其實，想到日本的各級官員與國民處于正常的、而非顛倒的“主仆”秩序當(dāng)中，他們的行為很容易理解。國民是主人，官員是仆人?，F(xiàn)代政治文明的基本原理，就如此簡單。

本文作者社會學(xué)博士李永晶先生曾在東京大學(xué)就讀，他通過講述在東京留學(xué)期間點滴生活片段，從一個對異域文化的旁觀者視角觀察了日本社會和國民生活。

“國民的仆人”

常有人說，日本有世界上最出色的官僚制度與行政官員。在世人的一般觀念中，日本的公務(wù)員被認為是出類拔萃。

進入上世紀九十年代，日本經(jīng)濟泡沫崩潰，進入了經(jīng)濟低增長乃至零增長的時代。這十年被日本的一些憂國之士稱為“失去的十年”。成亦蕭何，敗亦蕭何。日本的官僚制再次成為人們關(guān)注的對象——在日本國內(nèi)，主流的看法是僵化的官僚制度要為經(jīng)濟的低迷狀況負責(zé)，人們開始批評日本的行政制度。

要理解這種批評聲音，還要回到日本社會的現(xiàn)場。日本學(xué)者決不會論述說自己的政府是如何好，更不會對自己的政府取得的一些成果夸夸其談。這是民主社會的本性使然，因為民主社會的首要特征是國民監(jiān)督政府及其人員。包括學(xué)者在內(nèi)的國民為政府唱頌歌，那是專制社會的性格。因此，我們要在這一背景下理解日本學(xué)者對自己的官僚制度、對自己的官員的批評。

在眾多的批評中，主流看法認為官僚——主要指由高級公務(wù)員構(gòu)成的官員群體——權(quán)力過大，形成了獨特的利益集團，并且與執(zhí)政黨的中央政府形成了權(quán)力上不分伯仲的關(guān)系，因而不符合民主主義的精神要義。結(jié)果，最近數(shù)年，日本朝野上下出現(xiàn)了一片“敲打官僚”的聲音。

我曾經(jīng)對國民與政治家展開的這場“敲打官僚”運動不是很理解，日本的公務(wù)員廉潔，工作效率高，為什么還有那么多人批評他們？

其實，日本的公務(wù)員制度有長達一個世紀以上的歷史與實踐。在明治時期，有報效國家之志的青年，大學(xué)畢業(yè)后通常會選擇做公務(wù)員。在當(dāng)時的觀念中，公務(wù)員是與政治家對立的概念;與后者通常陷入黨派私利而不能自拔不同，公務(wù)員被認為是國民的公仆，不追求自己的私利。在這種情況下，日本各級政府迅速網(wǎng)羅了大批精英——真正的服務(wù)于國家與國民利益的精英。

日本公務(wù)員留給人們的印象，并非僅僅是他在日本民主政治、經(jīng)濟發(fā)展中的卓越的角色。生活中的日本公務(wù)員，首先給人以一種極為樸素的形象。那種形象簡單地說，也就是上面提到的“公仆”。那是一種名至實歸的作為“公眾的仆人”、“國民的仆人”的形象。

國民個體的利益至上

日本在20世紀60年代初實現(xiàn)了醫(yī)療保險的全民覆蓋，制度比較成熟。長期居住在日本的外國人，一般也都選擇加入這一保險。參加保險人員，可以享受醫(yī)療費用70%的減免，即實際上只需支付醫(yī)療費用的30%。因看病不再成為經(jīng)濟負擔(dān)，日本國民只要健康上出現(xiàn)問題，都會首先選擇去醫(yī)院或醫(yī)療診所尋求治療。

回國工作后，有一次談到這一現(xiàn)象時，我對友人說：“我發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象：日本人都是病人，而中國人都是醫(yī)生。”

那時我正染感冒，從藥房買回了幾種藥片、口服液，其中一部分是自己拿定主意選購的，另外一部分則源于藥房售貨員的推薦。這幾乎是新奇的體驗。日本國民對自己的健康狀況感到不安時，事無巨細，都會去醫(yī)院咨詢、尋求幫助，因而國民動輒成了病人。從科學(xué)的角度來看，與自己診療相比，日本國民的做法顯然是最佳選擇。

由此我回憶起自己在日本初次去醫(yī)院就診時的經(jīng)歷。留學(xué)日本的第一年夏天不意感冒后，我連吃了兩日的藥物，因未見好轉(zhuǎn)，就外出尋找藥店買藥。出乎意料，大半天時間我竟然未找到藥房。不得已，我決定去醫(yī)院尋求醫(yī)生的幫助。

主治的醫(yī)生詢問過病狀后，問我有沒有在吃什么藥。我取出從國內(nèi)帶來的一種常見的感冒藥，對醫(yī)生說：“正在吃這一種，但不見起色……”

那位醫(yī)生取出附在藥盒里面的說明書，看過之后，說：“今后不要吃這種藥了，藥劑量太大。我給你開一點藥。記住要多喝水，好好休息?！庇辛说谝淮慰床〉慕?jīng)歷后，自己對去日本醫(yī)院就醫(yī)也就沒有了抵觸。也正是在那時，我才知道，感冒基本上是“不治之癥”，并沒有特效藥。

