韓全輝

一、高職電子商務綜合實訓現(xiàn)狀

電子商務綜合實訓是學生畢業(yè)實習、走向工作崗位之前的一門綜合實踐性課程，它是對學生綜合素質和技能的培養(yǎng)和提高，其教學效果的優(yōu)劣對學生能否順利就業(yè)，適應未來崗位需要非常關鍵。

目前有些高職院校電子商務的綜合實訓課依然靠一套電子商務模擬軟件來開展，這種模式實訓的最大的弊端:缺乏真實的環(huán)境，操作流程固定的程式化，老師演示學生“依葫蘆畫瓢”，動手不動腦，扼殺了學生的創(chuàng)造個性，無益于學生綜合素質的提高和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，導致學生今后很難適應未來電子商務發(fā)展及工作需要，出現(xiàn)了就業(yè)與需求的失衡。有些學校雖然在電子商務綜合實訓課程中開展了部分項目教學，但相對零散，不夠系統(tǒng);或因師資力量、條件限制、認識不足也未能達到應有的教學效果。電子商務綜合實訓具有綜合性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的特點，著重于培養(yǎng)學生運作能力、創(chuàng)新實踐能力、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)業(yè)能力。因此不能簡單照搬一般課程實訓的教學方法，找到一種好的實訓教學方法勢在必行。

二、項目導向在高職電子商務綜合實訓的必要性

項目導向的電子商務綜合實訓教學是在教師的指導下學生通過實施完整的項目工作任務的一種教學方法。以教師引導、項目為依托、學生為主體，使得學生掌握專業(yè)知識和操作技能的同時，更注重培養(yǎng)他們適應今后工作崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。目前有一種趨勢以為項目教學認為是一劑萬能藥或放之四海而皆準的法寶，只有對于實踐性強、可操作性強的專業(yè)技能課是比較適合項目教學?？梢姼呗氹娮由虅站C合實訓非常適宜項目導向、任務驅動的教學方法，符合高職電子商務培養(yǎng)人才的目標。

電子商務綜合實訓課程一般安排在大三來進行，學生已經(jīng)學習了本專業(yè)的專業(yè)基礎知識，具備一定專業(yè)技能。本人從2009年開始對本校電子商務專業(yè)綜合實訓課程進行了教學改革，拚棄了以往只依靠一套電子商務模擬軟件或相對零散項目實訓教學，構建了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下基于真實項目電子商務綜合實訓體系，取得了較為明顯的成效，有的還沒畢業(yè)就找到了創(chuàng)業(yè)機會成為“準老板”，同時也縮短了“學生”向“員工”的過渡期。提高電子商務專業(yè)學生綜合技能、創(chuàng)新能力、團隊精神和協(xié)作能力，使得培養(yǎng)的學生能獲得可持續(xù)發(fā)展更好地適應未來學生自主創(chuàng)業(yè)及企業(yè)對電子商務人才的需求。關鍵是我們要理解項目教學的正真內(nèi)涵，充分認識滿足基于項目導向電子商務綜合實訓教學條件，掌握好項目教學設計的思路，只有這樣才能充分發(fā)揮項目導向教學法的優(yōu)勢，從而實現(xiàn)教學目的。

三、基于項目導向的電子商務綜合實訓的實施

對于項目導向的電子商務的實訓的實施需要根據(jù)課程特點、實訓目的精心組織，統(tǒng)籌安排，這樣才能保證實訓順利進行，實現(xiàn)教學目的。

1.基于項目導向的電子商務綜合實訓條件?；陧椖繉虻碾娮由虅站C合實訓主要是基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺來開展，因此一個能高速連接互聯(lián)網(wǎng)的實訓室必不可少，實訓室里包括學生機、服務器、局域網(wǎng)基礎設施外，還應包3G(4G)移動網(wǎng)絡及多媒體教學設備等硬件設施。軟件只需要數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、圖形圖片、網(wǎng)頁制作軟件、教學演示軟件(Lanstar8.0)就能滿足實訓教學要求，不再需購買任“電子商務模擬軟件”，只要按項目實施的需要購買相應的應用服務，這也相應地節(jié)省了實訓室建設的開支。

2.項目導向電子商務綜合實訓教學的設計。按照教學內(nèi)容的需要來設計合適的項目，然后對各個項目進程進行分解一個個可以操作的活動任務，實現(xiàn)教、學、做一體化。以教師講授向學生主動參與、自主學習轉變，教師成為項目的導師、主要的任務是項目的設計者、領路人。學院應該為綜合實訓提供必要的經(jīng)費支持，因為有些項目只有付費才能夠完成相應的操作，例如，阿里巴巴里面的“中國供應商”服務就需要支付費用才能有更多的權限完成相應的操作。加強校企合作，指導教師帶領學生對本地的企業(yè)進行調研，了解企業(yè)的真實需求，爭取把一些具有可操作的項目拿過來納入到實訓項目中，讓知識轉變?yōu)檎鎸嵉纳a(chǎn)力，實現(xiàn)學校、學生和企業(yè)的多贏。只有在學校支持、教師精心設計、學生主動參與，基于項目導向的電子商務綜合實訓才能達到目的。

