高媛媛 郭淑新

（安徽師范大學(xué)研究生院，安徽蕪湖 241003）

習(xí)近平總書(shū)記提出，要認(rèn)真汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想精華和道德精髓，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉。禮儀文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)程中起著重要的作用。大學(xué)教育是塑造理想人格的關(guān)鍵期，禮儀教育則是通往理想人格的重要途徑，將禮儀教育融入高校社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育過(guò)程，是進(jìn)一步落實(shí)價(jià)值觀的重要舉措。

一、大學(xué)禮儀教育的相關(guān)概念及本質(zhì)

早在遠(yuǎn)古時(shí)代，禮就存在于原始社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣之中。先圣孔子言“克己復(fù)禮”，“禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的，以建立和諧關(guān)系為目標(biāo)的，符合‘禮’的精神的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和儀式的總和。”［1］禮儀教育則是將禮儀的內(nèi)涵、觀念、表現(xiàn)形式通過(guò)一定的教育方式、手段進(jìn)行傳遞，使受教育者感受到禮儀文化的博大，做到內(nèi)化于心、外化于行。禮儀教育的價(jià)值對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)是對(duì)善良的追尋，讓個(gè)體的行為更加符合道德規(guī)范；對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，在人際互動(dòng)中禮儀強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自我的約束，對(duì)他人的尊重與理解，營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍；對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)，禮儀則是用完整的規(guī)范體系，建立有條不紊的社會(huì)秩序，讓國(guó)家和而不亂，井然有序。

根據(jù)以上論述，我們認(rèn)為大學(xué)禮儀教育是指一定組織根據(jù)禮儀規(guī)范及道德建設(shè)發(fā)展的需要，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)大學(xué)生的言行舉止、內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行必要的禮儀指導(dǎo)、修正和教育的社會(huì)活動(dòng)。其主要內(nèi)容是向大學(xué)生傳遞禮儀知識(shí)，指導(dǎo)大學(xué)生踐行禮儀，從而轉(zhuǎn)化為個(gè)體的行為或價(jià)值規(guī)范。其根本目的則是推動(dòng)大學(xué)生向善之心，挖掘潛在的善性。

二、大學(xué)禮儀教育存在的問(wèn)題及原因分析

（一）存在的問(wèn)題

1.角色認(rèn)知不清。角色認(rèn)知是指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)地位、作用及行為規(guī)范的實(shí)際認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)其他角色關(guān)系的認(rèn)識(shí)。那么大學(xué)生作為高校禮儀踐行者究竟對(duì)本身角色所蘊(yùn)含的禮儀行為有著怎樣的認(rèn)知呢？在高校的禮儀教育中，大學(xué)生只能是知曉自己的身份，但是對(duì)于什么樣的禮儀行為與自己的身份相匹配卻不甚清楚。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)禮儀有以下的幾種認(rèn)識(shí)：首先，他們能認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，支持在大學(xué)中開(kāi)展禮儀課程。其次，大部分學(xué)生認(rèn)為目前高校大學(xué)生的禮儀“問(wèn)題很大”，禮儀修養(yǎng)有待于進(jìn)一步提升。第三，大學(xué)生普遍認(rèn)為禮儀教育在求職應(yīng)聘中發(fā)揮的作用最大。雖然學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，但在現(xiàn)實(shí)的大學(xué)校園中與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，“表現(xiàn)出禮儀規(guī)范的缺失，如無(wú)視課堂秩序，曠課、遲到、早退，課堂上隨便說(shuō)話、接發(fā)短信、玩游戲、吃東西、睡覺(jué)；不尊敬師長(zhǎng)、公共場(chǎng)合行為不端、穿著不得體等；有些學(xué)生無(wú)視校紀(jì)校規(guī)、行為放浪不羈、只顧自己不顧他人，要求別人尊重自己，卻不尊重別人，難以建立良好的人際關(guān)系……這些現(xiàn)象都折射出學(xué)生禮儀規(guī)范和公德意識(shí)的缺失”。［2］

2.角色地位局限。角色地位是指?jìng)€(gè)體所承擔(dān)的角色在某個(gè)層級(jí)領(lǐng)域所處的水平。在高校中，教師的角色地位與自身的職稱高低、職務(wù)大小有著緊密的聯(lián)系，而教師禮儀水平則可能會(huì)邊緣于這個(gè)空間。教師除完成學(xué)校規(guī)定的教學(xué)任務(wù)外，大部分時(shí)間都傾注于寫(xiě)論文、做科研，無(wú)暇顧及學(xué)生的禮儀教育。有的教師自身修養(yǎng)較差，不修邊幅，當(dāng)著學(xué)生的面爭(zhēng)吵，不太遵守規(guī)章制度，影響了禮儀教育的效果。高校特殊的教育環(huán)境，也導(dǎo)致教師和學(xué)生的接觸日益減少，教師在精神熏陶和人格感染上的作用越來(lái)越弱。