日本國民個體的生活樣式與行為方式，其實與社會制度息息相關(guān)。卓有成效的醫(yī)療保障制度，保證了國民可以放心地去醫(yī)院求醫(yī)問藥，而不是盲目地自我診治。

享受醫(yī)療保險的保障，要付出必要的代價。在日本，參加保險的人員自然要繳納保險費。保險費有減額與減免制度。留學(xué)期間，由于我沒有正式收入，每年都要到政府部門申請利用這項制度。

負責(zé)該制度的人員會詢問我上一個年度的收入情況，并取出一份“稅收申告表”，告訴我即使沒有收入，也要填寫這張表。按照要求，每年需要提前填寫好。實際上，每年年末，我都會收到政府寄來的表格以及回信用的信封。由于信封郵資已付，自己只要填好表格，裝入信封寄出即可。雖然便利，但出于惰性，我從來沒有提前填寫這類的表格。于是，每年自己申請保險費減額時，都會發(fā)生類似的一幕：現(xiàn)場填寫。

令我感到意外的是，政府的工作人員從未問過我為什么當(dāng)時沒有及時申告，更無半點責(zé)怪之意，盡管申告乃是一項義務(wù)。

我曾經(jīng)對此做過一種解釋：雖然當(dāng)事者應(yīng)該承擔(dān)不及時申告所帶來的相應(yīng)后果，諸如保險費無法減額，等等;然而，如果當(dāng)事者因無能力全額繳納，進而導(dǎo)致保險資格喪失，那么一旦發(fā)生意外，該當(dāng)事者就無法享受醫(yī)療保險，他的生活也就無法得到國家的保障了。一個具體的個體生活無法獲得保障，盡管他自己要承擔(dān)一部分責(zé)任，但從實質(zhì)的意義上說，那意味著這個制度也就出現(xiàn)了問題。這是日本社會政策的邏輯，是一種以國民個體的利益為至上的政策邏輯。不管原因如何，若特定個體的利益沒有得到善待，那么政策甚至政府自身的正當(dāng)性就要受到質(zhì)疑。或者從政府的角度來說，政府提供的這項公共服務(wù)，就是要涵蓋每一個具體的個體，無論最終責(zé)任應(yīng)該由誰承擔(dān)。

正常的“主仆”秩序

記憶中，最后一次與日本公務(wù)員打交道發(fā)生在妻子懷孕期間。當(dāng)時來到我們所居住的文京區(qū)區(qū)政府負責(zé)的部門，想申請出產(chǎn)費用減免的“助產(chǎn)士制度”。到那里后，看到前面的人在排隊，就坐到后面的沙發(fā)上。

剛坐下不久，只見一位男性工作人員從敞開式的辦公大廳里走了過來，詢問我們的目的，我站起來簡要地說明了情況。他聽后，走回了辦公室大廳里。日本的政府機構(gòu)采用大辦公室，相近的科室集中在一個類似大廳的大房間里辦公。前來辦事的國民對整個辦公室的情況，可一覽無遺。

正在我們再次開始等候時，從里面又走出來一位公務(wù)員，是一位三十歲前后的女性，看到她走過來，我就要起身站起來，她急忙對我說：“請坐下來?！本o接著，她就屈身蹲到了我和妻子的面前，把手中的資料一份一份地翻閱給我們，幫我們解釋涉及生育補助的各項制度，并告訴我們?nèi)绾翁顚懮暾埍砀瘛?/p>

讓政府的工作人員蹲著給自己介紹情況，雖然我知道這是因為妻子有身孕的緣故，但還是有些不適應(yīng)。不適應(yīng)的原因也僅僅在于，在迄今為止的人生中，我還沒有受到如此的待遇。當(dāng)然，我還是有些大驚小怪了。其實，想到日本的各級官員與國民處于正常的、而非顛倒的“主仆”秩序當(dāng)中，他們的行為很容易理解。國民是主人，官員是仆人?，F(xiàn)代政治文明的基本原理，就如此簡單。

有了這些生活經(jīng)驗后，再閱讀日本學(xué)者對日本政府行政體制及公務(wù)員的批評，自己就有了鑒別的依據(jù)。有一次我讀到一位日本學(xué)者說，日本歷史上也有過“官尊民卑”的現(xiàn)象。我非常敏感地注意到了他的用詞，并試圖從其文中找到依據(jù)。

令人失望的是，那位作者是在泛泛指陳，并沒有實際的事例佐證。不過，轉(zhuǎn)念一想，我也就明白了其中的道理——借助國民對“官尊民卑”這個字眼可能產(chǎn)生的嫌惡感，日本學(xué)者似乎時刻不忘對官員進行職業(yè)教育，進行官員的“公仆”意識教育。當(dāng)然，這同時也是國民的政治教育。

這種教育有意義嗎？回想一下自己的生活經(jīng)歷，我突然發(fā)現(xiàn)，接受啟蒙教育的并非是日本的官員，而是我自己。知道了什么是正常的主仆秩序，其實也就知道了什么是有體面的、有尊嚴的生活。沒有這個基本的秩序，國民真正的“尊嚴”無從談起。

（《公務(wù)員文萃》2015年6期 李永晶/文）