在上海漕河涇開發(fā)區(qū)的一棟辦公樓內(nèi)，又瘦又高的美敦力董事長兼CEO伊什拉克面窗而坐，表情溫和。5月15日，上海大雨，也許因?yàn)樘鞗黾由掀诘木壒?，伊什拉克有點(diǎn)咳嗽。他剛從成都飛到上海。美敦力在成都設(shè)有便攜式腎透析設(shè)備生產(chǎn)基地，上海是其地區(qū)總部，并建有創(chuàng)新中心和研發(fā)中心。伊什拉克告訴《環(huán)球人物》記者，10年內(nèi)中國就可能成為僅次于美國的第二大醫(yī)療器械市場，發(fā)展?jié)摿α钊苏駣^。

以疾病治療為中心

今年1月26日，美敦力完成了對醫(yī)療器械企業(yè)柯惠的并購，交易總值超過400億美元。伊什拉克說，這是醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)重要里程碑，能將兩家公司廣泛而富有創(chuàng)新的能力整合在一起，解決“醫(yī)療行業(yè)的最大挑戰(zhàn)——擴(kuò)大可及性、提升醫(yī)療效果和降低成本”。

伊什拉克告訴記者，柯惠產(chǎn)品在某些疾病如肺癌的早期診斷和治療方面有自己的優(yōu)勢，而美敦力產(chǎn)品的市場涵蓋面更廣，同時(shí)有很強(qiáng)的新產(chǎn)品研發(fā)能力，兩者結(jié)合能讓更多的中國患者享受到先進(jìn)醫(yī)療成果。此外，柯惠的產(chǎn)品比較集中在醫(yī)院治療階段，美敦力的產(chǎn)品延伸到繼續(xù)治療和護(hù)理階段，兩者合并能夠讓病人的治療效果更佳?！斑@就是以疾病治療為中心的事業(yè)理念?！彼f。

剛剛在上海舉行的第七十三屆中國國際醫(yī)療器械（春季）博覽會上，美敦力的很多創(chuàng)新醫(yī)療器械讓人大開眼界。比如新一代膠囊內(nèi)鏡PillCam，患者只要空腹吞下一顆形似膠囊的內(nèi)鏡，隨著消化道蠕動直至自然排出體外，就能記錄下消化道內(nèi)的完整情況;無導(dǎo)線起搏器Micra，其體積不到普通心臟起搏器的1/10，不需要電極導(dǎo)線就可進(jìn)行起搏療法;Aquamantys射頻止血系統(tǒng)，可以減少失血，縮短患者的住院時(shí)間，減少術(shù)后并發(fā)癥。這些新產(chǎn)品，都有機(jī)會造福中國患者。

新思路降低醫(yī)療成本

“在全世界，每3秒鐘就有一位病人的生命因美敦力的產(chǎn)品或療法而得到挽救或改善?！币潦怖藢Υ撕茏院?。但他也承認(rèn)，在中國要找到最適合、最有效同時(shí)也最經(jīng)濟(jì)的治療手段“是一種挑戰(zhàn)”。記者問：“怎樣做才能降低醫(yī)療成本？” 伊什拉克思考了一下說：“首要的問題是確保那些有需要、能負(fù)擔(dān)得起的病人及時(shí)得到所需要的治療。當(dāng)病人的需要得到充分滿足，就能增加醫(yī)療器材的銷量。而提高銷量本身能夠幫助降低成本。同時(shí)，我們也會通過工程技術(shù)的改進(jìn)來提高效率、降低成本。”他以德國為例進(jìn)一步解釋說，美敦力的醫(yī)療產(chǎn)品在德國的價(jià)格要明顯低于周邊的荷蘭等國家，主要是因?yàn)榈聡匿N量大大高于那些國家?！斑@樣的例子到處都是?！?/p>

而要提高銷量，首先要識別社會的真實(shí)需求。伊什拉克來自孟加拉國，經(jīng)?；毓枢l(xiāng)旅行，這有助于他更“接地氣”地理解發(fā)展中國家的需求。他知道，目前中國有2000萬外周動脈疾病患者，但只有大約25%的患者接受了治療，潛在需求很大。而美敦力的定向斑塊旋切系統(tǒng)TurboHawk，能直達(dá)病變血管，旋切刀片可將血管內(nèi)的斑塊切除掉，不留任何異物。他說，只要有效地滿足這種需求，就能形成多贏的局面，讓患者、政府、醫(yī)院和廠家都獲益。

