某天下午,編輯部經(jīng)歷了一場(chǎng)雞飛狗跳。
緣于小巫打開手機(jī),發(fā)現(xiàn)收到了一條招商銀行信用卡發(fā)送過(guò)來(lái)的推送消息。
尊敬的易女士,您尾號(hào)為××××的信用卡最新交易信息
交易時(shí)間:04日10:36
交易商戶:百度錢包:去哪兒網(wǎng)
交易類型:消費(fèi)
交易金額:人民幣250.00元
?。?!
真當(dāng)我是二百五嗎,我從沒有注冊(cè)過(guò)百度錢包,也沒有去哪兒網(wǎng)的賬號(hào),更沒有在上午十點(diǎn)左右刷卡消費(fèi)。最可怕的是,我從沒有收到任何讓我輸入密碼和驗(yàn)證碼的短信,這筆二百五的款子憑空就消失了……誰(shuí)盜刷了我的卡,還我錢來(lái)!
氣沖沖的我跟晴子還有冰淇?jī)褐v述了這件事,大家讓我趕緊打電話去問(wèn)清楚。
于是,開啟了我的質(zhì)問(wèn)之旅……
我先聯(lián)系了招商銀行信用卡的客服。
電話那頭是一個(gè)聲音很甜美的女聲:“對(duì)不起,易小姐,我們只能查詢到你這筆款項(xiàng)是通過(guò)第三方平臺(tái)使用快捷支付消費(fèi)的?!?/p>
“這么說(shuō),我這筆錢是已經(jīng)扣除成功了嗎?你們都不會(huì)發(fā)驗(yàn)證碼到我手機(jī)上嗎?那我以后使用你們的卡,還有安全可言嗎?”
“是的,因?yàn)槭墙壎丝旖葜Ц?,三百元以下,我們是不?huì)發(fā)送驗(yàn)證碼的。您可以詢問(wèn)一下第三方支付平臺(tái)。我們可以幫您先凍結(jié)這張卡?!?/p>
好的!我忍!凍結(jié)了卡之后,我繼續(xù)打電話質(zhì)問(wèn)百度錢包。
百度錢包這邊是一位聲音很有磁性的帥哥(?)接聽的電話:“對(duì)不起,易小姐,您說(shuō)的這種情況,我們暫時(shí)還沒有遇到過(guò)。我們只能查詢到使用了您這張卡的訂單號(hào)以及銀行卡信息,我們看到的結(jié)果是,您并沒有綁定這張卡的快捷支付。這張卡消費(fèi)的二百五十元是在去哪兒網(wǎng)產(chǎn)生的。您的訂單號(hào)是B××××××××××,您現(xiàn)在最好去詢問(wèn)一下去哪兒網(wǎng),可能是被人盜刷了,攔截掉你的驗(yàn)證短信,不用通過(guò)你的手機(jī)接收,就可以刷卡。使用這張卡的消費(fèi)人信息,我們查詢不到。你可以巴拉巴拉巴拉巴拉……(省略幾百字。)”
好的!我再忍!我要找去哪兒網(wǎng),看誰(shuí)膽子這么大!
