周勇生

網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動程序如果無法通過Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測試時，都是“Cryptographic Services”服務(wù)運行狀態(tài)不正常造成的，這個時候，只要單擊“啟動”按鈕，先將對應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動運行起來，再將其啟動類型調(diào)整為“自動”，確認(rèn)后保存設(shè)置操作，這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測試限制了。

俗話說“好馬配好鞍”，網(wǎng)卡設(shè)備只有在合適驅(qū)動程序的支持下，才能充分發(fā)揮潛能。按理來說，為網(wǎng)卡設(shè)備正確安裝驅(qū)動程序，并不是多么困難的事情。然而，在平時管理維護網(wǎng)絡(luò)過程中，筆者多次遇到網(wǎng)卡驅(qū)動安裝失敗的故障，它們發(fā)生的原因又各有不同。今天，本文就將一些網(wǎng)卡驅(qū)動安裝失敗的應(yīng)對方法奉獻給大家。

徽標(biāo)測試阻礙驅(qū)動安裝

故障現(xiàn)象：

單位有一臺HP 7208計算機，由于特殊用途安裝了Windows Server 2008系統(tǒng)，嘗試在其中按照常規(guī)方法安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動程序的時候，系統(tǒng)屏幕上彈出了“無法通過系統(tǒng)徽標(biāo)測試”之類的提示信息，網(wǎng)卡驅(qū)動安裝無法進行下去。

應(yīng)對辦法：

這種錯誤是由于Windows Server 2008系統(tǒng)默認(rèn)的較高安全功能引起的，為了保護系統(tǒng)運行安全，該操作系統(tǒng)要求所有安裝在其中的驅(qū)動或程序必須通過徽標(biāo)測試服務(wù)，否則對安裝操作不予放行。但實際上，很多網(wǎng)卡設(shè)備的驅(qū)動程序版本較低，無法通過Windows Server 2008系統(tǒng)的徽標(biāo)測試服務(wù)，我們只有對系統(tǒng)進行合適設(shè)置，取消這項限制，才能解決上述問題。

要做到這一點，可以在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上，依次點擊“開始”、“運行”命令，切換到系統(tǒng)運行對話框，輸入“services.msc”命令并回車，彈出系統(tǒng)服務(wù)列表界面。從中找到“Cryptographic Services”系統(tǒng)服務(wù)，并用鼠標(biāo)雙擊之，進入對應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)屬性設(shè)置對話框，選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，展開如圖1所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面。在這里，能直觀地看到該系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前的運行狀態(tài)。

一般來說，網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動程序如果無法通過Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測試時，都是“Cryptographic Services”服務(wù)運行狀態(tài)不正常造成的，這個時候，只要單擊“啟動”按鈕，先將對應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動運行起來，再將其啟動類型調(diào)整為“自動”，確認(rèn)后保存設(shè)置操作，這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測試限制了。

兼容模式阻礙驅(qū)動安裝

故障現(xiàn)象：

局域網(wǎng)中有一臺舊計算機，以前一直使用的是Windows XP系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中上網(wǎng)訪問很正常。后來，由于某種原因，該計算機中的操作系統(tǒng)被升級到了Windows 7系統(tǒng)，除了網(wǎng)卡設(shè)備不能使用外，其他設(shè)備驅(qū)動程序都正常。于是，使用普通方法在Windows 7系統(tǒng)中安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，可總是不成功。

應(yīng)對辦法：

上面的故障主要是網(wǎng)卡驅(qū)動程序只適合Windows XP系統(tǒng)，將該版本的驅(qū)動安裝到Windows 7系統(tǒng)中時，會出現(xiàn)兼容性方面的錯誤，自然網(wǎng)卡驅(qū)動就無法安裝成功了。要讓W(xué)indows XP系統(tǒng)版本的網(wǎng)卡驅(qū)動正確安裝到Windows 7系統(tǒng)中，必須要對網(wǎng)卡驅(qū)動的兼容模式進行合適設(shè)置，下面就是具體的設(shè)置操作步驟：

首先進入Windows 7系統(tǒng)的資源管理器窗口，選中網(wǎng)卡驅(qū)動程序包中的可執(zhí)行文件，例如“install.exe”或“setup.exe”文件，用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件，點擊快捷菜單中的“兼容性疑難解答”命令，彈出兼容性問題診斷向?qū)υ捒?，如圖2所示。

