采暖散熱器委員會(huì)

自2013年以來，受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響，采暖散熱器的銷量下滑。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，企業(yè)采取的手段層出不窮。一方面，企業(yè)不斷的研發(fā)新品、改進(jìn)工藝，更新設(shè)備，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求；另一方面，部分企業(yè)因市場(chǎng)需求不足，迫使以價(jià)換量。市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，如寧河、蘆臺(tái)、河北等地方一些實(shí)力不佳的散熱器企業(yè)因資金周轉(zhuǎn)困難、銷售渠道狹窄而關(guān)閉。為了提升散熱器的品質(zhì)以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)內(nèi)不少企業(yè)陸續(xù)轉(zhuǎn)型和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，淘汰落后的工藝和設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備。

行業(yè)面臨的大環(huán)境不容樂觀，有看法認(rèn)為是供大于求，其實(shí)，這只是一個(gè)假象。實(shí)際上，當(dāng)前在我們行業(yè)還不存在意義上的產(chǎn)能過剩，需求仍然較大，只不過是因?yàn)槿藗兊馁徺I力不強(qiáng)或者因工程市場(chǎng)資金到位不及時(shí)，拒接訂單而有所影響。目前，市場(chǎng)正在發(fā)生很大的變化，如夏熱冬冷地區(qū)對(duì)供暖的期待以及需求，城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的推進(jìn)、人們對(duì)家居環(huán)境要求的不斷提高，使得散熱器市場(chǎng)每年都有幾百億的需求，無論工程市場(chǎng)、零售市場(chǎng)、北方市場(chǎng)、南方市場(chǎng)都有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

回顧這兩年我們行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的環(huán)保意識(shí)在增強(qiáng)、產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)綜合實(shí)力提升顯著、營銷思路與時(shí)俱進(jìn)、電子商務(wù)發(fā)展快速，產(chǎn)值超億元企業(yè)增多，很多企業(yè)延伸了產(chǎn)業(yè)鏈，這是整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折的良好征兆。但是，行業(yè)也面臨著諸多問題，如生態(tài)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、宣傳意識(shí)、誠信維權(quán)意識(shí)等方面仍需努力。

1.增強(qiáng)綠色發(fā)展意識(shí)

十八大報(bào)告中論述“生態(tài)文明”，并提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”、“建設(shè)美麗中國”。2014年伊始，山西清徐縣的8家鑄鐵散熱器生產(chǎn)企業(yè)因生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備落后等因素，國家環(huán)保部聯(lián)合地方執(zhí)法部門，對(duì)企業(yè)的沖天爐等主要生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行拆除。無獨(dú)有偶，天津?qū)幒?、唐山蘆臺(tái)等地的多家企業(yè)因在生產(chǎn)過程中酸洗磷化的廢水排放問題而被環(huán)保部門稽查。

采暖散熱器行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)必須要增強(qiáng)綠色發(fā)展意識(shí)和生態(tài)文明建設(shè)理念，積極按照十八大報(bào)告的要求，將生態(tài)文明建設(shè)理念全面融入企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展中。

生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)散熱器，是企業(yè)的責(zé)任，不僅要做到產(chǎn)品質(zhì)量可靠，還要注重節(jié)能環(huán)保。對(duì)此，委員會(huì)倡導(dǎo)全行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)要以《采暖散熱器行業(yè)節(jié)能減排評(píng)價(jià)體系》為依據(jù)，增加環(huán)保投入，改進(jìn)工藝流程，降低污染排放，堅(jiān)持走低消耗、低排放和高效率的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)低碳發(fā)展。

2.提升誠信和維權(quán)意識(shí)

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)還存在著誤導(dǎo)消費(fèi)、無序競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)傾銷、假冒偽劣和虛假宣傳等有損行業(yè)聲譽(yù)的現(xiàn)象。

（1）從企業(yè)與政府之間的法規(guī)信用關(guān)系看，有企業(yè)還存在漏稅、騙取出口退稅等違法行為。

（2）從企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)信用關(guān)系看，企業(yè)間債權(quán)債務(wù)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，“三角債”、“多角債”嚴(yán)重影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；無序競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)傾銷現(xiàn)象在一些地區(qū)還嚴(yán)重存在。