很快,我搜索到去哪兒網(wǎng)的客服電話,挫折就是從這時(shí)候開始的。
打通電話,只有兩個(gè)選項(xiàng)。
按1鍵,輸入您下訂單時(shí)填寫的四位手機(jī)尾號(hào)。(……我沒有!不是我下的訂單?。?/p>
按2鍵,提供語(yǔ)音人工酒店預(yù)定。(……都是語(yǔ)音后臺(tái),我又不要訂酒店?。?/p>
百般嘗試,仍然無(wú)果之后,我開始求助百度。搜了半天,找到一個(gè)看似很正規(guī)的去哪兒網(wǎng)全國(guó)投訴電話,北京的座機(jī),突然覺得有點(diǎn)奇怪,但還是硬著頭皮撥通了電話。
電話那頭出現(xiàn)一個(gè)普通話比我還差的中年婦女的聲音……(和我面基過(guò)的人,都會(huì)知道我的湖南長(zhǎng)沙塑料普通話有多可愛。)去哪兒網(wǎng)的客服不至于這么差勁吧,緊接著,事情變得更復(fù)雜了……
“小姐,你有別的開通了網(wǎng)銀的銀行卡嗎?我們要用你其他的開通了網(wǎng)銀的銀行卡進(jìn)入系統(tǒng),才能查詢到你的訂單信息。”
“不好意思,我打斷一下,我這邊有訂單號(hào),你可以直接通過(guò)這個(gè)訂單號(hào)來(lái)查詢。”我反復(fù)確認(rèn)著,可對(duì)方一再表示通過(guò)訂單號(hào)他們查不到我的信息,于是我非??隙ǎ@是真的騙子,“等等,你們真的是去哪兒網(wǎng)嗎?怎么越看越像騙子?!”
“如果你覺得我們是騙子,那你可以掛斷電話。”
Oh!真的碰到了騙子!百度也無(wú)門,我的錢應(yīng)該是追不回來(lái)了。
心情變得很沮喪,我決定將負(fù)面情緒跟大家散播一下。
晴子說(shuō):你去報(bào)警吧。
兩百五十塊,報(bào)警有點(diǎn)夸張吧……我默默地放棄了這個(gè)提議,和其他小伙伴們開始哭訴這件事的前因后果。
小巫:今天,我的信用卡被盜刷了一筆錢!沒有任何風(fēng)聲,短信都沒有收到一個(gè),錢就出去了,好可怕?。?/p>
原話組東子:假消息吧,好多假消息。
飛言情小鍋:是啊,有可能是假的。網(wǎng)站去查下余額就知道了,短信又不算數(shù)。
小巫:是真的,招商客服電話我已經(jīng)打了,那邊說(shuō)錢已經(jīng)出去了,追不回了。是百度錢包·去哪兒網(wǎng)的消費(fèi),我問(wèn)百度錢包,說(shuō)只能查到去哪兒網(wǎng)那個(gè)訂單號(hào)。我都找不到去哪兒網(wǎng)的人工客服電話……
東子:前天還有個(gè)假冒的電話,說(shuō)讓我提升額度,最后發(fā)了個(gè)假的鏈接來(lái)。
丐小亥:多少錢?
小巫:二百五十塊,錢倒是不多,但是太可怕了。招商銀行客服說(shuō)是快捷支付的,但我從沒有綁定過(guò) 。是看到招行的短信提醒我才知道卡被盜刷了,一般情況會(huì)需要我提供密碼和短信驗(yàn)證碼,這個(gè)完全沒有,無(wú)聲無(wú)息就消費(fèi)出去了,上午十點(diǎn)鐘的時(shí)候。
眾人異口同聲:假的吧,你再去查一下,先去改個(gè)密碼。
這時(shí),小鍋出現(xiàn)了:土地!是真的!我早上刷了張機(jī)票!二百五十塊!難道是刷你的卡?!
丐小亥:哈哈哈哈哈!你刷了土地的卡!
東子:哈哈哈哈哈哈!你刷了土地的卡!
小鍋:我登錄的是我的賬號(hào)?。」植坏梦业恼行袥]有收到刷卡短信。
營(yíng)銷部三哥:哈哈哈哈哈!你刷了土地的卡!
東子:不要密碼的嗎?
小鍋:是呀,完全不要密碼。我還奇怪,我的微信綁定了我的卡,為什么沒有刷卡消費(fèi)信息!
東子:你的去哪兒賬號(hào)是綁定了土地的卡嗎?居然不要密碼!
小鍋:不知道啊,我去看看……
丐小亥:哈哈哈哈!肯定是你啦!不然還有誰(shuí)!
