郝小亮

質(zhì)疑聲中，手表大賣(mài)

Apple Watch開(kāi)放預(yù)訂的一個(gè)月前，路透社發(fā)布的一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，69%的美國(guó)人對(duì)購(gòu)買(mǎi)Apple Watch沒(méi)有興趣。此外，Apple Watch的售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了分析師和市場(chǎng)的預(yù)期價(jià)格，這并不符合蘋(píng)果以往的定價(jià)策略。高昂的售價(jià)會(huì)否抑制Apple Watch的銷(xiāo)售？這一疑問(wèn)很快得到了解答。

Apple Watch在北京時(shí)間4月10日開(kāi)放預(yù)訂，短短6個(gè)小時(shí)，能在4月24日正式上市當(dāng)天發(fā)貨給預(yù)訂用戶的所有型號(hào)均已售罄，由于供貨不足，部分型號(hào)產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間將被推遲至6月份。銷(xiāo)售情況代表著產(chǎn)品在市場(chǎng)上的受歡迎程度，但不足以說(shuō)明產(chǎn)品足夠優(yōu)秀，這個(gè)道理就像“票房不是檢驗(yàn)電影的唯一標(biāo)準(zhǔn)”一樣。以蘋(píng)果目前的品牌效應(yīng)，足以保證一款新產(chǎn)品在上市初期保持出色的表現(xiàn)，但隨著產(chǎn)品在硬件配置、功能設(shè)置以及交互體驗(yàn)上不斷暴露出缺陷和不足，Apple Watch能否經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)還是個(gè)未知數(shù)。

真實(shí)需求不大，從眾者多

蘋(píng)果現(xiàn)任CEO蒂姆·庫(kù)克在2013年蘋(píng)果秋季發(fā)布會(huì)上，史無(wú)前例地推出香檳金色的iPhone 5S，由于金色通常象征著富貴和地位，香檳金又被戲謔地稱(chēng)為“土豪金”，自此蘋(píng)果的市場(chǎng)策略有了明顯的軌跡變化，產(chǎn)品逐漸向時(shí)尚和奢侈靠攏，以吸引更多的用戶群。

蘋(píng)果產(chǎn)品逐漸成為時(shí)尚和新潮的代名詞，對(duì)于部分擁躉者而言，發(fā)布什么產(chǎn)品并不重要，重要的是“發(fā)布”。當(dāng)Apple Watch在鋪天蓋地的質(zhì)疑聲中如約而至?xí)r，我們依然能夠看到全世界大批的粉絲排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)的情形。國(guó)外科技媒體在上手體驗(yàn)過(guò)Apple Watch后，總結(jié)出產(chǎn)品的十大缺陷（諸如電池續(xù)航能力不足和語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)度較低等），但這些缺陷很快被消費(fèi)者狂熱的追捧之聲所掩蓋。

由品牌效應(yīng)引發(fā)的從眾心理在蘋(píng)果產(chǎn)品身上體現(xiàn)的尤為明顯，產(chǎn)品的功能和實(shí)用性反而被過(guò)分忽略了。Apple Watch的功能，在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中究竟能夠用到多少？從目前的反饋來(lái)看，用戶經(jīng)常使用的依然是最基本的看時(shí)間功能，其他功能使用率較低。既然如此，為何要花費(fèi)幾千元人民幣去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)待機(jī)僅18個(gè)小時(shí)的“電子表”？

大眾對(duì)健康的重視，促使智能硬件向醫(yī)療、運(yùn)動(dòng)和健康功能靠攏，從智能手環(huán)到智能手表，產(chǎn)品功能和賣(mài)點(diǎn)無(wú)一不體現(xiàn)在這些方面。Apple Watch也不例外，但大多用戶只是盲目的追逐時(shí)尚和新潮，這對(duì)硬件生產(chǎn)商本身并不是件好事。

