山海
不好好玩就沒得玩
休閑手游一直占據(jù)國內(nèi)手游市場的半壁江山,游戲適用群體龐大,開發(fā)成本也相對較低,不少游戲開發(fā)公司都是以休閑手游發(fā)家的。然而休閑手游中常見暗扣和誘導性付費等違規(guī)操作,就像一顆“毒瘤”,潛伏在休閑手游內(nèi)部,等待著發(fā)作的那一刻。
該來的始終要來,最近因為中國移動MM投訴總量失控,而中移動集團內(nèi)部又提出了投訴總量的降幅必須達到50%的硬性指標,多個省市的移動公司為求“自?!保坏貌幌嗬^暫停了各自省份的游戲產(chǎn)品短代計費(短信代收費相關(guān)內(nèi)容)。而國內(nèi)休閑手游收費方式單一(多為短代計費模式),此次各省對于游戲產(chǎn)品的暫停計費對于各大休閑手游開發(fā)商和發(fā)行商來說,就像是魚離開了水,感覺自己快要死了般。
很明顯中國移動MM的投訴總量會失控,是因為休閑游戲中暗扣和誘導性付費導致用戶投訴不斷增加,各省的移動公司為了完成內(nèi)部指標,不得不拋棄這顆長了“毒瘤”的搖錢樹。為此就有開發(fā)商表示“不好好玩的結(jié)果是大家都沒得玩”。
閻王打架,小鬼遭殃
有人不按照規(guī)則玩,結(jié)果被踢出了局。然而有人照著規(guī)則玩,也被連帶踢出了局。這次的暫停計費風波中,Android市場中一些存在著暗扣和誘導性付費的違規(guī)手游被暫停了短代計費,而一些中規(guī)中矩的休閑手游也被連帶著暫停了短代計費。
因為Android手機游戲市場中的游戲品質(zhì)參差不齊,一些不知名的小游戲開發(fā)公司,通過線下預裝來獲取一定的流量,然后再在預裝的SDK動手腳,攔截或是關(guān)閉短信付費確認,以實現(xiàn)自動扣除話費(也就是我們俗稱的暗扣)的違法操作。當然玩家在發(fā)現(xiàn)手機話費莫名的減少后肯定會去查詢話費去向,一旦發(fā)現(xiàn)被用于自己不知情的手機游戲充值,投訴自然就來了。而另一部分的奇葩休閑手游就更讓玩家們頭疼了。這部分休閑手游看似普普通通毫無亮點,然而開發(fā)者在游戲UI上卻是花了大工夫的,游戲的UI不斷以非常理的方式優(yōu)化著,為的就是要讓玩家盡可能誤操作點擊導致付費。對于中國移動而言,用戶電話至人工服務要求退款誤操作充值的話費,也會被視為投訴。光是這兩類游戲所“貢獻”的投訴量就占據(jù)了投訴總量的相當大一塊。
然而中移動集團內(nèi)部提出的投訴總量降幅必須達到50%的硬性指標,光是暫停上面的“毒瘤”休閑手游還是沒能達標。為此各省移動公司為了完成指標大刀砍下,連同一些市場業(yè)績不佳或是名氣不夠的休閑手游一起暫停了他們的短代計費通道,只留下了寥寥幾款明星休閑手游。運營商的投訴總量下去了,苦了各大休閑手游廠商們收入驟減,這可謂是“閻王打架,小鬼遭殃啊”!
大腿不能丟,毒瘤不能做
隨著整體國內(nèi)手游市場的增長、產(chǎn)品收入的提高,單款產(chǎn)品的投訴總量表現(xiàn)為增長是正常的現(xiàn)象,而這次中國移動強行要求在總量上實現(xiàn)微增長,的確有些強人所難。但既然上面的“大佬”發(fā)話要降投訴量,小弟們也只能聽話地乖乖照辦。而在這次暫停計費中也還是有沒太受影響的明星產(chǎn)品。
說到休閑游戲,必然要說到《植物大戰(zhàn)僵尸》系列。作為一款風靡全球的休閑手游,其在這次的暫停計費中并未受到太多影響。盡管Android版《植物大戰(zhàn)僵尸2》的主要內(nèi)購付費方式也是短代計費,以扣除自身話費的方式充值。但由于《植物大戰(zhàn)僵尸2》被中國移動游戲基地視為明星手游,所以它并不在暫停計費的名單之中。中國移動公司也明白手游能為自己帶來的豐厚收入,也不愿意放棄休閑游戲這顆“搖錢樹”,所以給游戲廠商和自己都留了條后路。在此次暫停計費風波中,被中國移動游戲基地視為明星手游的產(chǎn)品,并沒有被暫停計費。這是不是在鼓勵手游廠商還是要以游戲品質(zhì)為基準,多做出一些如《植物大戰(zhàn)僵尸》系列的明星手游,少做休閑手游中的“毒瘤”呢?
國內(nèi)休閑手游過于依賴短代計費的確是被各大電信運營商抓著的軟肋。若是能考慮采用第三方平臺充值的充值方式,或許能擺脫這樣的困境。但中國移動這次的關(guān)停計費事件對國內(nèi)休閑手游市場中“毒瘤”的下刀,無疑象征著國內(nèi)休閑手游市場的正規(guī)化建設被正式提上了日程。
寫在最后
休閑游戲的地下產(chǎn)業(yè)鏈被挖出,不少黑心開發(fā)商或許會因此跑路,但不能保證類似的地下產(chǎn)業(yè)鏈不會再次形成,此次“暫?!笔录募斜l(fā),其中也有電信業(yè)中各部門因為利益等問題不管不顧而促成的因素。就像文章開頭說的那樣,行業(yè)規(guī)則,不遵守規(guī)則好好玩,那么大家都沒得玩。