銳取+王立軍+陳超

產(chǎn)品方面

自InfoComm China展在中國舉辦以來，數(shù)字化、AV/IT融合都是每年展會(huì)繞不開的話題，經(jīng)過時(shí)間的漸變和技術(shù)的發(fā)展，視聽行業(yè)的產(chǎn)品不再是功能堆疊與性能指標(biāo)之間比拼，很多當(dāng)初的設(shè)想終于漸漸成為現(xiàn)實(shí)，一些具有前瞻性的廠商也在這一刻實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身；如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了客戶、消費(fèi)者對產(chǎn)品極致體驗(yàn)要素，對視聽行業(yè)的產(chǎn)品提出新要求，行業(yè)產(chǎn)品也將朝著新的技術(shù)轉(zhuǎn)變。

IP網(wǎng)絡(luò)化：

在專業(yè)AV應(yīng)用中，IP網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)趨勢，AVB、Cobranet、Dante等音頻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，使得音頻基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，高壓縮視頻技術(shù)H.264/H.265應(yīng)用使得視頻基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，IP網(wǎng)絡(luò)化方便系統(tǒng)擴(kuò)展和維護(hù)，減少模擬線纜布線，實(shí)現(xiàn)信號遠(yuǎn)程高效傳輸；其次，AV系統(tǒng)或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化，將延伸AV系統(tǒng)和產(chǎn)品的附加價(jià)值，可以讓更多的人獲取音視頻信息，比如，某酒店舉辦的新品或行業(yè)研討會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段讓不在會(huì)場的人員能同步收聽收看實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播。

系統(tǒng)平臺化：

視聽系統(tǒng)的平臺化主要表現(xiàn)在云架構(gòu)和分布式系統(tǒng)增多，并廣泛應(yīng)用大規(guī)模靈活性要求高的AV系統(tǒng)，協(xié)作、可視、交互、互通是系統(tǒng)平臺化特點(diǎn)，平臺化的系統(tǒng)都具備簡便的可視交互控制，人機(jī)的交互、信息的交互、小屏控大屏交互、移動(dòng)終端交互等已深入應(yīng)用在IP網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)中。

移動(dòng)化：

視聽系統(tǒng)移動(dòng)化主要表現(xiàn)在移動(dòng)辦公、移動(dòng)接入、移動(dòng)APP控制程序 ，個(gè)人電腦、手機(jī)、平板不受時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、人員、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的限制 ，連接控制設(shè)備，簡約操作流程，極好的體驗(yàn)，將專業(yè)的操作轉(zhuǎn)換成娛樂化操作，并且一樣能達(dá)到控制的精度與流暢。

定制化：

客戶需要精細(xì)化系統(tǒng)支撐日常工作、決策使用，系統(tǒng)不僅僅是一些功能的堆疊要求，現(xiàn)在的客戶，往往需要我們提供“產(chǎn)品+方案”的一攬子服務(wù)。尤其是一些中小客戶，在結(jié)合具體需求提供整體應(yīng)用方案的同時(shí)，甚至還需要我們提供更為細(xì)致的產(chǎn)品選型、購買數(shù)量建議、如何運(yùn)營、成本優(yōu)化等服務(wù)。這種定制化的需求讓廠家提供更貼近應(yīng)用場景的產(chǎn)品，集成商提供滿足客戶業(yè)務(wù)流程的定制化系統(tǒng)，比如近2年來無紙化辦公系統(tǒng)興起并廣泛應(yīng)用于政府多媒體會(huì)議系統(tǒng)，無紙化辦公系統(tǒng)正是進(jìn)入了客戶的日常表決溝通業(yè)務(wù)流程中，給客戶帶來真正的使用價(jià)值。

市場與營銷方面

重視體驗(yàn)

以前的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)是功能決定，或者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的外表包裝美觀；以用戶為中心的設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將更關(guān)注產(chǎn)品如何與外界、客戶使用聯(lián)系并發(fā)揮高效易用作用，并且滿足客戶使用習(xí)慣需求，客戶與產(chǎn)品之間的交互不再是冰冷的按鈕開關(guān)，而像是人與設(shè)備可是對話，尤如朋友間的交談。

