徐心　劉曉蕾

當初申請“國家杰出青年科學(xué)基金”時，我申報的項目是信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與影響，這個項目名字起的也好也不好，一方面它是我一直以來研究的主線，另一方面這個題目其實有點寬泛。但是這和我所做的研究有關(guān)系。

在過去的一兩百年企業(yè)制度的發(fā)展經(jīng)歷過一系列重大的變化，現(xiàn)代公司制度的建立、信用體系的建立、會計制度的出現(xiàn)等等，這些都極大地推動了企業(yè)的變化發(fā)展。我不知道信息技術(shù)對企業(yè)的影響程度究竟有多大，這種影響能夠和哪個歷史時期發(fā)生的事情相提并論，但它帶來了影響是毫無疑問的。在企業(yè)運營和管理中，信息技術(shù)不光讓企業(yè)運作變得更加有效，而且很大程度上使其產(chǎn)生了相對本質(zhì)的、系統(tǒng)性的變化。我感興趣的就是這么一個很寬泛的問題。

當然，這可能也和我的性格有關(guān)，我喜歡做有意思的研究，研究自己有興趣的事。我本身的研究興趣也比較廣泛，我曾經(jīng)對公司治理感興趣，所以去研究公司的治理結(jié)構(gòu)對企業(yè)信息回報的影響；對客戶關(guān)系管理感興趣的時候就去研究客戶關(guān)系管理技術(shù)如何使用；五六年前我對社會媒體比較感興趣，又去研究社會媒體對信息環(huán)境的改變造成了怎樣的影響。

這樣做研究其實挺辛苦的，因為社會上每出現(xiàn)一個你想研究的有趣現(xiàn)象，要去鉆研它，就要重新學(xué)習(xí)一套研究方法或者理論。也有一種人做研究很專，一直只做某一個方向，其實我覺得這種方式更好，學(xué)術(shù)成果會做得更專更深，影響也會更大。

不過我的專業(yè)是管理信息系統(tǒng)，它本身就是一個交叉學(xué)科，而且也應(yīng)用在一個交叉的領(lǐng)域里。從個人、家庭到企業(yè)，甚至國家層面，都和信息技術(shù)息息相關(guān)，它的影響范圍是很大的，涉及的面也很廣，人的心理、行為等等都會涉及。所以我認為，雖然每個人都會有自己的研究專長，但是研究管理信息系統(tǒng)的學(xué)者也不需要把自己限制在某一個特定的領(lǐng)域里。

說到項目成果，有不同層面的說法，比較具體的就是論文發(fā)表。我感興趣和努力的方向一直都是管理學(xué)領(lǐng)域的國際一流期刊，我希望在“杰青”的資助下，僅就論文發(fā)表來講，能做到國際一流。這也是一種責(zé)任，你要對得起國家給你的錢，要對得起良心。

對管理學(xué)這門學(xué)科來說，一代一代學(xué)者的工作重點不一樣，責(zé)任從一開始創(chuàng)立、發(fā)展這個學(xué)科，到現(xiàn)在更關(guān)注能在國際學(xué)術(shù)界有中國人自己的聲音。歸根結(jié)底，民族和國家在世界上擁有話語權(quán)，很重要的原因是基于它的思想、藝術(shù)、文學(xué)、科學(xué)，這些東西就像一個人的靈魂。相對于10年前，世界學(xué)術(shù)界更加認可中國在管理學(xué)領(lǐng)域的研究成果。但中國的管理學(xué)還處在一個爬坡的階段，國際學(xué)術(shù)的前沿還在上面，我們還在努力趕超，創(chuàng)造自己的理論。

如果僅就一篇文章本身，說它能為國家創(chuàng)造什么經(jīng)濟價值，我不覺得我的研究能起到這樣的作用。但我相信科學(xué)是有用處的，只要我們科研工作者作為一個整體，每個人都盡到自己的本分。較為偉大的學(xué)者能夠創(chuàng)造新的思想，作出重要的理論貢獻，這很了不起。不過這還不是我的理想，志存高遠是好的，但是也要腳踏實地。至少對我來講，能夠比較科學(xué)地分析清楚一個問題，在這個過程中能再提煉出一點“思想”，那就很不錯了。

