張志

我在電腦店做銷售，接待過一個(gè)客戶，一個(gè)少婦帶著她三歲的兒子，于是我按照慣例問了下需求，她說今天就先看看?？吹贸鏊龖?yīng)該不懂，我就跟她詳細(xì)地講了講，其間她家小孩在店里這摸摸那看看。不知不覺就講了一個(gè)多小時(shí)，之后她就說回去考慮下。

她走后店長跟我說，像這種看看的客戶她們一般都不接了，介紹了半天可能送給別人家一個(gè)客戶。我笑了笑說反正也沒事，權(quán)當(dāng)聊天了。沒想到過了幾天，她和她老公一塊來買了電腦。

這個(gè)故事，的確跟積極是有點(diǎn)關(guān)系。事實(shí)上，我想告訴你的不僅僅是這些，還有后面的故事。

兩年后，有天看到網(wǎng)上有個(gè)公司招兼職，于是我就去了。我跟前臺(tái)報(bào)明來意，她說，我看著你好熟悉。寒暄了兩句，其實(shí)我都沒想起來是什么。最后她說人事主任今天請假，你下周一過來我?guī)湍愀f下。我其實(shí)是帶著驚喜和疑惑離開的，后來我第二次去，她說你是不是之前賣過電腦，我們家那個(gè)在你那買的，當(dāng)時(shí)我兒子還在你們店亂跑呢……

你可能接過很多客戶，可能自己都忘了，但一顆積極的心能帶給你的，可能不僅僅是一單生意。最重要的是，積極是你唯一擁有的資本。其實(shí)，積極無關(guān)新手老手，只是很多人隨著時(shí)間的流逝慢慢忘記了這本應(yīng)該是最基本的東西。

兼職結(jié)束離開的時(shí)候，老板跟我說，你很積極，你有熱情，每次客戶來了你都會(huì)很積極地去迎接，很多人剛開始也是，但保持不了兩周，這才是你跟其他員工不一樣的地方。

你可以什么都不會(huì)，但你不能缺少積極的心態(tài)。在抱怨之前，最好先想想自己有什么。

【素材運(yùn)用】成功靠的是積極和努力，而不是三分鐘的熱情。不管新手老手，積極與熱情永遠(yuǎn)是最基本的要素。有時(shí)候成功就是這樣，把對工作的熱情和積極的態(tài)度堅(jiān)持下去，往往會(huì)有意想不到的收獲。

【速用名言】

1.熱情和靈感是不為意志所左右的?！绹渭?、科學(xué)家富蘭克林

2.不要失去信心，只要堅(jiān)持不懈，就終會(huì)有成果的。

——科學(xué)家 錢學(xué)森

【適用話題】熱情；積極；堅(jiān)持；不要抱怨