3.互動(dòng)場(chǎng)域的缺失。社會(huì)學(xué)家布迪厄認(rèn)為，“一個(gè)場(chǎng)域可以定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，或者一個(gè)構(gòu)型。”［3］一個(gè)人的行動(dòng)均會(huì)受到行動(dòng)所發(fā)生場(chǎng)域的影響。在高校中，禮儀場(chǎng)域的建立需要禮儀空間場(chǎng)域以及人與人之間的禮儀互動(dòng)場(chǎng)域的生成。就目前的高校環(huán)境來(lái)看，禮儀空間場(chǎng)域并沒(méi)有完全成型，禮儀互動(dòng)場(chǎng)域更為缺乏。具體來(lái)說(shuō)，一是缺乏對(duì)教師禮儀修養(yǎng)的培訓(xùn)教育。很多高校教師并非師范院校畢業(yè)，在入職前只是進(jìn)行了短期的教師培訓(xùn)即可上崗，教師禮儀幾乎沒(méi)有涉及，這造成了教師群體同樣缺乏禮儀。二是開(kāi)展禮儀活動(dòng)面窄。目前在高校中關(guān)注禮儀教育的部門(mén)唯有學(xué)生工作處，開(kāi)展的活動(dòng)頻率很低，很多活動(dòng)開(kāi)展的不深入且流于形式，不能對(duì)大學(xué)生的思想行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（二）原因分析

1.禮儀教育日趨的“功利性”。行動(dòng)的功利性是指只由追求功利的動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，行動(dòng)者純粹從效果最大化的角度考慮，而漠視人的情感和精神價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，多元價(jià)值觀充斥著人們的生活，影響著人們的行為方式。禮作為一種歷史的傳承，或者被邊緣化或者被革新，其特有的功利化屬性也逐漸在大學(xué)生中形成共識(shí)。高校中禮儀的教育方式基本局限在課堂，課堂以外幾乎沒(méi)有相關(guān)的禮儀活動(dòng)作為支撐和鞏固，導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為禮儀之人不過(guò)是徒有其表的“君子”，很難領(lǐng)悟禮文化的博大精深。而這種非專業(yè)的、模式化的教育方式又使得禮儀發(fā)展更加“利益化”，學(xué)生精神世界中的需要、信念、理想、尊嚴(yán)、價(jià)值取向更加自我化、利己化，禮儀大部分作用體現(xiàn)在“就業(yè)應(yīng)聘”上，而一旦完成就業(yè)，禮儀的使命也就結(jié)束了，這無(wú)形中讓禮儀教育產(chǎn)生了短時(shí)性、功利性、膚淺性的特征，這與禮儀教育的本質(zhì)是相違背的。

2.禮儀教育需求的“差異性”。社會(huì)分層通常被用來(lái)描述人類社會(huì)個(gè)體和群體之間所存在的不平等，德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯認(rèn)為社會(huì)分層與經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)和權(quán)力三種因素相關(guān)聯(lián)，擁有不同經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)和權(quán)力的群體對(duì)禮儀的需求是有差異的。我們主要來(lái)分析下教師、學(xué)生和社會(huì)上層三個(gè)群體對(duì)禮儀的需求度。首先是高校教師的市場(chǎng)處境，其薪酬一般、工作安全穩(wěn)定、晉升前景不易，特別是青年教師，基本上是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的境遇，他們的工作目標(biāo)很明確，一切唯“晉升職稱”是瞻，工作重心則為按部就班的上課，缺少自主性。其次是學(xué)生。大學(xué)生對(duì)禮儀的需求較低，認(rèn)為禮儀并非是自己的必修課，只要在某些需要禮儀的情境下突擊學(xué)習(xí)一些形式化的內(nèi)容即可，畢竟就業(yè)時(shí)禮儀并非是單位招聘衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第三是社會(huì)上層。社會(huì)上層因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)、聲譽(yù)和權(quán)力的顯赫，往往更加重視禮儀，特別是在職場(chǎng)、商場(chǎng)中，學(xué)習(xí)禮儀蔚然成風(fēng)，造成了層次越高的群體對(duì)禮儀的需求越大，這些群體也不斷地向社會(huì)高層流動(dòng)。而教師這個(gè)群體的社會(huì)流動(dòng)范圍狹窄，更多的是在教育內(nèi)部的流動(dòng)，禮儀的重要性也降低了很多。