凝練科學(xué)問題，然后科學(xué)地研究它，這是科學(xué)工作者應(yīng)該做的事情。世界展現(xiàn)在你面前很復(fù)雜，有很多有意思的事情，你要能把它提煉成一個科學(xué)問題，這本身就很難。你可能問很多問題，但100個問題里面可能沒一個是科學(xué)問題?？茖W(xué)問題就是能夠運用科學(xué)的方法解釋它。這個解釋相對普世，又基于很多的證據(jù)，這就成為一個理論，科學(xué)研究的目的就是要凝練出這種理論，用理論指導(dǎo)實踐，這樣你的成功就不會變得很隨機。蘋果公司為什么成功，背后有很多原因，但是一定符合一定的客觀規(guī)律，這些規(guī)律需要我們找出來。

所以首先要找到一個科學(xué)問題，這個問題一定是科學(xué)范式所能回答的。找到之后，在把它解釋清楚的過程中，做一些思辨和分析，凝練出這個問題，再找到數(shù)據(jù)去支持你的假設(shè)，這才是科學(xué)的方法。這不是一件簡單的事情，但做起來很有意思。

在這個過程中，了解現(xiàn)實非常重要。只有了解現(xiàn)實，才能談到凝練問題，不了解現(xiàn)實，就沒有問題，即使有，那個問題也很空。如果你在文獻里看到十個問題，那很幸運，但那不是你自己找到的。只有研究那些來自于現(xiàn)實的科學(xué)問題，做出來的東西才更有意思，才能影響到別人，別人才會對其產(chǎn)生共鳴?？赡苓@些道理都很基本，也許上學(xué)的時候老師都跟你講過，但是非要自己工作了才能切身地體會到。

在教學(xué)中能夠得到這種體會，對管理學(xué)的老師來講，可以有很多機會跟實際從事管理行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士打交道，這是一個好機會。和他們接觸時，我最想知道的是他們認為的業(yè)務(wù)痛點是什么，那個業(yè)務(wù)痛點就是現(xiàn)實管理中的難題，如果那個難題能凝練出一個科學(xué)問題，就可以進一步研究。當然更多的還需要自己跟現(xiàn)實的接觸，觀察現(xiàn)實中與管理相關(guān)的活動。

我覺得自己趕上了一個挺好的時代。中國的電子商務(wù)很火，有很多相對創(chuàng)新性的應(yīng)用，也有很多新的現(xiàn)象。這些都是好事，沒有新的東西你要研究什么呢？有了新現(xiàn)象也許就會做出新的研究成果。我們做出的一點工作也能得到社會的認可并產(chǎn)生一定影響。

現(xiàn)在國家很重視科學(xué)發(fā)展，資助力度也很大，我覺得很慶幸。我很感謝國家自然科學(xué)基金委，它確實給了我很多幫助，使我獲益匪淺。2009年剛回國我就申請到了基金委的青年科學(xué)基金，2012年又得到了“杰青”的資助。

“杰青”項目很提攜后進，在我看來，整個機制運作高效，很公平、透明。它的很多理念很打動我，比如要趕上國際的學(xué)術(shù)前沿，要創(chuàng)造知識，要關(guān)注中國管理學(xué)的現(xiàn)狀，要為管理實踐服務(wù)等等，這些話都不空，都很具體實在。

最重要的是，“杰青”很包容，沒有那么多條條框框。我喜歡做自己感興趣的研究，也會擔(dān)心條條框框限制了自己。但是“杰青”沒有限制我們只能研究什么，只要本著科學(xué)的精神，我就可以自由地決定自己要研究的問題?？茖W(xué)的發(fā)展就是要有自由的思想空間。

到現(xiàn)在我都還記得，在成都參加“杰青”最后的答辯時，下面坐了很多評委，其中有一位評委的問題給我留下很深的印象。他問我：“你覺得你現(xiàn)在最大的不足是什么？”我覺得這個問題問得太好了。當時我的回答是，我的不足就是數(shù)學(xué)知識的儲備不夠，英語寫作的能力還在學(xué)習(xí)。今天我也這么認為，這是比較具體的不足。但是現(xiàn)在我還認識到，我對目前自己能夠在清華有間辦公室，做一個普通的科學(xué)工作者的狀態(tài)很滿意，這可能是我現(xiàn)在的不足。

那個問題為什么給我留下深刻的印象？因為那是頗有成就和建樹的長輩給你提出的問題，希望你永遠都能這么想一想，這也算是我申請“杰青”過程中很大的一個收獲。對于這個問題，每個人在不同階段可能都會有不同的答案，我們要時時清醒地認識到自己的不足，經(jīng)常問問自己這個問題，不要迷失自己。