管用的App

司機(jī)大姐開(kāi)著出租車飛馳，她的蘭州口音很地道。比如，去機(jī)場(chǎng)一口價(jià)不打表這事兒，我費(fèi)了九牛二虎之力才整明白。那場(chǎng)景讓我想起侯耀文先生經(jīng)典相聲《山東話》里“你給了肉錢沒(méi)給油錢”的糾結(jié)。路過(guò)收費(fèi)站，一個(gè)迷路的大車司機(jī)問(wèn)出租大姐去西安咋走？大姐熱心地對(duì)司機(jī)說(shuō)：“@??？#X￥%*—&&……”基本意思是，要大車司機(jī)到另一個(gè)高速路口去問(wèn)問(wèn)。

去機(jī)場(chǎng)一小時(shí)的路程已經(jīng)開(kāi)了快40分鐘，高速路上零星的幾個(gè)路牌徹底沒(méi)有“機(jī)場(chǎng)”字樣。我心里一緊，掏出手機(jī)打開(kāi)某地圖觀瞧，發(fā)現(xiàn)車正朝著西藏方向奔馳，機(jī)場(chǎng)在背后……

如果前面的大車司機(jī)和不大認(rèn)路的出租大姐能用用App，可以少跑很多冤枉道，也不必由于方言難懂而廢口舌。技術(shù)進(jìn)步的好處就是讓生活變得更便利。

無(wú)奈的APP

傍晚，我從某MALL逛出來(lái)，發(fā)現(xiàn)貌似要下雨，緊走幾步剛想上車?！拔?！洗車不？免費(fèi)的！”兩個(gè)小青年兒蹬著個(gè)三輪兒，吆喝著來(lái)到我面前，那吊兒郎當(dāng)?shù)纳駪B(tài)和語(yǔ)氣，我以為是找茬兒干架或劫道兒的。定睛一看，三輪兒上有“某某洗車”字樣兒，我壓了壓火兒打發(fā)他們走開(kāi)。望著兩個(gè)年輕人的背影，我嘴角泛起一絲苦笑。不是所有App都可愛(ài)：首先，馬上下雨，我不需要洗車，更沒(méi)義務(wù)幫人完成工作量；其次，即使你們的服務(wù)是免費(fèi)的，也不應(yīng)該用“喂！”來(lái)招呼客人；再次，我迷信便宜沒(méi)好貨。如果一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法監(jiān)管服務(wù)和品質(zhì)，它圈了些錢有什么用呢？那一刻我想象著：停車之處，每輛車旁停著個(gè)三輪兒，倆小伙兒圍著車洗刷刷，熱火朝天宛如秋收……

王少爺現(xiàn)象

近日，有篇王思聰“5億零花被騙完”的文章。王爸爸曾說(shuō)“給兒子5億交學(xué)費(fèi)”，如今，王少爺用零花投入上市公司若干。身負(fù)“國(guó)民老公”、“第一富二代”等諸多標(biāo)簽的王思聰身上有很多互聯(lián)網(wǎng)的特征：多金任性、不破不立、聲色犬馬、桀驁不馴。愛(ài)打游戲的王少爺不定性，愛(ài)說(shuō)實(shí)話，吐起槽來(lái)干脆利落，揭起短來(lái)直戳要害，完全無(wú)視“打人別打臉，罵人別揭短”的傳統(tǒng)價(jià)值觀，用王爸爸的話講“有些口無(wú)遮攔”。王少爺是真正的大V，即便家犬的微博也粉絲破百萬(wàn)，隨便發(fā)個(gè)啥就會(huì)引發(fā)反響。如果從粉絲經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，王少爺蘊(yùn)藏著巨大的、不確定的爆發(fā)力。假如王少爺哪天一高興弄個(gè)App出來(lái)，下載量也許會(huì)嚇?biāo)廊恕Ｖ劣诋a(chǎn)品如何，那得看王少爺自己了。

家族繡像

孩子問(wèn)：“媽媽，我們?nèi)ツ膬海俊眿寢屨f(shuō)：“不知道，媽媽要找繡娘?！毕阒齽?chuàng)始人楊麗女士回憶當(dāng)年帶著孩子南下尋覓刺繡傳承人的情形時(shí)，難掩激動(dòng)。懷揣對(duì)傳統(tǒng)工藝的敬畏之心，楊麗開(kāi)創(chuàng)了高級(jí)定制事業(yè)，并把中國(guó)人的傳統(tǒng)刺繡和她的品牌帶到了米蘭世博會(huì)。“我把我的繡娘和最精湛的中國(guó)傳統(tǒng)刺繡展現(xiàn)給了世界?！睏铥悓?duì)我說(shuō)。

為把中國(guó)的精湛工藝與精英價(jià)值觀更緊密地結(jié)合，楊麗開(kāi)發(fā)了個(gè)全新產(chǎn)品——“中國(guó)名門繡像”?！皣?guó)外大家族的宅邸里經(jīng)常會(huì)掛有家族祖先的油畫(huà)肖像，油畫(huà)是西方產(chǎn)物，而且只可遠(yuǎn)觀?！睏铥愓f(shuō)，“中國(guó)刺繡則越走近看越會(huì)看到工藝的精湛，而且這種工藝是中國(guó)人獨(dú)有的。我希望通過(guò)中式繡像使中國(guó)名門的氣質(zhì)和價(jià)值觀得以傳承后世?！睘楸ＷC品質(zhì)，楊麗的“中國(guó)名門繡像”只做限量，而且工期要等上兩年。

思考題

這是個(gè)由技術(shù)重新整合各種關(guān)系的雜交時(shí)代，阿里與蘇寧的聯(lián)姻是最新例證。有了強(qiáng)大的技術(shù)，我們應(yīng)該堅(jiān)守什么？放棄什么？用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做產(chǎn)品呢？在這期的定制專題里，我們可以窺見(jiàn)品牌對(duì)于用戶體驗(yàn)、品質(zhì)與服務(wù)的敬畏之心。