銷(xiāo)售高潮之后，隱患不少

在短暫的銷(xiāo)售高潮之后，Apple Watch的發(fā)貨陷入停滯。盡管蘋(píng)果方面稱(chēng)正在抓緊解決供貨問(wèn)題，但延遲發(fā)貨可能會(huì)嚴(yán)重影響到Apple Watch接下來(lái)的銷(xiāo)售情況。因?yàn)樵谔O(píng)果的消費(fèi)群體中，有相當(dāng)一部分屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，對(duì)于尚未推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，缺乏足夠的理性判斷，推遲發(fā)貨或許會(huì)讓一部分消費(fèi)者的熱情逐漸冷卻。當(dāng)然，相比起Apple Watch在設(shè)計(jì)和功能上暴露出的不足而言，這些倒是次要的。

在目前已證實(shí)的Apple Watch的缺陷中，電池續(xù)航能力首當(dāng)其沖，其次還有抬腕點(diǎn)亮屏幕不夠靈敏，設(shè)置也較為復(fù)雜，完成整個(gè)設(shè)置需要1個(gè)小時(shí)左右，這些都為用戶帶來(lái)了糟糕的體驗(yàn)。加上“紋身門(mén)”（蘋(píng)果官方已證實(shí)手腕有紋身會(huì)影響Apple Watch的心率識(shí)別功能）也或多或少地對(duì)Apple Watch接下來(lái)的銷(xiāo)售情況造成了一定影響。

除此之外，還有一個(gè)容易被忽略的大問(wèn)題，Apple Watch中的運(yùn)動(dòng)和健康等功能需要通過(guò)藍(lán)牙和Wi-Fi與iPhone進(jìn)行連接和數(shù)據(jù)同步，這導(dǎo)致iPhone的電池續(xù)航時(shí)間大大縮短。蘋(píng)果官方公布的Apple Watch的待機(jī)時(shí)間為18個(gè)小時(shí)，但很有可能沒(méi)等Apple Watch沒(méi)電，你的iPhone就已經(jīng)關(guān)機(jī)了。購(gòu)買(mǎi)了Apple Watch，意味著你必須同時(shí)防止它們倆的其中一個(gè)關(guān)機(jī)。

智能手表的未來(lái)：輔助還是取代手機(jī)？

圍繞智能手表目前主要有兩個(gè)爭(zhēng)論點(diǎn)，一是作為智能可穿戴設(shè)備，它們?cè)谠O(shè)計(jì)和功能上究竟應(yīng)該更接近傳統(tǒng)手表，還是更像一臺(tái)功能繁多的電子設(shè)備？二是智能手表究竟應(yīng)該作為智能手機(jī)的輔助設(shè)備，還是應(yīng)該朝著逐漸取代手機(jī)的方向邁進(jìn)？

盡管Apple Watch將“可穿戴”與“設(shè)備”做了近乎完美的融合，從而使得Apple Watch更像一款大眾消費(fèi)品，而不是討好小眾極客。但在輔助手機(jī)還是取代手機(jī)的問(wèn)題上，蘋(píng)果的思路并不十分清晰。

從通話功能以及APP的增長(zhǎng)速度上看，Apple Watch大有取代iPhone之勢(shì)，但同時(shí)所有這些功能又要嚴(yán)重依賴于iPhone，離開(kāi)iPhone，Apple Watch的智能程度將大大降低。而從運(yùn)動(dòng)和健康等主打功能來(lái)看，Apple Watch又幫助蘋(píng)果提升了iPhone的使用率，從這一方面來(lái)看，Apple Watch是用以輔助手機(jī)實(shí)現(xiàn)特定功能的產(chǎn)品。

在喬布斯看來(lái)，用戶并不知道自己想要什么。但在智能手表的問(wèn)題上，蘋(píng)果很有必要多聽(tīng)一聽(tīng)消費(fèi)者的想法。如果智能手表能夠脫離手機(jī)獨(dú)立滿足通話和信息等基礎(chǔ)功能，那么智能手機(jī)是否有必要繼續(xù)存在就成了一個(gè)問(wèn)題。但對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，公司一半以上的收入來(lái)自手機(jī)業(yè)務(wù)，面對(duì)群起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，權(quán)衡公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展，蘋(píng)果在智能手表業(yè)務(wù)上也顯得有些亦步亦趨。