單擊其中的“嘗試建議的設(shè)置”按鈕，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動程序能否正常安裝，要是無法安裝成功的話，再返回如圖2所示的設(shè)置對話框，按下“疑難解答程序”按鈕，之后向?qū)υ捒驎儐栍脩糇⒁獾搅耸裁磫栴}，選中這里的“問題列表中沒有包含我的問題”選項，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

當(dāng)向?qū)υ捒蛟儐柎顺绦蛞郧斑\行于哪個Windows版本時，我們必須選中Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統(tǒng)，單擊“下一步”按鈕，并將“問題列表中沒有包含我的問題”選項同時選中，再按下“啟動程序”按鈕，這樣Windows 7系統(tǒng)就能自動模擬WinXP安裝環(huán)境，來運行安裝不兼容的網(wǎng)卡驅(qū)動程序了。

當(dāng)然，除了通過疑難解答調(diào)用兼容模式外，我們也能通過修改網(wǎng)卡驅(qū)動文件的兼容性參數(shù)，來實現(xiàn)兼容性安裝操作。在進行該操作時，只要右擊網(wǎng)卡驅(qū)動程序，打開它的右鍵菜單，點選“屬性”命令，選擇“兼容性”標(biāo)簽，進入兼容性標(biāo)簽設(shè)置頁面，選中“以兼容模式運行這個程序”，再從對應(yīng)選項下拉列表中選擇Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統(tǒng)，確認(rèn)后保存設(shè)置即可。

系統(tǒng)服務(wù)阻礙驅(qū)動安裝

故障現(xiàn)象：

最近，單位新買了一臺高性能計算機，在其中安裝了Windows Server 2008系統(tǒng)，準(zhǔn)備將其配置成單位內(nèi)網(wǎng)文件服務(wù)器使用。由于手頭沒有原裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序，筆者從網(wǎng)上找到一個msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動程序包，用鼠標(biāo)雙擊該程序包時，系統(tǒng)屏幕直接出現(xiàn)“Windows Installer服務(wù)安裝出錯”的提示內(nèi)容，網(wǎng)卡驅(qū)動安裝操作沒有辦法正常進行。

應(yīng)對辦法：

這種驅(qū)動安裝失敗故障，主要是msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動程序在安裝過程中，一定要得到Windows Server 2008系統(tǒng)中的Windows Installer服務(wù)支持，如果該系統(tǒng)服務(wù)運行不正常，那么驅(qū)動安裝操作就不能得到對應(yīng)服務(wù)的支持，這樣安裝操作自然就失敗了?，F(xiàn)在，只要按照如下操作步驟，恢復(fù)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)的運行狀態(tài)，就能解決問題了：

首先在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上依次單擊“開始”、“程序”、“管理工具”、“服務(wù)器管理器”命令，彈出系統(tǒng)服務(wù)器管理器控制臺界面。將鼠標(biāo)定位到該界面左側(cè)顯示窗格中的“配置”、“服務(wù)”分支上，選中該分支下的Windows Installer服務(wù)選項，同時用鼠標(biāo)雙擊之，切換到如圖3所示的系統(tǒng)服務(wù)屬性窗口。

其次選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，在對應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁面中，仔細(xì)看看目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的運行狀態(tài)是否正常，要是發(fā)現(xiàn)其運行不正常的話，那網(wǎng)卡驅(qū)動程序無法安裝的問題肯定是該系統(tǒng)服務(wù)造成的，這時只要按下“啟動”按鈕，將特定系統(tǒng)服務(wù)重新啟動正常即可。

當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)運行狀態(tài)正常，但網(wǎng)卡驅(qū)動還無法安裝成功時，那很可能是Windows系統(tǒng)中與目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的文件被損壞了，此時只有到微軟官方網(wǎng)站中下載安裝Windows Installer服務(wù)程序。值得注意的是，在重裝Windows Installer服務(wù)時，我們可能會看到目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)存在的提示，此時不妨打開系統(tǒng)運行對話框，輸入“msiexec /unregserver”命令并回車，這樣就能順利進行重新安裝操作了。

數(shù)字簽名阻礙驅(qū)動安裝

故障現(xiàn)象：

為了體驗Windows 8系統(tǒng)的強大功能，筆者為一臺性能配置并不怎么高的計算機，安裝了Windows 8系統(tǒng)?？墒?，該系統(tǒng)并不能自動安裝好網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動程序，嘗試用手工方法安裝時，系統(tǒng)又出現(xiàn)了“第三方INF不包含數(shù)字簽名信息”之類的錯誤，同時強行終止網(wǎng)卡驅(qū)動安裝操作。