3.禮儀教育消退的“情感性”。情感作為社會(huì)學(xué)概念，既包括個(gè)人意義的主觀體驗(yàn)，又包括社會(huì)行動(dòng)的現(xiàn)實(shí)性，是人際互動(dòng)的潤(rùn)滑劑，而禮儀交往正是雙方情感傳遞的過(guò)程?！岸Y”偏重情感態(tài)度，“儀”則偏向行為層面，“禮”是“儀”的心靈基礎(chǔ)，“儀”是“禮”的外化行為，禮儀如果沒(méi)有情感作為基石，則只是虛偽的形式。禮儀認(rèn)知與禮儀行為之間的斷裂，很大程度上是因?yàn)榍楦械娜蔽弧Ｇ楦惺歉鞣N行為產(chǎn)生的根源，也是品評(píng)整個(gè)行為善惡依賴的基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)行為發(fā)生時(shí)，究竟是出于符合責(zé)任的規(guī)范性還是個(gè)體內(nèi)在的責(zé)任感去完成，是我們判斷行為道德價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。在人的物化，人的成就和產(chǎn)品變得比他們的舉止行為更加重要的時(shí)代背景下，情感被淡化，甚至讓位于利益，抑或是人與人之間的禮儀交往之動(dòng)力是利益的驅(qū)動(dòng)，因?yàn)槔娑a(chǎn)生情感，這種以“利益”為核心的情感，并非是禮儀情感的應(yīng)有之義。

4.禮儀教育消失的“空間性”?？臻g是社會(huì)的產(chǎn)物，任何一個(gè)社會(huì)，任何一種生產(chǎn)方式，都會(huì)生產(chǎn)出它自身的空間。在禮儀教育中，我們認(rèn)為有兩種潛在的“空間”，一是“場(chǎng)域空間”，二是“認(rèn)知空間”。禮儀教育的“場(chǎng)域空間”指的是進(jìn)行禮節(jié)和儀式時(shí)能夠反映出禮儀傳統(tǒng)的文化場(chǎng)所。禮儀教育的“認(rèn)知空間”是人們對(duì)禮儀的基本認(rèn)知、態(tài)度和評(píng)價(jià)。禮是公認(rèn)合式的行為規(guī)范，具有教化的作用，它通過(guò)家庭啟蒙、社會(huì)示范、社會(huì)心理等各種手段把系統(tǒng)的行為規(guī)范體系加諸生活，實(shí)現(xiàn)禮儀的約束作用。在提倡民主自由的現(xiàn)代社會(huì)，人們的行為更多地受理性知識(shí)、普遍性知識(shí)、自覺(jué)的價(jià)值觀念、法律契約等自覺(jué)的文化精神影響和制約，傳統(tǒng)禮儀容易束縛人們的思想，約束人們的行為，加上多元價(jià)值觀的存在，人們對(duì)于禮的認(rèn)同不再純粹化和單一化，甚至開(kāi)始質(zhì)疑禮儀存在的必要性和價(jià)值，這些無(wú)疑讓禮儀教育顯得更為急迫。

三、大學(xué)禮儀教育的途徑探析

（一）尋求禮儀文化新的時(shí)代內(nèi)涵，杜絕“功利性”

禮儀教育要具有時(shí)代性，必須與社會(huì)大環(huán)境交相呼應(yīng)。價(jià)值沖突理論告訴我們，由于所處的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)利益不同，人們對(duì)同一問(wèn)題會(huì)有完全不同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和不同的立場(chǎng)、態(tài)度等，因此交往雙方應(yīng)該找到共贏的途徑從而妥善解決問(wèn)題。

首先，要賦予禮儀文化以新的時(shí)代內(nèi)涵。中國(guó)傳統(tǒng)道德發(fā)展的歷史告訴我們，道德的產(chǎn)生與發(fā)展都是人類社會(huì)生活的需要，一些相對(duì)穩(wěn)定的道德規(guī)范，也是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷“更新”自己的內(nèi)涵?，F(xiàn)代禮儀既要立足傳統(tǒng)禮儀，又要與人民的生活實(shí)踐緊密相連，做好自身內(nèi)涵的繼承、發(fā)展、豐富。在實(shí)際中從尊重交往對(duì)象出發(fā)，強(qiáng)調(diào)心靈之間的交流，在交往中調(diào)整并處理人們生活、學(xué)習(xí)、工作中各類關(guān)系，從而使禮儀交往中的人們身心愉悅，讓禮儀成為一種人與人之間情感的自然流露，構(gòu)建新型的以“和”為核心的社會(huì)體系。

