肖寶光滄州市群眾藝術(shù)館

關(guān)于文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考

肖寶光
滄州市群眾藝術(shù)館

文化志愿者是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、文藝技能等，自愿為社會(huì)和他人提供公益性文化藝術(shù)服務(wù)和幫助的人。與普通志愿者不同之處在于，文化志愿者的專業(yè)性更強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)公益文化藝術(shù)服務(wù)。在日益壯大的志愿者隊(duì)伍中，文化志愿者成為了一道亮麗的風(fēng)景線，正是他們將文化藝術(shù)與歡樂愉悅帶給基層的人民群眾，成為基層公共文化建設(shè)的輔導(dǎo)員、示范員、講解員。不論年齡、資歷、專業(yè)有多大的差別，不論志愿服務(wù)的條件如何艱苦，文化志愿者都奉獻(xiàn)出了真誠(chéng)的愛心。文化志愿者隊(duì)伍在我國(guó)文化體系建設(shè)中起到了舉足輕重的作用。下面是我對(duì)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考：

一、加快文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)是時(shí)代進(jìn)步的要求，是人民群眾心聲

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，人民群眾求知、求樂、求美的愿望更加強(qiáng)烈，基層的人民群眾渴望文化藝術(shù)的滋潤(rùn)，需要豐富而健康的文化生活，不少人有著較高的藝術(shù)天賦和潛力，但往往由于各種條件限制而沒能接受到正規(guī)的文化藝術(shù)教育；很多地方群眾文化活動(dòng)活躍，但缺乏指導(dǎo)和培訓(xùn)，水平難以提高。而群眾藝術(shù)館、文化館、文化站等公益性群眾文化活動(dòng)機(jī)構(gòu)的專職業(yè)務(wù)人員畢竟人數(shù)有限，不可能做到公共文化服務(wù)全覆蓋。解決這一矛盾的方法有兩種：一種是建立數(shù)字化群藝館、文化館；另一種最直接、最有效的就是通過文化志愿者使人人都能享受到文化服務(wù)。文化志愿者有的本身就是專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體的演員，有的是大專院校文化藝術(shù)專業(yè)的老師或?qū)W生，有的是文化藝術(shù)單位的退休職工，還有不少是曾經(jīng)獲得各級(jí)專業(yè)藝術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)的青年演員，其中不乏頗有知名度的演藝明星（如：上海市徐匯區(qū)天平社區(qū)“名家坊”文化名人服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）。這些文化志愿者們?yōu)榱素S富基層群眾文化生活，以文藝輔導(dǎo)為主，深入社區(qū)、農(nóng)村開展“社區(qū)文化輔導(dǎo)”工作；為了展示文化建設(shè)成果，以講座、培訓(xùn)為主，面向基層群眾開展專題知識(shí)講座和文藝輔導(dǎo)；并且協(xié)助組織大型文化活動(dòng)等等。不論年齡、資歷、專業(yè)有多大的差別，不論志愿服務(wù)的環(huán)境如何艱苦，文化志愿者都奉獻(xiàn)出了真誠(chéng)的愛心，他們使更多的基層群眾享受到公共文化建設(shè)的成果，改變了基層文化傳播單一、枯燥的格局。因此文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于促進(jìn)基層文化大發(fā)展、發(fā)繁榮具有十分重要的作用。

二、招募合格的文化志愿者，夯實(shí)文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)