重視客戶應(yīng)用場景

重視客戶應(yīng)用場景，了解在特定場景下用戶使用產(chǎn)品時(shí)的環(huán)境和狀態(tài)：在哪（Where）什么時(shí)候（When）誰用（Who）作何用（How），在充分理解以上信息后，對客戶的需求整體解決方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，避免單一產(chǎn)品的堆疊。以前集成商給客戶做方案設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)，往往提供高中低三檔配置方案建議，而這種模式正在逐漸轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在集成商在接觸項(xiàng)目后，會(huì)詳細(xì)與客戶溝通使用人員、使用場景、場景定位以及該場景下功能定位；其次，現(xiàn)在的廠家對客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和介紹時(shí)，不再是介紹產(chǎn)品技術(shù)性能和功能，而是將客戶帶到該產(chǎn)品應(yīng)用場景下進(jìn)行體驗(yàn)和應(yīng)用，讓客戶身臨其境，體驗(yàn)產(chǎn)品效果和技術(shù)性能。

AV/IT融合發(fā)展主要有四個(gè)方面的因素：第一，數(shù)字技術(shù)取代模擬技術(shù)；第二，AV行業(yè)的核心應(yīng)用，如視頻會(huì)議和指揮控制等應(yīng)用都需要通過IT網(wǎng)絡(luò)來實(shí)施；第三，以IT為中心的AV解決方案需求快速增長。此外，AV/IT行業(yè)融合發(fā)展的另一個(gè)因素就是許多IT企業(yè)（如思科、惠普、戴爾、微軟等）意識到了自身核心競爭力和AV/IT技術(shù)之間開始不斷融合；2014年拉斯維加斯InfoComm展會(huì)是微軟第一次參加視聽行業(yè)展會(huì)，其推出的Microsoft Lync已與快思聰Crestron RL新一代企業(yè)通訊模式應(yīng)用到會(huì)議室，AV/IT融合發(fā)展將促使AV設(shè)備的IT信息化，更加與客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化整合 。

用戶參與

在開發(fā)產(chǎn)品過程中，越來越注重客戶的參與，更加關(guān)注主流客戶的需求，客戶參與產(chǎn)品的開發(fā)在產(chǎn)品功能完善、提高體驗(yàn)、操作流程優(yōu)化都有著較大的幫助；手機(jī)行業(yè)的小米，前期利用發(fā)燒友客戶參與，后期讓更多的客戶參與其產(chǎn)品功能完善，造就了現(xiàn)在小米。

融合延伸

縱觀來看，AV行業(yè)還是一個(gè)較小的行業(yè)，然而AV行業(yè)要發(fā)展壯大，離不開與其他行業(yè)的融合延伸；AV行業(yè)與安防行業(yè)的融合延伸，AV行業(yè)與智能家居的融合延伸，AV行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)模式融合，AV行業(yè)與智慧城市融合……都是AV行業(yè)做強(qiáng)做大的必然趨勢；比如，AV行業(yè)的高清攝像機(jī)，從今年開始，松下、索尼、日立以及國產(chǎn)品牌全部支持IP視頻流，銳取公司也與國內(nèi)前兩名的安防廠家有著項(xiàng)目合作，這是典型的AV與監(jiān)控的融合延伸應(yīng)用。

銳取公司基于對以上視聽行業(yè)的發(fā)展和趨勢判斷，近年來在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷方面也在不斷微創(chuàng)新，在客戶體驗(yàn)上嚴(yán)格要求非專業(yè)人員10分鐘內(nèi)上手操作，為此我們推出了基于智能手機(jī)端控制程序；同時(shí)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交互互動(dòng)，產(chǎn)品增加了二維碼功能，通過二維碼掃描可將演講的PPT內(nèi)容推送到智能手機(jī)，手機(jī)端即可保留PPT內(nèi)容；作為國內(nèi)領(lǐng)先的多媒體錄播廠商，銳取公司致力于為用戶學(xué)習(xí)交流提供隨時(shí)隨地系統(tǒng)化、平臺化、內(nèi)容化的資源獲取和分享需要。

市場的變化、新技術(shù)的出現(xiàn)、客戶需求的轉(zhuǎn)變將帶動(dòng)視聽行業(yè)發(fā)展長大、融合延伸，為客戶帶來真正的AV之美。AV Moving forward！