白曉明

摘 要：每年畢業(yè)季，很多大學畢業(yè)生紛紛走出了校園，去尋找自己的未來。然而，面對日益嚴峻的就業(yè)壓力，大學畢業(yè)生在尋找自己未來的人生旅途中，有部分同學即將畢業(yè)了但對于自己的未來依然感到很“迷?！?。來詢者陳某的案例就是其中普遍存在的代表，“生涯規(guī)劃”對于他們來講是缺失的，他們似乎都有一種感受“大學四年即將畢業(yè)了卻依然迷?！?，到了不得不選的時候，才開始思考“生涯”與“規(guī)劃”這一命題。本文就這個案列，進行深度分析，希望能夠幫助依然處于迷茫的大學生。

關鍵詞：大學生；職業(yè)生涯；規(guī)劃；分析

1 案例背景

陳某，男，21歲，某學院即將畢業(yè)的大四本科學生，就讀于電氣工程及其自動化專業(yè)。于2015年3月6日上午主動到學院咨詢中心尋求幫助。他衣著整潔、思維清晰、語言表達基本流利。

自述：老師，你好！我今年即將畢業(yè)了，但對于自己的未來依然感到很迷茫，不知如何規(guī)劃自己的人生，為此我感到很焦慮和煩躁，希望能夠得到老師幫助，以解決我的困惑。我出生在一個普通的工人家庭，父親在一家電力公司上班，母親是一位小學教師，家庭說不上富裕，但父母都是能干、能苦之人，日子還算過得去。上大學前，我的生活基本上都由父母安排，遇到什么事都是由父母做主，除了學習，從不為任何事情操心。高考時，我聽從了父親的建議，填報了電氣工程及其自動化專業(yè)，并被順利錄取，但我并喜歡這個專業(yè)，選這個專業(yè)，父母說是好就業(yè)，我也因此默認了。大學四年，我基本上都是玩過來的，只要不掛科就行了。大學期間，我也參加了學生會和一些社團組織，但感覺似乎一無所獲。自己專業(yè)即不精，又無特長，大學渾渾噩噩就過來了。對于未來，我不敢想象。即將畢業(yè)，身邊的同學忙著考公務員或者找工作，甚至有的已簽約找到了就業(yè)單位。現(xiàn)在，我還不知道自己要干什么，每天在宿舍里面上網(wǎng)玩游戲。為此，我感到很煩悶和焦慮，不知道自己該選擇什么發(fā)展方向。希望通過咨詢，能夠找到自己的人生方向，對自己的未來不再迷茫。

2 職業(yè)生涯規(guī)劃思路

來詢者陳某正站在人生的十字路口上，即將畢業(yè)卻找不到未來的發(fā)展方向。這在我們現(xiàn)實的生活中也是普遍存在的問題。陳某在大學學習了近四年，卻感覺自己一無所獲，對畢業(yè)以后的規(guī)劃以及未來的設想沒有一個明確的目標，不知道自己將來要干什么，發(fā)展的方向在哪里？他如今正處于對自身職業(yè)規(guī)劃的迷茫狀態(tài)，并且為了破解這個問題，積極尋求咨詢和幫助。說明陳某已經(jīng)意識到對自身職業(yè)規(guī)劃的重要性和迫切性，規(guī)劃意識漸漸蘇醒。為了引導陳某對自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的探索，明白自身的需求，明確未來的發(fā)展方向和奮斗目標，需要從自我探索、外部世界探索以及價值觀等方面對其進行全面的剖析，從而幫助陳某在現(xiàn)實和理想中取得一個平衡點。為此，我們一方面引導陳某好好審視一下自己目前的生活狀態(tài)，全面認識自己、了解自己，從自身成長的角度來看，一直生活在父母的庇護之下，對生活無憂無慮，使其沒有自我探索的機會，同時陳某對外部職業(yè)也缺乏深入了解，并未進行過相關信息的收集；另一方面雖然學習掌握了相關的專業(yè)知識，但缺乏正確、科學的職業(yè)生涯意識和行之有效的方法，如果沒有正確的職業(yè)規(guī)劃，僅靠專業(yè)技能是不能保證未來的職業(yè)發(fā)展一帆風順的。因此，在對陳某做規(guī)劃時，如何在“興趣、性格、技能、價值觀”中取得一個平衡點，是一個很重要的考慮。

