張旻昉（四川文化產業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610213）

高職教育是以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，提高學生的綜合素質為宗旨，應用寫作能力是學生綜合素質的一個非常重要的組成部分。高職學校的特點使得應用寫作教學應注重專業(yè)需求，向專業(yè)傾斜，突出專業(yè)特色。對于高職學生來說，學習應用寫作更重要的是，利用相關理論完成不同文書的寫作實踐，提高自己在專業(yè)領域的寫作水平。所以在高職院校的應用寫作教學中，教師如果僅僅遵循教學的普遍規(guī)律，把握應用寫作的實用性、程式化、規(guī)范性是遠遠不夠的，還必須圍繞學校所開設的不同專業(yè)的特色，創(chuàng)新教學方法。這才能從根本上將學生從應用寫作厭倦的心理狀態(tài)解脫出來，使之正確認識到應用寫作是專業(yè)文書寫作的重要組成部分，也是與專業(yè)課程息息相關的。

應用寫作的文種及相關內容都非常多，要在幾十個課時的教學中窮盡所有內容是不可能也是毫無必要的，因此除了針對不同的專業(yè)類別，結合各自的專業(yè)特色，優(yōu)化整合整個應用寫作課程內容，進行有專業(yè)特色的教學設計就顯得尤為必要了。本文將以四川文化產業(yè)職業(yè)學院文化市場經(jīng)營與管理專業(yè)為例，對經(jīng)管類專業(yè)中行之有效的“工作全過程”教學法進行四維向度的探索。

一、釋義“工作流程圖”教學法

“四維向度”集中地對應著高職培養(yǎng)體系中特別強調的“教學做一體化”教學模式改革，分別從學習理念、應用情境、訓練技巧和最終考核四個方面決定課程的最終效果，也決定了能否在高站位、寬領域展開一幅全新的“教學做”一體化的課程圖景：在第一維度改變學生的思維慣性和角度，在第二維度開拓學生的思維空間和生活視野，在第三維度掌控彈性學習時間，在第四維度實現(xiàn)學中評、測中練，將考評變成教學環(huán)節(jié)的有機組成部分，調動學生學習的積極性。

而所謂“工作流程圖”教學法是指教師結合專業(yè)方向，結合專業(yè)對口的工作崗位實際情況，以文經(jīng)專業(yè)為例，就應結合專業(yè)所對應的產品銷售專員、客服關系專員、市場策劃專員、市場推廣專員、產品專員、市場媒介專員、網(wǎng)站策劃專員以及人事專員等典型工作崗位來確定每個“工作流程圖”，再參考該流程圖來設計工作任務，培養(yǎng)在工作中實際所需的某項工作技能。讓學生按照工作任務來撰寫相關的應用文，以達到解決工作中可能遇到的問題，在具體工作任務實踐中積累自身的經(jīng)驗，并隨著工作任務的推進不斷提高和完善自己的工作技能，從而逐步掌握常用應用文書撰寫的一種教學方法。

二、“工作流程圖”教學法第一維度

這種教學方法主要在第一維度貫穿以“工作流程圖”為主導，將班級以小組的形式直接劃分為公司里的各個部門，為將來文經(jīng)專業(yè)畢業(yè)后可能從事的工作崗位做好寫作準備的學習理念。在這一維度中，需要結合以上所列具體崗位，來具體說明所對應的專業(yè)課程，以及選擇該崗位的理由。同時，根據(jù)本門課程的教學要求，在工作的每一階段都應包括不止一個文種的寫作訓練，從而使學生按照工作流程圖的過程訓練，取得較大的收獲。

在這一維度的主要任務是以改變學生的思維慣性和角度為主，一方面在教學中避免了常規(guī)教學中“教師講，學生學”，改變學生的定式思維，認為自己仍是一名在校學生，學習就是為了考試這樣一種思維慣性，而是引導他們從一個參加工作的從業(yè)人員角度，站在某個企業(yè)的員工的角度來使用應用文解決實際工作中可能遇到的各種問題。另一方面，也是改變了應用寫作這門課程本身的意義，避免了很多高職院校將之孤立地放于公共課的范疇，認為無關緊要可有可無，而是將其與本專業(yè)其后的相關專業(yè)課有機地結合在了一起，利用基礎課程為專業(yè)課教學服務，也使學生從改變對課程的看法，加深其對專業(yè)和對課程的認同度。

三、“工作流程圖”教學法第二維度

在第二維度，主要考慮將文經(jīng)專業(yè)對口的企業(yè)工作的應用情景真實化，從而開拓學生的思維空間。在這一維度，主要需要設計好工作過程當中的“任務群”。因為在“任務群”中包含了這項工作過程中的所有工作任務，這些工作任務絕不是單一的、零散的、割裂的，而是一個個的子任務組成的任務群，在子任務之間存在著一定的邏輯關系，形成了一個工作流程。在任務群中，學生既能看到工作的全貌，又能發(fā)揮自己的主觀能動性積極參與其中，這也是在為此后的專業(yè)課做鋪墊。

