王鈺

2015年3月31日，eBay發(fā)布了《海外倉(cāng)：跨境電商新常態(tài)》報(bào)告。報(bào)告指出海外倉(cāng)通過(guò)深度整合跨境物流資源，進(jìn)一步縮短了中國(guó)賣(mài)家與海外消費(fèi)者之間的距離，不僅助力賣(mài)家提供可與本地實(shí)體零售相媲美的一流購(gòu)物體驗(yàn)，而且釋放出更多的跨境商機(jī)。

海外倉(cāng)用戶(hù)不斷增長(zhǎng)

根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)，早在2005年，大中華區(qū)就有eBay賣(mài)家開(kāi)始使用海外倉(cāng)。如今，中國(guó)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了很好的發(fā)展。2014年第四季度，eBay大中華區(qū)賣(mài)家通過(guò)海外倉(cāng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售額與2012年相比已經(jīng)增長(zhǎng)了145%。中國(guó)大陸地區(qū)賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)約199%，這個(gè)數(shù)字意味著跨境貿(mào)易形態(tài)正在發(fā)生很大變化——賣(mài)家開(kāi)始調(diào)整售賣(mài)策略。

目前，在eBay大中華地區(qū)年銷(xiāo)售額超過(guò)10萬(wàn)美元的大賣(mài)家中，有1/3的人已經(jīng)開(kāi)始使用海外倉(cāng)，而在超過(guò)100萬(wàn)美元的大賣(mài)家中，使用海外倉(cāng)的人更是超過(guò)85%。45.5%的大賣(mài)家海外倉(cāng)中商品銷(xiāo)售額超過(guò)其總銷(xiāo)售額的一半，34.5%的大賣(mài)家超過(guò)80%以上的銷(xiāo)售額都來(lái)自海外倉(cāng)商品。這些數(shù)字說(shuō)明了海外倉(cāng)越來(lái)越多地在跨境買(mǎi)賣(mài)中扮演重要的角色。

海外倉(cāng)提升賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)使用海外倉(cāng)，大中華區(qū)賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力將在提高單件商品利潤(rùn)率、增加銷(xiāo)量、擴(kuò)充銷(xiāo)售品類(lèi)、降低物流管理成本和提升賬號(hào)表現(xiàn)這五個(gè)方面得到顯著提升，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)由價(jià)格戰(zhàn)到良性服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)力。

提高單件商品利潤(rùn)率 在美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和德國(guó)等成熟市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)商品送達(dá)時(shí)間的要求超過(guò)了其對(duì)價(jià)格的敏感度。大中華區(qū)賣(mài)家因此在這些市場(chǎng)集中建立或租用的海外倉(cāng)，在滿(mǎn)足消費(fèi)者時(shí)效要求的同時(shí)，還提升了賣(mài)家的定價(jià)水平。據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，存儲(chǔ)在海外倉(cāng)中的商品平均售價(jià)比直郵的同類(lèi)商品高30%。

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈增加商品銷(xiāo)量 海外倉(cāng)的建立使賣(mài)家能夠?qū)⑸唐诽崆斑\(yùn)送至銷(xiāo)售市場(chǎng)完成備貨，保障了商品的穩(wěn)定供應(yīng)。同時(shí)，由于消費(fèi)者在同等條件下更傾向于選擇“本地”，將商品存儲(chǔ)在海外倉(cāng)有助于提升商品的搜索排名，增加商品和賣(mài)家店鋪?zhàn)陨淼钠毓饴?。?jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，在同類(lèi)商品中，從海外倉(cāng)發(fā)貨的商品銷(xiāo)售量平均是從中國(guó)本土直接發(fā)貨的商品銷(xiāo)量的3.4倍。

擴(kuò)大銷(xiāo)售品類(lèi) 傳統(tǒng)跨境零售物流體系中，很多超大、超重、非常規(guī)形狀的商品無(wú)法通過(guò)e郵寶和國(guó)際專(zhuān)線物流運(yùn)送。海外倉(cāng)采取的集中運(yùn)輸模式突破了商品重量、體積和價(jià)值的限制，這幫助中國(guó)賣(mài)家拓展了銷(xiāo)售品類(lèi)。近年來(lái)，電子類(lèi)、汽配類(lèi)和家居園藝類(lèi)產(chǎn)品的零售出口大幅上漲正是得益于海外倉(cāng)的應(yīng)用和發(fā)展。

