■張文彬

“媽咪知道”移動(dòng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中崛起

■張文彬

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)?？稍鲋?5億元，而到2017年更將達(dá)到200億元！無疑這是一座亟待挖掘的巨大金礦，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng)，各類醫(yī)療O2O遍地開花，甚至已經(jīng)布局到整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。

母嬰市場(chǎng)具有極強(qiáng)的延伸性和跨界融合性，被認(rèn)為是移動(dòng)醫(yī)療切入的最佳市場(chǎng)。開發(fā)媽咪知道APP的醫(yī)信科技，這家被軟銀看上的企業(yè)值得我們?nèi)ド罹科淝腥脶t(yī)療市場(chǎng)的模式。

紅海中崛起的媽咪知道

醫(yī)信科技在母嬰醫(yī)療領(lǐng)域做重度垂直，旗下有四款產(chǎn)品，包括幫助媽咪和婦產(chǎn)科/兒科醫(yī)生交流的媽咪知道、醫(yī)信醫(yī)生，與媽咪知道賬號(hào)打通的“問醫(yī)版”公眾號(hào)（媽咪知道問醫(yī)版），以及專門針對(duì)醫(yī)生的醫(yī)信婦兒頻道。

醫(yī)信科技成立不到一年，即拿到了軟銀與晨興資本千萬(wàn)美金的投資，創(chuàng)造了該領(lǐng)域投資金額的記錄，同時(shí)這也是軟銀在國(guó)內(nèi)投的第一家移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)。

當(dāng)然，我們不難發(fā)現(xiàn)，行業(yè)里從母嬰細(xì)分領(lǐng)域不管是以電商名義還是社區(qū)名義切入的項(xiàng)目扎堆，競(jìng)爭(zhēng)儼然紅海一片，而以移動(dòng)醫(yī)療切入母嬰市場(chǎng)的媽咪知道App卻迅速跑出，一直在App Store醫(yī)療健康榜單前十位置。App上線不到8個(gè)月即積累了200萬(wàn)高質(zhì)量媽媽用戶。

那么醫(yī)信又是拿什么得到了軟銀的追捧，在一片紅海當(dāng)中，僅用一年多時(shí)間媽咪知道又能在萬(wàn)千App洪流中脫穎而出，他們做對(duì)了什么？

驕人成績(jī)背后媽咪知道做了啥

有人說，一個(gè)人不可能一輩子都幸運(yùn)，企業(yè)也同樣，如果在外界看來一路順風(fēng)順?biāo)?，那么他們肯定在背后投入了更多，思考了更多。所以?duì)于媽咪知道來說，這一切驕人的成績(jī)絕非偶然，那么我們一起來剖析一下到底是什么樣的背后思考帶給了其紅海中崛起的基礎(chǔ)。

眾所周知，涉及到醫(yī)療，最頭痛的事莫過于不能有效地理解和傳達(dá)醫(yī)生給我們的信息，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及解決信息傳播能力的增強(qiáng)，我們都可以通過搜索引擎或者垂直網(wǎng)站去簡(jiǎn)單了解一些跟我們息息相關(guān)的信息，但同樣，在信息爆炸的年代，我們?nèi)绾稳カ@取精準(zhǔn)的信息、或者怎么去判斷信息的正誤已經(jīng)成為最大的難題，尤其對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說。

而媽咪知道，則在這方面下足了功夫，可以說是解決了母嬰垂直領(lǐng)域的這一行業(yè)痛點(diǎn)，在醫(yī)信的產(chǎn)品矩陣中，關(guān)于知識(shí)科普方面的內(nèi)容由醫(yī)學(xué)編輯團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生投稿完成，比如與首都兒研所合作喂養(yǎng)和輔食專題文章。而醫(yī)信婦兒頻道中針對(duì)專業(yè)醫(yī)生讀者的內(nèi)容部分，也是權(quán)威的醫(yī)生和醫(yī)學(xué)編輯寫的原創(chuàng)稿件。這樣一來，醫(yī)信給用戶最靠譜的知識(shí)和科普，給醫(yī)生最有用的資訊和幫助。

此外，媽咪知道在線問診，壘砌起了垂直領(lǐng)域醫(yī)療金字塔模式，這個(gè)過程均由數(shù)據(jù)匹配完成，分為塔底，中間層和塔尖三個(gè)部分，塔底部分基本可以在線上完成，通過科技手段能夠優(yōu)化看病過程，利用數(shù)據(jù)的積累和結(jié)構(gòu)化來提高精準(zhǔn)度。

不難看出，媽咪知道在醫(yī)療基礎(chǔ)服務(wù)方面搭建起了堅(jiān)實(shí)的壁壘，在服務(wù)的核心環(huán)節(jié)，媽咪知道創(chuàng)立醫(yī)生合伙人制度，全部醫(yī)生均采用線下面談、簽約的方式，有效地把控醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f，媽咪知道搭建了媽媽與醫(yī)生之間的溝通平臺(tái)，一端能夠有效地解決兒童看病難的問題；另一端也能提高醫(yī)生待遇、改善職業(yè)環(huán)境。

背后的故事母嬰醫(yī)療的新藍(lán)海

從媽咪知道的布局和戰(zhàn)略不難看出，其在用戶定位、用戶獲取各方面的精心思考，據(jù)了解，過去醫(yī)信主營(yíng)業(yè)務(wù)是“智慧e院”，承接醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)化項(xiàng)目，在逐步看到醫(yī)院的信息孤島后，還是覺得探索醫(yī)生個(gè)體群體，推動(dòng)醫(yī)生自由職業(yè)，增加服務(wù)深度更為有效。也是這樣的彎路，也注定了媽咪知道首先解決行業(yè)信息問題的決心。

但為什么選擇母嬰呢？據(jù)數(shù)千名醫(yī)生的問卷調(diào)查顯示，在母嬰領(lǐng)域，30％-40％的媽媽問題都是常見問題，都能通過在線咨詢解決。將咨詢服務(wù)搬到線上后，目標(biāo)用戶一般都是80后及90后，而他們正好是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O有著極強(qiáng)的接受能力。

對(duì)于醫(yī)生層面來說，也是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)生價(jià)值二次釋放的模式，其次，隨著二胎政策的放寬，未來母嬰市場(chǎng)將是一片新的藍(lán)海，對(duì)于母嬰市場(chǎng)來說，同樣具備極強(qiáng)的延伸性，想象空間巨大。

對(duì)于整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來說，媽咪知道有很多值得借鑒的地方，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)非常龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，所以不應(yīng)該妄圖去改變?cè)械男袠I(yè)格局，正確的做法是做自己擅長(zhǎng)的事，已經(jīng)幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更好的去解決其解決不了的問題，比如流程的簡(jiǎn)化，資源配置等等，同時(shí)也得清晰定位自己的戰(zhàn)略。