（3）從企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)信譽(yù)關(guān)系看，企業(yè)信譽(yù)大大降低。假冒偽劣、虛假廣告、欺詐行為、誤導(dǎo)消費(fèi)等是企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系惡化的主要原因。

（4）企業(yè)與員工、經(jīng)營者（經(jīng)銷商或代理商）之間的行政誠信關(guān)系缺乏。最突出的矛盾體現(xiàn)是企業(yè)拖欠工資，尤其是一些企業(yè)隨意降低工資、不給法定假日特殊工資和加班工資等，以及經(jīng)營者所經(jīng)營產(chǎn)品出現(xiàn)問題后的善后成為企業(yè)缺失誠信的新問題。

（5）企業(yè)對(duì)公共環(huán)境缺乏道德誠信。一些企業(yè)破壞社會(huì)環(huán)境，隨意排放三廢，圈占土地，污染環(huán)境，違背了企業(yè)必須有益于人與自然和諧發(fā)展的原則。

（6）企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和維權(quán)上，缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，侵權(quán)、盜版行為現(xiàn)象嚴(yán)重。部分企業(yè)由于法律意識(shí)薄弱，創(chuàng)新能力不足，往往由模仿產(chǎn)品導(dǎo)致專利侵權(quán)、商標(biāo)侵權(quán)等不誠信現(xiàn)象。

企業(yè)失信行為不利于企業(yè)市場(chǎng)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也不利于企業(yè)提高整體經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從根本上損害了企業(yè)自身的利益，而且還會(huì)制約和影響行業(yè)的健康發(fā)展。

面對(duì)社會(huì)誠信危機(jī)，委員會(huì)積極與相關(guān)部門合作，促進(jìn)行業(yè)自律和規(guī)范市場(chǎng)行為。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)要堅(jiān)守本業(yè)，杜絕違規(guī)違法行為。一方面要按照行業(yè)《自律公約》的要求，加強(qiáng)對(duì)散熱器企業(yè)的安全監(jiān)管，曝光違法違規(guī)企業(yè)；另一方面，從根本上解決企業(yè)失信問題，樹立企業(yè)形象，提升行業(yè)的公信力，建立起有效的組織保障和體制保障。

委員會(huì)向全行業(yè)發(fā)出倡導(dǎo)：誠信經(jīng)營，攜手共進(jìn)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自律守規(guī)，健康發(fā)展。尤其是行業(yè)副主任單位、常委單位，要帶頭做好市場(chǎng)的凈化工作，踐行2013年在全行業(yè)發(fā)布的《中國采暖散熱器行業(yè)健康發(fā)展倡議書》。

3.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)

2014年第4季度采暖散熱器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中合格率是85.3%，抽查產(chǎn)品合格率與2013年相比有明顯提高。但是在抽查中部分中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，主要不合格項(xiàng)目為散熱量、螺紋精度、同側(cè)進(jìn)出口中心距、垂直度、脹接質(zhì)量等。

在大環(huán)境下企業(yè)不僅要把握好產(chǎn)品質(zhì)量，還要轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，按照“優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全”的要求，把以質(zhì)取勝戰(zhàn)略貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營嚴(yán)峻形勢(shì)下，企業(yè)要新產(chǎn)品研發(fā)不能停、質(zhì)量意識(shí)不能停。

4.提升發(fā)展信心和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力

國際金融危機(jī)及其引發(fā)的世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，必將產(chǎn)生全球性經(jīng)濟(jì)格局和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大變化，由此對(duì)我國將產(chǎn)生長(zhǎng)期、深刻的影響。面臨后危機(jī)時(shí)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)大調(diào)整的到來，以及后危機(jī)時(shí)代經(jīng)濟(jì)全球化的基本走勢(shì)、嚴(yán)峻復(fù)雜的大環(huán)境和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銷售下滑，運(yùn)行成本增加等一系列困境，很多企業(yè)掌舵人發(fā)展信心疲弱，悲觀情緒蔓延。部分中小企業(yè)由于自身的劣勢(shì)，其生存與發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品缺乏個(gè)性化，不能形成“專、精、特、新”；資金困難，沒有做好市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)和拓展工作，尤其是夏熱冬冷地區(qū)對(duì)供暖的需求個(gè)性化服務(wù)方案。而企業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)卻存在“大而全”、“小而全”的問題，有低水平重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投入問題，企業(yè)之間缺乏社會(huì)化、專業(yè)化分工協(xié)作問題、主業(yè)不突出等問題。