要提供高質(zhì)量的文化志愿服務(wù)活動(dòng)，就需要加強(qiáng)對(duì)文化志愿者的隊(duì)伍建設(shè)。從志愿者的招募、培訓(xùn)、管理等等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要引入相應(yīng)的機(jī)制方法，其中招募志愿者是非常關(guān)鍵的一環(huán)。讓有意參加文化志愿服務(wù)的人員在了解文化志愿者組織的情況、明確文化志愿者的義務(wù)后再安排程序吸納成為文化志愿者。在文化志愿者的招募中必須堅(jiān)持參與者“自愿”的原則，并注重參與者的服務(wù)意識(shí)。之前應(yīng)做好規(guī)劃，明確需要哪種類型、具備哪些專業(yè)技能的志愿者。按照工作規(guī)范要求，為每一個(gè)志愿崗位編制正式的職務(wù)說明書，概述該項(xiàng)工作的任務(wù)、責(zé)任、時(shí)間安排和工作方式等，使文化志愿者明白他們應(yīng)該做什么。同時(shí)要了解申請(qǐng)者的興趣、專業(yè)以及所希望的時(shí)間安排和工作方式，這樣使每一名文化志愿者的興趣專業(yè)和工作職位要求相匹配，使其能夠“各得其所”，避免在以后的工作中出現(xiàn)服務(wù)不當(dāng)、分工不清的問題。另外為了能讓每一名文化志愿者充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，要先了解他們潛在的追求，由于志愿者的動(dòng)機(jī)通常是多元混合的，而志愿者的多元?jiǎng)訖C(jī)會(huì)影響他們的服務(wù)工作，管理者如果不能了解配合文化志愿者復(fù)雜的動(dòng)機(jī)，而只是機(jī)械地安排他們完成需要的任務(wù)，則很難使文化志愿者的潛能發(fā)揮出來。招募文化志愿者應(yīng)選擇一個(gè)合適的人，而不是選擇一個(gè)完全符合資格的人。

三、建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，為文化志愿服務(wù)事業(yè)注入持續(xù)強(qiáng)勁的動(dòng)力

人人都需要激勵(lì)，激勵(lì)被認(rèn)為是最偉大的管理原則。對(duì)文化志愿者服務(wù)成績(jī)的考評(píng)可以用個(gè)人和團(tuán)隊(duì)考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括文化志愿者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、策劃、內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)精神等各個(gè)方面，以科學(xué)考評(píng)推動(dòng)文化志愿者活動(dòng)向科學(xué)化、合理化方向發(fā)展；其次定期交流、總結(jié)，文化志愿者組織可以定期召集一些參加志愿者活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和工作總結(jié)，通過交流，對(duì)文化志愿活動(dòng)開展好的團(tuán)隊(duì)給予肯定，這是對(duì)文化志愿者一種精神鼓勵(lì)和展示，可以使大家對(duì)文化志愿者工作有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)參與社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)有更深的體會(huì)，也體現(xiàn)出對(duì)志愿者工作的重視，為今后更好地開展志愿者工作做準(zhǔn)備。另外建立立體式激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)。可以采取內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)、精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的多種激勵(lì)措施。同時(shí)，從文化志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)來看，文化志愿者的需求層次已擺脫了完全的物質(zhì)追求，因此，文化志愿者的激勵(lì)應(yīng)該以精神激勵(lì)為主，使之更好地激發(fā)參與志愿活動(dòng)的熱情，鞏固志愿者的行為動(dòng)機(jī)。

應(yīng)該看到，我國(guó)的志愿服務(wù)是伴隨改革開放出現(xiàn)的新生事物，雖然有了一定的發(fā)展，但總體上還處在起步階段，活動(dòng)開展還不夠規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制還不太健全，亟待建立一套更為科學(xué)合理的工作規(guī)程。文化志愿活動(dòng)也是如此，與人民群眾的文化需求相適應(yīng)的文化志愿活動(dòng)不僅是送到身邊的演出，不僅是逢年過節(jié)的關(guān)愛，更不僅是某些大型活動(dòng)所需的一次性培訓(xùn)，而需要形成一種長(zhǎng)效機(jī)制，真正成為推動(dòng)公共文化服務(wù)均等化的重要力量。在倡導(dǎo)“自愿”、“無償”、“奉獻(xiàn)”等志愿精神，號(hào)召更多的人成為文化志愿者的同時(shí)，還要在如何組織協(xié)調(diào)志愿者招募、志愿者培訓(xùn)、志愿保障激勵(lì)措施等方面做出規(guī)范，如何實(shí)現(xiàn)文化志愿者服務(wù)的經(jīng)?；瘍?chǔ)備、常態(tài)化服務(wù)、品牌化培養(yǎng)和項(xiàng)目化配置，從而保障文化志愿活動(dòng)的持續(xù)開展，應(yīng)該是需要我們深入研究和探討的課題。