應(yīng)對辦法：

這種故障主要是Windows 8系統(tǒng)默認(rèn)要求對設(shè)備驅(qū)動程序進行強制簽名引起的，當(dāng)網(wǎng)卡設(shè)備使用的驅(qū)動程序恰好沒有通過數(shù)字簽名認(rèn)證時，那么Windows 8系統(tǒng)自然會阻礙它的安裝。要想解決這種故障，只要想辦法取消Windows 8系統(tǒng)的驅(qū)動程序強制簽名功能即可：首先登錄進入Windows 8系統(tǒng)Metro界面，將鼠標(biāo)移動到屏幕右側(cè)區(qū)域，彈出Charm菜單，點擊“設(shè)置”按鈕，進入電腦設(shè)置頁面，選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，在對應(yīng)標(biāo)簽頁面選擇最后一項立即重啟。當(dāng)系統(tǒng)彈出啟動菜單時，點擊“疑難解答”選項，之后進入高級選項設(shè)置頁面，按下“啟動設(shè)置”按鈕，進入啟動設(shè)置列表區(qū)域，選中“禁用驅(qū)動程序強制簽名”選項，重新啟動計算機后，Windows 8系統(tǒng)日后就不會攔截沒有數(shù)字簽名的網(wǎng)卡驅(qū)動程序文件了。

當(dāng)然，在某些版本的Windows 8系統(tǒng)中，也可以通過修改系統(tǒng)組策略相關(guān)配置，來取消對網(wǎng)卡驅(qū)動強制簽名。在進行該操作時，可以依次點擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，開啟系統(tǒng)組策略編輯器運行狀態(tài)。在組策略編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到“本地計算機策略”、“用戶配置”、“管理模板”、“系統(tǒng)”、“驅(qū)動程序安裝”、“設(shè)備驅(qū)動程序的代碼簽名”組策略選項上，并用鼠標(biāo)雙擊該選項，打開對應(yīng)選項組策略屬性對話框，選中“已啟用”選項，確認(rèn)后保存設(shè)置操作。

自動識別阻礙驅(qū)動安裝

故障現(xiàn)象：

某用戶在Windows XP系統(tǒng)環(huán)境下，為網(wǎng)卡設(shè)備安裝驅(qū)動程序時，先刪除了舊網(wǎng)卡設(shè)備，之后重新啟動計算機系統(tǒng)，系統(tǒng)彈出“找到新的硬件向?qū)А?，根?jù)提示依次選中“是，僅這一次”、“自動安裝軟件（推薦）”、“否，不要連接到Internet”選項，結(jié)果無法安裝網(wǎng)卡設(shè)備。嘗試從網(wǎng)上下載對應(yīng)型號的網(wǎng)卡驅(qū)動程序，將其解壓之后，仍然選用自動安裝軟件功能，還是不能將網(wǎng)卡設(shè)備安裝好。

應(yīng)對辦法：

上述故障主要是Windows XP系統(tǒng)的自動識別功能不高引起的，此時，我們可以嘗試采用手工方式安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動，或許能提高網(wǎng)卡驅(qū)動安裝成功率。在采用手工方式安裝網(wǎng)卡驅(qū)動時，先打開系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口，用鼠標(biāo)右鍵單擊“以太網(wǎng)控制器”選項，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“更新驅(qū)動程序”命令，切換到硬件更新向?qū)υ捒?，選中從指定位置安裝，勾選“在搜索中包含這個位置”選項，將瀏覽驅(qū)動路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動程序的解壓目錄，點擊“下一步”按鈕，開始安裝以太網(wǎng)控制器驅(qū)動程序。

之后，再次打開“以太網(wǎng)控制器”選項的右鍵菜單，執(zhí)行“更新驅(qū)動程序”命令，彈出硬件更新向?qū)υ捒颍来芜x中“從列表或指定位置安裝”、“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”選項（如圖4所示），再從“硬件類型”列表中選中網(wǎng)卡適配器，按“下一步”按鈕，選擇好網(wǎng)卡類型，再點擊“從磁盤安裝”按鈕，將驅(qū)動程序安裝路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動的解壓目錄，確認(rèn)后就能完成網(wǎng)卡驅(qū)動安裝操作?！?/p>