三哥:趕緊去看看。
東子:太好笑了,哈哈哈哈哈哈。
丐小亥:笑死了。
過(guò)了一會(huì)兒,小鍋丟出來(lái)一張去哪兒下單的機(jī)票截圖,截圖上顯示,預(yù)定時(shí)間為2015年2月4日 10:34分,金額250元,乘機(jī)人鍋美美,訂單號(hào)B××××××××。
小鍋:就是這個(gè)!你說(shuō)去哪兒網(wǎng)消費(fèi)的,二百五十元,那就是這個(gè)了!
三哥:這么可怕,快捷支付應(yīng)該也要密碼吧?
東子:是啊,為什么不要密碼?
丐小亥: 信用卡認(rèn)準(zhǔn)了小鍋,因?yàn)槟闶清伱烂馈?/p>
東子:哈哈哈哈,土地哪去了?嚇尿了嗎?快來(lái),你的錢找到了!
小鍋:是因?yàn)橹八⒘送恋氐目ò?,還記得我們?nèi)ツ耆ブ貞c四川玩的機(jī)票,用我的去哪兒網(wǎng)賬號(hào)下的訂單,但是用土地的卡支付的。難道那次之后就綁定了?媽噠,怎么解綁呀,我要去取消綁定!
小巫因?yàn)槿ッ?,這時(shí)才來(lái)得及打開聊天記錄:
小巫:我找了一下午了?。?!要笑死了!!我還跑去招行、百度錢包都凍結(jié)了卡號(hào)……
為什么連密碼都不需要……太可怕了!!
小鍋:果然有一張你的卡被綁定了快捷支付,我剛剛?cè)ト∠恕?/p>
小巫:太虐了……反轉(zhuǎn)這么可怕??!
小鍋:晚點(diǎn)我把錢給你……我要笑死了!!
小巫:好……虛驚一場(chǎng),我之前好擔(dān)心今晚上睡一覺起來(lái),信用卡就被別人刷爆了,欠債幾萬(wàn)。因?yàn)轵_子都不需要我的密碼和驗(yàn)證碼就可以刷卡,好可怕呢!哈哈哈哈哈!
小鍋:已經(jīng)解綁啦,安心吧。
三哥:不能隨便在別的地方登錄卡號(hào),哈哈哈哈哈哈,幸虧是在小鍋那兒,換做別人那兒,你也找不到了。
小鍋:肯定是之前刷去重慶的機(jī)票時(shí)綁定的。我今天刷了機(jī)票之后,還一直在等我的短信提醒呢,一直沒來(lái),我還納悶。
小巫:去重慶玩距離現(xiàn)在已經(jīng)幾個(gè)月了……竟然還可以不用密碼就支付。鍋你以后也別綁定任何卡,好不安全。你的賬號(hào)要是被盜了……就慘了。
東子:啊哈哈哈哈!你怕了嗎?
三哥:笑死了。
小巫:我才要笑死了?。?! 倒也沒有怕,就是覺得太奇怪了。
丐小亥:哈哈哈哈,我開完會(huì)回來(lái),看到記錄,還是覺得很好笑,笑死我了 , 怎么可以這么好笑??!
小巫:晴子之前還讓我報(bào)警呢,才二百五十塊 報(bào)毛線警呀……
丐小亥:哈哈哈哈哈,把小鍋?zhàn)テ饋?lái)!
小鍋:你怎么不早點(diǎn)說(shuō)。
小巫:唉,我不是先去找了很久,沒找到人,沒追回錢,以為無(wú)望了,才來(lái)跟你們吐槽嗎……哪里知道,剛說(shuō)就發(fā)現(xiàn)了這么狗血的真相……
眾人:哈哈哈哈哈哈哈……
(小巫深刻地覺得,這個(gè)月,他們就指著這個(gè)笑話過(guò)了……幸虧沒報(bào)警,否則丟人丟大發(fā)了……)