在這一維度中，如何開拓學生的思維空間和生活視野是值得考慮的。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的調研部分可得知，學生在報考專業(yè)時具有很大的盲目性，并未考慮自身興趣愛好和個性特點，對于專業(yè)本身缺乏完整的了解，而就市場本身來說又急缺文化產業(yè)管理、文化產業(yè)營銷及創(chuàng)意策劃類人才?；谶@個理由，在工作任務群的核心任務和子任務的設計中，應該包括能夠完成這個工作過程所需要的知識點，這些知識點必須能夠滿足完成工作目標的需要，同時所選的案例也要專門針對行業(yè)與專業(yè)，具有趣味性、時代性以及相應的借鑒性。

不僅如此，還應特別考慮工作流程圖中體現(xiàn)出的崗位合作性。團隊合作精神本身就是現(xiàn)代企業(yè)選拔人才的重要標準之一。而由于課堂的局限性，缺乏實際性的工作內容，造成了學生之間的配合協(xié)作往往流于形式，而在這樣實際的工作任務的“做”的平臺上，學生反而能夠真正得到實際體驗和親身感悟。

四、“工作流程圖”教學法第三維度

第三維度中，應考慮訓練技巧和問題答疑。在完成該工作過程的訓練技巧中主要以引導學生進行寫作構思，切實開展工作實踐為目標，來明確要完成這項工作目標的措施、步驟、方法及需要完成的任務和相關要求。

例如：可以在文經(jīng)專業(yè)核心課程廣告實務講授了相關廣告理論知識之后，在應用寫作教學中結合市場推廣專員的工作流程圖，著重培養(yǎng)學生策劃及撰寫廣告文案、推廣方案以及宣傳海報的能力。另外，也可以參考網(wǎng)站策劃專員的工作流程圖，結合網(wǎng)站策劃設計實務、文化產品網(wǎng)絡營銷實務等相關專業(yè)課程的教學實際，組織學生通過市場調研、案例搜集等方式完成網(wǎng)站策劃書、工作簡報和工作總結等文種寫作的鍛煉。也包括結合文化市場調查與預測等課程，展開市場策劃專員的工作流程圖，將市場調查報告、市場預測報告、經(jīng)濟活動分析報告等編為一個單元，以教材為藍本但又不拘泥于教材的方式展開教學。真正發(fā)揮應用寫作工具學科的作用，為專業(yè)課教學的文本寫作提供有力的支撐。

在這其中還可以通過穿插完成固定的常見問題解答環(huán)節(jié)，對于在完成工作過程中學生常犯或易犯的錯誤以及常出現(xiàn)的問題做收集整理并對應解答提醒。有一些問題或錯誤可能是在常規(guī)教學課程中并不會涉及到一些隱性問題，這些問題可以再具體按照工作流程圖操作的時候，由教師進行啟發(fā)、引導和必要的幫助。這不僅能及時的為學生解答疑惑，開拓思路，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力，還能掌控彈性學習時間，為學生按不同階段的教學要求去自學自訓提供幫助。

五、“工作流程圖”教學法第四維度

最后一個維度中，主要考慮本門課程的最終考核形式。考核中主要遵循專業(yè)人才培養(yǎng)方案中提及的形成性考核和終結性考試相結合的方式，特別強調過程性評價，并要講過程性評價和最終考試方式有效地結合起來。過程性評價中不僅對學生掌握工作文本寫作的技能評價，還需要對其品質修養(yǎng)、行為方式以及能力養(yǎng)成等多方面進行評價。

因此，第一可通過工作小組內按照自主分配的工作量，以及最后實際完成的工作量和任務品質，進行小組內互評打分；第二，對于該團隊工作小組部門共同完成的工作任務來打分，考驗其團隊合作能力和大局意識。這一部分可以其他部門小組交替打分和教師打分結合的方式完成；第三，模仿企業(yè)年度優(yōu)秀員工評選機制，對積極參與課程活動及完成任務出色的同學給予加分獎勵。最后由個人任務得分、小組得分以及個人加分這三項共同構成過程性評價的得分。

學生的寫作水平本來就參差不齊，提高也需要一個漸進的過程，這樣對于學習過程的有效監(jiān)控，能夠防止部分學生偷懶、消極怠工的情況出現(xiàn)，并提高學生興趣，同時還能激發(fā)學生的專業(yè)熱情，提高其學習參與積極性。

[1] 趙新戰(zhàn).對高職高專應用寫作教學與專業(yè)結合的思考[J].教育與職業(yè)，2006，（32）.

[2] 王子科.高職《應用寫作》教學過程“四維向度”的拓展[J].職業(yè)技術教育，2011，（05）.

[3] 劉中和.經(jīng).濟應用寫作教學方法談[J].應用寫作，2004，（09）.