企業(yè)要增強(qiáng)危機(jī)感，一方面企業(yè)要深化內(nèi)部改革，提高全員職工的主人翁地位，讓職工直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹立“搶飯吃”的競(jìng)爭(zhēng)觀念，盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生存環(huán)境；另一方面要提振發(fā)展信心，積極做好市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)開發(fā)的研究工作。在品牌上，要認(rèn)準(zhǔn)自己的長(zhǎng)處和短處，形成自身的特點(diǎn)和自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.加快企業(yè)信息化建設(shè)

采暖散熱器行業(yè)的企業(yè)信息化應(yīng)用總體上還處于初級(jí)摸索階段，無論在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用水平，還是電子商務(wù)的認(rèn)知度、參與程度等方面相對(duì)于金融、電信、教育、家電等領(lǐng)域明顯滯后。目前，制約行業(yè)信息化發(fā)展的主要因素是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足、資金投入甚少、信息人才匱乏、基礎(chǔ)薄弱、信息表面化等幾方面。但更主要的原因還在于對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)模糊，對(duì)信息化建設(shè)的理解膚淺。雖然行業(yè)內(nèi)有一大部分企業(yè)建立了企業(yè)公眾微信平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)站以及企業(yè)門戶網(wǎng)站，但有些企業(yè)的網(wǎng)站長(zhǎng)期無人維護(hù)、信息更新不及時(shí)。

傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)遷移，帶來信息流、資金流、物流整合，形成新的平臺(tái)，產(chǎn)生新的應(yīng)用，帶來產(chǎn)業(yè)或服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨終將給采暖散熱器行業(yè)帶來全新的創(chuàng)新與發(fā)展的機(jī)會(huì)。為加快采暖散熱器行業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極尋找信息化建設(shè)的突破口、優(yōu)化配置資金、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式等問題上下功夫。

6.拓展新型市場(chǎng)渠道，探索營銷新模式

在房市低迷，建材萎靡，需求不旺等諸多因素影響下，散熱器企業(yè)不能坐等房市重新崛起、建材市場(chǎng)興旺，而是積極拓寬新常態(tài)下的渠道新思路，探索新時(shí)期下營銷新模式。但是，行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)卻是在這方面做的不夠。每年的春秋季為采暖散熱器行業(yè)和裝修的旺季，夏冬多為淡季，在旺季企業(yè)的促銷活動(dòng)總是此起彼落，而淡季促銷活動(dòng)卻是很少。只有很少的企業(yè)在嘗試實(shí)施快速消費(fèi)品的營銷推廣策略，探索 “電商化”的發(fā)展思路。電子商務(wù)已經(jīng)把傳統(tǒng)行業(yè)推上了風(fēng)口浪尖，當(dāng)前散熱器行業(yè)的電子商務(wù)拓展渠道思路還不夠，營銷模式還需要進(jìn)一步探索。

目前很多散熱器企業(yè)還是以傳統(tǒng)銷售渠道為主，網(wǎng)絡(luò)營銷為輔。但隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)的主體，網(wǎng)銷肯定是一種趨勢(shì)。傳統(tǒng)銷售模式，需要一個(gè)很大的散熱器展區(qū)，這導(dǎo)致銷售成本過高，散熱器的價(jià)格也會(huì)很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷剛好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營銷的缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷成本低也是吸引眾多企業(yè)開展電子商務(wù)的主要原因。但目前來看， “網(wǎng)銷”仍處于探索階段。

7. 重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)文化建設(shè)