提高銷量的另一關(guān)鍵因素是創(chuàng)新。美敦力一直非常注重創(chuàng)新，在全球有56個(gè)研發(fā)中心，研發(fā)支出達(dá)到20億美元。數(shù)年前，它曾名列美國《連線》雜志全球最具創(chuàng)新精神公司榜單，去年又登上《麻省理工科技評論》評選的世界50家最聰明的公司榜單。美敦力一位員工告訴《環(huán)球人物》記者，伊什拉克總是關(guān)注細(xì)節(jié)。伊什拉克則說，關(guān)注細(xì)節(jié)是因?yàn)樽约嚎傁肱迩闆r，這是正確決策的基礎(chǔ)。美敦力的創(chuàng)新立足于掌握充分的市場數(shù)據(jù)，看重性價(jià)比、安全及惠及大眾。比如，中國有150萬到200萬晚期腎病患者，由于透析費(fèi)用較高，只有30萬人有機(jī)會接受血透治療。美敦力在成都設(shè)立生產(chǎn)基地，生產(chǎn)的便攜式血透設(shè)備自帶小型超純水循環(huán)處理系統(tǒng)，病人可自行按說明操作，大大降低了費(fèi)用。這就是符合中國需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。

對中國興趣濃厚

在企業(yè)管理界，伊什拉克頗有名氣。1996年，他被通用電氣公司CEO杰克·韋爾奇挖去，負(fù)責(zé)超聲波業(yè)務(wù)，從零開始，4年后成為該領(lǐng)域的第一名。當(dāng)時(shí)，他將超聲波診斷技術(shù)提供給孟加拉國用以產(chǎn)科護(hù)理，大受歡迎。這個(gè)經(jīng)歷也堅(jiān)定了他的信念：新興國家市場大有可為。

從通用電氣到美敦力，伊什拉克感受到不同的公司文化。他說，通用電氣有廣泛的事業(yè)領(lǐng)域，美敦力則非常專注于自己的使命，始終是一個(gè)醫(yī)療企業(yè)。美敦力重視技術(shù)，但關(guān)注的是技術(shù)如何改善病人的生活?！拔覀儾粌H要保證醫(yī)院和醫(yī)生使用這些醫(yī)療技術(shù)，更要關(guān)注病人的醫(yī)療效果。這在很大程度上改變了我的思考方式?！泵磕?，美敦力都會邀請一些病人到公司總部，與大家分享使用其產(chǎn)品后帶來的變化。伊什拉克說，每年這一天都是他最重視的日子，總是千方百計(jì)參加，因?yàn)樵谶@一天看到了自己事業(yè)的真正價(jià)值。

伊什拉克曾在公司網(wǎng)站上寫道：“多元化能夠帶來差異，而差異可以促進(jìn)更有創(chuàng)新性的企業(yè)文化?！彼f：“公司必須確保每一個(gè)人，無論他們來自哪里，都相信自己能上升到可能達(dá)到的最高位置。同時(shí)，也要讓每一個(gè)員工相信，他們能夠隨著公司一起成長，分享公司的成功。”

記者注意到，不久前，伊什拉克還在社交媒體賬戶“曬”出自家的事，他祝賀兒子艾德利斯和塔瑪拉新婚幸福。說到孩子，他的表情立刻輕松了。兒子艾德利斯有一半的英國血統(tǒng)，兒媳塔瑪拉則有越南和中國血統(tǒng)，兩人對中國都很感興趣，還打算到北京度蜜月。伊什拉克笑說：“我們家就是個(gè)多元文化的代表?！?/p>

其實(shí)，伊什拉克本人對中國興趣更濃厚。1992年，他首次來到中國，后來幾乎每年都會來。美敦力1996年落戶上海，如今在中國已有26個(gè)辦公地點(diǎn)。與柯惠合并后，大中華區(qū)更成為這家全球最大醫(yī)療科技公司的四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)區(qū)之一。伊什拉克說：“中國是世界上人口最多的國家，有巨大的醫(yī)療需求。對于美敦力來說，這就是機(jī)遇所在?！?/p>