降低物流管理成本 海外倉(cāng)所采取的集中海運(yùn)方式大幅降低了單件商品的平均運(yùn)費(fèi)，尤其在商品重量大于400克時(shí)，采用海外倉(cāng)的費(fèi)用優(yōu)勢(shì)更為明顯。除了直接降低運(yùn)輸成本之外，海外倉(cāng)還幫助賣(mài)家精簡(jiǎn)了發(fā)貨的流程：賣(mài)家在接到訂單后只需將送貨信息傳輸至倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的一系列工作即可由專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員完成。賣(mài)家不僅因此節(jié)省了大量人力，還得益于專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理，有效降低貨物分揀發(fā)送環(huán)節(jié)的差錯(cuò)率。

提升賬號(hào)表現(xiàn) 穩(wěn)定的銷(xiāo)量、更多更好的買(mǎi)家反饋都將提升賣(mài)家的賬號(hào)表現(xiàn)。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)，使用海外倉(cāng)可以將賣(mài)家的物流好評(píng)率提升30%。優(yōu)良的賬號(hào)表現(xiàn)又進(jìn)一步提高消費(fèi)者的信任，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期良性發(fā)展。

各國(guó)海外倉(cāng)商品統(tǒng)計(jì)

截至2014年第四季度，eBay美國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的手機(jī)殼、手機(jī)充電器和充電線、手機(jī)電池；汽配類(lèi)的汽車(chē)零部件；電子類(lèi)的iPad和電子書(shū)外殼；電子類(lèi)的筆記本電腦電池及充電器和支架；體育用品類(lèi)的露營(yíng)與登山用品。美國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量增長(zhǎng)最快的前三大產(chǎn)品依次是：時(shí)尚類(lèi)的女性?xún)?nèi)衣與睡衣；汽配類(lèi)的摩托車(chē)配件；電子類(lèi)的筆記本電腦充電器和支架。

英國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的手機(jī)殼、手機(jī)配件、手機(jī)屏幕保護(hù)膜；電子類(lèi)iPad和電子書(shū)外殼；家居園藝類(lèi)的裝飾彩燈、圣誕裝飾與圣誕樹(shù)；時(shí)尚品類(lèi)的女性?xún)?nèi)衣、假發(fā)；汽配類(lèi)的汽車(chē)外燈和指示燈。英國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量增長(zhǎng)最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的電子游戲手柄；家居園藝類(lèi)的圣誕裝飾與圣誕樹(shù)；時(shí)尚類(lèi)的女性?xún)?nèi)衣與睡衣。

澳大利亞海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的手機(jī)殼、手機(jī)電池、其他手機(jī)配件；汽配類(lèi)的汽車(chē)和卡車(chē)車(chē)燈、指示燈；電子類(lèi)的筆記本電腦充電器和支架、電池；電子類(lèi)的iPad和電子書(shū)外殼及配件；家居園藝類(lèi)的裝飾彩燈、戶(hù)外照明燈。澳大利亞海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量增長(zhǎng)最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的照相機(jī)配件；電子類(lèi)的手機(jī)電池、充電器和支架；電子類(lèi)的iPad和電子書(shū)外殼及配件。

德國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：家居園藝類(lèi)的燈具、裝飾彩燈、季節(jié)性裝飾品；電子類(lèi)的電子游戲手柄、電腦與游戲機(jī)配件；電子類(lèi)的手機(jī)外殼、手機(jī)零配件、手機(jī)及內(nèi)存卡；家居園藝類(lèi)的隱藏式照明燈；體育用品類(lèi)的戶(hù)外用品和帳篷。德國(guó)海外倉(cāng)商品銷(xiāo)售量增長(zhǎng)最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類(lèi)的手機(jī)和手機(jī)電池；家居園藝類(lèi)的廚房和衛(wèi)浴配件；電子類(lèi)的電子游戲手柄、電腦與游戲機(jī)配件。