在我們的企業(yè)規(guī)?；l(fā)展中，一方面是人才匱乏明顯，尤其是管理人員和技術(shù)人員。另一方面企業(yè)文化建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，特別是企業(yè)行為素質(zhì)文化相對(duì)滯后。不少企業(yè)和個(gè)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)存在偏差，沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，大多流于形式、趕時(shí)髦，有的甚至步入誤區(qū)。從企業(yè)規(guī)?？?，企業(yè)文化設(shè)施建設(shè)的比重，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大呈明顯遞增趨勢(shì)。但企業(yè)文化建設(shè)良莠不齊，大部分企業(yè)缺乏長(zhǎng)期遠(yuǎn)景的發(fā)展目標(biāo)，文化建設(shè)固定化缺乏創(chuàng)新。

企業(yè)要重視人才在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，須要打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

（1）重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展方向等問題都應(yīng)讓全體員工盡快了解，發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用。

（2）建設(shè)企業(yè)人本文化。人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢(shì)下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)應(yīng)努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)。

（3）規(guī)范企業(yè)制度文化。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。要建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開發(fā)機(jī)制，使各項(xiàng)工作銜接緊密，保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（4）打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間精誠合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（5）增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對(duì)企業(yè)舊的經(jīng)營、管理理念等進(jìn)行創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

8.強(qiáng)化經(jīng)營創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化

企業(yè)經(jīng)營歸根到底是以產(chǎn)品為支撐，只有優(yōu)質(zhì)的散熱器產(chǎn)品才能打造好的品牌影響力。隨著消費(fèi)者對(duì)采暖需求的個(gè)性化、智能化、系統(tǒng)模塊一體化以及人性、人文關(guān)懷的提升，散熱器行業(yè)已進(jìn)入品牌經(jīng)營時(shí)代，但縱觀行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新現(xiàn)狀，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和功能性延伸不夠，品牌競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱等現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)還普遍存在。

種種跡象表明，散熱器企業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，為贏得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展空間，企業(yè)應(yīng)盡快樹立品牌形象。大型企業(yè)可通過優(yōu)化生產(chǎn)管理能力，消化原材料、人力資源等引起的成本上升。對(duì)于中小企業(yè)，不妨聯(lián)合起來，通過集中采購原料來降低生產(chǎn)成本。

應(yīng)從產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)堡壘，建立完善的服務(wù)體系，從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)。

9.攜手合作，走產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展道路

我國采暖散熱器行業(yè)現(xiàn)階段是中小型企業(yè)多，知名品牌少，品牌影響力弱、產(chǎn)品型號(hào)和性能近似、經(jīng)營模式和廣告活動(dòng)雷同為基本特點(diǎn)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。目前，在一些地區(qū)大部分生產(chǎn)企業(yè)都是中小型企業(yè)，還有不少是家庭作坊式企業(yè)，區(qū)域集中度高。這些企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，機(jī)械化程度低，生產(chǎn)方式陳舊，市場(chǎng)運(yùn)作能力薄弱，企業(yè)創(chuàng)新能力差，靠傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。即使在同一產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，產(chǎn)業(yè)的集中度也很低，流行著“寧做雞頭，不做鳳尾”的想法，攜手共贏，根據(jù)區(qū)域優(yōu)勢(shì)走產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的趨勢(shì)還沒形成獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

目前，行業(yè)中小企業(yè)數(shù)量比例大，企業(yè)要進(jìn)一步發(fā)展，就要加快差異化道路的戰(zhàn)略，大企業(yè)要先做強(qiáng)再做大，精益求精向規(guī)?；?jīng)營，中小企業(yè)要走特色的經(jīng)營化發(fā)展之路。一方面希望行業(yè)內(nèi)的大中型企業(yè)做好市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)開發(fā)研究工作，加速低溫采暖、耐蝕散熱器、新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用開發(fā)，；另一方面積極探索在夏熱冬冷地區(qū)分戶供暖系統(tǒng)的科學(xué)性實(shí)施方案，因地制宜地推廣散熱器壁掛爐供暖一體化、散熱器太陽能供暖一體化、散熱器熱泵供暖一體化等系統(tǒng)的應(yīng)用。

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C

【文章編號(hào)】1671-3362（2015）02-0050-03