其次，禮儀教育的一個(gè)重要功能是讓人們學(xué)會(huì)明辨是非，讓個(gè)體在功利性誘惑和道德價(jià)值沖突之際能夠做到遵從道德本源，作出合理的道德判斷。在高校禮儀教育中，要讓學(xué)生清楚學(xué)習(xí)禮儀不止于外在的表現(xiàn)形式，更重要的是讓他們能夠在錯(cuò)綜復(fù)雜的價(jià)值取向中尋求人性中原初的情感，體現(xiàn)出人性的善良，營(yíng)造出和諧的人際互動(dòng)氛圍。

（二）普及禮儀知識(shí)，構(gòu)建合理的“層次性”

社會(huì)分層決定了禮儀活動(dòng)的層次性。有學(xué)者認(rèn)為“禮不下庶人”可以理解為“并不是指禮的規(guī)范對(duì)庶人沒(méi)有約束力，而是指禮主要是為了調(diào)整宗法等級(jí)秩序，不同的社會(huì)關(guān)系用不同的禮調(diào)整，不同等級(jí)的人使用不同等級(jí)之禮”。［4］這為我們提供了一個(gè)思路：在禮儀教育中將禮儀知識(shí)分類，通過(guò)教授兩類知識(shí)對(duì)學(xué)生開(kāi)展分層教育：一類是共性知識(shí)，一類是個(gè)性化知識(shí)。

首先，所謂的共性知識(shí)是指作為個(gè)體所應(yīng)該知曉的禮儀知識(shí)，傳授這些知識(shí)的前提是在大學(xué)中先開(kāi)設(shè)禮儀必修課，主要傳授中國(guó)傳統(tǒng)文化中的禮儀經(jīng)典之作，讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中西方優(yōu)秀的禮儀文化，感受到中華禮儀的一脈相承與博大精深，讓學(xué)生不僅要“知書(shū)”，還要“達(dá)理”，知行合一，德性才能成為德行。其次，在修完必修課之后，將禮儀教育轉(zhuǎn)為通識(shí)教育課程，根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需要來(lái)設(shè)置課程，如將禮儀教育分為日常行為禮儀、商務(wù)禮儀、就業(yè)禮儀等，也可以根據(jù)各專業(yè)的需要開(kāi)設(shè)相應(yīng)的禮儀教育課程，讓學(xué)生自行選擇，真正做到課程為學(xué)生而存在，學(xué)生可以學(xué)以致用。當(dāng)然，知識(shí)傳授必須與養(yǎng)成教育相結(jié)合。禮儀素養(yǎng)的形成，必須與日常生活緊密相連，從小事做起，寓禮儀于生活，根據(jù)禮儀教育自身規(guī)律，讓學(xué)生掌握尊重、平等、真誠(chéng)的交往原則，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用，并經(jīng)常自查反思矯正，學(xué)會(huì)分析自己的言行是否真正合禮合體，不斷提升自身的禮儀品質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)，培育個(gè)體的德性，讓自己的言行更加符合道德規(guī)范。

（三）追溯禮儀的情感特質(zhì)，達(dá)到“情文合一”

在《論語(yǔ)·八佾》中，學(xué)生問(wèn)孔子有關(guān)禮的問(wèn)題，孔子回答：“禮，與其奢也，寧儉。喪，與其易也，寧戚?！笨鬃酉氡磉_(dá)的意思是與其注重表面形式，大辦禮儀，不如簡(jiǎn)單一些儉樸一些好，注重真誠(chéng)情感的表達(dá)，要真正地把自己的情感、自己的內(nèi)心、自己的愛(ài)表達(dá)出來(lái)，而不是一味地去追求形式。社會(huì)互動(dòng)理論告訴我們，在大多數(shù)的互動(dòng)過(guò)程中，人們不僅交流信息，而且還交流思想和情感。禮儀是人際之間的交往互動(dòng)，有著豐富的情感因素。我們可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)理論中的向度和深度分析禮儀的情感特質(zhì)。