3.電子商務綜合實訓項目的選擇。電子商務綜合實訓是學生走向工作崗位的前導實踐課程，主要培養(yǎng)學生在真實的情境中培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的綜合能力。電子商務是處于持續(xù)動態(tài)變化的過程中，這就要求學生能主動參與、要有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神和團隊意識。對于電子商務綜合實訓項目的確立需遵循以下的原則:一是項目確實可行，具有可操作性;二是項目要有新穎性能吸引學生;三是項目運作的流程清晰，易于學生掌握。四是項目與項目之間能相互銜接，自成體系。指導教師需要處理項目和項目之間的關系，例如對于電子商務運營類的項目會綜合應用到網(wǎng)絡營銷、支付、移動電商的應用，這就要求指導教師掌握整體考慮、相互協(xié)調、靈活處理的原則。這對教師的教學、實訓設計能力提出了很高的要求。校方可以通過“走出去，引進來”方法加強師資力量的培養(yǎng)，一方面可以讓我們的教師進企業(yè)工作，參與實際的項目運作來積累經(jīng)驗;另一方面可以引進有經(jīng)驗的企業(yè)管理人員作為專、兼職教師。最近幾年我校的電子商務專業(yè)的教師利用業(yè)余時間和寒暑假走進企業(yè)，一方面為企業(yè)提供智力支持和新思路;另一方面通過了解企業(yè)的真實需求，參與項目運作來獲得實踐技能的提高，這為電子商務綜合實訓的改革和創(chuàng)新提供了師資保證。

4.項目導向電子商務綜合實訓的實施的過程。

第一，首先是確立具體的項目、設定項目目標，進行項目分解成為各個具體小項目和相應的具體任務。指導教師主要任務進行具體的項目選擇，設定項目完成后所要達到的目標，然后和學生一起探討項目活動次序分解成各個具體的活動任務，這里可以運用到項目管理的知識，明確該項目完成的時間進度、所需的資源、預期的結果。

第二，組建項目小組，由學生自由組織項目小組(一般3-5人為宜)，確定項目小組組長;由組長組織項目小組進行充分討論進一步明確項目的實施細則，各成員的分工，這里要強調的一點是分工不分家，項目小組的各個成員都要參與到整個項目的過程中，相互協(xié)作，培養(yǎng)其團隊精神，協(xié)作能力。

第三，項目的執(zhí)行，此階段是學生正真進入到做的過程，因為有了前期準備這個階段，每個項目小組成員要明確自己的工作任務、工作流程，需要應用到哪些知識，需要哪些資源支持。這個階段學生在做的過程中會遇到具體的問題，自己不能解決的交項目小組討論，制定出解決方案，必要時指導教師給予幫助。

第四，項目導向的綜合實訓成績的評定。以項目為導向的電子商務綜合實訓課程的考核，指導教師必須設定具體項目的考核評價指標，建立科學合理的評價體系?？己朔椒ㄊ孪雀嬷獙W生，讓學生心中有數(shù)，學習的過程更為主動。首先組建一個考評小組該小組通常包含指導教師、企業(yè)導師、每個項目小組組長。團體項目和個人項目分別以項目小組和個人為考核對象，項目完成后以項目成果匯報(演示)方式來進行。先進行自我評價，互評，然后由項目考評小組進行綜合并根據(jù)項目最終實施的效果(業(yè)績)進行打分。有的項目完成后可以根據(jù)實際的業(yè)績進行評判，例如可以用信用等級、銷售額、瀏覽量、收藏量、訪問量、搜索排名等具體的量化指標進行考核，盡可能體現(xiàn)公平、公正、客觀、科學。對優(yōu)秀的學生(創(chuàng)業(yè)團隊)予以獎勵，例如可以評為創(chuàng)業(yè)明星、明日之星、優(yōu)秀個人(團隊)并頒發(fā)榮譽證書。對一些優(yōu)秀項目校方可以提供創(chuàng)業(yè)基金予以資助。

四、基于項目導向的電子商務綜合實訓效果的驗證

我校從2009級電子商務專業(yè)開展基于項目導向的電子商務綜合實訓教學以來，通過對已畢業(yè)的學生進行調查回訪發(fā)現(xiàn)，相比以往，學生在以下幾個方面獲得了顯著地提升。

1.職業(yè)綜合能力，通過真實項目的實訓聯(lián)系，學生的協(xié)作能力、溝通能力、團隊意識、風險意識都獲得了較好的提升，學生能綜合運用已有的知識解決實際問題，并且學習新知識的能力。

2.創(chuàng)業(yè)能力，第一年約有37%的學生選擇自主創(chuàng)業(yè)，自主經(jīng)營。多以淘寶、阿里巴巴、拍拍、京東經(jīng)營網(wǎng)店為主。部分學生有2-3個店鋪，月銷售額達到2-3萬，個別的年銷售額過百萬。

3.創(chuàng)新意識，電子商務是一個持續(xù)創(chuàng)新的行業(yè)，其商業(yè)模式也是動態(tài)的演變過程，通過一些新項目的引進，學生中自己的新點子、新思路。

4.就業(yè)能力，相比以往的畢業(yè)生，學生因為在畢業(yè)前期都具備真實項目的運作經(jīng)驗，積累了很多關鍵崗位工作經(jīng)驗，大大縮短了從“學生”到“員工”的過渡期，從企業(yè)反饋的情況來看，學生更易上手獲得企業(yè)的青睞。

5.適應能力，項目導向的電子商務綜合實訓項目的學生能不僅能應用已有的知識解決實際問題、還善于自主探索、發(fā)現(xiàn)新知識，通常所說的“授之以魚不如授之以漁”，學生的適應力和應變力都得以體色提升。

總之，項目導向的是非常適合電子商務綜合實訓的課程的教學方法，關鍵是我們要理解項目教學的內(nèi)涵，設計出適合電子商務綜合實訓的教學項目，轉變觀念，“以項目為依托、學生為主體”，這樣才能實現(xiàn)教學目標，獲得應有的效果。

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