一般只是建設工程中的一個單項，其施工中經常會遇到與土建、水電、消防、空調、外墻、門窗等施工單位的協(xié)調配合，協(xié)調好與其他施工單位的生產關系，創(chuàng)造一個良好的施工管理環(huán)境，也對建筑裝飾工程施工質量有一定的影響。

建筑裝飾工程施工質量控制方法

一般建筑裝飾工程施工質量都是按照“PDCA循環(huán)”的基本理論方法來進行控制的，“PDCA循環(huán)”的特點是：周而復始、大環(huán)套小環(huán)、階梯式上升，我們下面就按照“PDCA循環(huán)”的基本原理分析建筑裝飾工程質量控制方法。

（1）計劃P（Plan）：在建筑裝飾工程開工前要編制項目質量控制計劃，確定項目施工質量目標及實現(xiàn)目標的技術與組織方案等，質量計劃包括項目總體目標和各階段、各環(huán)節(jié)、各工序的質量分解目標，及各分項工程的質量技術實施、檢查及驗收的方法和措施，一般包括有吊頂工程、涂料工程、門窗工程、石材工程、墻地面磚工程、飾面板工程、裱糊工程及玻璃工程等。

（2）實施D（Do）：建筑裝飾工程實施的質量控制包括：①質量計劃實施前的質量技術交底工作，項目施工前技術負責人要進行項目質量技術交底，施工員在派工安排工人進行施工前也必須對所施工的工序進行完全的質量技術交底。②質量計劃在實施中施工人員必須嚴格按照施工質量計劃中規(guī)定的施工技術、施工方法及要求開展施工作業(yè)技術活動。

（3）檢查C（Check）：建筑裝飾工程質量檢查包括兩方面的內容：①檢查施工作業(yè)者及作業(yè)相關人員是否嚴格按照質量計劃的質量技術方案及施工質量技術要求實施施工作業(yè)技術活動，現(xiàn)場施工條件是否發(fā)生變化等。②檢查施工作業(yè)技術活動的質量計劃執(zhí)行結果。檢查包括施工作業(yè)者本人的自檢，班組長、施工員及其他施工作業(yè)者的相互檢查，專職質量管理人員的專門檢查。

（4）處置A（Action）：對于在建筑裝飾工程施工質量檢查發(fā)現(xiàn)的質量問題，應及時組織施工人員、班組、施工員及專職質量管理人員等現(xiàn)場管理人員，必要時技術負責人及項目經理也應參加，對所出現(xiàn)的質量問題進行分析查找出其產生的原因，采取必要的措施，糾正已經產生的質量問題。同時對該質量問題產生的原因進行檢查，后續(xù)未施工部分是否有同樣的原因存在可能產生質量問題，并對有可能產生質量問題的原因進行排除，避免再次發(fā)生質量問題。

結束語

總之，建筑裝飾工程施工質量管理就是一種動態(tài)的管理，大多數(shù)工程項目采用的其基本方法都是“PDCA循環(huán)”原理，運用計劃、實施、檢查、處置的手段，對項目的整體施工、分項工程施工及質量活動的每一環(huán)節(jié)、每一工序，通過人、材料、機械、方案及施工環(huán)境進行控制，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并提升質量，從而達到施工質量的控制目標。

（作者單位：深圳市華輝裝飾工程有限公司）