文/本刊記者 李芫
在紡織行業(yè)著力推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的大潮中,廣東大視野家紡有限公司(簡稱“大視野家紡”)在前不久舉辦的2015(春)深圳國際家紡布藝展覽會上正式推出C2B模式,建立APP移動導(dǎo)購系統(tǒng),成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的弄潮兒。
從1989年進(jìn)入家紡行業(yè),大視野家紡經(jīng)歷了從全民一種床單走向個性化大家居時代的快速發(fā)展過程?!霸谶@個行當(dāng)打拼25年來,大視野家紡從零售商到批發(fā)商到生產(chǎn)商再到品牌運營商,經(jīng)歷過所有商業(yè)模式?!惫径麻L李植茂透露,目前他思考的是品牌運營問題,“現(xiàn)階段只有商品、商業(yè)模式、品牌運營三者疊加,才能形成強大的終端競爭力”。
這就是李植茂先人一步突破傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營模式桎梏,推出C2B模式的初衷?!半S著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營比較困難,在這種背景下,我們考慮用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)行業(yè)。”借助軟裝精英集中的深圳家紡展,大視野推出了以時尚、科技、環(huán)保、生活為重點的C2B銷售模式。
李植茂解釋道,這四大重點是圍繞客戶需求出發(fā)的。隨著生活水平的提高,消費者對家紡產(chǎn)品時尚性的要求越來越高,包括床品、窗簾、沙發(fā)等都向時尚化發(fā)展;借助科技手段,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動終端銷售方案,解決目前經(jīng)營成本和人員成本不斷升高的問題,實現(xiàn)小空間、大舞臺的演繹;新模式解決了終端店面經(jīng)營困難、租金成本高、人員培訓(xùn)難等問題,銷售實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,裝修投入、經(jīng)營面積大大縮小,因而節(jié)約了大量成本材料,實現(xiàn)了環(huán)保;所涉及的產(chǎn)品及其配套與生活密切相關(guān),致力于創(chuàng)造更美好、便利的生活。
通過商業(yè)模式的巨大變化,大視野完成了產(chǎn)品庫和銷售系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)了銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化。在這種商業(yè)模式下,顧客從進(jìn)店、瀏覽、挑選、導(dǎo)購等環(huán)節(jié)都發(fā)生了變化,只要坐在沙發(fā)上,看著平板電腦,喝著咖啡就能完成購物過程。
李植茂認(rèn)為,從產(chǎn)品性質(zhì)而言,家紡行業(yè)更適合線上瀏覽、線下體驗和采購。目前,大視野家紡借助C2B銷售模式,引導(dǎo)APP購物系統(tǒng)全新體驗、簡單銷售流程,滿足消費者“物有所值、性價比高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、擁有良好體驗”的購物需求,從而實現(xiàn)虛擬與實體結(jié)合,線上線下交互。
“C2B模式的核心內(nèi)容是以消費者為導(dǎo)向的高端定制?!崩钪裁f,最重要的是解決與消費者之間的連接問題?,F(xiàn)在,利用手機移動端購物已經(jīng)成為一種生活方式,傳統(tǒng)行業(yè)必須結(jié)合高科技、信息化,借助互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。
簡單來說,大視野家紡?fù)瞥龅腃2B銷售模式,就是利用平板電腦、平板電視、APP移動導(dǎo)購系統(tǒng)等科技產(chǎn)品的引入,將各種產(chǎn)品組合在一起呈現(xiàn)出整體軟裝效果,通過聲光影的高效應(yīng)用,虛擬與實體的有機結(jié)合,實現(xiàn)小空間塑造大舞臺。
據(jù)李植茂介紹,大視野家紡的C2B模式有產(chǎn)品展示、推送、對比、銷售功能四大功能。在APP移動導(dǎo)購系統(tǒng)中,大視野家紡所有產(chǎn)品建立了八大資訊庫——面料庫、色彩配套庫、樣窗庫、終端應(yīng)用庫、床品庫、工藝沙發(fā)庫、簾頭款式庫、配件輔料庫,實現(xiàn)人性化導(dǎo)購需求。
其中,面料庫中擁有1000余種面料,樣窗庫擁有樣窗200個,終端應(yīng)用方案庫擁有200套樣板房、色彩配套庫擁有100套色彩搭配方案,床上用品庫擁有近100套床上用品,簾頭款式庫有100種簾頭款式……這八大資訊庫實行封閉管理,通過實時的APP導(dǎo)購系統(tǒng)送到全國專賣店去。當(dāng)公司系統(tǒng)對產(chǎn)品和配套方案調(diào)整升級時,各個終端系統(tǒng)也會隨之升級。通過這種模式,大視野家紡用移動導(dǎo)購系統(tǒng)展示了面料、配套方案、成品樣窗、終端實景空間……讓顧客在舒適便捷的購物過程中感受到真實的整體家居氛圍。
借助新模式的運用,大視野家紡專賣店的面積也隨之調(diào)整,改變了傳統(tǒng)店面占地面積大、租金成本高的弊病,用小空間也可以打造大舞臺。李植茂說,在C2B模式下,家紡專賣店的陳列發(fā)生變化,展示架等各種配套設(shè)施都可以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,大大降低了裝修成本。隨著展示面積要求的降低,加盟商既可以開專賣店,也可以在家紡賣場開設(shè)專區(qū)。“這種模式非常適合軟裝設(shè)計師開設(shè)工作室,產(chǎn)品占地面積小,展示內(nèi)容豐富。”目前,大視野家紡?fù)瞥隽?0平方米、40平方米、60平方米、120平方米四種套餐,基本滿足不同加盟商的需求。
要撐起一個軟裝大舞臺,需要有豐富的產(chǎn)品做堅強后盾。對企業(yè)而言,產(chǎn)品是一切銷售的基礎(chǔ),離開產(chǎn)品,再好的銷售模式也是無源之水、無本之木。談到產(chǎn)品開發(fā)能力,李植茂介紹道,在多年激烈競爭中,大視野家紡以色彩和配套作為產(chǎn)品開發(fā)理念,提出“色彩引領(lǐng)時尚,配套品味生活”的理念。李植茂將之總結(jié)為搞好“三個研究”:
一是研究色彩。在產(chǎn)品研發(fā)過程中,大視野家紡從研究色彩起步,以為消費者提供一種生活方式為最終目標(biāo)。比如借助APP導(dǎo)購系統(tǒng),全面展示大視野家紡生產(chǎn)的各式面料,不同材質(zhì)、不同工藝、不同款式應(yīng)有盡有。同時,在不同款式上推出多組色彩配套方案,以“色彩、配套”的空間概念組成各種裝飾效果,既成系列配套又具材質(zhì)變化和色彩魅力,打造出大視野家紡成品樣窗展示,并成功演繹為完整配套的空間實景。
二是研究配套。窗簾和沙發(fā)、床上用品形成配套。
三是研究家紡文化。只有文化挖掘深刻,產(chǎn)品才會有內(nèi)涵;只有對產(chǎn)品的風(fēng)格、色彩、價格等多方面進(jìn)行綜合考量,才能做出市場競爭力強的產(chǎn)品。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的融合對紡織行業(yè)提出新要求。2014年,家紡產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中實現(xiàn)了驕人業(yè)績;2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來又為家紡產(chǎn)品提供了更前沿的商業(yè)模式,大視野家紡C2B模式的推出恰逢其時,李植茂憑借“大視野”打造的大事業(yè)輪廓逐漸清晰。