魯澴

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的飛速發(fā)展，移動電子商務(wù)正以一種不可思議的速度在我國蔓延開來。介紹了移動電子商務(wù)的概念以及常見服務(wù)，并列舉了目前我國最火爆的兩款移動電子商務(wù)服務(wù)工具，最后對當(dāng)今形勢下我國移動電子商務(wù)的發(fā)展問題進行了一定程度的探討。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù)；移動終端；發(fā)展趨勢

中圖分類號：F49

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2015）06-0054-02

0引言

隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和無線保真技術(shù)的普及，移動電子商務(wù)正迅速滲透到人們的工作、生活等各個領(lǐng)域，導(dǎo)致各年齡層次的人們消費觀念和生活狀態(tài)都發(fā)生了巨大變化。同時，隨著移動終端技術(shù)的不斷創(chuàng)新，各商業(yè)公司都開始重視相應(yīng)軟件的開發(fā)與運營，移動社交工具、移動支付工具以及伴隨著定位系統(tǒng)精準(zhǔn)度提高所沿伸出來的各種應(yīng)用軟件的噴發(fā)，促使移動電子商務(wù)為消費者們創(chuàng)造了全新的消費模式。

1移動電子商務(wù)的概念及常見服務(wù)

1.1移動電子商務(wù)的概念

移動電子商務(wù)是由電子商務(wù)這一基本概念衍生出來的，主要是指通過無線通信網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，利用手機、掌上電腦等移動終端進行的B2B、B2C或C2C等各種商業(yè)活動的一種新型電子商務(wù)模式。它將無線通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、網(wǎng)際傳輸及其它信息處理技術(shù)進行了一系列完美結(jié)合，是對電子商務(wù)技術(shù)的繼承與延伸，達到滿足人們可以在任何時間、任何地點、無限制地進行各種各樣商貿(mào)活動的需求，從而實現(xiàn)人們隨時隨地、線上線下、無障礙的交易與購物、電子支付等等活動。

1.2目前我國常見的移動電子商務(wù)服務(wù)

如今，移動電子商務(wù)的服務(wù)已經(jīng)包圍了我們的生活，在4G網(wǎng)絡(luò)及wifi技術(shù)的支持下，移動電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)普遍存在于我國各個產(chǎn)業(yè)，常見的有：金融業(yè)、便捷消費行業(yè)、物流業(yè)、通訊行業(yè)、制造加工業(yè)等。進一步細(xì)看，移動電子商務(wù)服務(wù)包括：網(wǎng)購及在線支付服務(wù)、銀行及相關(guān)金融服務(wù)、依賴GPS定位的各種交通、娛樂等方面的服務(wù)、旅行相關(guān)服務(wù)、各類視頻及廣告服務(wù)以及越來越多的各種符合消費者個性化需求的服務(wù)。

2現(xiàn)有移動電子商務(wù)實例分析

2.1微信

微信，是騰訊公司出品的當(dāng)前最火爆的手機實時通信軟件，支持發(fā)送文字信息、語音信息、視頻、圖片等。它可以點對點聊天，也可以群聊，且流量消耗較少，適合絕大多數(shù)智能手機。2014年，微信推出了手機“購物”功能，微信跟京東合作，利用如今流行的“大數(shù)據(jù)”，實時向客戶推送商品促銷信息，大大增長了用戶的購買幾率。除此以外，微信還推出了“錢包”功能，包括：手機話費充值、理財通、彩票、嘀嘀打車、美麗說、微信紅包、信用卡還款、電影票、機票火車票的預(yù)訂、以及跟大眾點評網(wǎng)合作的“吃喝玩樂”等，只要你使用微信，就會逐漸被它強大的功能所感染，再加上周圍好友都在使用微信，促使越來越多的人不得不融入其中。2015年春節(jié)，微信大力推廣了錢包中的“紅包”功能，根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)顯示，除夕至初五期間，微信紅包收發(fā)總量為32.7億次，就連央視春晚播放期間，微信也聯(lián)合各企業(yè)贊助商利用其“搖一搖”功能向全國網(wǎng)民發(fā)放了超過5億元的現(xiàn)金紅包，其廣告效果給各企業(yè)帶來的收益也會相當(dāng)壯觀。所以微信作為目前在移動終端上最火爆的通信軟件，它的電子商務(wù)相關(guān)應(yīng)用發(fā)展勢頭也相當(dāng)勇猛。

2.2支付寶

支付寶作為阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司，是當(dāng)前全球最大的移動支付廠商。它是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺，致力于為用戶提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。支付寶主要提供支付及理財服務(wù)，主要包括：余額寶、轉(zhuǎn)賬、手機充值、信用卡還款、彩票、股票行情、機票、水電煤繳費、旅游特惠等。在進入移動支付領(lǐng)域后，支付寶為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個行業(yè)及其消費者提供了全面的服務(wù)。另外，余額寶作為支付寶的特色業(yè)務(wù)，它是為個人用戶打造的一項余額增值服務(wù)。通過余額寶，用戶不僅能夠得到收益，還能隨時消費支付和轉(zhuǎn)出，像使用支付寶余額一樣方便，用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購買基金等理財產(chǎn)品，同時余額寶內(nèi)的資金還能隨時用于網(wǎng)上購物、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付功能。支付寶與國內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國際組織等機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。所以作為我國移動終端上使用最廣泛的支付工具，支付寶在移動電商的發(fā)展中影響也是非常巨大的。

3我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

3.1移動電子商務(wù)將注重更加個性化的發(fā)展

隨著移動網(wǎng)絡(luò)及移動終端的迅速發(fā)展，移動電子商務(wù)作為一個時髦的產(chǎn)業(yè)，已成為年輕人們?nèi)粘Ｉ畹谋厝恍枨?，部分中老年同志跟隨著操作越來越簡單的移動設(shè)備及軟件也逐步加入了移動電子商務(wù)大軍。為進一步滿足不同層次，不同類型消費者的使用需求，移動電子商務(wù)將更加注重個性化的發(fā)展，個性化服務(wù)將成為移動電子商務(wù)發(fā)展過程中增強競爭力的一大優(yōu)勢。例如，前文所提到的微信及支付寶兩個軟件，在部分功能上就比較雷同，針對于此，他們必須針對目前各行業(yè)消費者的異同，開拓出細(xì)致而又有特色經(jīng)營路線，才能培養(yǎng)出大量的忠實客戶，以取得更好的發(fā)展。

3.2移動電子商務(wù)的滲透及整合

現(xiàn)階段我國的市場競爭空前激烈，伴隨移動電子商務(wù)快速滲透到各行各業(yè)，原先各產(chǎn)業(yè)的界限開始變得模糊，原有的鏈狀合作形態(tài)將變成多層次深入合作的網(wǎng)狀形態(tài)，各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域、各層次的相關(guān)業(yè)務(wù)、資源等必將重新整合，以提供一種創(chuàng)新的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。例如，各電信運營商目前都在開展電子商務(wù)服務(wù)，但其服務(wù)質(zhì)量跟傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商各有一定程度的優(yōu)點與不足，所以實現(xiàn)資源的合理配置及優(yōu)化組合，謀求深度合作、共同發(fā)展、努力形成新的電子商務(wù)服務(wù)模式，必將成為我國現(xiàn)階段移動電子商務(wù)的發(fā)展方向。