程漢忠

近年來，黃石市鐵山區(qū)委把抓黨建作為最大的政績，緊緊圍繞“建設(shè)美麗生態(tài)新鐵山，打造世界鐵城”的總目標(biāo)，以黨建統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)，群眾幸福感、滿意度在2014年全省測評中位居前列。

服務(wù)體系精細(xì)化。完善區(qū)行政服務(wù)中心——社區(qū)服務(wù)中心——網(wǎng)格黨員服務(wù)團(tuán)的三級服務(wù)體系，健全區(qū)群眾文化活動中心——社區(qū)活動中心——網(wǎng)格小廣場（小公園）三級文化活動體系，實(shí)現(xiàn)“5分鐘”服務(wù)功能圈、活動功能圈一體化，探索實(shí)施社區(qū)黨建“兩建三進(jìn)”（在網(wǎng)格上建黨組織、建黨員服務(wù)團(tuán)，信息宣傳、群眾工作、便民服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格）工作法，進(jìn)一步拓展和延伸服務(wù)觸角。

服務(wù)渠道精細(xì)化。健全民情收集分析、辦理、反饋與評價機(jī)制，打通直接聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。社區(qū)干部與轄區(qū)居民熟識率達(dá)98%以上，成為活戶籍、活檔案、活地圖。熊家境社區(qū)“黨員服務(wù)團(tuán)”長期為居民代購日常用品、代辦相關(guān)證件。四點(diǎn)半學(xué)校、愛心廚房、愛心儲蓄等服務(wù)平臺深受好評。定期評選社區(qū)好公婆、好媳婦、五好家庭、書香家庭。建立社區(qū)公眾微信號，有效延展服務(wù)對象、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容。

服務(wù)功能精細(xì)化。推行制度牌匾下墻、服務(wù)項(xiàng)目上墻，推行窗口服務(wù)一口清、服務(wù)指南一卡清、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一鍵清，強(qiáng)化社區(qū)黨組織的服務(wù)功能、政治功能和發(fā)展功能。就業(yè)創(chuàng)業(yè)、矛盾調(diào)解、衛(wèi)生計生、扶貧濟(jì)困、助老助小、家政民政等公共服務(wù)、便民惠民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全方位、為民服務(wù)全天候。近百支文藝團(tuán)體以及群眾性組織活躍在社區(qū)里弄，自我服務(wù)與服務(wù)社會并行。

（作者系黃石市鐵山區(qū)委常委、組織部部長）