【86%】香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站2015年4月16日援引商業(yè)電臺(tái)的報(bào)道稱，神秘顧客協(xié)會(huì)發(fā)布《全球微笑報(bào)告》。報(bào)告稱，協(xié)會(huì)2014年派出神秘顧客進(jìn)行超過50000次調(diào)查。報(bào)告還顯示，在41個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，中國(guó)內(nèi)地微笑指數(shù)從2013年的58%大幅上升到2014年的86%，進(jìn)步最大。香港微笑指數(shù)為48%，較2013年下跌21%，排名倒數(shù)第三，僅高于韓國(guó)和斯洛文尼亞。在招呼語(yǔ)方面，香港的得分最低，為58%。據(jù)悉，愛爾蘭得到微笑排名的首位，得分97%，其次是希臘和波多黎，各有93%得分。而排名在最低幾位是澳門的55%，香港的48%，韓國(guó)的47%和斯洛文尼亞的46%。