征得來詢者陳某同意之后，咨詢設置為每周一次，共4次。

首先，收納面談。目的是幫助陳某明確當下所遇到的問題及問題的原因，并引導陳某建立職業(yè)生涯意識。同時，告知陳某所遇到的困擾在大學生中也普遍存在，以降低他的焦慮和不安，并表達愿意非常好奇地與之一起去探尋了解他的困擾。

其次，深入溝通和助人。對于陳某來講，主要問題是對未來迷茫而產(chǎn)生無助和憂慮，作為一名咨詢工作人員，只有通過深入溝通，與陳某建立穩(wěn)固的關系，了解陳某深層次的需求，剖析出問題的根源，才能更好地幫助來詢者。

再次，評估。第一，我們要幫助陳某審視自己、認識自己、了解自己的興趣、性格、技能和價值觀，弄清他喜歡干什么，他適合干什么，他能干什么，什么對于他來說更重要。第二，幫助陳某梳理自我探索的過程，層層推進，再次明確自己的需求。第三，運用職業(yè)生涯規(guī)劃的相關方法，結合陳某的實際情況，選擇適當?shù)脑u估工具，對陳某的興趣、能力、價值觀等方面進行測評和計分，并向來詢者陳某解釋結果并提供報告。

復次，使用“生涯幻游”和《生涯決策平衡單》，幫助來詢者理性決策。

最后，利用SMART原則，引導陳某明確職業(yè)生涯目標，并制定其長期目標、中期目標和近期目標，來規(guī)劃自己的人生和未來。此外，鼓勵來詢者陳某學會站在“第三方”的位置（元認知）去審視整個職業(yè)生涯規(guī)劃的實施效果，適時總結，及時診斷生涯規(guī)劃各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，找出相應對策，對規(guī)劃進行調整與完善。

3 生涯規(guī)劃操作步驟

3.1 收納面談

3.1.1 建立咨詢師與來詢者之間的關系，明確與陳某的責任、權利、義務。首先，對前來求助的大學生陳某要給予熱情友善的接待。在咨詢前，最好先倒一杯溫水給予陳某，要自然和善，建立雙方互信關系。通過談話，積極收集來詢者的相關信息，對其所面臨的困擾或問題做初步了解，為下一階段的咨詢奠定良好基礎。

對話節(jié)選：

咨詢師：同學，你好！

陳 某：老師好！

咨詢師：我有什么可以幫助你的嗎？

陳 某：老師，我馬上就畢業(yè)了，很多同學都在忙碌著，但是我現(xiàn)在不知道自己要干嗎，對自己的未來很茫然。曾想過考公務員，或者去找一份工作，但都覺得這些不是我所想要的，我覺得很焦慮，老師你說說我該怎么辦??？

咨詢師：每個人在成長路上都會遇到各種問題。大學生在面臨畢業(yè)的時候，對于有準備的，會按照自己的計劃走，對于沒有準備的，會感到不知所措。你所遇到的困擾在大學中也是普遍存在的。

陳 某：是的。老師，那我要怎么做才能解決困擾呢？

咨詢師：作為一名咨詢師，首先，我不能直接給你答案或者幫你做出決定。我們咨詢的目的不是給一個結果，而是讓你自己能夠為結果去行動。我們的職業(yè)操守是必須尊重來詢者的決策自由。正所謂：授之以魚，不如授之以漁。這樣說，你理解嗎？