一是向度。主要包括情感關(guān)系的親密度，地位關(guān)系的平等度，利益關(guān)系的一致度。通常來(lái)說(shuō)，情感上的親疏愛(ài)憎與地位上的尊卑是人際互動(dòng)的兩個(gè)基本向度。禮儀是一種道德行為規(guī)范，能幫助人們溝通信息、交流情感、增強(qiáng)理解、促進(jìn)友誼。在禮儀中，體現(xiàn)的是彼此的尊重，當(dāng)個(gè)體衣著得體、言語(yǔ)恰當(dāng)、行為合宜，這展現(xiàn)出來(lái)的就是一種禮儀美，而這種“美”以情感為依托，以尊重為前提。在禮儀互動(dòng)中，人與人要遵守平等友好的原則，“夫禮者，自卑而尊人。雖負(fù)販者，必有尊也，而況富貴乎？富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾。”［5］現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)的是相互的尊重，雙方的禮儀相同則予以肯定，不同則表示理解與尊重，這樣禮儀中的情感特質(zhì)也就會(huì)自然流露了。

二是深度。主要反映社會(huì)互動(dòng)的程度，表明雙方相互依賴的大小，一般與利益、情感投入、時(shí)間長(zhǎng)短等因素相關(guān)聯(lián)。在禮儀互動(dòng)過(guò)程中，互動(dòng)雙方在情感的基礎(chǔ)上，增加利益的因素，則會(huì)大大增加禮儀互動(dòng)的有效性。雙方都朝著雙贏的方向努力，彼此之間相互理解支持，投入情感增多了，信任度提高了，互動(dòng)持續(xù)時(shí)間增長(zhǎng)了，這種彼此的尊重，是一種“善心善行”，是一種“謙敬”、“合作”的態(tài)度，是一種“和諧”的禮儀美，能夠推動(dòng)雙方更加深入地交流。

（四）創(chuàng)設(shè)穩(wěn)固的禮儀教育環(huán)境，優(yōu)化育人空間

創(chuàng)設(shè)良好的禮儀教育育人環(huán)境，首先要從教師做起。要發(fā)揮教師的榜樣作用，優(yōu)化教學(xué)的育人功能。學(xué)?？梢詫?duì)教師進(jìn)行定期的職業(yè)道德教育和社會(huì)公德教育，要經(jīng)常性地強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性，進(jìn)一步規(guī)范教師的言行舉止，促進(jìn)教師內(nèi)在修養(yǎng)與外在行為的統(tǒng)一，用自己的言行去感染學(xué)生。其次，構(gòu)建禮儀教育的隱性環(huán)境。主要包括精神環(huán)境、文化環(huán)境。禮儀教育的精神環(huán)境主要是指建設(shè)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，使學(xué)生在潛移默化中養(yǎng)成禮儀意識(shí)。禮儀教育的文化環(huán)境是指從事禮儀教育活動(dòng)的背景和條件。學(xué)校要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，對(duì)禮儀文化中的善良、和諧、秩序的價(jià)值追求進(jìn)行提煉，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀建立在中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上，讓禮儀文化更好地融入社會(huì)生活和個(gè)人生活。第三，將禮儀教育納入思想政治道德修養(yǎng)的課程體系中。思想政治道德修養(yǎng)課程中也應(yīng)該添加豐富的禮儀教育內(nèi)容，遺憾的是，目前的教材中這一內(nèi)容卻被忽視，無(wú)疑造成了大學(xué)禮儀教育的斷層。通過(guò)將禮儀與道德教育密切聯(lián)系，可以幫助大學(xué)生深刻領(lǐng)悟禮儀的現(xiàn)代價(jià)值，進(jìn)一步解除他們對(duì)禮儀的“惑”，將禮儀的倫理學(xué)價(jià)值與其他專業(yè)的禮儀課程相融合，擺脫簡(jiǎn)單的說(shuō)教，讓大學(xué)生在輕松的環(huán)境中掌握禮儀知識(shí)，模仿禮儀行為，養(yǎng)成良好禮儀素質(zhì)。第四，開(kāi)展各項(xiàng)禮儀體驗(yàn)活動(dòng)。要充分發(fā)揮校園學(xué)生活動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，如組織禮儀實(shí)踐活動(dòng)、禮儀基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽等，在校園中營(yíng)造學(xué)習(xí)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)、踐行禮儀規(guī)范的氛圍，鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與各種校園禮儀活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，讓他們展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)采，培養(yǎng)大學(xué)生形成良好行為習(xí)慣。

［1］蔣璟萍.禮儀的倫理學(xué)視角［M］.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007：28．

［2］楊德利，高世杰.論大學(xué)生禮儀教育［J］.中國(guó)校外教育（理論），2007，（9）．

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