王立群 張瑩瑩

全福街道辦事處是山東濟(jì)南一個(gè)普通的轄區(qū)，但是最近幾天，轄區(qū)內(nèi)卻有一絲不同的氣氛，辦事處的居民沉浸在節(jié)日的歡樂(lè)之中，大家津津樂(lè)道的同一個(gè)話題就是：你參加了啥活動(dòng)??？

原來(lái)，從4月16日開(kāi)始，全福街道辦事處為弘揚(yáng)鄰里團(tuán)結(jié)、互助、和睦的傳統(tǒng)美德，組織舉辦了為期七天的“社區(qū)鄰里節(jié)”，這也是該社區(qū)連續(xù)六年舉辦的第六屆鄰里節(jié)大型文化活動(dòng)了。

今年全福街道的鄰里節(jié)活動(dòng)，以“鄰里一家親，共筑全福夢(mèng)”為主題，突出單位參與與居民參與相結(jié)合，突出特色傳承和創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合，突出典型帶動(dòng)和群眾普及相結(jié)合。開(kāi)展了第十四屆風(fēng)箏比賽、舞蹈大賽、太極拳比賽、棋王選拔賽以及社區(qū)百家宴、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、居民才藝展示等有特色的群眾喜歡參加的傳統(tǒng)活動(dòng)，還有親子教育、消防知識(shí)講座等科普活動(dòng)，總共有大大小小80余項(xiàng)活動(dòng)，直接參與和間接參與的居民達(dá)到上萬(wàn)人。

桑北社區(qū)舉辦的社區(qū)百家宴人氣旺盛，福鑫苑社區(qū)的居民才藝展示精彩紛呈，煙廠社區(qū)的太極拳比賽高手云集……每個(gè)社區(qū)都有其獨(dú)具特色的“品牌活動(dòng)項(xiàng)目”，吸引著男女老幼齊齊上陣。

已經(jīng)88歲的張明貞老太太，年輕時(shí)就喜歡文體活動(dòng)，聽(tīng)說(shuō)社區(qū)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，她也積極報(bào)名參加。只見(jiàn)她老人家手持一雙筷子飛快的夾著乒乓球傳遞，眼不花、手利索、反應(yīng)敏銳，令眾人贊嘆不已。

在為期七天的活動(dòng)里，居民群眾紛紛扶老攜幼，走出小家，走進(jìn)大家，共敘鄰里親情，共度鄰里佳節(jié)，將社區(qū)鄰里親情極致演繹，有力詮釋了“小社區(qū)、大鄰里”的文化信念，大大提升了居民的凝聚力和社區(qū)的向心力。

鄰里節(jié)給居民帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，也使他們產(chǎn)生了社區(qū)的歸屬感，而這正是街道辦事處工作人員創(chuàng)辦活動(dòng)的初衷?！叭＝值擂k事處是成立較晚的社區(qū)，成立之初，我們對(duì)如何管理社區(qū)，如何搞好服務(wù)可謂一片空白。轄區(qū)內(nèi)單位和居民對(duì)街道的認(rèn)同感和歸屬感都很弱?！比＝值傈h工委書(shū)記張寶賢2008年始主持街道工作?！澳菚r(shí)候，辦事處已經(jīng)具有了一定的積累和沉淀，具備了社區(qū)服務(wù)再上層樓的基礎(chǔ)?！?/p>

張寶賢提出了“社區(qū)管理走服務(wù)品牌化”的理念。但是，什么是社區(qū)服務(wù)的品牌？如何創(chuàng)建品牌服務(wù)？對(duì)于街道的工作人員來(lái)說(shuō)都是全新的概念，只能自己去摸索。在一年多的探討、考察、經(jīng)驗(yàn)交流與學(xué)習(xí)之后，他們摸索出了一條屬于自己的路子。

2009年7月26日，全福街道辦事處新卉社區(qū)成立了濟(jì)南市首家社區(qū)鄰里互助站。互助站促進(jìn)了居民之間互幫互助互動(dòng)，引發(fā)了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，得到社區(qū)居民的一致好評(píng)。此后的時(shí)間里，以“鄰里學(xué)、鄰里情、鄰里幫、鄰里樂(lè)、鄰里頌”為主題的一系列形式多樣的鄰里互助活動(dòng)相繼展開(kāi)，全福街道獨(dú)特的品牌社區(qū)服務(wù)之路由此正式開(kāi)啟。

2011年，為進(jìn)一步豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，張寶賢和他的同事繼續(xù)深入探索社區(qū)服務(wù)之路?！爱?dāng)時(shí)鄰里節(jié)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)不是新概念，我們考察了很多地方，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的策劃溝通協(xié)調(diào)，有了初步的規(guī)劃?！睆垖氋t回憶道，“一切還是以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，動(dòng)員居民的力量，而不是采取社區(qū)包辦的形式。舉辦活動(dòng)，首先考慮的問(wèn)題是居民是不是喜歡，是不是樂(lè)于參與其中。”他們充分調(diào)動(dòng)熱心公益的居民的主觀能動(dòng)性，集思廣益?！吧鐓^(qū)百家宴”“社區(qū)好聲音”等越來(lái)越多的“金點(diǎn)子”變成了現(xiàn)實(shí)，成了社區(qū)服務(wù)的“品牌”。

從鄰里互助站到鄰里節(jié)，全福街道辦事處已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的“鄰里互助模式”。“春天鄰里節(jié)，夏天鄰里日，秋天愛(ài)在重陽(yáng)，冬天節(jié)日添暖”，用社區(qū)居民的話說(shuō)：“我們現(xiàn)在是天天‘鄰里節(jié)?！?/p>