陳 某：哦，有的明白。老師，您是說要教我方法，而不是給我答案，是嗎？

咨詢師：是的，這樣理解也可以。我們每個人在做出選擇的時候，都要綜合主觀條件和客觀條件，才能得出答案。而我們在尋求答案的過程中，是可以用一些科學的理論和方法來探索的。你的困擾，我們將在下次咨詢中一起深入了解和探索。

陳 某：老師，謝謝你，我很期待下次的咨詢。

3.1.2 引導來詢者建立職業(yè)生涯意識。讓陳某對照自己現(xiàn)在的狀況，思考并回答下面的問題：

①你的特長是什么？

②你清楚自己的性格嗎？

③你了解自己專業(yè)的就業(yè)前景嗎？

④你能清楚地描述出自己感興趣的職位的工作內容嗎？

⑤當你遇到困難時，是如何處理問題的？

⑥你認為在做職業(yè)規(guī)劃時，是應該聽從老師、父母的意見還是應該聽從朋友的意見？

陳某在回答完上述問題后，堅定了自己需要做職業(yè)規(guī)劃的信念，因為他發(fā)現(xiàn)自己對所擅長的事情、做事風格、專業(yè)就業(yè)前景、感興趣職位的工作內容等都未曾用心去關注過，總是習慣于他人給予，習慣于等待規(guī)劃，對未來充滿了不確定性。

3.1.3 明確雙方責任和義務

來詢者的責任：向咨詢師提供與職業(yè)生涯規(guī)劃問題有關的真實資料，有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理；對咨詢方案的內容有知情權、協(xié)商權和選擇權；遵守預約時間，如有特殊情況提前告之咨詢師。

咨詢師的責任：遵守職業(yè)道德，遵守國家有關的法律法規(guī)；幫助來詢者解決職業(yè)生涯規(guī)劃問題；嚴格遵守保密原則，并說明保密條例；尊重來詢者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告之來詢者。

3.2 興趣、性格、技能、價值觀探索

3.2.1 對來詢者的興趣進行探索

首先，收集陳某信息。針對陳某即將畢業(yè)還依然處于迷茫的狀態(tài)，對自己專業(yè)興趣一般的情況，我們要盡可能多的收集他的信息，我們還可以有針對性的設計幾個問題，比如你希望以后自己做什么？你的夢想是什么？你對自己今后工作期待更多的是與機器、儀器、工具等物打交道還是更愿意與人打交道時，陳某很堅定自己更愿意從事與物打交道的工作。最后，征得陳某同意后，對其進行了《霍蘭德職業(yè)興趣測評》，測試結果得到陳某的職業(yè)興趣代碼為REC。接著采用通俗易懂的語言就霍蘭德職業(yè)興趣理論的相關知識對陳某進行簡要介紹，然后向其解釋興趣代碼。即：現(xiàn)實型（R），企業(yè)型（E），事務型（C）。

3.2.2 對來詢者的性格進行探索

每個人都有每個人的性格特征。在探索陳某性格過程中，考慮陳某即將畢業(yè)走上社會的情況，經(jīng)他同意，我們對其進行了《MBTI職業(yè)性格測評》，測試結果得到陳某的性格類型代碼為ENJP，即外傾直覺情感知覺。向陳某進一步解釋這種性格類型人的特點后，與其探討是否與之相符。陳某認為大部分還是較相符，并向陳某表述了相對應的職業(yè)。最后，強調這些測試結果只能作為職業(yè)選擇的參考值，要全面認識自己，不能單憑一個方面而斷言，不能只根據(jù)興趣或性格的一方的結果就去選擇。

3.2.3 對來詢者進行技能的澄清

在問及：“你能干什么？會干什么？”陳某陷入了深度思考中，最后說出了，“我除了會上網(wǎng)玩游戲，其他的我也不知道會什么?！蔽沂峭ㄟ^讓陳某《撰寫成就故事》來挖掘他自己的潛力。陳某在入學的時候參加了學生會，并擔任了組織部干事，主要負責學校冬季運動會運動員和拉拉隊的挑選工作，當時，挑選出來的隊員代表學院獲得了第二名的好成績；陳某參加過學校組織的大學生電子競技比賽活動，他們團隊也獲得了第二名的好成績。就是這樣不斷通過成就故事的撰寫來澄清其技能。

3.2.4 對來詢者工作價值觀的澄清

在問及：“如果兩個工作，一個是工作環(huán)境舒適，輕松，穩(wěn)定，但是工資不高；另一個是工資待遇高，但是環(huán)境不如意，離城遠，靠能力吃飯，你怎么選擇？”當時陳某也陷入了深度思考當中，他沒有做出選擇?？吹贸鲫惸吃谀膫€也無法取舍。這時，我向陳某澄清職業(yè)價值觀是指“你無論從事的是什么工作，都會努力在工作中追求的東西”。最后，通過“價值觀市場”的活動，對陳某的個人價值觀進行較深入的探索，發(fā)現(xiàn)他無論如何也不愿意放棄的價值觀是家庭和穩(wěn)定。然后，向陳某進一步說明：價值觀在人們的職業(yè)生涯發(fā)展中起著極其重要并且是決定方向的作用，甚至超過了興趣和性格對自己的影響。因為價值觀決定了你的價值取向，它讓你明白什么對你最重要，什么對你不重要。

3.3 探索工作世界

來詢者陳某通過自我探索，確定了自己可選擇職業(yè)的范圍，依次是：工程師、行政管理人員、公務員、工程技術人員。

除用職業(yè)分類的方法幫助來詢者陳某探索外，我還鼓勵陳某通過互聯(lián)網(wǎng)、書籍、人際圈（生涯人物訪談）等其他方法去探索工作世界，以期獲得更有效、更直接、更有益的信息，了解意向職位的要求、具體工作、待遇、升遷、生活、綜合優(yōu)缺點等。

3.4 決策與行動

到了決策和決定這個過程，我們的咨詢也接近尾聲。在這過程中，我們根據(jù)來詢者的實際情況，認真細致地探索了自我的興趣、性格、能力和價值觀，并感知了我們的內在世界；同時，我們也認真探索了自己可選擇職業(yè)的范圍，了解了我們的外部世界。接下來我們就要在這個世界中為自己尋找坐標，要置身于職業(yè)的世界中去實現(xiàn)自己的人生價值。

首先，使用“生涯幻游”進一步評估來詢者陳某未來想要過什么樣的生活愿景；其次，引導陳某完成對預選的《生涯決策平衡單》，幫助他理性決策；最后，依據(jù)目標規(guī)劃法則，引導陳某設計自己的目標流程，確定了自己人生不同階段職業(yè)生涯發(fā)展目標，并借助SMART目標設定的概念，制定相應的概念目標和行動目標。幫助陳某制定了近期目標、中期目標、長期目標。同時提醒陳某：目標是你自己確定的，必須由你自己去實現(xiàn)它，你的行動，應該圍繞著你所制定的目標，每個階段，要回顧目標的現(xiàn)實程度，檢驗自己在做出規(guī)劃和行動之后的效果。鼓勵陳某一定要堅持不懈，努力奮斗，才能實現(xiàn)自己的目標。

4 結束語

在此次的咨詢過程中，來詢者陳某獲得了自己想要的答案，陳某一方面對自己和未來有了一個較為清晰、全面的認識，另一方面，也設定了清晰明確的目標和行動計劃，對未來不再迷茫。在結束之際，對于來詢者陳某要表示祝賀與感謝。同時鼓勵陳某在今后的生涯中，要不斷去修正自己的生涯規(guī)劃，指導自己的人生發(fā)展方向。最后提醒陳某生涯規(guī)劃是一個不斷發(fā)展變化的過程，而不是一成不變的，適時作出正確選擇，完美自己的人生。

總之，凡事預則立，不預則廢。我們的人生不能糊里糊涂就過完，要通過生涯規(guī)劃，過一個不虛此生、不枉此生的充實的、有意義的人生。

參考文獻：

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